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3月5日,笔者从遵义供电局市场营销部获悉,该局在依据去年南方电网第三方客户满意度调查报告提出的问题以及创先工作目标的基础上,明确了供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理等八个服务层面,开展为客户服务工作。
2012年,该局始终坚持以南方电网公司、贵州电网公司和遵义供电局“以客户为中心”为工作服务理念,以南网公司一体化管理工作为契机,以创先争优活动为动力,以全面提升客户水平为重要任务,不断创新服务方式,扎实推进了客户满意度工作,营业厅服务工作上还需进一步加强改进。
八个服务层面工作,一是确保电力稳定供应,加大电网建设,减少客户停电时间;二是持续开展供电安全宣传系列活动,加强供电设备季节性安全隐患排查和整改;三是拓宽便捷缴费渠道,提高计费准确性和获取电费信息的及时性;四是优化业务办理流程,提升业务办理时间;五是加强营业厅标准化建设,提高营业厅办事效率;六是加强95598运营管理,提升95598人工服务接通率;七是加强日常供用电信息沟通和节能服务指导,构建供用电和谐关系;八是强化内部管理及专业技术和能力培训,加快问题处理速度。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
元宵节的务川街头,没有了往日的熙熙攘攘,冷清的街道上,一辆辆黄色的抢修车和务川供电局党员突击队、党员服务队的队员们“一路逆行”,只为守护丹砂古县这座城的光明。2月7日21时30分,10千伏务城一线福泉花园变低压电缆烧毁短路,导致福泉花园小区200余户用户断电。(务川供电局员工在务川党校箱变
今年的元宵节与以往的都不一样,因为“新型冠状病毒”疫情。受此影响,今年的元宵节不“闹”,但也注定不“凡”。在湖北一线坚守的医护人员,以及危难中抗击疫情的各行各业人员,一直在尽最大的努力与疫情抗争,他们24小时与病毒战斗与时间赛跑。(务川供电局女子巡维中心陈霞在向调度汇报)(务川供电
“覆冰已经全部脱落,本次直流融冰成功。”1月2日凌晨2点50分,遵义500千伏鸭溪变电站值班负责人张欢报告道。自此,遵义供电局针对习鸭Ⅱ回、习元线路两条220千伏回路,共198千米线路开展的直流融冰工作顺利结束,成功消除了覆冰隐患,保障了电网的安全可靠运行。1月1日,根据贵州输电运行检修分公司巡
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
通算规模突破3万节点,智算规模超3000P发布千亿级NLP大模型,上线5个以上垂直领域大模型年内形成基本覆盖公司全业务域的电力知识库打造人工智能综合示范区,分批次完成53个“大瓦特”揭榜挂帅场景建设在电算协同、电鸿物联、人工智能、可信数据空间等方面推进行业、产业上下游交流合作近日,南方电网召
推进“十大工程”建设1.藏东南至粤港澳大湾区±800千伏特高压直流工程2.广东阳江三山岛海上风电柔直输电工程(一期)3.云南楚雄500千伏光辉变百万千瓦级新能源汇集站源网储协同控制示范工程4.广东广州220千伏天河棠下柔直背靠背工程5.广西北海涠洲岛并离网智能微电网工程6.深圳超充网络及车网互动示范工
北极星售电网获悉,3月14日,南方电网公司发布2025年新型电力系统建设重点任务,其中包括抓好“十大任务”实施、推进“十大技术”应用。详情如下:·抓好“十大任务”实施1.加快新能源高效开发利用2.构建新能源优化配置大平台3.推动配电网高质量发展4.加快数字电网孪生平台建设5.提升需求侧协同能力6.
今年政府工作报告提出,“协同推进降碳减污扩绿增长”“加快发展绿色低碳经济”“深入实施绿色低碳先进技术示范工程”“推进新能源开发利用”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”……能源电力绿色发展成为备受关注的议题之一。绿色发展是高质量发展的底色。南方电网公司正加快数字化绿色化协同发展步伐,推动
近日,南方能源大数据中心与南方电网大湾区数字产业基地顺利投产,标志着南方电网公司基本建成“3+1+X”架构的绿色节能新型数据基础设施。南方能源大数据中心位于全国一体化算力网络国家枢纽节点贵州(贵安)枢纽,首期规划建成两栋机楼及一栋运检楼,承载约2000架10千瓦机柜,定位南方电网公司双活生
2月24日,南方电网公司融入全国统一电力市场建设领导小组召开2025年第一次会议,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于建设全国统一大市场的重要指示精神,认真落实上级部委工作要求,总结工作成效,部署今年重点工作,确保各项目标任务务期必成,全面融入、全力支撑全国统一电力市场
人工智能正在以前所未有的速度、深度和广度重塑千行百业、重构未来竞争格局。今年政府工作报告提出,持续推进“人工智能+”行动,将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来,支持大模型广泛应用。作为能源领域的关键基础性企业,南方电网公司近年来积极拥抱以人工智能为代表的新技术,在央企中率先
南方电网公司2025年主网一次设备1月新增批次专项招标项目中标结果公告(招标编号:CG2700022001996221)招标公告阅读:南方电网2025年主网一次设备1月新增批次专项招标
南方电网广东电网公司11日通报,500千伏鹅凰开关站(简称“鹅凰站”)及相关线路改造工程已启动。此次升级改造作业面横跨阳江、云浮、茂名、佛山等4个地市,涉及500千伏茂名博贺电厂3、4号机组项目接入系统、粤西网架优化二期等五项重点工程。升级改造后,鹅凰站接线方式将从原来的“5进3出”变为“7进6
3月10日,桂冠电力党委书记、董事长赵大斌在广东拜访南方电网系统运行总监、总调党委书记李建设。公司领导田晓东、徐维友参加会见。座谈会上,赵大斌首先详细介绍了桂冠电力去年以来生产经营情况,并对南方电网总调一直以来给予桂冠电力的关心、支持和帮助表示感谢。赵大斌表示,希望进一步加强沟通对
南方电网公司2024年配网材料第二批框架招标项目中标候选人公示(招标编号:CG2700022001916471)(招标标的清单及分包情况在文末)招标标的清单及分包情况:
人月同圆,家国同庆。为了保障广大群众度过一个欢乐美满的假期,国家电网有限公司许多员工坚守电力保供一线,全力保障电网安全运行、供电稳定可靠,用辛勤劳动把汩汩电流送往大江南北,送进千家万户。坚守岗位勇担责任仲秋时节,南湖戈壁滩上寒意渐浓。10月4日8时,在位于新疆哈密市伊州区南湖乡的±80
“你好,我是嘉善调度高丽青。”“你好,我是青浦调度刘超。”“由于突发故障,嘉善10千伏俞汇线以后的线路改青浦供电。”“收到!”近日,位于浙江省嘉善县境内的35千伏俞汇变电站10千伏Ⅱ段母线突发故障。入夏以来,长三角地区遭遇大范围连续高温天气。为确保消除故障时不影响居民正常用电,国网嘉善
国网信通股份中电启明星紧跟国家电网公司“大云物移智链”发展步伐,积极开展面向电力业务的人工智能算法研究项目,着力丰富电力人工智能平台的样本库与模型库,重点打造基于输电线路部件样本库和缺陷样本库的无人机智能巡检应用。
8月22日,福建武夷山供电公司武夷供电所员工在横山头对10千伏综农线进行高故障整治,通过加装避雷器、更换绝缘导线、线路清障等措施,彻底解决线路故障高发的问题,保障线路稳定供电。连日来,武夷山供电公司司全面梳理并总结往年及当前的电网运行情况,全方位查找辖区内存在的高故障线路。针对故障频
8月2日9时10分,随着35千伏长砣海底电缆成功在长岛侧月牙湾海滩上岸,标志着新建长岛35千伏长砣二回输电线路主体工程全部完工,对提高山东烟台北部五岛电力供应安全。李伟摄35千伏长砣一线为北五岛唯一的供电线路,现由110千伏长山站35千伏侧出线,经3.9千米架空线、6.2千米陆缆、23千米海缆单回送到砣
6月24日,铜陵市义安区供电公司党员服务队在钟仓排涝站巡查设备用电情况。汛期来临,排涝站成为重点保护对象,该公司开展辖区内排涝站专项安全用电检查,及时消除安全隐患,保障汛期安全可靠供电。
3月1日,光禄供电所组织员工开展线路设备巡视,以确保辖区电网在两会期间安全稳定运行。此次全国政协十二届四次会议、全国十二届人大四次会议将于2016年3月3日至13日、3月5日至15日召开,为确保光禄所管辖辖区人民群众能够收听收看全国两会会议实况,根据公司保供电工作方案要求,结合我所工作实际情况
德国西门子公司正在携手纽约能源供应商联合爱迪生(ConEdison)帮助纽约曼哈顿下城防御洪水等引发的电力故障。据悉,曼哈顿下城曾遭遇飓风袭击,造成80多万纽约市民停电多日。西门子为此提供的解决方案是一个电力自动化系统,它能在数毫秒内将2个区的配电网从包含4个子网的电网中断开,以此防止突然的电
从2013年6月起,笔者接受台湾最强大也最专业的拥核团体“核能流言终结者”的专业指导,帮助理解电力系统的专业知识,也促成我去定义智能电力系统(Smart Power System)。在此,深表感谢。学电子工程的悲哀就是对于超过 110 伏特的世界,一片空白。而电力系统现在已经高达 1,100KV。为了表示对于专业人士的尊敬,这篇文章说明风力发电的每月容量因素变化,回应核能流言终结者的疑虑。笔者的能力只能够取得每月的数字,更短时间的数字已非能力所及,请读者多多包涵。容量因素为评估发电稳定参考值所谓的容量因素一般用来评估发电机每
6月18日,国网辽宁检修公司500千伏瓦渤2号线停电检修作业圆满完成,保障汛期营口地区供电稳定。500千伏瓦渤线(原南渤、金渤线π入瓦房店变送电线路)于2010年5月25日投入运行,线路起于500千伏瓦房店变电站,止于500千伏渤海变电站,线路总长161.75公里,将红沿河电站负荷北送,其安全稳定运行大大增强了营口电网至大连电网间的联络,提高了营口地区供电可靠性,能够有效防御特大自然灾害导致的电网解裂,保证电网安全稳定运行。本次停电作业时间短、任务重,同时涉及渤海变瓦渤#2线避雷器喷PRTV、高抗器B相油位表直流接地故障处理、高抗器及5051DK
6月16日,笔者获悉,国网辽宁检修公司500千伏沙岭变电站3号主变停电检修作业圆满完成,顺利投入运行。沙岭500千伏变电站地处辽宁沈阳市西部,变电站总容量达到250兆伏安,所辖线路连接9个地区,是辽宁电网变电容量最大的电力集散中心,承担着沈阳市三分之一的供电负荷输送任务,投运以来,该站经历三次扩建,架设起横跨沈阳西部地区的电力高速公路。本次沙岭变3号主变压器停电作业主要包括3号主变本体C类检修及绕组变形试验;一次相关设备C类检修、增伞裙;二次4103开关B类检修,其余相关设备C类检修、增伞裙;三次设备C类检修;主变本体保护及三次侧设备保护定检;主二次4
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