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12月2日,国网宁海县供电公司西店供电所营业厅,一个步履蹒跚的老人走进,嘴里还不停念叨着些什么,工作人员见状,立即上前搀扶,并耐心询问。原来,老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续,在安抚好老人情绪后,工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后,老人一个劲儿对着工作人员表示感谢。
无独有偶,气温断崖式下跌后,冬天轰然降临。上周末,国网宁海县供电公司岔路供电所储海峰的一条朋友圈“我们送‘网上国网’上门进户,在这大冷天,让您不用跑,在家就可以办理用电业务啦!”获得了许多人的点赞,温暖人心。他们入村逐户上门宣传,将服务送上门,让用户享受到了足不出户线上办理业务的高效、便捷,切实感受到供电部门的优质服务。
国网宁海县供电公司岔路供电所位于宁海县西南部岔路镇,区域特色以农业为主,是有名的山区、革命老区。所辖区域包含宁海县岔路、前童、黄坛、桑洲,面积广、山区多的地形环境给优质服务工作带来重重困难,且辖区内较多年轻人都外出工作,留守的普遍都是老人、儿童。基于此,该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务,针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务,让百姓不出村就能享受到电费电价、停电通知、业扩报装等优质服务。
时代发展,越来越智能化、数字化的生活方式,让人们对美好生活的向往也日益多元化,个性化。随之,社会、市场对能源、电力的供给也提出了新要求。国网宁海县供电公司坚持以客户为中心,不断优化营商环境,全面实现用电服务环节少、时间短、造价低、交费快、用电省、服务优的供电服务新模式,满足人民美好生活用电需要。
然而,在满足人民不断提升美好生活水平的同时,更要注重人民办事质量的提高。连日来,老人办事难的问题在网上铺天盖地传开,手续繁杂、不会线上办理等现象屡见不鲜。国网宁海县供电公司坚决杜绝此类现象的发生,根据各乡镇、街道的特色,开展多样化、精细化、差异化的精准服务,让惠民政策福祉于民。西店所帮助老人快速缴纳电费,岔路所利用周末,走访偏远地区和操作不便的居民,为他们下载网上国网APP教他们使用,对不会使用和没有智能机的老人们,上门送服务,面对面解决用户的疑虑及相关问题。不仅体现了为民服务的初心,更是彰显出了电力人的使命担当。智能时代,用暖心服务,让这个冬天不再寒冷。
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6月18日,浙江省2024年迎峰度夏重点工程——宁海抽水蓄能电站500千伏送出工程正式投运,标志着宁波首座大型抽水蓄能电站——国网新源浙江宁海抽水蓄能电站正式接入浙江电网。宁海抽水蓄能电站位于浙江省宁海县,是国家能源局“十三五”规划重点建设项目、浙江省重点工程,总装机容量140万千瓦,安装4台
找准“钥匙孔”,铸造“金钥匙”,“咔哒一声,迎刃而解”,门后是一条可持续发展的大道。在2023“金钥匙——面向SDG的中国行动”路演/晋级赛现场,国网浙江电力拿出6把“金钥匙”,为中国乃至世界解决可持续发展难题献上“浙”里方案。10月9日至10日,由《可持续发展经济导刊》主办的2023“金钥匙——
日前,第二届全国虚拟电厂技术研讨会在上海举行。虚拟电厂利用数字化技术聚合电网侧和用户侧的海量资源,以柔性手段平滑用电供需曲线,实现电网削峰填谷。相比新建电厂或增购外来电,这是一种更为经济的平衡高峰时段电力供需的手段,将海量分散电力资源聚合起来,通过实时监测和分析这些资源,预测能源
“95598是用声音抚慰客户,营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”,让电力人“凉在身,暖在心。”7月25日,“阿姨又来了,阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日,高温不断,热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅,阿姨为了不影响工作人员正常办公,她把东西放在
7月11日,由浙江宁海县发改局和国网宁海县供电公司相关人员组成的迎峰度夏电力保供专班正式开展运作。将进一步增强责任高、提高执行力,推动迎峰度夏电力保供各项任务落地落实,保障电力供应安全,为地方经济稳定发展提供有力支撑。今年入夏以来的持续高温,让我县的用电负荷节节攀升。为做好迎峰度夏期
“抱杆有倾斜,对角内廊风绳收紧一点,调整一下。”7月11日,在宁海县岔路镇靠近兰田庵村的一处山坳丛林中,对讲机中传来10千伏隧道E010线下坑支线改造工程现场施工负责人王建飞的喊话声。在施工现场,十余名施工队员忙着组立10千伏隧道E010线下坑支线79号铁塔,队员们有的正在对照图纸摆放材料,有的
“您这个电费增值税电子专票开好了,您也是我们这次lsquo;进驻式rsquo;服务的首位对象”6月9日,国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员谢晓晔向中国移动宁海分公司财务人员周金杭说道,“您只要打开供电部门推送的电费增值税电子专票短信链接、邮件或扫描二维码就可以直接下载打印并使用了。
9月10日,国网宁海县供电公司发展建设部专职在规划雪坡变电站站址时说道。
5月24日上午,在国网宁海县供电公司企业文化展示厅,“我心向党,永远跟党走”建党百年职工廉政书画摄影联展开展。以最直接、最立体的文化艺术形式,反映党的百年光辉历程,用优秀廉政书画摄影作品,迎接建党一百周年。
为进一步提高全体员工业务知识技能,提升公司整体营商环境服务水平。3月18日,国网宁海县供电公司组织相关职能部门和各供电所开展优化营商环境“每日一学,全员考试”活动。通过学习巩固业务知识、全面落实执行、不断提升服务水平。
随着输、配电价改革持续推进,电网资产质量作为最重要的衡量因素,受到电网企业的重视。3月18日,国网宁海县供电公司财务资产部召开专题研讨会,分析现状,探索如何提高资产质量,从而有效支撑企业经营效益及可持续发展。
6月10日,部署在中国澳门澳创家共享空间的“广州南沙政务自助机”正式开通“南网在线”服务平台。自此,澳门的用户“不出关”即可办理南方电网经营区域内的用电业务。广东电网公司广州南沙供电局介绍,为充分满足澳门用户操作习惯,平台设置简繁双界面智能切换功能,澳门居民、在澳内地人士及企业可利
“原本担心新房子要摸黑入住,没想到人还没到,电表就已经装好了!”近日,香港居民杨女士刚从中山市三乡镇振华社区微信群中得知广东电网公司中山供电局“跨境办”用电服务后,提前通过线上渠道提交电表安装申请,一天内便完成了跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。这不仅是中山首
2025年6月12日,正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上,麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间,但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失,国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队,奔忙于农村、农企之间,用
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
五月的皖北平原麦浪翻滚,涡阳县185万亩小麦即将迎来收获季。国网涡阳县供电公司组织输电运维人员强化输电线路安全巡视,持续开展线路防外破管控,全力确保夏收期间电网安全稳定运行。巡视运维人员深入田间地头,对位于田间地头的35千伏输电线路水泥杆提前加装反光防撞贴、防护套管、防撞墩等防外破措
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月,12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看,电力领域1729件,新能源领域244件。从被投诉对象看,国家
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月,12398能源监管热线平台接收投诉1973件。从投诉内容看,电力领域1729件,新能源领域244件。从被投诉对象看,国家
“李师傅,最近蔬菜大棚用电情况怎么样,有什么问题吗?”5月19日,国网围场县供电公司共产党员服务队队员杨涛和温羽飞来到城子乡一蔬菜种植户的大棚里,与农户面对面交谈,通过“唠家常”式方式,了解客户诉求,帮助农户解决大棚用电问题,保障用电无忧。“供电红马甲的服务太贴心了!前几天大棚用电
孟夏时节,田间地头一派繁忙景象。国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间,为辖区农户夏灌用电保驾护航。他们以“人民电业为人民”为宗旨,通过科技赋能、服务升级、隐患排查等举措,确保夏季灌溉电力供应稳定,为乡村振兴注入强劲电力动能。护航夏灌保丰收“今年刚开春,供
“五一假期临近,马镇即将迎来旅游季,咱们今天要对马镇和周边景区的充电桩进行巡检,检查充电头是否有堵塞、鼓涨,保障游客出行无忧。”2025年4月30日,丰宁公司大滩镇供电所孟显斌说道。中国马镇旅游度假区是丰宁坝上耀眼的明珠,以马文化主题乐园、草原丝绸之路演艺群、共享旅居等特色著名的马文化旅
在全球能源体系向“零碳智慧化”加速转型的宏大背景下,构建以新能源为主体的新型电力系统,已成为实现“双碳”目标的核心路径。这一转型不仅是能源结构的重塑,更是整个电力系统运营范式的深刻变革。数智化技术作为关键驱动力,正从源、网、荷、储全链条,全方位、深层次地重塑着新能源的运营体系。华
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年6月9日-2025年6月13日期间发布的储能项目动态整理如下:四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目投运近日,四川省首个全产业链工商业用户侧储能项目——成都方鑫冷轧薄板有限公司5MW/10MWh分布式储能电站正式并网运行。项目总规模5MW/10MWh,采用
6月14日上午,河北气象局发布山洪灾害气象预警,强对流天气即将来袭。国网迁西县供电公司闻“雨”而动,第一时间成立防汛保电小组,全面启动防汛预案,组织各相关班组、供电所工作人员全员进入“防汛战时状态”。该公司立足辖区地形特点与电网结构,精心制定“雨前巡检+雨中监控+雨后特巡”三位一体的
“原本担心新房子要摸黑入住,没想到人还没到,电表就已经装好了!”近日,香港居民杨女士刚从中山市三乡镇振华社区微信群中得知广东电网公司中山供电局“跨境办”用电服务后,提前通过线上渠道提交电表安装申请,一天内便完成了跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。这不仅是中山首
6月10日,云南电网公司发布《融入和服务区域协调发展2025年重点工作计划》,重点聚焦保障经济社会发展电力供应、推动云南新型能源体系建设等7方面任务,部署了44项工作举措。坚强网架服务云南高质量跨越发展作为服务地方经济社会发展的能源主力军,云南电网公司持续打造坚实电网,为云南高质量跨越发展
为进一步提升供电服务品质,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班,围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题,学习宣贯国网最新出台的系列文件,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导
2025年6月12日,正值芒种时节。河北迁安市广袤的田野上,麦浪已泛起醉人的金黄。虽然距离大规模开镰收割尚有一周左右时间,但为确保颗粒归仓的关键战役万无一失,国网迁安市供电公司的“绿色希冀护航三农”行动早已如火如荼地展开。18支由党员和各专业技术骨干组成的服务队,奔忙于农村、农企之间,用
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