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林西县农电局:保供电 展先锋本色 促发展 现电力风采

2012-12-25 15:18来源:蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局作者:高永娟关键词:林西县农电局优质服务农网建设收藏点赞

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几年来,为切实提高居民用电服务质量,深化创先争优活动,规范服务行为,打造"你用电我用心"服务品牌,树立供电企业的优质服务形象,林西局制定并落实便民服务措施,积极开展优质服务,参与社会公益活动,实现与客户零距离沟通、面对面服务,着力解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题,在全面提升居民用电服务质量,树立了良好的供电企业形象,用事实例证了“人民电业为人民”这一服务宗旨。

履行企业社会责任,为地方两会保电

用实际行动,积极努力为地方经济发展创造有利条件,发挥电力企业是地方经济先锋队的作用。11月26日,为保证县政协、人大两会的顺利召开,该局积极履行企业社会责任,提前着手介入,分片划区,到代表驻地、宾馆酒店检修巡视用电设备,协助更换灯具保险、检测供电线路,采取多项得力措施保证两会召开期间安全可靠供电。

竭尽全力,造福百姓

位于林西县城郊区边的朱家大院是近几年形成的移民院落。起初搬迁至此的用户只是就近拉根电线勉强用电,随着搬迁户逐渐增多,2400多平米的朱家大院已渐成规模。十一月份,该局决定着手对朱家大院的电网进行整改。时值寒冬,刚刚下过的两场大雪还未消融,城区配电班的同志们顶着寒风、耐着冰冷,极尽所能欲用最快的速度让大院的用户尽早用上放心电、满意电,整改共设立变压器台架一组、电杆32根、铺设0.4kV线路1.25公里、10kV线路0.02千米,截至目前,该项工程已全部竣工。

农网改造铺就幸福之路

依据农网建设与改造总体规划,该局严格按照投资规模和投资计划安排单项工程建设内容。在保安全、保质量、保进度的基础上,精心组织,周密安排,并始终以农网建设标准化为载体,扎实推进“为民服务创先争优”主题实践活动。在每一处施工现场,都可以看到农网升级改造施工人员们日夜奋战的身影,他们用汗水实践着承诺,用光明和温暖诠释着责任,他们以实际行动谱写着“为民服务创先争优”的动人赞歌。据悉,林西局还将加大投资,加快农网建设力度,有力推进用电管理上水平、上台阶,让百姓用上“舒心电、放心电”。

深化优质服务,全心全意为民

优质服务是供电企业的生命线,为进一步提升供电服务水平,营造和谐的供用电环境,该局以为民服务的信心和饱满的热情,努力构建优质服务文化,不断改进服务措施。简化业扩报装程序,深入开展“95598光明服务”工程。坚持“你用电、我用心”,全面落实“三个十条”,深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。建立以客户为导向的协同服务体制,提升故障报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。通过用电宣传,帮助客户计划用电、节约用电、安全用电,尽量减少停电对客户的影响,努力营造对客户“装电省心,用电放心”的供电环境。成立共产党员服务队,架起党和人民群众的连心桥。以党员的先锋引领作用,模范践行“四个服务”宗旨,带头服务群众百姓,以一流的业绩、一流的服务、一流的形象,树立了党员队伍的良好形象,受到了县委县政府和社会各界的好评。

在今后的工作中,林西局将进一步做好电网规划,加快电网建设步伐,着力打造一张坚强可靠的电网,提高优质服务和质量,切实为民办急事、办难事、办好事,以优质的服务赢得客户,让政府放心,让人民满意,用实际行动,彰显电力风采。

作者: 高永娟
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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