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在十八大召开期间,遵供在全力做好保供电工作的同时,全方位提升客户的优质服务水平,通过“电力社区”服务共建、“村电共建”服务窗口等有效载体,为用户提供优质、高效、规范、快捷的服务。全方位提高客户满意度。
在遵义市府后山居民社区内,“电力社区”服务共建点格外醒目,该局安装的电费自主缴费机,更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。11月9日,记者来到小区内,一位姓张的女士,正在用银联卡在自主缴费机上缴纳电费。“这回方便多了,在家门口就能交电费。用了多少度,要交多少钱,一看就明明白白。”张女士对记者说道。
11月11日星期六,正是遵义县石板镇莲花村的村民们交电费的时段,在村委设立的“村电共建”服务窗口上,村民们走出家门,就能缴纳电费。涉及的用电问题均可向服务窗口的工作人员进行询问和及时办理。“村电共建”竭力将优质、便捷的供电服务带到老百姓身边,让村民用电安心、缴费省心、服务贴心。
以上场景只是遵供优质服务,提高客户满意度的缩影,该局以着力打造“15+45”供电服务圈(15分钟缴费圈和45分钟抢修圈)、电费充值卡、“电力社区”服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、“村电共建”和自编万张光碟送学校等服务模式,进一步拓宽了服务渠道。截止目前,已投运了5个标准化的24小时自助缴费窗口、20个供电社区共建窗口、239个“村电共建”服务窗口。
此外,该局还明确了各部门在提升客户满意度工作中责任,定期对各分县局的开展情况进行督查,切实加大整改力度,提高服务水平。以开展提升居民用电服务质量专项行动,实现供电可靠率和电压合格率的双提升。多管齐下,全方位提升客户服务水平,以优质的电力服务让客服放心,让群众满意。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
8月24日,遵义供电局副局长焦建设到德江局管辖的220千伏龙泉变电站和110千伏钱家变电站施工现场进行调研。该局基建部以及德江局负责人、分管基建负责人、计划建设部负责人等相关人员陪同了调研。在110千伏钱家变电站施工现场,焦局长详细询问了施工进度,要求相关部门密切配合,加紧施工。随后,又来到
8月16日,由遵义供电局新闻中心主任郑小红、工会主管李咏梅、农电部主管刘修理等四人组成的专家组一行来到德江供电局傩乡供电所,对该所最美供电所创建工作进行了现场指导。专家组一行先对傩乡供电所的上墙资料、职工食堂、超强工作室、营业大厅等硬件设施进行了查看。在之后的最美供电所创建推进会上
7月20日至22日,遵义供电局专家组一行抵达德江供电局开展供电所规范化建设半年评价。他们兵分四路,分别对该局10个供电所规范化建设管理工作进行了全面综合考评。专家组按照《遵义供电局2016年上半年供电所规范化建设工作评价》、《遵义供电局供电所规范化建设业务指导书》和《遵义供电局2016年供电所
10月9日中国工会第十八次全国代表大会在北京人民大会堂开幕出席此次会议的共有来自全国各地工会铁路、民航、金融工会中央和国家机关工会联合会的35个代表团、2002名代表此外还将有约60名特邀代表50名港澳来宾出席大会中国大唐有4名代表出席中国工会第十八次全国代表大会是历次大会当选代表最多的一次他
自新中国成立以来,发展水电一直是我国能源电力的重要战略方针,水电在电力工业中发挥了中流砥柱的作用。党的十八大以来,水电开发贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”新发展理念,继续保持高速发展态势,并迈进高质量发展新阶段:全国常规水电新增投产规模约1.26亿千瓦,抽水蓄能新增投产1606万
抽水蓄能电站具有运行灵活、反应快速的特点,是电力系统中承担调峰、填谷、储能、调频、调相、备用和黑启动等多种功能的特殊电源,在世界上已有140年的发展历史。我国抽水蓄能电站建设始于上个世纪60、70年代,80、90年代大型抽水蓄能电站起步开发。21世纪后,电力系统对抽水蓄能电站的需求也在不断增
抽水蓄能电站具有运行灵活、反应快速的特点,是电力系统中承担调峰、填谷、储能、调频、调相、备用和黑启动等多种功能的特殊电源,在世界上已有140年的发展历史。我国抽水蓄能电站建设始于上个世纪60、70年代,80、90年代大型抽水蓄能电站起步开发。21世纪后,电力系统对抽水蓄能电站的需求也在不断增
可再生能源是绿色低碳能源,是我国多轮驱动能源供应体系的重要组成部分,对于保障能源安全、改善能源结构、保护生态环境、应对气候变化、实现经济社会可持续发展具有重要意义。党的十八大以来,能源行业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入实施能源安全新战略,坚定不移推进清洁低碳、安全
抽水蓄能电站具有运行灵活、反应快速的特点,是电力系统中承担调峰、填谷、储能、调频、调相、备用和黑启动等多种功能的特殊电源,在世界上已有140年的发展历史。我国抽水蓄能电站建设始于上个世纪60、70年代,80、90年代大型抽水蓄能电站起步开发。21世纪后,电力系统对抽水蓄能电站的需求也在不断增
北极星大气网获悉,近日枣庄市生态环境局发布了《十八大以来企业生态环境治理激励性政策文件清单》,该清单汇总了自十八大以来122项激励企业开展生态环境防治的政策,其中包含财政政策、价格政策、税费政策、绿色金融政策、生态补偿政策、绿色供应链、综合类政策、基础目录等八大类。具体有:关于印发
为深入学习领会习近平总书记7.2重要讲话精神,切实抓好团的十八大精神学习贯彻工作,华电乌鲁木齐热电厂团委根据集团公司、新疆公司有关要求,贴合实际、统筹规划,制定并下发厂青年大学习活动方案,并开展了系列学习活动,带领青年做新时代排头兵顶梁柱逐梦人。下硬功,做理想信念学习的排头兵一是组
业绩考核和薪酬分配,是出资人最核心的职责和最有效的监管手段之一。考核分配制度改革,涉及各方面利益,牵一发而动全身。党的十八大以来,国资委立足国企国资改革发展大局,坚持问题导向和创新引领,深入推进中央企业考核分配理念重塑、制度完善、机制创新、流程优化、职能转变等全方位变革,不少重大
近日,中国建筑节能协会在上海发布了《中国建筑能耗研究报告(2017年)》,首次公布了分省的建筑能耗数据。建筑领域绿色低碳发展是实现ldquo;美丽中国rdquo;目标的重要途径。房屋建筑在全寿命周期中,消费了全国1/3的钢材,60-70%的水泥,1/3的城市建设用地,1/3的城市用水,40-50%的能源,对能源、资源
能源发展再上新台阶体制改革更向新深度党的十八大以来我国能源改革发展成就党的十八大以来的五年,是我国经济社会发展进步的关键五年,也是我国能源改革发展的关键五年。在四个革命、一个合作战略思想指引下,能源供给侧改革持续深化,能源消费结构不断优化,能源体制改革加速推进,能源技术革命持续前
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
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近年来,国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体,坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署,持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系,大力推行“阳光业扩”,市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群
为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神,落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署,2月1日,华东能源监管局分管负责同志,带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司,开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组
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