阿荣旗供电公司：农电温馨服务受称赞

为让清廉之风吹遍公司每一个角落，西华公司纪委采取一系列有效举措，致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育，深入挖掘身边的典型案例，以案说法，促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性，树立正确的价值观和权力观

7月15日，辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示，供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时，满足供电所全部用电需求，标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连

7月8日至10日，国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动，活动紧密结合网格化管理与营配融合理念，旨在提升供电所管理水平，构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍，为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所

2月16日，黑龙江抚远市供电分公司应急指挥中心通过“新一代应急指挥系统”发布气温骤降预警工单后，城郊供电所台区经理周凤城就在手机上看到“i国网”APP中有一条待办事项：巡检10千伏普三线。他立即按照任务指示要求巡检线路，并将巡检情况以影像资料方式上传。这是该供电所应用数字化技术提升工作效

2月19日一早，湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容，和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查，许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后，台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来，该

11月6日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，该公司持续推进乡镇供电所管理提升三年行动“赋能”计划，在试点取得良好效果的基础上，又在全省上线用电信息采集系统“自动补召”流程自动化机器人（RPA）数字员工“小采”，提升乡镇供电所数字管理水平。采集低压客户电能表示值是乡镇供电所的一项日常工作。

8月25日，国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。该公司领导首先来到曹市镇刘瓦房村、后周村，实地调研农村台区改造、设备运维、线损管理、光伏并网管理等情况。随后，深入基层供电所，检查“三室两库”建设及供电所管理工作开展情况。座谈会上，该公司领导同骨干员工进行座谈，详细了解供电所

8月15日，国网涡阳县供电公司领导到基层供电所调研工作。在基层供电所，该公司领导主持召开了供电所骨干成员座谈会，详细了解了该所迎峰度夏电力保供，设备运维、优质服务、指标管控、考勤管理、党建管理等工作情况。在听取工作汇报后该公司领导肯定基层供电所取得工作成绩，提出下一阶段工作要求，要

近日，国网涡阳县供电公司供电所管理工作接受上级公司检查调研。调研期间，上级公司领导听取了该公司基层供电所概况介绍以及迎峰度夏电力保供工作开展情况汇报，并向一线员工送上慰问品，感谢他们为迎峰度夏电力保供工作所作出的努力和贡献。在供电所“五小设施”建设及“三室两库一厅”建设情况后，上

5月9日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导希望各基层供电所，以指标管控为抓手，强化日常管理，严格派工单使用，通过奖优罚劣提升员工工作积极性；要加大供电所星级创建力度，通过供电所星级创建，提升基层供电所安全生产、优质服务、营销管理、党建管理等工作水平

近日，国网涡阳县供电公司深入基层，就供电所基础基础管理工作进行调研。调研期间，该公司领导深入台区检查设备运维、台区运行、服务工作开展等情况。查看了供电所“三室两库一厅”标准化管理，与供电所三员两长进行交流座谈，听取供电所各项工作开展情况的汇报，对大家座谈中提出的意见建议现场予以解

4月15日上午，一位让大家颇感意外的用电户来到国网尉氏县供电公司城市第三供电所交电费，此人大家都认识，大桥乡北通院村的陈某，以前他的电费都是一拖再拖，每次收他家的电费，他都赶紧把门关上，无论你怎样叫，他愣装着不在家，若是正巧碰上，不是说他家的电表有问题，就是以其他各种理由拒交电费，每月不跑上几次不算完，所里人员给他起个绰号“难缠户”，今天“难缠户”却亲自来交电费，大家都纳闷：莫非太阳从西边出来了?最后，大家才打听得知，4月2日那天，陈某的孩子得病住进了医院，两口子在医院照顾孩子，家里就剩下两位老人，当天晚

本网讯(李朝辉)笔者从德江供电局市场营销部获悉，该局2015年首季度完成售电量11335.8264万千瓦时，同比增长21.88%，综合线损率完成9.7 %，同比下降4.64% ，各项经济指标再创历史最好水平，实现首季“开门红”。据了解，德江供电局始终把提高经营管理管理水平作为工作的重中之重, 积极调整营销策略，密切跟踪市场变化发展趋势，努力提升优质服务水平和第三方客户满意度，不断提高市场占有率，为售电量培养了新的增长点;他们有计划地安排检修工作，确保提升用电客户供电可靠率，尽量利用零点工程开展检修工作，同一条线路多处检修项目安排

科左中旗农电局严格按照蒙东公司、通辽电业局乡镇供电所管理问题排查工作要求，认真部署，加强管理，结合该局供电所管理实际，深入开展各项工作领域的排查工作。一是统一筹划，精心安排，制定科学合理的工作方案。该局领导高度重视，各职能部门紧密配合，根据上级单位的工作要求和职能分工，制定出本单位的工作方案，将各项指标落实到各部门和基层供电所。二是深入落实，认真实施，全面启动管理问题排查工作。根据工作方案要求逐一对照管理问题排查表所列的事项进行系统排查，先后对16个供电所的基础管理、安全生产、营销服务等各方面的工作进行认真地检查，梳理业务流程，履顺工作职能，形成书面检

根据敖汉旗农电局团委关于开展“学雷锋纪念日”期间志愿服务活动的通知要求，萨力巴供电营业所于2013年3月4日-8日开展了此项活动，组成学雷锋服务小分队，深入到敬老院、军烈属、残疾人家庭及农户家中开展多样学雷锋服务活动，为萨力巴乡敬老院、军烈属、残疾人家庭维修用电线路12条，更换开关25只、插座15个、家用电器5台，并在学校、临街商铺等场所发放安全用电宣传单300余份，解答用户提出的用电问题20余人次，为用户讲解用电常识、业扩报装流程及电力法律法规等知识，在服务过程中服务队成员树立了企业形象，受到了广大用电客户的好评多年来，萨力巴

近日，赤峰巴林右旗农电局举办了一期营销业务综合培训班，一部三中心及基层供电所营销服务人员56人参加了培训。营销管理人员将日常的营销业务融入到培训中来，举实例进行细致讲解，解除了营销服务人员在日常工作中遇到的难题和困惑。一部三中心管理人员担当此次营销业务综合培训的授课任务，授课人员以高度负责的态度，认真备课、精心准备课件。营销部在参训人员已经熟悉的新营销应用系统的基础上，更加深入详细的讲解了各模块的操作;电能计量中心针对在装表接线中出现的各类问题通过实际操作现场讲解，并按单位进行了实际操作考核;客户服务中心除讲解基本业务知识外，还外聘优秀的礼仪培训师同参

为全面提高营销窗口服务人员的服务技能和业务水平，通辽库伦农电局以蒙东公司客户服务专业调考为契机，根据蒙东公司客户服务专业调考材料，对全局窗口人员34人进行了培训，并在蒙东公司调考的同时，对没有被抽调的人员进行了专业考试。该局始终坚持“全员提高，一个不落”的原则，采取培训、考试相同步的方式，达到“以考促学，学以致用”的良好效果，促进营销服务人员积极学习专业知识，着力建设一支“肯干、会干、精干”的基层营销队伍。在全局营造爱岗敬业、创先争优的良好氛围，使客服人员真正做到“全心

为全面建立营销服务反违章常态工作机制，监督营销服务各项规章制度的贯彻落实，通辽市库伦旗农电局在营销领域组织开展“强基础、促规范、反违章”专项整治活动的同时，最近又实施了营销服务常态稽查机制。 该局成立了以纪检书记任组长的专项稽查小组，通过检查工作开展情况、查阅营销信息系统及相关资料，实地检查营业厅等方式，进行明察暗访，重点稽查营销领域是否存在服务违章行为。在稽查过程中，稽查小组以《库伦农电局营销服务违章处罚实施规定》及相关文件为依据，做到严格监督、严格管理、严格考核。现场发现违章行为，采取稽查与指导相结合，强力宣贯《规定》，并下发整改通知，做到公平、公