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尉氏县供电局为民服务见实效

2012-11-06 17:02来源:河南省尉氏县供电局作者:王大宁关键词:尉氏县供电局农网改造升级收藏点赞

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“10月份的报修电话共有190次、日均6次,9月份的113次、日均4次,全局的故障报修次数下降了。”11月6日,尉氏县供电局95598负责人王卫军向记者说。“故障报修的背后是我们打造‘95598光明服务’的成绩单。”

在为民服务创先争优活动中,尉氏县供电局与客户换位思考,从降低故障停电次数、提升为民服务供电能力入手,全力开展农网改造升级工程,用心打造“95598光明服务”工程,为客户提供安全电、放心电、可靠电,以优质服务赢得尊敬。

该局抢抓新一轮农网改造升级工程的机遇,加大电网改造力度,今年共投资1290万元用于电网建设改造,重点进行69个新农村电气化村建设。对农网改造升级工程实行领导包保责任制,加强组织领导,统一调度协调,形成一级包一级,一级对一级负责的工作格局。按照“规划先行、突出重点、因地制宜、务实求效”的原则,工作人员下基层、摸实情、出实招、见实效,进村入户调查分析农村低压电网运行状况,并通过95598受理情况分析,科学制定农网改造升级计划,定位短板“导航”工程开展,对存在故障多发、供电“低电压”和供电“卡脖子”的用电村优先进行改造。坚持“抓质量、抢工期、保安全、创优秀”,严格工艺标准,规范工艺流程,严控设备质量,严肃检查验收,做到工程设计标准化、工程投产“零缺陷”,确保将农网改造升级工程打造成为民服务创先争优亮点工程。

在加强电网建设的基础上,该局还积极加强配网运行管理,建设配电自动化系统,全面推广带电作业和联合检修,努力减少停电次数、缩短停电时间。成立以党员、入党积极分子和业务骨干为主力的“党员服务队”,下设20个服务点,规范服务行为,提高工作标准。管理人员不定期对服务队报修服务进行检查、指导和暗访,确保了报修质量和工作效率。

“停电次数少了,电压质量高了,俺们村群众对供电公司的服务很满意!”在高寨村村民李东志,面对农网改造后的高耸电杆和崭新表箱,对前来巡视设备的庄头供电所人员竖立了大拇指。王卫军说:“故障报修少了,供电所将有更多的精力开展农网改造升级工程、优质服务和低压设备巡视维护等工作,这将会进一步降低故障次数,实现‘双促双赢’,打造95598光明服务。”

作者: 王大宁
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