阿荣旗供电公司：方便客户缴费又有新举措

临近年底，为促进电费的精益化管理，敖汉旗农电局结合实际，提前筹划，多管齐下采取一系列有力措施，加快了电费回收工作的脚步，全力以赴冲刺年终电费回收工作。该局领导高度重视，逐级落实电费回收责任制，完善电费回收管理机制。层层动员，层层落实，将工作任务提前安排，分工明确，奖罚分明;牢牢抓住“抄、核、收”三个关键环节，实现常态化管理;深化服务内涵，拓宽收费渠道。向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥

赤峰市敖汉旗农电局与中国移动联手，签订了代收电费合作协议书，又开通了移动手机支付电费业务。目前，该局有供电缴费服务大厅19个，以及遍布全旗15个乡镇集市的51个邮政缴费一站通等服务网点。

喀喇沁旗农电局按照国家电网公司“集团化运作、集约化发展、标准化建设、精益化管理”的要求，积极探索和实践农电管理模式，推行城乡缴费“一卡通”系统等新的管理手段，产生了良好的社会效益和经济效益。电费“一卡通”客户缴费系统，是喀喇沁旗农电局推出的新的缴费形式之一，就是把用户的一切用电信息全部录入在小磁卡里，包括上月表底、本月表底、抄见电量、用电性质、电费电价、应缴电费、结存电费等信息，用户可以随时查看。通过实施缴费“一卡通”服务，有效避免了电工直接收取现金的现象，

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动POS机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。据了解，自2012年年初开始，该局在电费坐收、24小时自助缴费和电费充值卡缴费等三种缴费方式的基础上，先后开通了电信手机翼支付、邮政代收、博时网络代收、翰华移动POS机四种缴费方式，特别是邮政代收、博时网络代收工作的开展在全旗增加了141个缴费点，加上翰华移动POS机以及原有的电费充值卡和自助缴费网点，全旗缴费点达到了218个，基本解决了客户缴费不便的问题。该局通过一系列便民服务措施的

科左中旗农电局坚持“四个服务”的企业宗旨，全力打造“你用电、我用心”的服务品牌，以满足广大客户的实际用电需求为落脚点，进一步拓展了缴费方式。2012年年初开始，该局在坐收、24小时自助缴费和电费充值卡缴费等三种方式的基础上，又先后增加了四种缴费方式，共达到了七种。新增加的缴费方式分别是电信手机翼支付、邮政代收、博时网络代收、翰华移动POS机等。尤其是邮政代收、博时网络代收工作的开展在全旗增加了160个缴费点，加上翰华移动POS机以及原有的电费充值卡网点，全旗缴费点达到了218个，基本解决了客户缴费不便的问

去年底，乌兰浩特农电局率先在义勒力特供电所营业厅试点推出窗口“双屏显示”服务。该局一边添加硬件设备，一边为窗口营业员提供专项培训，引导营业员积极利用服务“双屏显示”加强与客户的沟通交流，更快地掌握客户的需求，为之提供最全面到位的服务。试点服务推出后，很受电力客户的欢迎。据义勒力特供电所营业厅班长李冬梅反映，这种双向的服务机制，让客户可以即时了解包括每月用电量信息、业务流程进展、用电服务内容，客户既享受了接受服务的主动权，又增加了对供电企业的信任感。这项服务，便是乌兰浩特农电局在全局7个供电营业厅内推广的窗

9月19日，左旗局启动邮政储蓄电费代收业务。为拓宽用户缴费渠道，该局考虑到邮政局营业网点收费效率高效、便捷的特点，经积极磋商，双方签订了《委托代收电费协议》，在旗内5个邮政营业网点开办代收电费业务。邮政储蓄开办电费代收业务是该局继自助缴费终端机之后的又一便民缴费举措。在启动过程中，通过宣传车在镇内巡回宣传外，还在每个邮政代收电费业务营业网点前搭建彩虹门进行宣传，发放宣传单1万余份，用户是踊跃咨询，代办点工作人员耐心解释，并现场办理缴费业务。此项业务的开展，极大满足了城区广大用户缴纳电费的需求，得到用户的认可和好评。

“现在交电费比过去省事多了，我们到自己村里的邮政代收点交电费就行了，还可以预存电费，真是太好了!” 这是笔者在敖汉旗萨力巴乡安定胡同村一家邮政储蓄所听到一位村民说的一席话。据了解，敖汉旗农电局为进一步提升优质服务水平，方便用电客户特别是偏远农村客户缴纳电费，积极探索更加便民的收费方式，拓宽缴费渠道。该局在2011年投资20万元建设24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统这一便民举措的基础上，今年又充分借助“村村通邮政”的网点优势，与邮政牵手合作实行邮政代收电费业务，目前已有26个邮政及缴费一站通网点开通

近日，科左后旗农电局与中国电信科左后旗分公司合作推出“翼支付”客户端手机交纳电费业务。近年来，随着移动互联网技术的不断成熟和智能手机的迅速普及，一些与我们生活密切相关的新技术应用也呈井喷态势。为了推出更好的便民措施方便用户缴纳电费，后旗局与中国电信、银联商务公司共同合作，推出了电费缴纳新方式——“手机支付电费”业务。“翼支付”是面向中国电信用户的远程支付业务门户，后旗局供电区用电客户只要手机上安装“翼支付”客户端软件，即可以通过手机、

从5月22日起，林西镇的居民们可以通过邮政的缴费一站通缴纳电费了，用户们都高兴地说：“现在交电费再也不用往收费厅跑了，真方便，电力部门又为咱们老百姓办了一件大好事。”为进一步拓宽缴费渠道，方便广大客户缴纳电费，林西县农电局与邮政局共同开办了“电费缴费一站通”业务，在县城新林花园、家顺名苑小区、林西县一中，金海宝马等住宅小区、城郊边缘地带设立了12个缴费点，在保证县城居民交费的同时，还把便捷的交费方式扩展到乡村。在官地镇、双井乡、统布镇等乡镇农村大集、商店集中区设置了7个“电费缴费一站通&rdq

最近，为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域，最近，树立“专业协同、部门联动”的工作理念，最近，盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班，打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍，构建全方位技能人才培养路径，助力公司高质量发展

2024年前三季度，南方电网云南保山供电局售电量再创新高，已超百亿千瓦时，同比增加44.13%，增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势，主动对接、超前服务，确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳（保东）输变电工程，保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局，主

为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。近日，西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员

“喂，你是八里供电所吗，我家突然没电了，请你来给我维修。”10月30日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客

为切实做好秋收期间保供电工作，盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念，从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举，共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处，向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份，确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下，正是

今年以来，盐城阜宁供电公司紧贴民生需求，利用“村网共建”网格服务优势，24小时提供供电服务，以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级，截至目前，已组织员工上门走访农户46户，消除各类安全隐患7处，发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品

10月29日，受公司营销部邀请，国网天津经研院技经中心选派专家，为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题

10月29日中午12点，随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试，持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来，随着城市建设的飞速发展，老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器，供电可靠性存在一定风险。为解决

又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式，结合秋检力量集中消缺除隐患，目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡，制止临时性危险作业17处，处理外破隐患26起，将优质电力服务高效送达秋收一线，为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前

人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力，正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中，为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力：5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生，请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城

10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省