打造优质服务链 贵阳供电局强力提升居民用电服务质量

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。“国庆中秋”双节将至，岐山分公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组，制定了详实地节假日用电

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“国庆”安全供电。“国庆”将至，该公司采取六项措施，确保“国庆”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“国庆”用电保障小组，制定了详实地节假日用电保障预案，确

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。“中秋●国庆”将至，该公司采取七项措施，确保“双节”期间用电服务质量。一是加强组织领导。成立“双节”用电保障小组，制定了详实地节假日用电保障预

近日，为全面落实广西自治区优化营商环境的决策部署，南方电网广西公司创新体制机制，印发《关于做好全区工业园区服务工作的实施意见》(以下简称实施意见)。根据实施意见，该公司将进一步优化用电流程，提高办电效率，做到一证受理、全程跟踪、集中审批、限时办理，为工业园区客户提供充足、高效、可靠

10月31日笔者获悉，根据“三集五大”体系建设全员绩效管理的要求，深化一线班组绩效改革，杞县局进一步优化了绩效考核细则，使工作任务不仅涵盖关键业绩指标和重点工作任务等全部内容，还通过绩效“加减法”，根据业务难易程度、人员责任大小、工作条件或环境等因素，设定一定的调节系数。使绩效考核工作做到公平公正，有理有据。“加减法”绩效考核细则推行以来，不仅解决了部分员工工作责任心不强、效率低下的问题，还给乡镇的广大用电民众打了一针“强心剂”，供电服务质量明显提高，群众对

为确保客户享受到满意的供电服务，根河供电分公司克一河供电所深入开展提升居民用电服务质量监管专项活动，多项措施贴近民生，千方百计为三农服务：一是所和班组增加走访客户次数和走访人数，并且要有记录;二是充分利用远抄系统，密切注意三相负荷平衡;三是有效利用电压监测仪，切实掌握客户电压高低;四是加强队伍自身素质和技术能力的培养;五是最大限度减少停电次数和停电时间，并纳入绩效考核。据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

近日，林西局采取多项举措，不断提升电网供电能力，逐步提高居民用电服务质量。一是深化思想，强化宣贯，充分认识为民提供“优质、方便、规范、真诚”服务的必要性和紧迫性。二是深入学习国网公司供电服务“三个十条”。三是充分利用负荷控制等手段，实现负荷控制精细化管理，强化执行力监督和考核，有效提升有序用电监管手段，确保居民用电不受影响。四是规范抄核收管理，定期组织营销人员开展新营销业务应用系统、收费政策及电价文件的系统学习，提高政策执行的严肃性和准确性；并建立严谨的抄、核、收工作秩序，确保居民用电价格执行准确无误。五

7月16日，赤峰供电公司居民用电服务质量专项行动推进会在巴林左旗农电局召开。公司营销部、客服中心、计量中心等有关负责人，各供电局、旗县区农电局营销局长、生产局长、营销部主任、生产部主任共计60余人参加会议。营销部主任尹宝泉主持会议。会上，营销部负责人首先对居民用电服务质量监管专项行动开展情况、电监局在专项检查中发现的问题及通辽开鲁农电局典型做法进行了通报。而后，与会人员对居民用电服务质量专项行动的具体工作在执行中遇到的问题进行了讨论，交流好的做法和经验。会议要求各部门认真落实会议精神，切实履行为民服务的社会责任，力争实现供电能力和服务水平的有效提升，让

6月27日，遵供举办了一场名为“提升城乡居民用电服务质量”主题演讲比赛，由该局各基层、县局推荐选送的17名选手参加了此次比赛。比赛场上，选手们用声情并茂的演讲，讲述了自己或者身边同事为城乡居民用电服务所做的感人事迹，内容涉及居民用电服务质量的方方面面，参赛选手无论是来自95598客户服务中心、抄表员、专责等，都用自己的真情实感阐释了他们对“居民用电服务”的认识及理解。与此同时，选手们情真意切的演讲，不仅感动了自己，更感动了评委和现场的每一位观众。他们用细腻通俗的言语、真实感人的事例，进一步阐述了提升城乡居

按照国家电监会、国家电网公司关于全面做好居民用电服务质量暨供电专项检查工作要求，兴安供电公司客服中心全力做好2012年电力监管专项检查自查与迎检工作。一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署，按照《兴安供电公司居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》和任务分解表，制定了客服中心工作方案，从业扩报装到95598进行全方位自查，发现问题及时解决，力争在短期内完成全部整改任务。二是加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求。走访了房产局，对本市保障性住房情况进行了深入了解。提前规划电源，开辟报装“绿色通道”，同步受理临时用电与正

国网西藏电力有限公司8日介绍，该公司2024年将持续推动电网建设、加强供电服务、开展就业帮扶、实施捐赠项目、助力联农带农等五个方面，服务西藏自治区巩固拓展脱贫攻坚成果和助力乡村振兴工作，其中年内将解决和改善约14万人的安全可靠供电问题。国网西藏电力有限公司明确，2024年主电网将进一步延伸

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

近日，云南电网公司发布2023年服务乡村振兴重点工作计划，明确今年将全力巩固拓展脱贫攻坚成果，加快推进乡村振兴，计划投资67.2亿元用于加快推进现代化农村电网建设，进一步提升农村电网电能质量和服务水平。同时，继续保持帮扶措施、资金支持、帮扶力量总体稳定，全力支持特色产业发展壮大，持续优化

5月6日，国网涡阳县供电公司领导深入涡阳县丹城镇化阁台区、石弓镇石羊台区等农网工程施工现场督查安全生产工作。在丹城镇化阁台区、石弓镇石羊台区改造建设现场，该公司领导检查了施工单位两票执行及现场安全管控情况，重点检查了施工单位放线盘是否按要求进行固定，接地线是否按要求悬挂，接地是否牢

4月17日获悉，一季度，国网西藏电力累计完成电网建设投资7.57亿元，其中，农村电网建设投资5.68亿元，通过工程建设项目及劳务用工等形式积极带动农牧民群众增收约884万元，完成消费帮扶约108万元。3月份以来，该公司全力做好春耕春灌供电保障、实现年度西藏电网建设任务全面复工复产、挂牌运营全区首个

近日，国网涡阳县供电公司领导深入辖区部分农网工程建设施工现场督查安全生产工作。在工程施工现场，该公司领导仔细检查了工作票、施工方案以及现场安全措施，并了解了远程监控系统的在线使用以及作业进度情况，对现场关键技术措施落地、作业组织及管理人员到岗到位等情况进行了强调和要求，叮嘱现场人

当前，青海高原以绿色打底的清洁能源高地壮丽画卷正在徐徐展开。”青海省委副书记、省长吴晓军在31日举行的中共青海省委“中国这十年·青海”主题新闻发布会上如是表示。8月31日15时，中共青海省委“中国这十年·青海”主题新闻发布会在西宁举行。吴晓军在回答记者提问时，列举青海发展清洁能源产业具

2月20日，国家电网有限公司党组召开会议，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，审议公司2021年巩固拓展脱贫攻坚成果助力乡村振兴工作报告及2022年工作要点。公司党组书记、董事长辛保安主持会议并讲话。公司党组副书记罗乾宜，公司党组成员、中央纪委国家监委驻公司纪检监察组组长黄德安，公司党组成

北极星输配电网获悉，2021年河南省如期建成10千伏及以下电网项目3082个，新建改造配电变压器5004台、容量101万千伏安，新建改造10千伏及以下线路7503公里，2021年省重点民生实事之农村电网工程建设任务全部完成。

7月2日，国网涡阳县供电公司领导深入涡阳县星园街道办事处田小庙村农网改造升级施工现场督察安全生产工作。在工程建设现场，该公司领导了解工程施工进度，检查了“两票”执行及现场安全措施落实情况，对现场发现的问题提出整改意见和要求。该公司领导希望工程建设单位，在工程建设过程中，严把施工工艺

国网江苏省电力公司认真贯彻党中央国务院和省委省政府扶贫工作部署，充分发挥电网企业优势，通过产业扶贫、光伏扶贫、定点扶贫，坚持精准扶贫、精准脱贫，不断创新实践，取得了突出成效，让脱贫攻坚的民生温暖抵达每个老百姓的用心。对于贫困地区而言，捐赠扶贫、销售扶贫等传统的“输血式”扶贫只能“