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阿荣旗电力公司多元缴费方式 彰显人性化服务

2013-05-14 08:51来源:内蒙古阿荣旗电力公司作者:李金光关键词:阿荣旗电力公司优质服务多元缴费收藏点赞

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     5月13日,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司客户服务大厅,陆续前来办理缴费业务的客户基本不用等候多少时间,就顺利完成了缴费购电业务。有客户说:现在有代收电费网点,比前几年方便多了,我来这儿缴费就是习惯了。

    去年以来,该公司紧密结合“三集五大”体系建设,不断拓展缴费渠道,合理组织规划营业网点和收费网点布局,方便客户办理用电业务,彰显了国家电网企业人性化服务新格局。
    该公司为方便客户,以提高服务水准和工作效率为出发点,在原有电费收缴方式的基础上,与邮政储蓄等金融部门合作,积极拓展客户缴费渠道,方便客户自主选择,进一步满足不同客户的缴费需求,使缴费更加方便、快捷。在农村特别是边远地区,大力推广POS机,方便客户缴费。
    该公司通过用电客服营业厅张贴通知、印制多种缴费方式宣传资料进行广泛宣传,让客户充分了解交费方式和缴费网点地点等信息,引导客户就近、便捷的缴纳电费,受到客户普遍欢迎。
 
作者: 李金光
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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