义乌市供电局基层供电所为低保户开通绿色通道

1月2日，笔者从济源供电公司营业及电费室获悉，该公司2019年共返还城乡低保户、五保户等低收入家庭电费补贴40.55万元，惠及困难家庭7.24万户次。据悉，为减轻低保户、五保户家庭经济负担，自实施阶梯电价以来，济源供电公司对全市城乡低保户和农村分散供养的五保户家庭执行每月免费用电10千瓦时的政策

12月12日，河南济源市下岗职工王先生在农村商业银行领取低保时，意外的发现存折上多了16.8元的补贴。经询问大堂经理得知，原来这是供电公司提前返还给他的2017年1012月份3个月的电费补贴。所谓的电费补贴是用电基数电费。自2012年7月实施阶梯电价以来，济源市城乡低保户和农村分散供养的五保户家庭每月

7月13日，笔者从河南济源供电公司营销部获悉，该公司2017年上半年共返还城乡低保户、五保户低收入家庭电费补贴505724.8万元，惠及困难家庭1.5万多户。据悉，为解决低收入家庭经济负担，自2012年7月1日实施阶梯电价以来，凡是在济源市民政部门登记在册的两保户，均可享受每月10千瓦时的免费用电政策。免

近日，贵州省民政厅会同省财政厅下拨各地2016年应返还城乡低保和农村五保户免费电量电费资金9052.9万元，全省共有342万城乡低保对象和11万农村五保对象受惠。据省社会救助局相关负责人介绍，贵州省《关于进一步完善居民生活用电阶梯电价政策有关问题的通知》明确规定，城乡低保、农村五保户每月设置10

7月12日，笔者从济源供电公司营业及电费室获悉，该公司1-6月份共返还城乡低保户、五保户等低收入家庭电费补贴566322.4元，惠及困难家庭1.7万多户。据悉，为减轻低保户、五保户家庭经济负担，自实施阶梯电价以来，济源供电公司对全市城乡低保户和农村分散供养的五保户家庭执行每月免费用电10千瓦时的政

根据《国网甘肃省电力公司营销部关于做好省内城乡低保户和农村五保户免费用电政策调整实施工作的通知》精神，11月16日起，国网瓜州县供电公司组织营销部及各供电所积极开展落实新一轮城乡低保户和农村五保户免费用电政策调整实施专项服务活动。为了让居民积极主动办理调整后低保户、五保户免费用电业务

“别小看15度电，这是我和老伴每天午睡一小时的必备品。”8月15日，在供电营业厅拿着上月的电费清单，家住楼塔镇母林村的楼加校道着自己的用电秘辛。“我家虽然是两保户，老伴身体也不利索，但是今年孩子参加工作了，发工资的第一个月赶上了高温天，孩子心疼我们两老，非得用工资给家里添了一台空调。”说起空调，楼加校掰起了手指：“可这空调费电呀，咱们家在山脚下，上午和晚上都还好，就是午饭后这段时间难熬。好在每个月有15度免费用电，我和老伴午饭后这一个小时空调吹得舒坦。”细看楼加校的电费单，一个月来

3月1日上午，在宁波奉化大堰镇蒋家山头村，大堰供电营业所业务员马省军来到了“低保户”姚忠位老人家中，向他介绍免费用电政策和相关手续，并进行了现场办理。姚忠位老人今年已经81岁高龄，没有配偶子女，没有房子，腿脚又不方便，平时寄住在他外甥姚阿平家里，每月仅靠400多元低保收入维持基本生活，十分不容易。得知自己以后每个月有15度的免费电可以用，姚忠位老人脸上乐开了花：“这个政策减轻我不小负担，政府、供电部门对阿拉‘低保户’这么关心，今天还上门来服务，除了感谢不晓得说什么好了…&hell

“电用了还能退回电费，我一年的电费差不多不用缴了，国家对老百姓真是太好了。”3月6日，当宁波电业局宁海供电局桑洲供电营业所职工上门为“两保户”办理退费手续时，地处大山深处雪山村的80岁低保户王秀英显得有些激动，而村里的七八户“两保户”更是奔走相告：“咱每月15度的电费不用付钱了，国家电网真是处处为老百姓着想。”据宁海供电局相关负责人介绍，根据浙江省物价局、浙江省民政厅、浙江省电力工业局《关于我省居民阶梯电价“两保户”免费用电有关事项的

为减轻“两保户”家庭经济负担，供电企业将对其每月派发电力红包，即每户每月享受15度的免费用电基数。这是日前笔者从海盐供电局获得的最新消息。据该局客服中心朱萧轶介绍，"两保户"是指由民政部门认定的城乡“低保户”和农村“五保户”，自民政部门批准的起始月份起享受该政策(但不早于2012年7月)，至被取消资格的次月起停止享受。操作上，供电企业直接从“两保户”家庭当期电费中减免免费用电量对应的电费。当期实际用电量不足当期免费用电基数的，当期实际用电

最近，江苏省气温骤降至-3℃及以下，国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控，通过对多联机、分散式空调的细致调控，将高于20℃的温度统一调至20℃，并下调中央空调机组出水温度1℃，让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦，负荷压降率达36.71%。我们知道，在日最低气温

3月1日，国家电投集团2025年营销工作会暨一季度营销业务培训在济南召开，会议深入贯彻落实集团2025年度工作会议精神，分析当前营销工作面临的机遇与挑战，部署2025年营销领域各项重点任务。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿参加会议，党组成员、总会计师严航主持会议。会议指出2024年，国家电投集

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训，此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求，明晰日常工作风险点，进一步强化营销全员合规意识，提升合规风险防控能力，确保营销业务规范实施，为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规，是

为积极拥抱新技术，推动电力营销变革，最近，国网江苏省电力有限公司召开营销领域大模型应用推进会，扬起营销变革的风帆，在这场数字化变革中迈出了关键的一步，为电力营销工作注入了新的活力与动力。在当今时代，大数据、人工智能等新兴技术正深刻改变着各行各业的运营模式。大模型作为人工智能领域的

春涌瓯越，万象更新。2025年2月11日，正泰智能电气产业生态群2025中国区新春营销工作会议于温州成功召开。本次大会以“新质聚能融合创变”为主题，汇聚正泰集团领导、营销骨干及战略合作伙伴，遵循集团“强化变革创新、促进开放融合”的年度总体思路，以创新变革抢抓市场发展新机，以融合融通构筑坚韧

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

为全方位布局高标准农田电力保障工作，进一步提升农田供用电能力保障和服务水平，最近，国网江苏省电力有限公司会同江苏省农业农村厅联合印发《关于加强全省高标准农田电力设施建设管理工作的通知》，为江苏高标准农田建设照亮前行之路，充分彰显了国网江苏电力对农业发展的深度参与和责任担当。联合印

最近，由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办，其创新的方式和丰富的内容，成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情，进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来，国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价