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江苏省电力公司从一切为客户着想出发,不断拓展客户的用电交费方式和渠道,电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费,增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种,已初步形成大中城市“10分钟交费圈”、农村用电收费“村村设点”。读来上述消息,笔者不禁生出许多感慨来。
这些年来,供电部门开展了“供电营业规范化服务”、“优质服务月”、“为人民服务、树行业新风”等一系列活动,取得了明显效果,得到了社会各界和广大人民群众的关心支持和充分肯定。但是随着社会的全面进步和客户要求的提高,一些深层次的问题也逐步暴露出来。比如,交纳电费的问题,往往受到了时间和地点的限制,方法比较单一,相对比较麻烦。按说,电是商品,用电交钱,天经地义,供电部门过去对不能即时交纳电费的,简简单单,就停他的电,一停了之,更不谈计划经济时代拉闸限电是家常便饭的事了。然而随着社会形势的变化,供电部门必须积极开拓市场,做好售后服务,增供扩销。这时,我们必须要树立以客户为尊的思想,变被动为主动,提高服务水平,改善服务质量,让客户方便交纳电费。站在客户的角度想一想,电力是商品,客户花钱买电,交纳电费给客户带来诸多不便,客户自然不会满意。在交纳电费这个问题上,如果仍然抱着过去无所谓的态度,不想方设法优化服务,以客户满意不满意为落脚点,那么就会失去客户的信任。
给客户最大方便交纳电费,表面上说是优质服务,树立行业新形象的内在需要,但实际上是供电企业面对市场,适应市场的经营观念的根本性的转变。在市场经济条件下,供电部门和客户是站在同等的位置,供电部门只有真正把客户当作“上帝”,树立客户至上的理念,为客户提供尽善尽美的服务,这样才能促进电力产品的销售,才能成为供电企业求生存、求发展、赢得市场的关键。
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为主动融入新一轮电力体制改革大局,研究统一电力市场建设及价格机制,主动回应时代需求,最近,国网江苏省电力有限公司召开统一电力市场建设及价格机制研究工作例会,无疑是一次顺应形势、谋划未来的关键举措,为江苏电力事业的持续进步锚定了方向。完善顶层设计,是构建统一电力市场体系的基石。江苏
最近,国网江苏省电力有限公司科技部组织召开部门全体人员会议,聚焦公司“两会”精神,全面部署下阶段重点工作,立志以完善的科技创新体系提供良好的科研环境和坚实的制度保障,以关键技术攻关及示范明确科技创新的目标和方向,以科技人才的培养科技创新高度和深度,在江苏电力发展的蓝图上绘就崭新篇
最近,国际电信联盟电信标准化部(ITU-T)第20研究组(SG20)、第21研究组(SG21)全体会议在瑞士日内瓦举行。会上,国网江苏省电力有限公司牵头的一批标准成功发布和立项,公司专家首次担任SG20中层职务,标志着其在国际舞台上的影响力与日俱增,正以坚定的步伐引领电力科技迈向新征程。ITU作为全球最
为进一步提升电力市场竞争力,树立数字化时代的电力服务领域新的标杆,最近,国网江苏省电力有限公司召开供电方案智能生成场景建设推进会,会议听取了相关工作专班方案实施、模型建设重点任务推进、场景应用等情况汇报,与会部门和单位作了交流研讨。供电方案智能生成场景建设,是推进营销领域大模型应
为落实全面从严治党责任、促进廉洁自律与规范管理、进一步推动巡察整改工作,最近,国网江苏省电力有限公司纪委书记陈水军赴经研院和电力信息公司调研巡察整改工作,牢固树立不敢腐、不能腐、不想腐的思想防线,为两家单位乃至整个公司敲响廉洁警钟,引领企业发展方向,精心描绘廉洁发展的崭新蓝图。深
最近,国网江苏省电力有限公司牵头负责的“支撑新型电力系统的负荷精准评估、调控技术研究及应用研究”项目推进会在南京召开,这不仅是国网江苏电力科技发展历程中的重要节点,更是其在新型电力系统建设征程中勇挑重担、积极作为的生动注脚。自2022年4月项目立项以来,国网江苏电力迅速组建精锐团队,
最近,国网上海市电力公司副总经理、党委委员谢伟一行,到访国网江苏省电力电力公司展开调研交流,双方就如何提升现场安全监督能力、优化生产组织方式、提升协同管控水平等进行了深入交流为双方在电力领域的深化合作与共同进步奠定了良好基础,也为国网江苏电力的发展注入新的活力与思考。交流是进步的
最近,国网江苏省电力有限公司副总经理王之伟赴扬镇直流二期镇江陵口±200千伏换流站新建工程现场检查,出席党建结对创先活动,为这项关乎区域电力优化布局的工程注入强劲动力,也为国网江苏电力以党建引领工程建设、打造精品电网工程提供了生动范例。扬镇直流二期工程是江苏电网建设的重点项目,其建
最近,国网江苏省电力有限公司电力科学研究院申请了一项名为“一种免编辑比对逻辑的继电保护测试方法、系统、设备及介质”的专利,这一举措引起了广泛关注。这项专利的提出不仅涉及继电保护装置的测试技术,还可能使电力行业在测试效率和准确性上迈上一个新的台阶,为电力行业的可持续发展提供了强大的
为进一步筑牢企业发展根基,最近,国网江苏省电力有限公司召开营销、审计、法律专业巡视问题整改工作推进会,以专业的视角、严格的标准,审视企业在各个领域的工作,发现潜在问题与不足,明确下一步工作重点,确保巡视反馈问题全面整改到位。深刻认识巡视整改意义,是推动整改工作的思想基石。增强落实
最近,国网江苏省电力有限公司营销部召开优质服务和营销稽查专业会。会议总结了服务与稽查近期工作情况,结合国家电网公司和公司“两会”精神,对卓越供电服务体系建设、“三全”稽查体系建设等重点工作进行了部署,旨在以服务为基、以稽查为翼,为电力事业的高质量发展保驾护航,奏响一曲激昂奋进的发
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5月12日,在江苏省无锡市长安街道,无锡供电公司客户经理许智力应用国网江苏省电力有限公司智能化校核工具,用时5小时完成了10个台区402块单相电表相位、219块电表分路的挂接关系比对,作业效率比应用前提升超20倍。目前,在该工具的助力下,无锡配电网低压拓扑异常挂接查验已经实现全流程标准化管理。
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
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当千万辆新能源车在城市穿梭,成为千万个“移动充电宝”,“万亿之城”常州也迎来了又一次绽放——今年4月,国家发展改革委、国家能源局等四部门联合发布我国首批车网互动规模化应用试点名单,包含9个试点城市和30个试点项目。常州作为江苏唯一一个试点城市在列。01新能源产业的“佛罗里达”在美国佛罗
为落实全面从严治党责任、促进廉洁自律与规范管理、进一步推动巡察整改工作,最近,国网江苏省电力有限公司纪委书记陈水军赴经研院和电力信息公司调研巡察整改工作,牢固树立不敢腐、不能腐、不想腐的思想防线,为两家单位乃至整个公司敲响廉洁警钟,引领企业发展方向,精心描绘廉洁发展的崭新蓝图。深
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“系统监测到江北光伏发电出力激增,建议立即调整设备功率。”4月20日7时,在国网江苏省电力有限公司调度控制中心,新型电网运行控制系统的智能终端发出预警。此时距午间用电高峰还有4个小时,系统已推演出未来12个小时的电网运行趋势,精准锁定相关线路的潜在过载风险。近年来,新型电力系统加速构建
你有没有想过,有一天,电网也能像人一样思考?随着DeepSeek等大模型技术的迅猛发展,人工智能正从幕后走向台前,不再只是辅助工具,而是推动高质量发展的“超级引擎”。在国家政策的强力支持下,人工智能已成为新一轮科技革命和产业变革的关键力量。在这股智能化浪潮中,国家电网奋勇争先,于2024年底
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直流反向正在从稀有变成常规。狭义上的直流反向送电是指与常规送电方向相反的送电方式,需要直流线路潮流反转。柔性直流输电系统可以依靠控制换流器改变电流方向实现小时级的潮流反转,但造价相对较高。普通直流输电系统中,由于换流器晶闸管导电的单向性,需要进行控制保护系统升级,通过改变电压极性
在“双碳”目标的大背景下,中小企业的绿色转型至关重要。作为市场的重要主体,中小企业数量众多,其总体碳排放量不容忽视。今年年初,国家能源局发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》明确指出,一般工商业分布式光伏可选择全部自发自用或自发自用余电上网模式。结合最新政策要求,天合富家为广大
4月8日,国电宁波风电开发有限公司一批分布式光伏项目(540.988MW)委托维护服务(三年)公开招标中标结果公布,浙江正泰智维能源服务有限公司中标标段1、浙江甬坤能源科技有限公司中标标段2。目前公司下属的一批的540.988MWp(包含拟建、待建项目10MWp)分布式光伏电站项目,因往期运维服务期即将到期
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。会议强调要将经营工作重心进一步放在拓市场、深挖潜、转方式、补短板上,为完成年度经营目标开好局、起好步。要重点关注现金流管理,针对电量、电价、电费
近日,国家电投集团召开3月份生产经营工作例会,系统总结了2月经营业绩,分析了当前面临的形势和不足,并对实现一季度“开门红”进行了安排部署。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿主持会议,纪检监察组组长、党组成员高伯余,党组成员、副总经理王绍民参加会议。会议指出,1-2月,国家电投集团深
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
近日,国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作,并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所,一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制,严格考核奖惩,做到应收必收、收必足额、月结月清
11月21日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作,要求做好服务和保供确保群众温暖度冬。在该公司城市供电服务中心,该公司领导听取了供服中心关于设备运维、树障清理、迎峰度冬、电费回收、工单管控等工作开展情况汇报,希望各基层供电所聚焦重点、真抓实干、主动作为,围绕电力保供和优质服
2015年3月15日,电改9号文推动了新一轮电改,不知不觉走到第10个年头。(来源:微信公众号“售电星星”作者:张传名)关于建设一个怎么样的电力市场?电力市场怎么建设?争论从未停止。实现让市场在电力资源配置中起决定性作用还任重道远。本文不谈理论,而是做梦式的描绘相关市场主体的合理状况。对与
“人民电业为人民,供电公司为群众着想、为群众服务,解决了群众急难愁盼难题,我们给你们点赞!”8月12日,光山县光彩时代公寓小区委员会代表一行三人,将印有“政策惠民心,服务贴民意”的锦旗送至国网光山县供电公司营销部负责人手中,这是对该公司优质高效服务的最大的认可和诚挚的感谢。光彩时代公
随着中伏天热辣而至,全国各地进入用电高峰期。夏有三伏,热在中伏能源保供战线上的国家电投人秉着不“伏”热的精神加强生产运行管理和电煤库存管理持续提升电力供应保障能力努力发挥能源保供“压舱石”和“稳定器”作用守护万家清凉点亮万家灯火上海电力田集电厂作为“皖电东送”的主力电厂,对设备缺
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