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江苏省电力公司从一切为客户着想出发,不断拓展客户的用电交费方式和渠道,电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费,增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种,已初步形成大中城市“10分钟交费圈”、农村用电收费“村村设点”。读来上述消息,笔者不禁生出许多感慨来。
这些年来,供电部门开展了“供电营业规范化服务”、“优质服务月”、“为人民服务、树行业新风”等一系列活动,取得了明显效果,得到了社会各界和广大人民群众的关心支持和充分肯定。但是随着社会的全面进步和客户要求的提高,一些深层次的问题也逐步暴露出来。比如,交纳电费的问题,往往受到了时间和地点的限制,方法比较单一,相对比较麻烦。按说,电是商品,用电交钱,天经地义,供电部门过去对不能即时交纳电费的,简简单单,就停他的电,一停了之,更不谈计划经济时代拉闸限电是家常便饭的事了。然而随着社会形势的变化,供电部门必须积极开拓市场,做好售后服务,增供扩销。这时,我们必须要树立以客户为尊的思想,变被动为主动,提高服务水平,改善服务质量,让客户方便交纳电费。站在客户的角度想一想,电力是商品,客户花钱买电,交纳电费给客户带来诸多不便,客户自然不会满意。在交纳电费这个问题上,如果仍然抱着过去无所谓的态度,不想方设法优化服务,以客户满意不满意为落脚点,那么就会失去客户的信任。
给客户最大方便交纳电费,表面上说是优质服务,树立行业新形象的内在需要,但实际上是供电企业面对市场,适应市场的经营观念的根本性的转变。在市场经济条件下,供电部门和客户是站在同等的位置,供电部门只有真正把客户当作“上帝”,树立客户至上的理念,为客户提供尽善尽美的服务,这样才能促进电力产品的销售,才能成为供电企业求生存、求发展、赢得市场的关键。
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最近,盐城供电盐都供服中心联合逆变器设备厂家,前往江苏悦达纺织科技工业园,开展工商业低压分布式光伏用户逆变器调研摸排工作,并现场仔细查看光伏板的布置情况,强调供电公司对于新上光伏用户的最新要求。分布式光伏电站通常是指利用分散式资源,装机规模较小的、布置在用户附近的发电系统,它一般
为完善无人机作业中心各项制度体系,迎接国网江苏省电力公司关于无人机作业中心集中模式建设验收工作,最近,盐城供电公司设备部组织召开无人机集中验收新模式研讨推进会,确保各项工作要求落实到位。近年来,随着电力需求的不断增长和电网规模的日益扩大,传统的人工验收方式逐渐显露出效率低下、难以
为确保电网设备安全稳定运行,提升供电可靠性,最近,盐城供电公司变电检修中心对运维站管辖的变电站展开了一次全面细致的专项巡视,发现位于大丰区的220千伏富强变2号所变存在放电缺陷,经过紧急抢修以及配合处理,检修人员成功消除潜在的安全隐患,保障了站内用电的安全。放电缺陷是绝缘子中最为常见
最近,由盐城供电公司人资服务室承办的4期国网苏州供电公司2024年新员工营销技能培训圆满结束,共计112名电专业新员工们参加了本次培训学习,这是苏州公司人力资源部第4个年头将入职新员工分批次送至盐城公司人资服务室进行培训,为企业融合发展提供坚强的能力素质保障。先知者明,先动者生。面对新型
最近,由中国电力企业联合会主办、北京供电公司承办的中电联第三届电力行业数字化教学应用竞赛在北京供电公司双实基地落下帷幕,由盐城供电公司人力资源服务室组成的代表队荣获数字化教学应用竞赛数字化实训课二等奖。当前,传统产业正在开展数字化转型,对数字化人才需求激增。为增强专业人才培养的适
最近,盐城供电共产党员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村,开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务,全力满足地方特色发展电力需求,为美丽古镇生态宜居保驾护航。盐城伍佑珠溪古镇是大市区内目前唯一保存较为完好的千年古镇,古镇历史悠久,海盐、红色、非遗
为进一步强化班组安全意识,打造一支安全能力强、安全素养高、互相关爱的监控队伍,最近,以建设本质安全型企业为目标,开展了“做电网的眼睛,亮安全的明灯”班组安全文化建设的交流讨论活动,有力地推动了企业安全生产进入平稳发展的轨道。安全文化作为电力企业文化的重要组成部分,在确保电力安全生
今年以来,盐城供电公司运维中心聚力治本攻坚,通过领导干部到岗到位抽查、管理人员现场督察、班组人员相互检查,“零容忍”查纠无计划作业、高处失保、不验电接地等严重违章,开展严重违章、重复违章管理溯源和系统治理,着力提升了作业现场的安全管理,到目前,累计自查违章17起。今年是国家电网有限
为进一步加强电网及设备风险管控能力,提升生产项目投资精准性、实施过程规范性和效益发挥高效性,最近,盐城供电公司变电检修中心启动编制中心技改大修项目三年规划,全面做好电网基础数据治理,掌握电网网架结构和设备运行状况,推动电网高质量发展。能源是经济社会发展的重要物质基础,电力是构建现
最近,盐城供电公司配网部组织召开全市低压分布式光伏调控推进会议,明确提出全年低压分布式光伏15%调控容量的建设目标,加强配电网层面源网荷储协同调控,有序开展交直流混合配电网、柔性互联等新技术应用,扩大绿电消费规模,提升电网综合承载力和灵活性。读来笔者生出许多感慨来。当前,随着新型电
最近,随着最后一步启动送电操作结束,500千伏盐都变2号主变5021、5023流变更换后投入运行,盐城供电500千伏变电运检中心全面完成500千伏盐都变电站1号2号主变综合检修工作,共安排检修设备43台,完成消缺7项,隐患治理1项,保证供电设备“健康”返岗,为盐城地区经济社会发展持续提供强劲动力。500千
北极星售电网获悉,江苏能监办发布2024年10月江苏电力运行情况,详情如下:一、全省发电情况截至10月底,全省装机容量19701.33万千瓦,含统调电厂13894.81万千瓦,非统调电厂5806.52万千瓦。10月份,全省发电量506.69亿千瓦时,同比增长3.53%,年累计发电量5610.27亿千瓦时,同比增长8.57%。其中统调电
北极星售电网获悉,江苏电力交易中心发布关于江苏电力现货市场第六次结算试运行经营主体市场注册、现货专项注册、入市等相关工作的通知,经营主体包括已参与江苏电力中长期市场交易的存量发电企业(不含参与绿电交易的光伏、风电)、一类用户、售电公司。拟首次参与本次现货结算试运行的统调新能源(风电
11月11日,江苏省苏州乐栅光伏能源有限公司收到了10月的分布式光伏发电收益7.19万元。自11月起,江苏省78万户分布式光伏发电客户的购电款全部在11月1日完成计算发行和账单推送。“现在,我们在每月的2号就能确认电量电费,尽快开出发票,收到发电收益。这缩短了企业的资金回笼周期,缓解了资金周转压力
北极星售电网获悉,11月8日,江苏电力交易中心发布关于公示2024年第十五批(总第六十二批)受理注册售电公司相关信息的公告,江苏电力交易中心有限公司受理了4家售电公司提交的注册申请:对售电公司提交的注册材料完成了资料条款和格式的校核工作,并通过了政府主管部门及监管机构的评估,现将企业名单
截至2024年10月31日,江苏电力市场经营主体共计129361家,其中发电企业1564家,售电公司203家,分布式聚合商18家,电力用户127576家(一类用户48家,二类用户127528家)。市场经营主体目录见表1,在江苏电力交易平台信息登记的独立储能企业共计40家。
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
10月30日,江苏南通通州区供电公司农电管控中心专责张飞登录用电信息采集系统2.0,发现文礼村58319号台区日线损率为4%,正常应为2.8%~3.5%。随后,他打开采集2.0中的“电网一张图”模块,通过升级后的“户-相-分路-变”拓扑关系图,发现台区412分路上的线损出现异常,并很快发现该分路村民张某家的实
根据省委统一部署,2023年11月10日至12月29日,省委第八巡视组对省发展改革委党组开展了巡视。2024年2月27日,省委巡视组向省发展改革委党组反馈了巡视意见。按照巡视工作有关要求,现将巡视整改进展情况予以公布。一、整改工作组织情况省发展改革委党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导
北极星售电网获悉,江苏电力交易中心公示2024年第十四批(总第六十一批)受理注册售电公司相关信息,江苏电力交易中心受理了6家售电公司提交的注册申请,现将企业名单及基本情况予以公示。公示期为2024年11月1日至2024年11月30日,时间1个月。
10月29日,江苏电力交易中心发布温馨提示,为满足省内用户绿电需求,在省发展改革委(能源局)指导下,江苏电力交易中心加强省内绿电交易组织,积极拓展省外绿电交易资源,截至当前,全省已成交绿电117亿千瓦时。经对接北京电力交易中心,将于近期组织内蒙古送江苏的跨区跨省月度及月内绿电集中竞价交
10月22日,笔者从全国电力系统管理及其信息交换标委会获悉,由国网江苏电科院牵头编写的《输变电设备物联网微功率无线网通信协议》《输变电设备物联网节点设备无线组网协议》《输变电设备物联网传感器数据通信规范》三项电力行业标准获批发布,将于明年3月起实施。近年来,国网江苏电科院作为国家电网
造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击,如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状,对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决?从信息化建设的角度,挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。(来源:微信公众号“朗新研究院”作
为进一步做好营业抄核收工作,国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机,及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时,主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处,引导广大的电力用户
国网济源供电公司通过调研并借鉴银行、证券等行业风控做法,依托大数据分析功能,实现对辖区企业经营风险、司法风险、工商风险、监管风险4大类52个维度实时监控,并通过系统每日自动将企业电费回收风险监控日报发送至班组相关人员。通过采取以上措施,极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性,助
1月5日11时33分,随着最后一笔电费入账,国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响,国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
近日,岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电
近日,岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电费回收工
年末临近,凤翔供电分公司营销战线人员积极行动,针对当前电费回收情况进行了认真的梳理分析,找准电费回收短板,明确电费攻坚突破口,多措并举加强电费催收力度,保障全年电费回收目标顺利完成。凤翔供电分公司历来高度重视居民客户电费结零工作,针对“常年在外打工,来回缴费不方便?”“平时工作太
12月23日,像往常一样,马起红起了个大早,骑着电动三轮车,对自己所辖的台区,开始逐台区进行检查。“气温低,村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备,负荷大,每天检查一遍心里放心,群众用电时也舒心。”马起红说。马起红,今年54岁,中共党员,现担任大峪供电所综合班班长一职,1999年参加工作,具有
北极星售电网获悉,近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》,为进一步加强电价执行和电费结算监管工作,开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作,要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下:附件1××年电价政策落实和电费回
电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
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