北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

新乡供电:光明百分百 服务心连心

2012-12-18 17:01来源:河南省新乡供电公司作者:刘俊海关键词:新乡供电公司供电服务收藏点赞

投稿

我要投稿
 

“听众朋友早上好,欢迎收听《光明百分百》……”12月18日早上7点30分,正值上班高峰期,广播里准时传来熟悉的声音。自新乡供电公司联手新乡人民广播电台推出《光明百分百》栏目以来,该栏目已经成为新乡市民了解供电形势和有序用电信息的新通道。

因突发性、不确定性等因素的影响,电网因故障停电很难提前告知用户,成为市民反映的热点问题。新乡供电公司在以往张贴停电通知单、通过95598供电服务网站等渠道通知的基础上,经过与新乡广播电台积极协商,合作推出了《光明百分百》栏目。力争在第一时间把实行计划检修停电、临时停电和故障停电等信息广而告之,尽量减少因停电对市民生活造成的影响。同时,针对当前供用电形势,利用该平台及时发布各类用电信息和节能降耗知识,宣传安全用电知识和电力设施保护知识,有效提高了广大市民主动保护电力设施的意识。

结合当前开展的大客户走访和重要客户用电安全检查专项行动,该公司持续深入推进95598光明服务工程。根据不同客户的差异化需求,将客户服务工作从窗口向后台服务扩展,对重要用户、重要场所进行安全隐患排查整治,完善高危企业及重要客户停电事故应急预案;全面落实新“三个十条”,切实解决好供电服务中的热点、难点问题,为客户提供更加多元化的服务。

 
作者: 刘俊海
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

新乡供电公司查看更多>供电服务查看更多>