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位于贵州省习水县西北方向的千年古镇--土城,是红军首渡赤水河的地方。巍巍的青杠坡上还留存着当年战斗过的遗迹,一首歌颂红军的民谣“红军干人心连心,鱼儿和水永不分……”,至今仍时常回响在人们耳旁。
岁月变迁,77年来小镇的发展日新月异。作为小镇发展动力保障的土城供电所,也在不断的融入中见证着小镇前行的每一个步伐。
岁月变迁,千年古镇的红色精神却依旧在传承和接力。就如同“辛苦我一人,点亮千万家”是南网人所传递和感召的精神力量一样。
红色精神激励和感染着土城供电所的每一位员工,他们继承了革命先烈“不怕苦、不怕累”的传统,在每一个服务现场、在每一次抢修任务中,用真情点亮土城这片红色的沃土。
大山深处的灯火
最近,土城镇红花村村民韩本登每天都会站在自家房门前,看一看对面的雨家坪。那里,习水供电局土城供电所的工人正在对村里的电网进行升级改造。村里破旧的电线、电线杆逐渐焕然一新。
“什么时候来给我家换新电线啊?”韩本登时不时对施工队员喊上一嗓。
“快了快了,过几天就给你家牵电线。”电工老张大声回答。
韩本登的家在一座名为“弯子头”的山顶上,在那里大声喊话,山对面的雨家坪的人都能听见。不过,从雨家坪到韩本登家,起码得走上3个小时。
整座“弯子头”,只有韩本登一户人家。
“我家的电线还是几十年前牵过来的,早就破损不堪了,经常连电视都带不起。还好,再过几天,土城供电所就要给我牵新电线了。”韩本登乐呵呵地指着家门口不远处的电线杆说:“你看,电杆都立起来了!”
他家住的太偏,进行电网升级可不是一般的麻烦。从山顶到山脚再到位于雨家坪的金华变压器,一路上足足新立了9根电线杆。每一根都需要工人费劲千辛万苦才能运进山,难度之大、工程之艰辛,可想而知。
算个成本账:9根电线杆搭上人工费、运费等,至少要上万元。从雨家坪的金华变压器到韩本登家门口,至少需要3公里电线,按8万元/公里算,足足要花24万元。而韩本登每月最多用20度电,不到10元钱电费。
“到底值不值?”记者问。
“让老百姓用上电,本就是我们职责所在,哪能简单用金钱来衡量。看到大山深处的百姓家里也灯火通明,就是我们最幸福的事情。”土城供电所所长张云江的回答让人感慨。”
土城供电所负责土城镇和民化乡共26个行政村的供电服务,供电面积365平方公里,供电户数1.36万户,服务人口8.6万人。其供电范围内的村庄多数都在大山深处,道路崎岖不堪,供电所员工在例行抄表收费、运行维护、巡视检查等工作时,基本都靠双腿,爬山涉水。抄一户表要走上几个小时山路,在这里已司空见惯。
“红军连万里长征都能走下来,我们这点苦累算得了啥!”常驻红花村办公、55岁的供电所员工陈兴文时常这样说。
红色精神激励和感染着土城供电所的46位员工。他们秉承着“辛苦我一人,点亮千万家”的理念,为大山深处带去了一片灯火,也为振兴乡镇经济输送去无尽的动力。
数据显示,今年1至9月,土城供电所供电量完成3843.22万千瓦时,比上年同期增长1216.5万千瓦时,增长率达到31.65%;供电可靠率达到99.5%,比上年同期上升1.1个百分点。
小山村里的营业厅
11月27日,民化乡丰坝村村民王磊到村里的“村电共建”点——民化营业厅缴纳本月电费。从家门口走到营业厅,花了5分钟。月底缴费的人有点多,于是他走到营业厅内的饮水机旁,接了杯热水,坐在椅子上悠闲地和乡亲拉起了家常。
10余分钟后,轮到他缴费了。交钱、打发票……手续办完,2分钟不到。在如此短的时间内就缴完电费,在今年8月之前,王磊都从未想过。
在没有“村电共建”的时候,他必须要到15公里远的土城镇去缴费。山路崎岖,交通不便,只能乘坐摩托车,不仅来回一次要花近两小时,而且还要花50元的交通费。而他每个月的电费也最多不过40元。
“今年8月份建起‘村电共建’点后,我们老百姓缴费办事就方便多了!”王磊乐呵呵地说。
这个“村电共建”点,是土城供电所与丰坝村合作,按照“依托政府、主动融入、整合资源、实施互动”的原则建设而成。办公场所由村委无偿提供,土城供电所提供办公设施,两家单位以服务为纽带相互配合,有效整合供电服务资源,推出了停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、设备安全巡视、用电宣传等共建服务新举措。
为构建“限时限、全过程”居民服务管理体系,真正实现服务前移、为民服务的目标,地方政府还委任供电所工作人员为副支书或村长助理。如土城供电所民化营业班班长周林海,另一个身份就是丰坝村党支部副书记。
周林海告诉记者,此前由于交电费的路程远,比较麻烦,造成一些农村用电客户与电网企业之间的疏远、陌生,甚至是怨言,在“村电共建”点出现之后,这些问题都被化解。
“村委和供电所共同搭起为民服务的平台,相互合作、相互促进,方便了老百姓,大家都很满意!”丰坝村党支部书记袁远东说,“村电共建”最大的三个好处,一是农民交电费方便了,少跑了很多冤枉路,二是农民用电放心了,遇到故障比以前处理得更及时了,三是农村群工工作好做了,村里越发稳定和谐。
据土城供电所所长张云江介绍,该所自2011年实施“村电共建”以来,已建成“村电共建”点2个,服务群众2200户,为群众节约往返车费约80余万元,节约误工费220余万元。按照计划,今年还要建设3个。
踏月出动的队伍
9月下旬的一个深夜,月色皎洁,喧闹了整天的千年古镇,渐渐入眠。而土城供电所的灯,却依然亮着。
在这里,所长张云江和同事正在召开“零点工程”班前会。就紧急抢修镇医院附近的变压器超负荷运转一事,提出工作安全风险和控制措施。
“调度中心在凌晨12点停电,我们11点准时出发!”张云江发出“命令”。
清点好工器具,穿戴好工作服,11点,抢修队员们踏着月色,出发了。
到达现场,点亮应急灯,抢修准备工作在有条不紊地进行。和往常一样,张云江依然不厌其烦地强调:“工作在深夜开展,一定要严格工作流程、注意安全。切勿大声喧哗,影响附近居民休息!”
12点,线路已停电,“零点工程”正式开始。在应急灯的照明下,施工人员有条不紊地进行着拆卸、安装和调试……认真细致地完成好每一个环节。
经过3个多小时的紧张作业,电网运行恢复正常,这场悄然进行的“零点工程”宣告结束,疲惫不堪的工作人员脸上露出了欣慰的笑容。
这是今年土城供电所实施“零点工程”的一个场景。所谓“零点工程”,即是抢修人员在夜间凌晨用电低谷的时段,对线路和设备进行维护、修理,以确保白天用电高峰时段的可靠用电。
自2010年首次推行“零点工程”以来,该所已顺利实施12次,鏖战了数十个夜晚。“晚上检修虽然辛苦,但能满足用电客户的需求,我们累点没啥。”土城供电所员工张永乾说。
供电所员工们在夜晚辛苦鏖战,换来的是客户在白天的正常用电,得到用户的广泛赞誉。
坚持着“服务永无止境”的理念,土城供电所还全面推行“业务办理零超时”、“零停电追收电费”工程,与计划检修“零点工程”一起合称“三零服务”工程,使得客户满意度逐步提升,达99%以上。
“‘辛苦我一人,点亮千万家’这是我和全所46名员工的圣神职责和崇高使命。我们还将继续努力的工作为这片红色沃土添亮增彩”。这是所长张云江在临别时对记者说的话。一直以来,他们是这样做的,现在是,将来也会一如既往。
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