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世有疑惑 必须发问

2013-04-01 22:57来源:安徽省黄山市黟县供电公司作者:汪璟关键词:黟县供电公司感悟收藏点赞

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任何问题的答案都不会主动送上门来。只有发问,才有答案。世界就是靠问来的。

为了证明这一点,我读了杨澜的《一问一世界》。杨澜是一名电视主持人和记者,以提问为生,以提问为乐。她采访过基辛格、克林顿、老布什、布莱尔等数百位世界政要和各界风云人物,通过深度的访谈来探知他人的内心世界与成功之路。其实她的好奇心也不是与生俱来的。书中回忆到:“我在北京外国语大学读书时,有一节外教的宗教课,他讲完了以后问大家有什么问题吗?一个大教室,100多个学生,寂静无声,没有一个人举手。教授非常生气,掏出一块美金,说:‘谁要是问出一个问题,哪怕是再愚蠢的问题,我就把这一块美金给他。’我们都有一点受屈辱的感觉,作为一个学生难道我们真的没有问题吗?记得后来我举手了,至于硬着头皮问了个什么问题,了无印象。”

不知道杨澜当时问的究竟是什么问题,也不知道她是不是从这件事中受到了启发继而走上了这条提问的道路,但我却清楚地记得曾经问爸爸的一个问题:“爸爸,你觉得世界上最珍贵的东西是什么?”爸爸说:“世界上最珍贵的当然是感情。”当时我还小,单纯地以为世界上最珍贵的是金钱,也不能准确地理解什么叫做“感情”,但我却深深地记住了这个答案。这个答案在现在看来依然是没错的。回头再想,如果没有那一次的提问,也许在很长一段时间内,我的价值观都是错误的。

提问的重要性不言而喻。入学后,每当老师讲完一个新的知识点,就会问:“有没有听懂?有没有什么不明白的问题要问?”对于学生的提问,老师会很高兴,因为只有学生认真听课了,才会有要问的问题。没有问题,并不能代表你全部都懂。杨澜在书中还回忆到:“我在哥伦比亚大学读研究生的时候,我每天上课都准时到,作业按时完成,可到期末时我发现所有课程里面唯有一门选修的社会学得了一个B,其他功课都是A。我就去找社会学的教授理论,教授却说:‘的确你的作业都交了,完成得也不错,但是我要给你一个惩罚,因为你上课从来不问问题,这就说明你上课的参与度不高。’我还据理力争,申辩了很久。”

看到这里突然想起当年我初入职场,老师在教我们电话礼仪时说:“从礼仪的角度出发,我们在与对方结束通话后,应由对方挂断电话后我们再挂。”当时我心想:如果通话的两个人都很讲礼貌,都不愿挂电话怎么办?于是我大胆地站起来问了这个问题,谁知旁边同事哄堂大笑,大概是笑我太会幻想,世上哪里会出现这种情况?不料老师却说:“你问的这个问题非常好,虽然这种情况很少出现,万一发生那一般由打电话的人先挂。”课后老师还记下了我的名字,当作对我勇敢行为的鼓励。原来在老师眼里,提问不一定代表无知,相反,老师很喜欢那些爱提问的学生,你只有知道得越多,才会问出更多更有价值的问题。

我也曾害怕提问,害怕自己问出的问题是愚蠢的,害怕问完后,对方的脸上浮现出鄙夷的神色。杨澜的这本《一问一世界》却告诉我:只有经历了这样的过程,才能问出更有价值更有营养的问题。顺着问、反着问、明知故问、挑衅着问、旁敲侧击地问、话里有话地问。只有不断地问,才知道哪一种问是最恰当的,也只有不断地问,才能解疑答惑。好问题能得到答案,坏问题能得到经验。提问就是一次有趣的旅行,有未知的旅程,有意外的收获。任何问题的答案就在你的鼻子下面。所以一有疑惑,就该发问。

作者: 汪璟
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