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“太感谢你们了,我这包里有我们单位的银行卡,要是丢了,后果不堪设想啊!”张先生握着国网阿荣旗供电公司工作人员的手激动地说。
张先生是呼伦贝尔阿荣旗某单位的出纳员,3月23日在阿荣旗城区供电所营业厅缴纳完电费后,将随身携带的背包遗忘在了大厅等待区的椅子上,由于当时缴费人员较多,没有被注意到,当缴费的人渐渐少去,收费班长发现了这个背包,并询问是否有人遗落,询问无果后便收起了背包,去监控室调取监控录像,发现此背包是一位男性客户11点10分在自助缴费机缴纳完电费后遗忘的。随后,工作人员打出该时间段缴费客户明细,查取了电话,并一一联系,最终查询到张先生,物归原主。
在城区供电所这样的事情已经不是第一次发生了,很多客户在缴纳电费时会将手机、钱包等随身物品放在柜台上,缴纳完电费后随手拿起电费收据便要离开,此时工作人员会在第一时间提醒客户拿好自己的随身物品;如若有遗落情况,工作人员会立刻寻找遗失物品的客户,若已离开,便会在门口张贴失物招领启示,以便归还。
“一个背包”的事情虽小,但这件事不仅体现了该供电所工作人员诚信负责的工作态度,更代表着国家电网公司的企业形象。城区供电所的工作人员通过这一件件小事,本着国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的宗旨竭诚服务广大电力客户,得到了电力用户的一致好评!(柳婧文)
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4月25日,蒙东阿荣旗供电公司利用110千伏扎伦线(呼兴网)系统停电,组织开展了110千伏阿伦变电站及所属供电辖区内的一些高低压线路设备进行了一次检修、维护和设备清扫活动。该公司抽调安监、运检等部门的专业技术人员以及党员服务队,协助变电检修班组对110千伏阿伦变电站开关场内的输变电设备进行清扫
4月22日,蒙东阿荣旗供电公司集中所属各职能部门负责人及基层所站长对一季度安全生产工作进行回头看的基础上,对春检工作进行了总动员。该公司总经理宫文杰等领导传达了国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司春检工作文件精神,并进行具体安排部署,这标志着该公司的春季安全大检查已全面展开。春检开展前
4月21日,从蒙东阿荣旗供电公司运检等部门了解到,该公司结合春查,组织安监、运检等部门人员深入到所属各相关基层供电所、服务站以及农网施工现场,对防汛工作进行了隐患排查,并着手治理。6月至9月是呼伦贝尔阿荣旗地区的主汛期。该公司针对近年来供电辖区防汛重点,要求各供电所、服务站在巡查时,
4月20日,从国网阿荣旗供电公司运检部了解到,近日该公司对农网工程新建35千伏六合变电站、35千伏兴安变电站进行了检查和初验,并责成施工单位进一步落实整改和消缺,确保变电站早日投运,发挥效益。据悉这两座变电站是阿荣旗2011-2012年农网改造升级工程的组成部分。其中,35千伏亚东-六合输变电新建工程总投资1381万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.3公里;35千伏亚东-兴安输变电新建工程总投资1957万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.5公里。六合站于2012
4月7日,国网阿荣旗供电公司就2015年反腐倡廉建设工作进行安排部署,继续深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央纪委五次全会精神,落实呼伦贝尔供电公司反腐倡廉建设工作会议和公司一届五次职代会暨2015年工作会议精神,认清形势、提高认识,严明政治纪律和政治规矩,落实党风廉政建设“两个责任”,进一步强化依法从严治企,坚定不移推进反腐倡廉建设工作,保障公司安全健康发展。该公司纪委书记李景波同志分别传达《中共国家电网公司党组关于中央巡视组部署进一步加强公司党风廉政建设的意见》文
4月1日获悉,蒙东阿荣旗供电公司与旗农业银行签订电费代收协议,并与3月底开通了农行的手机银行、网上银行和乡镇营业网点代收电费业务。该行在那吉镇和亚东镇的5个服务网点已经开始接待客户缴纳电费。“银行和信用社开通电费代收代扣,以后可以不必再大老远的跑到供电所缴费了,真的是太方便了!”家住呼伦贝尔阿荣旗霍尔奇镇地房子村二组的田华宝高兴地说。为进一步方便用电客户缴费,拓宽电费代扣代缴渠道,自2013年8月份以来,国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则,与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部
3月31日,从国网阿荣旗供电公司客服部门获悉,该公司按照国网蒙东电力公司“全覆盖、全采集、全费控”的工作要求,组织开展“抄催分离”试点工作,该公司营销业务负责人于3月7日到呼伦贝尔电费中心就“抄催分离”工作进行参观学习,并将学习到的先进经验运用于居民较为集中的城区供电所,为“抄催分离”开展迈出了坚实的第一步。该公司早在实行费控初期,由于用户没有形成预付电费的消费观念,加之大量用户电话号码不准确,费控停电工作遇到
3月26日,国网阿荣旗供电公司由生产副经理李向夫带队,由变电专工及运维班组负责人到国网满洲里变电工区所属变电运维站学习、交流、参观,通过走出去的办法,开阔眼界,学习先进管理经验,提升变电运维管理水平。该公司参学人员用近一天时间到满洲里变电工区胜利110kV变电站、东园110kV变电站、东山光伏110kV变电站,参观学习先进的管理模式和方法,在学习中寻找自身在管理上存在的差距和不足,不断加以改进。在参观学习的基础上,该公司参学人员就变电运维站管理和“精益化”管理方面进行交流互动,增长
3月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务、95598服务热线、供电所基础建设等工作进行了调研指导,阿荣旗供电公司总经理宫文杰、副经理刘学谦、客户服务中心主任金华陪同调研。在座谈会上樊新等听取了该公司优质服务及营销工作汇报、并对该公司实际工作中遇到的问题进行了解与解答,希望阿荣旗供电公司加大营销管理与服务培训力度,加快提升服务人员的素质和服务理念,全
国网阿荣旗供电公司为切实加强高危及重要客户安全用电管理,排查用电隐患,于3月23日对阿荣旗供电区域内的阿荣旗污水处理厂、阿荣旗电视台、阿荣旗光明热力公司等重要客户进行了2015年第一季度安全用电检查。该公司供电营业区内共有经呼伦贝尔市经济和信息化委员会认定的二级重要客户13家,其中包括党政机关、公共事业、医疗和教育等多家行业。这些重要客户一旦出现中断供电,将可能造成较大的环境污染、政治影响或一定范围社会公共秩序严重混乱等。为此该公司根据《内蒙古东部电力有限公司高危及重要客户供用电安全管理办法》相关要求,每
盐城阜宁县供电公司以国网江苏省电力公司供电所综合评价指标为抓手,把综合评价工作的各项考核指标,与供电所管理相结合,最近,阜宁公司供电所8月份整体综合评价指标得分86.4分,跃居全省第一。这是阜宁公司5月份金沙湖供电所以满分排名全省综合评价指标业绩第一名后,该公司该项工作实现的整体突破。
8月13日,国网光山县供电公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面落实省市公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议部署,号召公司上下实干担当,勇于争先,为光山县加
4月25日至29日,国网涡阳县供电公司党委班子成员分赴基层供电所参加“三联三共”党建联盟活动,了解基层供电所月度重点工作落实情况,收集供电所员工工作意见建议,帮助基层供电所协调解决工作中遇到问题和困难。“三联三共”党建联盟是国网涡阳县供电公司党委为持续深化“旗帜领航”党建工程,全面推
4月25日,河南省电力公司农电处和信阳供电服务公司专家组一行检查指导国网光山县供电公司供电所员工星级评价工作,要求该公司作为全省首家先行试点单位,确保在供电所员工星级评价方面的成功经验能为兄弟单位提供可资借鉴与分析的“样本”,助力优质服务不断提升。供电所作为电力系统的重要组成部分,
晨雾缭绕的漓江上,跨江电网线路拆除后的漓江两岸风景少了遮挡,尽显秀美。广西首艘五星级新能源游船缓缓启航,映衬着江水的清波,给游客们带来宁静而舒适的旅程。漓江之美,美在守护。近年来,广西电网公司桂林阳朔供电局深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以“两化协同”促“两型建设”,以能源
编者按:国家电网公司2023年四季度会工作报告提出,加快构建现代智慧配电网,建成35个国际一流城市配电网先行示范区。电网头条推出“现代智慧配电网·一线实践”系列主题报道,深入报道国际一流城市配电网先行示范区相关实践成果成效,展示公司在构建新型电力系统和建设新型能源体系中的积极作为。书藏
11月6日,从国网辽宁省电力有限公司获悉,该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划,在试点取得良好效果的基础上,又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人(RPA)数字员工“小采”,提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。
8月15日,国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。在基层供电所,该公司领导主持召开了供电所骨干成员座谈会,详细了解了该所迎峰度夏电力保供,设备运维、优质服务、指标管控、考勤管理、党建管理等工作情况。在听取工作汇报后该公司领导肯定基层供电所取得工作成绩,提出下一阶段工作要求,要
8月18日,国网光山县供电公司总结7月份供电所综合协调机制运转成效,要求持续推广PRA综合应用,切实减轻基层人员工作负担,全面打造“基础好、服务优、指标强”的基层乡镇供电所,提升服务质效,助力乡村振兴。“乡镇供电所是县供电公司履行社会责任的前沿阵地,供电所的一线供电服务人员更是践行社会
7月31日,辽宁本溪溪湖区供电公司计量班装表接电员张也利用流程机器人技术设定任务,完成568条高压、低压客户电量数据的自动补召。本溪供电公司创新应用流程机器人技术后,工作效率大幅提升,各类电能表曲线补召时长较以往安排专人补召缩短了3个小时。“以前,日抄表任务如果没有在规定时间内完成,就
3月12日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导了解了基层供电所人员值班、营业厅管理、设备运维以及供电所业绩对标等相关业务工作开展情况;深入部分供电台区详细了解日常运维、供电服务、线损管理工作,并同基层供电所员工进行座谈,听取工作汇报,对近期供电所基础
本网讯(李朝辉)笔者从德江供电局市场营销部获悉,该局2015年首季度完成售电量11335.8264万千瓦时,同比增长21.88%,综合线损率完成9.7 %,同比下降4.64% ,各项经济指标再创历史最好水平,实现首季“开门红”。据了解,德江供电局始终把提高经营管理管理水平作为工作的重中之重, 积极调整营销策略,密切跟踪市场变化发展趋势,努力提升优质服务水平和第三方客户满意度,不断提高市场占有率,为售电量培养了新的增长点;他们有计划地安排检修工作,确保提升用电客户供电可靠率,尽量利用零点工程开展检修工作,同一条线路多处检修项目安排
龙年的钟声响过之后,在农电局党、政、工领导的高度重视下,与乌兰浩特市电视台同期声联合开展了“走基层、访用户、听呼声”活动。走访了农电局辖区的机关、学校、外企、蔬菜大棚和农牧民用户后在1月份播出了《真情架起国电网、铿锵激越谱华章》、《魏所长和供电所》、《坚守岗位保供电》为标题的3部电视新闻专题片。乌兰浩特农电局担负着乌兰浩特工业经济开发区、4个镇办事处、65个行政村屯近2万用户的供电任务,供电面积852平方公里,2011年完成供电量1.2亿千瓦时。这个局在红城的发展建设中用自己的真诚服务,向市郊人民输送着光明,用他们的诚信和责任,
1月4日,河南省商丘供电公司“送光明”、“心连心”等共产党员服务队正式命名,该公司88名党员组成了七支党员服务队。商丘公司七支党员服务队活动涉及抢修、检修、农电、营销服务等多个方面。该公司将以成立党员服务队为契机,进一步规范党员服务队建设,努力把党员服务队打造成“为民服务创先争优”群众满意工程的有效载体。公司通过建立健全共产党员服务队的长效机制,在党员服务队里培养人才、锻炼人才、选拔人才,以优秀的员工队伍提升优质服务水平,促进“为民服务创先争优”活动的不断深
“要注意的安全事项和违章风险点清楚了没有?”“清楚了!”从祁东电力局洪桥供电所培训基地传出嘹亮的声音。 比盛夏的天气更热火朝天的农电营销培训正在进行。 自7月8日起,祁东电力局就开始举办农电营销服务集中培训班,来自全县8个中心供电所的80多名农电一线营销员工参加了培训。 本次培训为期10天,培训方式为全封闭式,培训标准按省公司农电营销竞赛标准进行,培训内容包含低压三相客户新装流程、农电营销抄核收流程及军姿训练等方面。 据了解,为将此次培训做到人员有组织、学习有计划、考核有措施,该局采取培训导师授课、现场观摩演练、互动问答、自设客户出难题提建
丛锴,现任山东枣庄供电公司滕州供电部西岗供电所副所长,自参加工作以来,他干一行,爱一行,专一行,刻苦钻研农电管理知识和专业技术,贴心做好供电优质服务,受到了上级领导和电力客户的称赞。2008年10月,在国家电网公司举办的农电工岗位知识和技能竞赛中获得第四名,荣获“国家电网公司农电营销服务岗位技术能手”称号,今年被国家电网公司表彰为“优秀供电所管理人才”。 2003年春天,大专毕业的丛锴走进了滕州供电部界河供电所,担任资料管理员。刚到供电所,面对二十多种资料记录,他感到无从下手。为尽快适应岗位工作,他主动向有经验的老师傅请教,边学习边摸索,很快胜任了本
记者:张健 在南京高淳县供电公司砖墙供电所,记者看到了刚刚从苏州比赛现场回到工作岗位的姜庆林。眼前的他,皮肤白净,双目有神,与人交谈时常常面带腼腆的笑容。熟悉姜庆林的人都说,他是个实在人,最大的爱好就是钻研技术。 就是这样的一个实在人,在国家电网公司2008年农电工岗位知识和技能竞赛上,代表江苏省电力公司获得了农电营销服务专业个人第一名,被评为国家电网公司“农电营销服务岗位能手”。 爱岗敬业 夯实基础 姜庆林的经历可以用丰富来形容。1988年,高中毕业的姜庆林进入了当时的高淳县阳江电管站。“或许是因为我比较喜欢钻研,领导看哪个岗位缺人了,就喜
2008年10月底,在江苏苏州举行的第三届全国农电工岗位知识及技能竞赛中,山东滕州供电部农电工丛锴获得个人第四名,并荣获“国家电网公司农电营销服务岗位技术能手”称号。丛锴在国网公司获大奖的消息传来,滕州供电部的干部员工万分欣喜,奔走相告。回首丛锴从事农电工作岗位成才的历程,人们都赞叹不已。供电所来了个“丛百问” 2003年春天,中专毕业的丛锴走进了滕州供电部界河供电所,担任资料管理员,当上了一名农电工。乍到供电所,面对二
作者:叶纯 江苏省公司代表队成绩突出夺得3项冠军 本网讯 通讯员 叶纯 报道 10月31日,国家电网公司2008年农电工岗位知识和技能竞赛在江苏省电力公司生产技能培训中心圆满落幕。江苏省电力公司代表队表现出色,夺得两个专业全部4项桂冠中的3项,其中包揽了配电运检专业竞赛的个人全能前三名。 经过4天紧张激烈的角逐,江苏省公司代表队的宋红浩、杨宝山、蔡宏宇分别夺得配电运检专业竞赛个人全能前三名,江苏省公司代表队的姜庆林、陈金刚和山东省电力集团公司代表队的王鲁宾分获营销服务专业竞赛个人全能前三名
10月28日,国家电网公司2008年农电工岗位知识和技能竞赛在苏州的省电力公司生产技能培训中心拉开帷幕。国家电网公司总经理助理刘肇绍出席开幕式并发表讲话。他要求,以党的十七届三中全会精神为指导,深入实施“三新”农电发展战略,以人为本,并以此次大赛为契机,进一步加大全员教育培训力度,努力打造一支政治强、业务精、作风正、纪律严的农电工队伍,为早日实现公司“一强三优”战略目标、加快推进社会主义新农村建设作出新的更大的贡献。 此次农电工岗位知识和技能竞赛是国家电网公司启动实施“十一五”农电队伍素质工程以来对农电队伍建设的首次大检阅,也是国网公司举
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