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三都供电局:提升服务主动性 扮靓水乡新城区

2013-04-23 11:46来源:贵州电网三都供电局作者:潘廷泽关键词:三都供电局用电负荷供电服务收藏点赞

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日前,三都供电局分别组织计划建设部、客户服务中心和三合供电所等部门对三都县麻光开发新区——“第二行政中心”的用电负荷开展走访调查。就如何保障、服务好开发新区的安全、可靠用电进行走访,并组织对开发新区线路设施及各类用户用电情况进行全面的调查。

一直以来,开发新区仅由35千伏罗家山变农网线路10千伏罗牛线供电,供电方式单一且半径过大,长达15公里以上,虽当前电网仍能满足该新区的正常生产生活用电,但随着各行政单位及居民住户的逐渐增多,要保证供电可靠率和电压合格率是一大考验。

三都供电局为此动了一番脑筋。一是开辟业扩报装绿色通道,落实客户工程项目分点挂片负责制,将供电服务工作落实到专人负责追踪服务。二是不定期开展客户走访,以及时了解客户用电过程中的困难和需求。三是做好客户停电计划审定,合理安排停电计划,做好了停电预通知工作。

该局认为:作为基础性服务行业,必须确保民生用电,服务好地方经济增长重点,保障好地方经济社会发展用电。工作中,三都供电局极力向上级争取项目,在提前做好10千伏电网规划,配合地方政府做好各等级线路迁改工作的基础上,及时跟踪服务好各单位、用户的用电,一年来有力地确保了开发新区的用电需求。

通过此次走访调查,基本的掌握了新城区内的实际用电负荷,为进一步完善新城区网架改造,提高供电可靠性与安全性,编制出可操作性的用电方案,提供了有力的数据支撑。

作者: 潘廷泽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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