宁海供电公司让大山孩子圆了“看海梦”

2023年度上海市供电服务质量监管报告

近日，由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利，目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备，对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化；将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器，合理调配设备容量，降低网络损耗等，

今年以来，盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理，持续推出更符合用户需求的“预制服务”，提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单，实施“一企一策”，实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”，截至目前已对接省重大项目1个，市重大项目14个，其中9项已完成送电。一直以来，

近期，南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务，结合农忙用电、灌溉用电等情况，扎实开展日常巡视工作，组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障，延伸供电服务，安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集

近日，为进一步夯实低压配网运行基础，南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作，对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报，力争尽快摸清家底，打好基础，助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录，切勿遗漏任何信息。天

4月16日，国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”，推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（AI）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低

为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展，电费缴

最近，盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部，以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机，紧扣“我为群众办实事”，开展网上国网APP宣传推广活动，并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件，为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

4月11日，从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉，新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安，较去年同期增长79.99%，送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示，今年一季度，新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大，达到910.16万千伏安，占总

最近，针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况，盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手，坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进，标本兼治、防惩并重，持续优化电力营商环境，提升用电客户电力“获得感”。

为持续深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，11月13日，丁青县供电有限公司在丁青镇丁青乡居委会组织开展了“光暖稚子心，王娅精神耀高原”爱心助学活动，为9名家庭困难学生送去爱心与温暖，用爱心点燃贫困学子希望，放飞高原求学梦想。丁青公司积极响应国家“精准帮扶”工程，由4名援藏人员发

12月9日，杞县板木乡供电所工作人员如期来到该乡蔡庄村留守老人蔡世祥家里检修用电线路。这是杞县供电局开展定期为留守家庭上门服务的一个缩影。杞县是个劳务输出大县。据统计每年有40余万人外出务工，农村留守家庭在农村用电户中占有很大比例。大量的妇女、儿童、老人留守在家，而他们又缺少必要安全用电常识，为了让这个特殊群体用上安全电、放心电，杞县局在供电所成立爱心服务队对他们进行“保姆式”服务;走村入户，登记每个村留守家庭住址、电话号码及家用电器和户内线路情况，建立留守家庭安全用电档案;采取分片包干的方式，由各供电所派专人对这些家庭进行定期

“这个小药箱又补充了这么多的常用药。”8月14日，在220千伏渤忠1、2线施工现场，作业人员见到国网辽宁检修公司工会送来的“爱心药箱”，很感动。国网辽宁检修公司工会充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重要性和必要性，把竭诚为职工群众服务作为群众路线教育实践活动的出发点和落脚点，不断增强党的阶级基础、扩大党的群众基础，把工会工作与教育实践活动结合起来，深入基层单位服务，有效解决基层安全生产中的实际困难，把服务科学发展同服务职工群众结合起来，坚持思想上尊重职工、感情上贴近职工、工作上依靠职工，坚持以职工为本

7月23日，济源供电公司志愿服务人员深入王屋山区邵原镇金沟村，为6名留守儿童送去了图书和学习用具，鼓励他们好好学习、快乐生活。这是该公司关爱留守家庭的个例。7月份以来，针对山区农村留守儿童多、留守老人多的现状，济源供电公司推出爱心举措，倾心服务留守家庭。以基层供电所为单位，建立留守家庭档案信息，采取上门服务、现场说教的方式，发放宣传资料，讲解夏季用电注意事项。对留守家庭计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等认真检查，及时消除安全隐患，让大家放心用电。公开24小时服务电话，成立流动服务队，随时解决用电方面的疑难杂症，并帮助改造老化的室内线路、更换损坏的

“如今，供电部门共产党员服务队就是好，能够服务到家，上门收电费，解决了自己交费难题，优质的供电服务真是没说的……”9月23日，在黑龙江牡丹江穆棱镇西岗村，该村村民刘国明老人看到当地供电公司共产党员服务队队员申茂福如约来家代收电费，高兴地对笔者说。多年来，刘大爷一直跟随儿子居住。今年8月，刘大爷的儿子因工作原因举家调往外地，而刘大爷因在村里居住惯了，不愿跟随同去。8月23日，到家里交电费时，刘大爷自己到穆棱城镇供电所营业厅交费。由于刘大爷年事已高，又加上脑血栓后遗症，行动十分不便。当刘大爷颤悠着来到购电

7月15日，国网宁波宁海供电公司客服中心营业大厅的走廊上，坐着一个又黑又瘦的老人，一担上百斤的玉米棒放在地上，他几乎用哀求的口气在喊：“行行好吧，帮我把这些苞芦(意玉米)买买去吧!”“是谁坐在过道上，这不影响客户行走吗?”营业大厅的客服人员王小绒准备上去劝退，却一时立住了。老人告诉她，他的小孙子今年刚考上宁海中学，因读书需要钱，他就从一市镇的曹家村挑着近百斤的玉米来宁海城区卖，以便为孙子赚足学费钱。听了老人的一番话，王小绒掏钱购买了十来斤玉米棒。“姐妹们，为了老人的一片心，你们也来买点吧&rd

宽敞明亮的教室里，同学们正爱不释手地看着手里的安全用电宣传手册，讲台上安全员用通俗易懂、栩栩如生的词语为同学们讲解着电力安全知识，并不时地回答同学们提出来的问题。“六一节”前夕，为落实蒙东公司“发挥党员服务队作用，促进公司重点工作”“五心”实践活动，奈曼旗农电局东明供电所开展了“爱心”服务进校园活动。通过安全员详细讲解安全用电常识、发现危险时正确应对的办法及电力设施保护等相关知识，同学们增强了安全意识，提高了自我保护能力。据悉，该所还为困难家庭的孩子们捐助书

保龄球、套圈、障碍赛、定点投篮、拔河……一项项有趣的体育活动，让54名智障孩子的脸上绽放出灿烂的笑容。5月15日，宁海县培智学校举办了第二届特奥会暨宁波市第四届特奥会选拔赛，宁波电业局宁海供电局客服中心和城郊供电营业所的“爱心妈妈”们又一次来到了培智学校，奉献爱心，为孩子们加油，为特奥会喝彩。宁海县培智学校共有54名各类智障学生，有的脑部智障，有的语言木讷，有的手脚不灵，他们失去了正常儿童的欢乐。据培智学校校长祝良军介绍，学校本来只接受6——15周岁的孩子，可智障孩子年满十八岁

“太感谢你们了，每年临近开学都为我们学校检查用电线路，确保新学期校园安全可靠用电，你们共产党员服务队想的真是太周到了，我们用电也不用担心了”。2月27日，牡丹江穆棱镇第二中学负责人于晶福对前来检查学校用电设备的牡丹江穆棱市电业局共产党员服务队队长杨德江感激的说。一年一度的寒假假期即将结束，为保证学校正常安全用电，这个局共产党员服务队利用开学前的空闲时间，组织共产党员服务队对全镇中小学校进行安全用电“体检”。在活动中服务队队员深入学校维护用电设施中，在教室、走廊等处的醒目位置张贴安全用电常识、安全用电宣传画

“经过你们的修理，院里今年冬天用电又不愁了，谢谢师傅们啊。”11月29日，河南省长垣县电业局服务人员来到该县孟岗镇敬老院进行义务服务时，院长杨长柱对服务人员表示感谢。29日一大早，该局8名服务人员就带着工具来到该镇敬老院，对敬老院里的用电设施逐一进行细致检查，对老旧的开关、插座、灯具等进行更换。为老人们讲解安全用电常识，提醒他们在使用电热毯、电暖器等电器时，要注意用电安全。连日来，随着气温不断下降，该局组织人员深入全县各乡镇敬老院开展安全用电检查，维护用电设施，消除用电隐患，为确保老人们温暖过冬，提供安全可靠的供电环境。