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河南济源供电公司多举措提升服务质量

2012-12-14 14:17来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司需求侧管理供电服务收藏点赞

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12月11日,河南济源供电公司采取明察暗访的方式,对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查,旨在发现问题、改进不足,持续提升供电服务质量。

该公司以居民用电服务质量提升专项行动为主线,采取多项措施深化优质服务。以学习宣贯《河南省供用电条例》为契机,加深社会公众对条例的了解与理解,为规范供用电秩序营造良好的法治环境。严格执行停电管理办法,加强电力需求侧管理,积极同客户进行沟通,指导客户合理安排生产,提高用电效能。强化行风建设,完善以95598客户服务为主体的检查考核机制,组织开展供电服务明查暗访,确保各项承诺和服务标准落实到位。同时,主动与电力客户加强沟通,广泛征求意见和建议,自觉接受社会各界监督,及时改进服务举措,提升服务能力。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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