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为了保障居民生活用电,提高居民用电服务质量,推进公司“服务好、管理好、形象好”的战略目标,根据贵州电网公司的部署,日前,遵义供电局开展提高居民用电服务质量专项活动,切实维护好人民群众的切身利益。
根据国家电监会、贵州省电监办开展居民用电服务质量监管专项行动有关要求,该局积极采取有效措施,紧紧围绕“一个维护”的目标,通过加大城乡电网建设、优化服务方式、规范供电市场行为,着力提高供电能力和供电质量,不断把提高居民用电服务质量引向深入,切实让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。
日前,该局成立了以局领导为组长的提高居民用电服务质量专项行动领导小组,明确提出以保障居民生活用电不随便拉限、按实计费和收费、保障用电质量并及时抢修电力故障、保障政府保障性住房及时送电等为工作重心。明确提出以七项措施具体落实到位。一是全力保障城乡居民电力供应不受供需紧张局面的影响,挖掘潜力,加强需求侧管理,坚决按照“保居民、保民生、保重要用户”的原则,保障民生用电。停电信息公开及时、完整和准确,广泛宣传节约、安全、科学用电知识,推介节能产品。二是着力提高电能质量,尽量减少客户停电时间,加大电网建设,逐步解决电网“卡脖子”问题,确保城乡供电可靠率,全面推行无停电催费方式。三是合理分布抢修网点,充实抢修力量,提高抢修效率,明确抢修标准时限,建立考核机制,制定电力供应和客户服务应急预案,储备足够的人员和物质,应对大面积停电事件和服务紧急事件。四是严格执行业扩管理办法,简化业扩流程,加强“村电共建服务窗口”建设,为边远农村客户提供用电业务咨询、安全用电知识宣传、电费交纳等服务。五是确保计量准确收费无误,务必严格按照政府电价文件要求,执行相应电价标准,定期开展居民电表抽检、轮换。加大银行代扣和代收电费方式的宣传力度,拓展多种交费方式和渠道。增加收费坐席、移动收费站,提高交费高峰期的收费速度和应急能力。六是积极为保障性住房用电提供全方位服务,提前做好安居工程项目的前期跟踪工作,配置专职客户经理,主动联系客户,主动上门办理正式用电手续。提供安全用电方面的技术指导,按照客户自愿、无偿移交、依法合规的要求,优先对符合接收条件的保障性安居住房开展接收工作,提供集报装接电、故障抢修、设备维护等于一体的全方位“保姆式”服务。七是畅通投诉渠道、完善督查机制,加强95598供电服务热线等投诉受理平台建设,及时有效地受理和处理客户投诉举报。建立回访制度,并适时予以通报。
专项行动要求各分县局要成立由主要领导,市场、计划、生技、监察等部门构成的专项工作小组,制定相应的实施方案,明确工作内容和措施,要认真学习,充分认识专项行动的重要意义,对专项行动开展过程中暴露的问题,要敢于正视问题,积极落实整改,加大对居民用电优质服务工作中违规违纪问题的查处力度,其他部门要积极支持,形成合力,相关部室和各分县局要及时总结好的经验和做法,并适时宣传推广。同时,要加强与中央及在黔媒体、行业媒体的联系沟通,充分利用网络、报纸、电视等媒体做好宣传引导,营造服务氛围。
此次专项行动分组织部署、企业自查、整改完善、检查督导及整改总结五个阶段,目前已经进入总结提高阶段。
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2月25日,仁怀市人民政府印发仁怀市大面积停电事件应急预案的通知(仁府办函〔2025〕2号)。要求大面积停电事件发生后,电力调度机构合理安排运行方式,控制停电范围;尽快恢复重要输变电设备、电力主干网架运行;在条件具备时,优先恢复重要电力用户、重要城市和重点地区的电力供应。同时,电网企业迅
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
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用电量,向来是经济运行的“晴雨表”和“风向标”。据贵州省电力行业协会统计数据显示,今年前三季度,贵州全社会累计用电量1406.83亿千瓦时,同比增长7.57%,增速比上年同期提高7.6个百分点。其中,1-9月都保持正增长,增幅都在5%以上。透过用电数据,折射出贵州经济总体保持平稳向好的运行态势,同时
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2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
近日,贵州电网公司遵义赤水供电局在四川省泸州市合江县顺利完成10千伏马合I回15号杆业扩延伸项目带电作业,实现贵州首次跨省带电作业。据悉,四川泸州合江电力公司计划开展10千伏线路业扩延伸项目带电作业,该线路共承担了4000余户客户和两所中学的供电任务,因泸州市合江区域内没有可以完成该项工作
近日,湖南省实施《电力设施保护条例》办法发布,本实施办法自2025年6月1日起施行。其中明确,架空电力线路保护区为导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域:(一)在一般地区,各级电压导线的边线延伸距离:1—10千伏为5米;35—110千伏为10米;220千伏为15米;500千伏和±500千
近日,从国网河北省电力有限公司获悉,该公司通过应用新一代配网工程全过程智慧管理平台实施过程管控,衡水10千伏里韩线整体改造工程提前42天完工。配网建设质量直接关系电网建设成效和民生保障。2023年12月,国网河北电力自主研发的新一代配网工程全过程智慧管理平台上线。今年4月,在深化该平台应用
记者从国网内蒙古东部电力有限公司获悉,截至4月21日,内蒙古通过“五交三直”8条特高压输电通道,累计外送电量突破7000亿千瓦时,达到7006.86亿千瓦时,相当于2.7亿户家庭1年用电量,就地转化超2.3亿吨标准煤,减排二氧化碳约6.9亿吨,环保效益和社会效益显著。内蒙古是国家重要能源基地,多年来,国
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团队研究方向:围绕电氢耦合系统合理配置及运行优化技术、高比例新能源多直流送端电网协调控制技术以及多资源跨时空综合调节与运行优化技术开展探索与研究,力争从基础理论、关键技术、示范应用等多层次解决源网荷运行优化与协调控制难题。团队成果展示:●累计承担国家级科技项目2项、省部级科技项目7
4月15日20时20分,随着吉林500千伏庆德变电站投运操作全部结束,500千伏双阳(庆德)输变电工程正式投运。至此,吉林电网中部形成500千伏双环网,全省电力“东西互济”输送能力由200万千瓦提升至330万千瓦,有助于进一步加快当地清洁能源开发利用,优化吉林能源布局。双阳(庆德)输变电程新建庆德变电
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国网山西省电力公司2025年第一次物资单一来源采购项目推荐的成交候选人公示(采购编号:052511)
4月14日,四川省广元市人民政府发布《关于建立广元市电网规划建设协调推进机制的通知》(以下简称“协调推进机制”),集全市之力加快推进电网建设工作,进一步提升全市供电能力和可靠性水平,助力广元市“1345”发展战略和成渝地区能源安全保障基地建设。协调推进机制明确了16个市级相关部门在电网基
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4月13日,±400千伏拉萨换流站扩建工程7台换流变压器、2组换流阀、5台平波电抗器等核心主设备安装完成,工程建设取得阶段性进展。拉萨换流站扩建工程位于拉萨市林周县,在原址新增220千伏线路2回,安装换流变压器7台、换流阀2组,更换220千伏断路器2台,在直流场新增改造断路器4台,将直流输送功率由60
4月10日从国网青海省电力公司获悉,今年,该公司围绕乡村振兴战略统筹推进电网建设工作,全年计划投资16.64亿元实施电网强化工程、农网巩固提升工程、离网光伏乡大电网延伸工程、线路综合整治工程等四大类重点工程,全面提升青海电网支撑能力,服务青海产业发展。国网青海电力计划投资5.68亿元实施电网
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
做好“十五五”能源电力规划贵在十个坚持来源:中国能源观察作者:中国能源建设集团投资有限公司总经济师徐进我们党历来高度重视规划的战略引领作用,编制和实施国民经济和社会发展五年规划是党治国理政的重要方式。“十五五”时期(2026—2030年)作为我国承上启下的重要时期,是《中华人民共和国能源
近年来,国家发展改革委要求,各地要适应当地电力市场发展进程,鼓励支持工商业用户直接参与电力市场,逐步缩小代理购电用户范围。012021年10月,国家发展改革委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号),要求“各地要有序推动工商业用户全部进入电力市场,
3月19日至20日,习近平总书记在云南考察时强调,云南要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,完整准确全面贯彻新发展理念,坚持稳中求进工作总基调,着力推动高质量发展,解放思想、改革创新,奋发进取、真抓实干,在中国式现代化进程中开创云南发展新局面。作为能源行业的骨干央
春风拂过黔贵大地,万物复苏;号角响彻苗岭山川,万象更新。3月17日至18日,习近平总书记在贵州考察时强调,贵州要认真落实党中央关于西部大开发和长江经济带发展的战略部署,坚持以高质量发展统揽全局,以进一步全面深化改革开放为动力,坚定信心、苦干实干,稳中求进、善作善成,在中国式现代化进程
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
2月27日,河北省人民政府办公厅关于印发2025年河北省营商环境优化提升行动方案的通知。其中提到,涉及10千伏及以上公共电网升级改造的,同步建设配套电网。对临时性、流动性用电需求,供电企业配合地方政府做好便民接电规划建设,通过“扫码用电”等模式为群众提供免报装、快用电服务。实施电力业务“
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
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2月28日,南方电网公司党组召开会议,深入学习习近平总书记在辽宁考察、听取吉林省委和省政府工作汇报时的重要讲话精神,习近平总书记对四川宜宾市筠连县山体滑坡作出的重要指示精神,习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,结合公司实际安排部署贯彻落实工作。公司董事长、党组书记孟振平出
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