光山县电业局志愿者主动服务交费客户

“多亏你们电力公司及时改造，今年的石榴春灌用电有保障了，以前遇到用电高峰期，用电磁炉烧水都费劲……”3月13日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时，果农张大爷说到。据了解，会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号，近年来，彰冠镇石榴

最近，中共国家电网有限公司党组印发“关于表彰‘国网楷模’的决定”，国家电网江苏省电力有限公司（南京石城）共产党员服务队被授予“国网楷模”荣誉称号，是今年国网江苏电力系统唯一入选集体，在服务社会、保障民生的道路上，以实际行动诠释了责任与担当，贡献了社会的发展与进步的力量，成为江苏公

春回大地，农事渐起，洛南县广袤田野上，春耕春产的忙碌景象正徐徐展开。在这关键时期，电力供应成为保障农业生产顺利推进的重要支撑。2月25日，洛南公司四皓供电所迅速行动，全面启动春季安全用电线路特巡工作，为区域内电网安全稳定运行保驾护航。精检细查，筑牢电力设备防线。本次特巡工作，四皓供

1月22日，国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区，开展客户走访与设备排查工作，全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求，推广“网上国网”APP，发放安全宣传册，普及安全用电知识。针对春节期间可能出现的用电高峰，主动开展重点线路、设备

1月22日，国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查，精心落实运维管理要求，加强电力设施隐患查治和风险防护，保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近，国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念，优化举措，提升质效，全力保障春节期间

1月2日，在河北石家庄10千伏南环线综合检修现场，石家庄供电公司全程采用带电作业方式，确保施工期间居民用电不受影响，保障客户冬季安全用电。迎峰度冬期间，石家庄供电公司强化保供保暖应急管理，投入国内单机容量最大的3000千瓦中压发电车，在市区和县域多个点位统筹部署21台中压、低压发电车，网格

随着天气逐渐由凉转寒，为及时满足乡村用电需求，近日，内蒙古电力集团乌兰察布化德供电公司组织各供电所开展了暖冬安全用电行动，以高度的责任感和使命感，全力保障乡村冬季用电安全可靠。为确保乡村居民温暖过冬，初冬时节，该公司加大对农村电网的升级改造力度。一方面增加变压器容量，对老旧的电力

“大哥，这个带电的插线板不能放在儿童玩耍区域，当心插板和线路踩踏破损漏电引发触电事故……”1月1日,国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队队来到会理古城景区，对商户的配电设备进行巡视检查，与商户交流，了解用电需求，排查用电隐患。元旦节的保电工作是一项重要的民生工程，关系到

12月9日，国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入县域内部分偏远乡镇村庄，开展冬季安全用电宣传活动，讲解冬季安全用电注意事项，全力确保居民群众安全用电，温暖过冬。天气逐渐转寒，广大用户家中的用电需求显著增加，是各种用电事故的多发期，农村居民安全用电意识淡薄，国网涡阳县供电公司皖美

“今天假期最后一天了，疏忽不得，巡线更要仔细些……”11月26日，国网会理市供电公司来到会理古城景区，对景区及周边商户的配电设备进行巡视检查，并与景区商户交流，了解用电需求，排查用电隐患。凉山彝族自治州的民俗节日“彝族年”假期即将来临，素有“小春城”之称的会理古城届时将迎来客流小高峰

11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念，精心

尝尽风霜雨雪的“追风铁汉”——记风电事业部客户服务中心工程项目部服务经理胡进荣【人物档案】胡进荣，男，出生于1986年11月，2010年毕业于湖南农业大学，农机化专业。2010年7月，进入风电事业部从事售后服务工作，现任风电事业部客服中心华北大区区域经理，2018年被评为风电事业部优秀服务经理；201

国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排

记者：泛在电力物联网建设将给客户服务工作带来哪些变化？吴杏平：公司2019年第二季度工作会议提出，要扎实推进泛在电力物联网建设，全面启动客户服务中台等各项重点建设任务。泛在电力物联网建设对客户服务的影响主要体现在以下三个方面。第一是服务接入方式变化。未来公司业务将延伸到客户用能全场景

近日，无锡尚德携手中设无锡共同打造的欧洲客户服务中心在德国科隆揭牌成立，无锡尚德总裁何双权先生、中设无锡董事长朱坚红、中设德国欧麦克总经理阙红健参加揭牌仪式。无锡尚德作为最早进入欧洲市场的光伏企业之一，十八年来积累了大量的中坚客户，如何更好地为欧洲客户提供全方位、便捷的服务是公司

在中国设立包括现场服务设施、战略备件及检修工具仓储和依托燃气轮机热部件生产基地的一站式服务中心高效快速响应本土客户需求，降低客户运营成本全新培训中心提供定制化课程，使中国成为西门子全球发电业务培训网络的重要部分西门子发电业务客户服务中心-宜兴在今天举行了开幕典礼。作为西门子发电业

日前，广东电网公司客户服务中心正式宣告成立，作为南方电网公司试点单位，率先完成省级客户服务中心建设任务，目标是打造成为全省渠道运营中心、问题解决中心、辅助决策中心、增值服务中心和价值创造中心。全媒体渠道建设精准服务客户诉求数据表明，广东省网民普及率已达74.2%。在供电领域，客户同样

近日，云南电网公司成立省级电力客户服务中心，旨在全面打造客户问题解决中心及客户问题预防中心，打造现代化新型电力服务平台及服务监控平台，实现服务转型升级，提高客户整体服务能力。2020年争取实现服务转型升级随着电网快速发展，用电市场已向买方市场转型，客户的关注点从能不能用上电转变为能不

在德江供电局客户服务中心校表室里有一个这样的小集体，一个平均年龄已达42岁的3人组成的团队，她们是一群娘子军，肩负着德江县及周边地区的单、三相等种类电能表的校验工作。每当一提起校表，在许多人眼里，无非是挂表、校验、上传数据等，每天重复着相同的动作。但事实上，她们每天穿着白大褂，在一

9月23日，江口供电局客户服务中心工作人员在副主任曾国云的带领下，对凯德工业园区各家企业开展走访活动。本次走访活动是为了及时了解客户们的生产经营状况和用电需求，诚恳征求客户们的意见与建议，并代表江口供电局向各位大客户们提前致以双节的问候。江口凯德特色产业园区位于双江镇金钟村、凯市村

1月6日获悉，杞县局信息中心工作人员在办公室、物流分中心的配合下，在不影响正常办公的前提下，加班加点，放弃节假日休息时间，对信息中心机房改造工程建设质量、进度等方面进行严格把控，确保了机房建设工程的顺利开展。信息中心机房是供电所、变电站、客户服务中心、ERP、视频会议系统、营销系统、SG186系统和协同办公等多项网络通道的核心机房。改造工程是提高信息基础设施构建标准的重要工程，2014年11月28日起正式启动，目前已完成自动化机房全面进行了全面装修，重新铺设了优质防静电地板;防尘漆，天花板，彩钢板，防固胶，通道防水密封抠接;UPS电源承重架的焊接;强、

11月7日，笔者获悉，在9月下旬接受完江口供电局组织开展的配网系列软件操作培训以后，江口局客户服务中心近日将该项培训成果实现了成功转化。在近期的外出作业过程中，工作人员开始尝试使用平板电脑进行工作票的填写，从作业任务的建立，安全工器具的准备确认，作业指导书的选择，现场安全交底的确认，以及现场环境的确认到最终的作业票上报审核，工作人员都能有条不紊地进行具体操作。使用平板电脑对工作票进行填写是一种新兴的填票形式，有助于提升作业票填写的效率并保证作业票内容的完整性，同时有利于工作票的保存。