宁海供电局唱响“便民好声音”让停电通知“进三区”-北极星农电网

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“爸、妈，今天下午小区要停电到晚上18时，您就不要烧饭了，到外面去吃吧。”“老婆，咱家小区停电，儿子就接到外婆家吧”……这是12月14日，在宁海县环城西路西城国际小区的一幕，宁波电业局宁海供电局在小区安装的LED的电子屏，清楚地播放着这次检修停电的原因、检修情况、送电时间等，引得了小区居民几百人的注目。57岁的小区居民何大伯高兴地夸道：“宁海供电局的停电通知很温馨，内容一目了然，确实方便了居民。”

象西城国际这样的小区，许多都安装了LED电子屏，用电政策、法律法规、停电通知等已成为居民关注的民生大事。宁海供电局客服中心马德荣告诉笔者，为了贯彻国家电网公司停电通知到小区的要求，宁海供电局经过一年的努力，已经在宁海十多家住宅小区安置了LED电子屏，把相关用电内容第一时间进行了滚动播送，起到了较好的反响。同时，为了让千家万户明确停电信息，宁海供电局不惜花费人力、物力、精力，把停电通知送进了“三区”(居民小区、17个社区、2个工业园区)为几十万居民、企业唱响了“便民好声音”。

马德荣介绍，宁海县十多家住宅小区，普遍都在十楼以上，一旦停电通知不到位，很容易造成居民生活、出行的不便，甚至会给患病在家的老人带来危险。为此，在高楼住宅小区，通过安装LED电子屏，24小时滚动当天或下周的检修停电通知，目的就是让居民早了解、早得知、早准备，营造一个和谐的用电氛围。

马德荣说，宁海城区有17个居民社区，居民对停电多有非议。为此，宁海供电局动用了大量的财力，在社区设立了17个小草服务队驿站，通过驿站与社区的联动，对所要停电的线路、区域、时间、内容，每次都张贴在社区公告栏上，并委托物业人员告知到户，杜绝了居民逢停电必埋怨的尴尬局面。

宁海城区有经济开发区和科技园区两个工业园区，企业占据了宁海的半壁江山，在历次的行风评议中，企业大都会提出停电原因不清楚、送电时间不得知这样那样的意见，宁海供电局在开展“创先争优”和“三思三创”活动，不断创新服务理念，一方面建立“用电顾问进企业”、设立“共产党员企业服务岗”、开展“电力春风暖企”等服务模式，另一方面及时将停电通知发短信到企业，还在园区的主要大道、网架、户外宣传牌、企业公告栏上张贴停电通知，使企业及时规避了停电带来的损失。宁海顶力公司老总在县政府召开的企业年度工作上专程讲述了此事，认为宁海供电局的停电通知进园区，真正为低潮企业的生存带来了生机，企业再也不用为停电而耽误生产了。

“停电通知‘进三区’，还需要不断地完善和巩固。明年，宁海供电局将选择1——2个乡镇的专变用户进行试点，实现该乡镇专变用户停电通知全覆盖，随后在全县所有行政村实行停电通知张贴，实现美丽用电，美丽乡村的建设大环境。”马德荣最后告诉笔者，目前，停电通知只局限于“三区”，农村还是个盲区，宁海供电局将全面贯彻国家电网“你用电，我用心”的品牌服务要求，力争在两年内实现全县停电通知“村村知、户户晓”的目标。

作者: 张跃镪

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