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本网讯(黄国辉 黄晓芳)2013年2月9日至17日,遵义供电局95598客户服务中心客户代表坚守在春节值班岗位上,期间电话服务总量7967次,人工接通率88.83%, 共计受理客户故障230件,完成230件,回访客户满意率为99.48%。
为了充分发挥95598客户服务中心的受理、信息、调度、监督中心的作用,着力提高居民用电客户满意度,在春节到来之前,该局结合前期的工作特点,经过细致的分析,制定出科学合理的值班方案,针对用电高峰期间的具体情况,及时调整人员班次及各班人员数量,增加下午及晚班值班人员,有效提升了人员工作效能,积极应对节日期间的各种情况。同时,利用“用电管家”服务平台,及时、迅速向用户免费发送电费信息、用电节能小常识等相关信息。开通“遵义供电管家”微博向客户提供停电、用电业务办理流程、安全用电知识等信息,多渠道、多方式畅通信息,有效缓解了人工接通的压力。
节日期间,95598客户服务中心27位客户代表轮流值班,保证了95598热线24小时畅通,做到第一时间通知抢修人员,及时安排调整工作,及时处理故障,及时协调解决客户的用电难题,着力提升客户满意度。
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沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
在"双碳"战略推动下,中国储能行业进入规模化发展阶段。据CNESADataLink数据显示,截至2024年底,我国新型储能累计装机规模达78.3GW/184.2GWh,功率与能量规模同比分别增长126.5%和147.5%,首次超越抽水蓄能成为电力储能主力。2024年新增投运规模43.7GW/109.8GWh,连续三年保持翻倍增长。政策层面,八
2025年6月6日,湖北电力现货市场正式转入常态化运行,成为全国第二批试点中首个“转正”的省级市场。“连南接北汇东西”的湖北,作为长江经济带中承东启西的关键省份,区位优势显著却面临能源禀赋结构性挑战——境内“缺煤、少油、乏气”,作为典型的能源消费大省与输入大省,尽管拥有丰富水能资源且开
北极星售电网获悉,6月9日,浙江省能源局发布关于公开征求《浙江省分布式光伏发电开发建设管理实施细则(征求意见稿)》意见建议的通知。文件提到,分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者自发
“双路电源外加备用电源给考场上了‘双保险’,即使极端情况下也能达到无缝衔接,考生完全感受不到电力波动。”6月5日,国网遵化市供电公司负责人表示。为确保考试期间电力稳定供应,国网遵化市供电公司提前部署、周密安排,创新构建“双路电源+驻守巡视”保电体系,以最高标准、最严要求、最实举措为
“有你们供电企业对我们的大力扶持,我们企业定会‘插翅腾飞’啊!”5月27日,河北零点新能源科技有限公司经理对前来做用电检查的国网遵化市供电公司共产党员服务队队员刘强、李智说道。河北零点新能源科技有限公司成立于2015年10月,总部位于河北省唐山市遵化市建明镇境内,占地面积163亩,拥有3.3万
前面两篇文章我们按照电力价格形成的顺序,“中长期→现货→零售→到户”,分析了有关分时电价的逐级传导。这其中有市场交易结果、各级成本与收入之间的自然传递,也有一些市场规则的限制以及行政政策的要求。用户行政分时电价政策目前存在的理由,我们在前述文章也提及过,有两点:一个是新能源电量的
北极星售电网获悉,6月6日,浙江杭州市富阳区发展和改革局发布关于征求2025年迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案及实施细则意见建议的通知。移峰填谷补贴。2025年7月1日-2026年2月28日期间,对供电电压等级在10千伏及以上,参与电力紧张时段移峰(具体以省、市能源主管部门要求为准,不含需求响应、有
6月5日,在吴忠市盐池县高沙窝镇,国家电网宁夏电力(民族一家亲)盐池共产党员服务队队员正在为即将投运的中民投第一储能电站(200兆瓦/400兆瓦时)进行巡视,协同客户开展用电设备检查,并提供技术指导。据悉,中民投第一储能电站将于今年6月底投运,同时配套建设一座110千伏储能升压站,共设置60套
5月28日,中国能建建筑集团承建的国电圣瑞米东区推动产业园低碳转型光伏项目一期二标段300兆瓦工程开工。项目位于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区古尔班通古特沙漠内,总面积约1297.05公顷,本标段交流侧装机容量300.16兆瓦,直流侧装机容量359.84663兆瓦,光伏组件拟选用N型TOPCon715瓦双面双玻单晶
数字经济与人工智能高速发展,数据中心供配电智能化需求日益迫切。科林电气持续深耕数据中心业务市场,为高可靠性用电场景量身定制一体化电力模块解决方案,并将在6月11日亮相上海国际数据中心产业展览会现场。核心产品:一体化电力模块科林电气一体化电力模块产品集成了变压器、低压柜、UPS输入输出柜
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
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