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江苏省电力公司从一切为客户着想出发,不断拓展客户的用电交费方式和渠道,电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费,增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种,已初步形成大中城市“10分钟交费圈”、农村用电收费“村村设点”。读来上述消息,笔者不禁生出许多感慨来。
这些年来,供电部门开展了“供电营业规范化服务”、“优质服务月”、“为人民服务、树行业新风”等一系列活动,取得了明显效果,得到了社会各界和广大人民群众的关心支持和充分肯定。但是随着社会的全面进步和客户要求的提高,一些深层次的问题也逐步暴露出来。比如,交纳电费的问题,往往受到了时间和地点的限制,方法比较单一,相对比较麻烦。按说,电是商品,用电交钱,天经地义,供电部门过去对不能即时交纳电费的,简简单单,就停他的电,一停了之,更不谈计划经济时代拉闸限电是家常便饭的事了。然而随着社会形势的变化,供电部门必须积极开拓市场,做好售后服务,增供扩销。这时,我们必须要树立以客户为尊的思想,变被动为主动,提高服务水平,改善服务质量,让客户方便交纳电费。站在客户的角度想一想,电力是商品,客户花钱买电,交纳电费给客户带来诸多不便,客户自然不会满意。在交纳电费这个问题上,如果仍然抱着过去无所谓的态度,不想方设法优化服务,以客户满意不满意为落脚点,那么就会失去客户的信任。
给客户最大方便交纳电费,表面上说是优质服务,树立行业新形象的内在需要,但实际上是供电企业面对市场,适应市场的经营观念的根本性的转变。在市场经济条件下,供电部门和客户是站在同等的位置,供电部门只有真正把客户当作“上帝”,树立客户至上的理念,为客户提供尽善尽美的服务,这样才能促进电力产品的销售,才能成为供电企业求生存、求发展、赢得市场的关键。
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今年以来,盐城盐都供电服务中心紧盯基层一线“急难愁盼”问题,以“国网公司RPA综合示范”建设为抓手,以减负增效为目标,持续推动RPA等数字化新技术落地生效,为基层减负和赋能数字化转型插上数字化“翅膀”。我们知道,当前供电公司数字化转型背景下,如何利用好数字化工具提高基层的工作效率,已经
最近,盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动,一起共上了一堂党课,双方围绕“党组织+服务”结对模式,积极推进“村网共建”工作,全面建成电力便民服务点,满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来,盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡
盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近,公司南洋所与洋湾村村委会密切合作,电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查,排查电力设施安全隐患,帮助村民解决用电难题,向村民发放了安全用电宣传册,耐心地讲解安全用电知识和注意事项,提醒村民节约用电、合理用电,受到了
盐城阜宁县供电公司团委组织青年志愿服务队,走进金沙湖骥超村、新沟镇西沙村,以青春之名,赴时代之约,开展公益活动,常态化开展各类志愿服务活动,奏响“激扬青春阜兴有我”的时代乐章,为村里留守的孤寡老人提供免费拍照服务,引导广大青年员工用实际行动展现责任与担当。一直以来,盐城阜宁县供电
盐城滨海县供电公司“电”亮绿色经济,助力光伏并网提速升级,最近,滨海医药产业园区江苏欧歌制药有限公司屋顶光伏竣工验收,该项目采用自发自用、余量上网的并网方式,预计年平均发电量为26万度,项目投运后,减少二氧化碳排放约240吨。一直以来,盐城滨海县供电公司坚持“主动对接、超前服务”的理
最近,盐城盐都供电服务中心运维检修部模拟10kV车苑线刘朋10#变故障,造成主线路跳闸失电的实战情况,紧锣密鼓地开展了一次应急演练,进一步树立安全发展理念、压实安全生产责任、防范化解重大风险、筑牢供电安全基础,收到了很好效果。我们知道,应急演练就是公共管理机构或社会组织模拟在面临突发事
最近,盐城建湖县供电公司举办“党旗高高飘扬”主题道德讲堂活动,共分为“唱歌曲、看短片、诵经典、讲故事、学榜样、谈感悟、入榜单、送吉祥”共八个环节,引导广大干部员工牢记嘱托、感恩奋进,以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干,大力弘扬伟大建党精神。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的
今年以来,盐城供电公司变电检修中心组织班组青年骨干,全面落实核心业务自主实施要求,从图纸审核、方案编审、现场施工、设备安装调试等环节,坚持做到全过程、全方位自主实施,班组成员对二次回路检查、缺陷处理及故障抢修的应急响应能力得到持续增强,实现了员工技能培训和核心业务自主实施能力的双
今年以来,盐城阜宁县供电公司主动走访问需,助力企业发展,量身定制用电方案,为阜宁协鑫集成科技有限公司新建2条2.5千米电缆和3千米架空线路,架设68根电杆,安装3台电缆分支箱及3台环网柜,并提供企业降本节支的合理化建议。阜宁公司提前确认客户用电需求,压减用电报装外线接入工程审批时长,优化
最近,盐城滨海县供电公司在江苏省县级层面率先出台的《滨海县分布式光伏建设规范(试行)》,从总则、基本规定、消纳要求、项目备案、项目申报、系统设计、接网设计、电气技术要求、建设安装、工程验收等12个方面提出明确要求,进行具体规范,力推全县分布式光伏大规模、高比例、低成本、市场化、高质
为夯实安全生产基础,做实、做细、做精劳务人员安全培训工作,最近,盐城供电三新公司对劳务施工人员进行安全生产培训,组织全员集中收视省公司2024年第一期“知行”讲堂暨安全生产大讲堂,重点学习《电力安全工作规程》、《配电网检修规程》等相关安全规程和生产技能知识,较好地提升了员工安全业务技
中长期可调负荷辅助服务市场知多少
近日,江苏电力交易中心公示江苏蔚能售电服务有限公司等2家注销市场注册的公告,详情如下:
5月31日,江苏电力交易中心公示2024年第四批(总第五十一批)受理注册售电公司相关信息,详情如下:
北极星售电网获悉,江苏电力交易中心发布2024年5月江苏电力市场月内连续挂牌交易结果公示。经过调度部门安全校核,最终成交1523笔,成交电量39.39亿千瓦时,成交均价425.35元/兆瓦时。
5月29日,江苏电力交易中心发布2024年6月江苏电力市场月内连续挂牌交易公告,详情如下:
江苏电力交易中心发布2024年5月江苏电力市场购电侧月内合同电量转让交易公告,申报时间:2024年5月31日10:00至11:00。详情如下:
5月22日,记者从国网江苏省电力有限公司获悉,我国首个分布式光伏资源开发配置平台在江苏建成。平台在国内首次实现江苏全境10万平方千米范围内屋顶分布式光伏资源大规模精准定位、评估与优化配置,有效服务分布式光伏产业链发展,全面提升分布式光伏发电装机效率和使用效率,更好服务“双碳”目标实现
北极星售电网获悉,近日,江苏电力交易中心发布关于江苏电力市场现货第五次结算试运行期间中长期交易合同曲线分解和分时段能量块交易工作安排的通知,本次组织参与结算试运行的相关市场主体分解6月1日-30日全天24个小时电力曲线。并在分解所得曲线的基础上,开展实际结算试运行日(6月13日-26日)的分
北极星售电网获悉,江苏电力交易中心发布2024年6月份江苏电力集中竞价交易结果公示,本次交易共成交电量54.67亿千瓦时,成交价格410.00元/兆瓦时,其中售电公司成交52.87亿千瓦时,一类用户成交1.80亿千瓦时,国网江苏省电力有限公司成交0亿千瓦时。详情如下:
一图读懂-分布式光伏如何参与绿电交易?
北极星售电网获悉,近日,江苏电力交易中心发布2024年6月份江苏电力集中竞价交易公告,本次集中竞价采取三段式报价,每个交易主体必须申报三段,每段申报电量不得低于总申报电量的30%,每段申报电价不得相同。各交易主体通过电力交易平台进行交易申报。国网江苏省电力有限公司申报电量,不报电价;发电
造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击,如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状,对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决?从信息化建设的角度,挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。(来源:微信公众号“朗新研究院”作
为进一步做好营业抄核收工作,国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机,及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时,主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处,引导广大的电力用户
国网济源供电公司通过调研并借鉴银行、证券等行业风控做法,依托大数据分析功能,实现对辖区企业经营风险、司法风险、工商风险、监管风险4大类52个维度实时监控,并通过系统每日自动将企业电费回收风险监控日报发送至班组相关人员。通过采取以上措施,极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性,助
1月5日11时33分,随着最后一笔电费入账,国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响,国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
近日,岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电
近日,岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电费回收工
12月23日,像往常一样,马起红起了个大早,骑着电动三轮车,对自己所辖的台区,开始逐台区进行检查。“气温低,村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备,负荷大,每天检查一遍心里放心,群众用电时也舒心。”马起红说。马起红,今年54岁,中共党员,现担任大峪供电所综合班班长一职,1999年参加工作,具有
北极星售电网获悉,近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》,为进一步加强电价执行和电费结算监管工作,开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作,要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下:附件1××年电价政策落实和电费回
电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
近来看到一份某市供电公司2017年第一季度营销报告,忧喜参半。忧的是这家公司在第一季度售电量累计完成64.15亿千瓦时,同比增长-0.54%,全地区33家月用电1000万千瓦时及以上重点用户中竟有21家用电出现负增长,也就是说真的出现了售电量下滑的局面;而喜的是这家供电公司第一季度累计发行电费却同比增长
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