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遵义绥阳供电局:开展客户走访 以服务赢市场

2012-12-25 17:11来源:贵州省遵义供电局作者:肖亚美关键词:遵义供电局供电服务电网企业收藏点赞

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“你们的服务真是太周到了,为了解企业用电需求,你们供电局领导带领员工主动上门,让我们的生产更加顺利……”12月14日,绥阳供电局对中电投绥阳化工有限责任公司、遵义工程机械制造有限公司、格勒尔有限公司等大客户进行走访时,各企业客服均竖起大拇指对这热情主动的上门服务表示肯定。

据悉,绥阳供电局在这次走访过程中对于客户提出的问题进行收集,并有该局营销分管领导现场进行了详细解答,同时还向客户介绍了最新用电政策,及目前电网企业的基本情况、当前生产经营形势和有关用电政策,征询客户对供电质量、供电服务、电费缴纳等方面的意见和建议。此外,该局还对用电大客户其生产经营形势进行了解,企业相关负责人向走访小组详细介绍了该公司产品、用途以及销售情况等增进了双方的了解。

绥阳供电局将通过这次走访用电大客户、征求客户意见、建议活动,不断规范服务行为,改进工作作风,以创新的服务方式,良好的服务态度,营造供电企业发展的良好外部环境。

作者: 肖亚美
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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