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争做先锋担责任 聚焦服务显真情——记贵州赤水供电局官渡供电所

2012-12-21 10:08来源:贵州省遵义供电局作者:郑红 王乾铃 秦冰凌关键词:遵义供电局优质服务农网改造收藏点赞

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地处贵州省赤水市东部的官渡镇,丹霞岩石耸立,胜景迷人。在这历史文化悠久的小镇里,赤水供电局官渡供电所为地方经济社会发展默默奉献着。

贴心服务树形象

2011年,官渡供电所大力开展“为民服务创先争优”活动,积极探索“万家灯火,南网情深”核心价值观在这片红色土地上落地生根的新路径。通过深入开展“六走进”活动,推出“电力体检”服务,开通绿色通道,把优质服务送到农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭。

被誉为“民间仙草、植物黄金”的金钗石斛是赤水市地域内生产的“道地药材”,官渡镇鱼湾大河坝石斛种苗繁育基地,目前年产量已达60至70万株,是当地政府重点扶持项目。由于基地缺乏电力线路维护和管理经验,一到夏天时,配备的电力线路线径过小导致经常停电,不能保证正常抽水灌溉,蒙受了巨大的经济损失。供电所得知情况后,组织技术人员主动帮助基地进行了线路标准化改造,规范用电现场管理,把基地的自维用电线路纳入了抢修范围,无论刮风下雨,抢修人员都在第一时间赶到现场,为他们解决用电难题。

攻坚克难送光明

位于海拔1500米的官渡镇金保村箐口组,气候恶劣,密林覆盖,步行至山顶至少需要4个小时。就在这样的险峻的山区,居住着贵州省户户通电工程的最后一批无电户。为了让村民们摆脱黑暗尽快用上电,2009年,该所争取到50万资金用于农网改造,解决无电户用电问题。然而,险峻的山路却难住了施工单位,官渡供电所想尽一切办法协助施工单位将材料输到山顶。员工们加班加点,经过近三个月的努力,终于将50根电杆竖立在了金保村的土地上,架设完成了10KV线路2.8公里和220V线路2.25公里。2009年12月14日,村民们欢呼雀跃,金保村箐口组终于亮堂了起来。

为了更好地服务于“三农”和社会主义新农村建设,该所主动将服务前移。2011年,该所以“村电共建”服务模式,通过在村委会办公楼建立服务窗口,使广大村民足不出村就能办理电费缴纳、用电咨询、用电故障报修等业务,该模式相继在金保村、和平村建成投运,这一便民服务推出后,可为当地农民每年减轻路费、误工费等负担30余万元。

队伍齐心促和谐

各项工作任务的推动,离不开全所28名职工的共同努力。无论工作和学习,他们都能做到齐心协力、互帮互助。此外,该所还组织职工们认真学习业务知识,积极参加各级举办的培训、技能比武和岗位练兵,不断提升业务技能。随着职工学习意识的增强,该所“师带徒”学习氛围已日益浓厚,全所职工的综合素质得到了大幅度的提升。

如今,贵州电网公司深化农电体制改革、理顺农电用工管理工作在赤水供电局如火如荼地开展。机会和考验并存,官渡供电所以“一个也不纳下”为目标,带领着员工们进行强化训练,做足准备,确保每一位员工顺利通过组聘。

“急客户之所急、想客户之所想,服务地方经济发展,为千家万户送去光明”。在这片美丽的土地上,官渡供电所员工正用实际行动回报着客户的肯定和社会的赞许,用他们的真情为万千客户送去光明与温暖。

 

作者: 郑红 王乾铃 秦冰凌
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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