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12月2日,国网宁海县供电公司西店供电所营业厅,一个步履蹒跚的老人走进,嘴里还不停念叨着些什么,工作人员见状,立即上前搀扶,并耐心询问。原来,老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续,在安抚好老人情绪后,工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后,老人一个劲儿对着工作人员表示感谢。
无独有偶,气温断崖式下跌后,冬天轰然降临。上周末,国网宁海县供电公司岔路供电所储海峰的一条朋友圈“我们送‘网上国网’上门进户,在这大冷天,让您不用跑,在家就可以办理用电业务啦!”获得了许多人的点赞,温暖人心。他们入村逐户上门宣传,将服务送上门,让用户享受到了足不出户线上办理业务的高效、便捷,切实感受到供电部门的优质服务。
国网宁海县供电公司岔路供电所位于宁海县西南部岔路镇,区域特色以农业为主,是有名的山区、革命老区。所辖区域包含宁海县岔路、前童、黄坛、桑洲,面积广、山区多的地形环境给优质服务工作带来重重困难,且辖区内较多年轻人都外出工作,留守的普遍都是老人、儿童。基于此,该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务,针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务,让百姓不出村就能享受到电费电价、停电通知、业扩报装等优质服务。
时代发展,越来越智能化、数字化的生活方式,让人们对美好生活的向往也日益多元化,个性化。随之,社会、市场对能源、电力的供给也提出了新要求。国网宁海县供电公司坚持以客户为中心,不断优化营商环境,全面实现用电服务环节少、时间短、造价低、交费快、用电省、服务优的供电服务新模式,满足人民美好生活用电需要。
然而,在满足人民不断提升美好生活水平的同时,更要注重人民办事质量的提高。连日来,老人办事难的问题在网上铺天盖地传开,手续繁杂、不会线上办理等现象屡见不鲜。国网宁海县供电公司坚决杜绝此类现象的发生,根据各乡镇、街道的特色,开展多样化、精细化、差异化的精准服务,让惠民政策福祉于民。西店所帮助老人快速缴纳电费,岔路所利用周末,走访偏远地区和操作不便的居民,为他们下载网上国网APP教他们使用,对不会使用和没有智能机的老人们,上门送服务,面对面解决用户的疑虑及相关问题。不仅体现了为民服务的初心,更是彰显出了电力人的使命担当。智能时代,用暖心服务,让这个冬天不再寒冷。
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6月18日,浙江省2024年迎峰度夏重点工程——宁海抽水蓄能电站500千伏送出工程正式投运,标志着宁波首座大型抽水蓄能电站——国网新源浙江宁海抽水蓄能电站正式接入浙江电网。宁海抽水蓄能电站位于浙江省宁海县,是国家能源局“十三五”规划重点建设项目、浙江省重点工程,总装机容量140万千瓦,安装4台
找准“钥匙孔”,铸造“金钥匙”,“咔哒一声,迎刃而解”,门后是一条可持续发展的大道。在2023“金钥匙——面向SDG的中国行动”路演/晋级赛现场,国网浙江电力拿出6把“金钥匙”,为中国乃至世界解决可持续发展难题献上“浙”里方案。10月9日至10日,由《可持续发展经济导刊》主办的2023“金钥匙——
日前,第二届全国虚拟电厂技术研讨会在上海举行。虚拟电厂利用数字化技术聚合电网侧和用户侧的海量资源,以柔性手段平滑用电供需曲线,实现电网削峰填谷。相比新建电厂或增购外来电,这是一种更为经济的平衡高峰时段电力供需的手段,将海量分散电力资源聚合起来,通过实时监测和分析这些资源,预测能源
“95598是用声音抚慰客户,营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”,让电力人“凉在身,暖在心。”7月25日,“阿姨又来了,阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日,高温不断,热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅,阿姨为了不影响工作人员正常办公,她把东西放在
7月11日,由浙江宁海县发改局和国网宁海县供电公司相关人员组成的迎峰度夏电力保供专班正式开展运作。将进一步增强责任高、提高执行力,推动迎峰度夏电力保供各项任务落地落实,保障电力供应安全,为地方经济稳定发展提供有力支撑。今年入夏以来的持续高温,让我县的用电负荷节节攀升。为做好迎峰度夏期
“抱杆有倾斜,对角内廊风绳收紧一点,调整一下。”7月11日,在宁海县岔路镇靠近兰田庵村的一处山坳丛林中,对讲机中传来10千伏隧道E010线下坑支线改造工程现场施工负责人王建飞的喊话声。在施工现场,十余名施工队员忙着组立10千伏隧道E010线下坑支线79号铁塔,队员们有的正在对照图纸摆放材料,有的
“您这个电费增值税电子专票开好了,您也是我们这次lsquo;进驻式rsquo;服务的首位对象”6月9日,国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员谢晓晔向中国移动宁海分公司财务人员周金杭说道,“您只要打开供电部门推送的电费增值税电子专票短信链接、邮件或扫描二维码就可以直接下载打印并使用了。
9月10日,国网宁海县供电公司发展建设部专职在规划雪坡变电站站址时说道。
5月24日上午,在国网宁海县供电公司企业文化展示厅,“我心向党,永远跟党走”建党百年职工廉政书画摄影联展开展。以最直接、最立体的文化艺术形式,反映党的百年光辉历程,用优秀廉政书画摄影作品,迎接建党一百周年。
为进一步提高全体员工业务知识技能,提升公司整体营商环境服务水平。3月18日,国网宁海县供电公司组织相关职能部门和各供电所开展优化营商环境“每日一学,全员考试”活动。通过学习巩固业务知识、全面落实执行、不断提升服务水平。
随着输、配电价改革持续推进,电网资产质量作为最重要的衡量因素,受到电网企业的重视。3月18日,国网宁海县供电公司财务资产部召开专题研讨会,分析现状,探索如何提高资产质量,从而有效支撑企业经营效益及可持续发展。
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
北极星售电网获悉,3月21日,海南省发展和改革委员会发布关于进一步推动工商业电力用户直接参与电力市场交易工作的补充通知,其中提到,年用电量50万千瓦时及以上的10千伏及以上的两部制工商业用户,以及新投产的10千伏及以上且报装容量大于1000千伏安及以上的工商业用户,要直接参与电力市场交易。详
早春时节,海风轻拂舟山群岛,舟山电力人迎来了一份意义重大的文件——《舟山市人民政府办公室关于进一步推动舟山电网高质量发展的若干意见》。这份文件的核心目标清晰得令人振奋:用三年时间,让舟山电网从「保供型」升级为「智能型」,让每座岛屿都成为绿色能源流动的节点,让海岛百姓的生活更优质更
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
北极星售电网获悉,日前,湖北省市场监督管理局发布关于征求《湖北省供电价格及服务收费信息公示暂行办法(征求意见稿)》意见的公告,其中提到,本办法所称供电主体包括依法从事供电业务的供电企业、转供电主体等。公示的用电价格及收费信息应当完整、真实、准确。供电企业月度代理购电工商业用户价格
近年来,南方电网广东广州供电局(以下简称“广州供电局”)大力推进数字化转型和数字电网建设,在保障电网安全稳定运行、研发自主可控核心能力等方面取得了一系列突破,是依据《数字化转型成熟度模型》(T/AIITRE10004—2023)(DLMM)标准推进全国数字化转型成熟度贯标四星级评估的试点企业,获评“2
近日,在收到国家电网重庆江津供电公司转办的用电报装申请后,业务归属贵州电网遵义习水供电局温水供电所的工作人员迅速响应、现场装表,从申请到装表接电仅仅用时两天。这是贵州电网公司办结的首单跨网用电报装业务。今年以来,贵州电网公司在全省大力推广南网五省区内“就地受理、异地帮办”的基础上
“网上国网95598”微信公众号,不仅可以办理用电业务,还能学习到很多实用安全节约用电知识,真是太方便了。”11月25日上午,涡阳县盛鸿科技有限公司员工对前来宣传推广“网上国网95598”微信公众号的国网涡阳县供电公司市场营销部工作人员说道。“网上国网95598”微信公众号是国网公司全新升级的官方
2024年11月21日,国网洛南县供电公司顺利完成2024年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接自评工作。在乡村振兴的征程中,该公司积极作为,多举措助力洛南县农村地区发展,成效显著。在电网改造方面,洛南公司全力推进农村电网改造提升工程。2024年共完成152项农村配网改造提升项目,投资达5631万元
11月9日深夜,随着最后一批市场化客户电费的发行完毕,标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破,本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日,为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件,也是各级营销战线工作者全
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
4月7日,在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心,运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台,对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”,确保配网安全稳定运行。该平台的投运标志着西宁电网调度系统运维正式迈入智能化新阶段。以往配网调度系统依赖人工巡检,工作人员需花
北极星输配电网整理了4月7日~4月11日的一周电网项目动态。黑龙江绥棱变电站3月31日,黑龙江省首座新型220千伏智能变电站——绥棱变电站投运,该站的投运结束了绥棱县电网没有220千伏电源点的历史,缩短了当地66千伏网架供电半径,减轻了周边变电站的供电压力,提升了地区电网运行安全水平。作为国家电
4月12日18点45分,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份:昨晚风很大停电了,卢凤平凌晨12点过来将电修好,很辛苦,要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电,得到用户表扬。原来,4月11日,国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢
根据中央气象台预报,4月11日至13日,受较强冷空气影响,全国多地将出现大风天气,北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气,南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署,第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应,成立气象灾害应急指挥
4月12日凌晨4时38分,万籁俱寂,河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然,一阵急促的电话铃声打破了宁静,惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头,八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚:“朱师傅,实在不好意思打扰您休息!我这儿正做饭呢,突然停电,也不知道
4月10日,阜新市人民政府办公室发布关于加强协作合力推进全市电网高质量发展的通知(阜政办〔2025〕3号)。其中指出,电网企业要聚焦全市经济社会发展目标,围绕新能源发展、需求预测、电源布局、大电网安全、智慧能源系统建设等电网发展重大问题和能源数字化转型、深化电力体制改革等重大课题开展深入
“春耕备耕期间,我们反复对涉及温室、灌溉的变压器、配电线路开关、刀闸及进出线电缆等设备进行测温巡检,切实保障春耕春灌期间农户用电无忧。”4月8日,国网讷河市供电分公司检修建设工区工作人员肖晗、王浩穿梭于田坎间,对35kV同长线开展无人机巡检,以更加可靠、安全的电力服务春耕春灌。春耕初始
4月8日,国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知(国能发监管〔2025〕34号)。具体包括:(一)聚焦用电报装服务优化,确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况,具体包括城乡居民用户用电报装服务情况,居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服
4月8日,吉林省能源局关于印发《吉林省能源局持续优化营商环境2025年重点行动方案》的通知(吉能法规〔2025〕37号)。其中提到,进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享,推动优化完善电力外线工程联合审批,打造公共服务“高效办成一
北极星储能网讯:4月1日,北京市发展改革委及北京市城市管理委召开北京市2025年能源工作推进部署会,部署《2025年北京市能源工作要点》。其中提出,谋划推动北京新型储能电站应用示范区建设,会同房山区编制示范区建设实施方案,提出11个试点项目,重点聚焦用户侧和电网侧,鼓励高安全性固态/半固态锂
4月3日,湖南省发展和改革委员会关于核准国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程的批复(湘发改能源〔2025〕196号)。一、核准依据:依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的
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