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ABB有退路吗?
破坏性创新的脚步不会停止,那么应对破坏者,ABB有什么策略可供选择吗?
我们在此分析一下ABB可能的应对策略。
产品策略选择:持续新技术的研发,以技术的绝对优势维护高端产品市场这是最传统的维护性创新方法。暂时,这条路没到尽头,超高压领域、自动化领域和新能源领域都是下一步技术创新的利润点。但是,这最保守的道路也是相对艰难的道路,因为,可抛开所有对手的突破性科技,在这个行业似乎暂时还看不到,且通常突破性科技都是作为破坏性的工具(如手机行业的MTK芯片),不是维护性武器。
加大技术的投入必然需要在成本上作出补偿,破坏性创新的加快将使得维护者更快地背弃低端市场而为破坏者留下更多空间。
另外,以ABB这样全球化的厂商,其研发中心分散于世界各地,技术的研发与应用,在效率上通常比不上基于本土研发、成果用于本土的国内厂商。开关成套柜中的各类智能控制系统,引自国外的INSUM(电动机智能控制系统)、SCADA(数据采集与监视控制系统)始终压不过本土的智能控制系统就是个证明。无论它将多少个研发中心放在中国,全球化的庞大机构也必然会对研发的全过程产生影响。
渠道策略选择:把握终端与渠道创新,如何做到两者兼得与快速消费品不同,工业品的营销很多时候不需要什么渠道,而是以销售团队直接面对用户。对于那些技术复杂,需要量身制定方案的设备或多产品组成的系统,在未来很长的时间里,这仍旧是最有效的销售方式。凭借雄厚的技术团队基础、灵活的内部组织机构以及开放的内部文化,在这类领域,ABB的优势暂时还难以超越,这是必须保持的优势。
但同时,技术的进步使得标准化和可配置的产品领域快速扩大,如元器件或配置型设备(UPS),没准哪一天,配电变压器不再需要图纸,只需要客户在配置表上勾勾叉叉,即可下单生产了。对于这类产品,渠道的创新就是必须考虑的了。几年前,DELL在个人电脑领域开创了网页上勾勾叉叉下订单的模式,现在,部分电气元件经销商已经开始在网上让客户勾勾叉叉下订单了。快速消费品的渠道创新,随着技术的进步,已经进入工业品销售领域。关注这一趋势并引领它,将可以使范围很大的产品线在技术优势不再的时候靠渠道制胜。
超越产品竞争的模式,以方案整合者的形象重塑市场定位方案整合者是非常适合产品或技术的行业领先者定位。这方面的重组,最成功的当数IBM。2006年,IBM把广受追捧的ThinkPad/ThinkCenter系列电脑业务卖给了联想,迈出成为方案整合者的坚实一步。在目前IBM的业务组成中,技术与管理结合的方案咨询逐渐成为主业,服务器、软件等传统产品成了它为各行业客户所提供的解决方案的组成部分。随着这样的市场定位得以实现,伟岸的蓝色巨人再次站在IT业的浪尖。也许,我们已不适合再称它IT企业了。这是一种新型的跨界融合,并成功地为自己开创了广阔的发展空间。
做方案提供者,ABB的想法成形不比IBM晚。很可惜,我看到了那些话写在ABB企业手册里,却难以分辨出它们对日常业务的引领有多深。
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