科左后旗农电局发放便民卡 提升服务质量

2月17日，河南济源供电公司组织人员，分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动，对部分企业的用电设施“把脉问诊”，针对排查出的隐患，协同客户制定整改方案，及时予以解决，保障园区内的企业安全用电，助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后，复工复产速度加快，济源示范

近日，位于浙江省杭州市拱墅区朝晖街道的浙工新村小区正式通电。该小区是杭州首个自主更新原拆原建小区。杭州供电公司拱墅供电分公司共为该小区新建6台1000千伏安变压器、52台高低压开关柜，新敷设电缆1.5万米，新安装电表箱596个。浙工新村小区始建于20世纪80年代，近年，小区内的多幢楼房被鉴定为危

近日，在宁波东方电缆股份有限公司，国网浙江宁波供电公司工作人员现场走访，了解企业春节期间生产情况、用电需求。春节前夕，国网宁波供电公司启动“迎新春、保供应、促发展”供电服务专项走访，包含电力助企开门红走访、重点用户春运供电服务保障、政府关注企业数据监测三项工作。在电力助企“开门红

1月26日，国网光山县供电公司召开二届五次职代会暨2025年工作会议，认真落实市公司“两会”、县委经济工作会议部署，锚定新目标，再创新佳绩，为奋力谱写践行“两个更好”新篇章、推动光山高质量绿色发展凝心聚力、贡献力量。2024年，国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念，狠

近日，国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查，全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业，面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况，供电服务意见和建议。并深入企业厂房，配电室等场所，协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效，全力保障节后

1月23日，国网光山县供电公司领导班子成员分别带队开展迎峰度冬电力保供一线督导慰问活动，看望坚守在供电服务和电网运行一线的干部职工，为大家提前送上新春祝福。国网光山县供电公司慰问组每到一处，都向一线工作人员了解本单位、本部门保供电和节日值班落实情况，询问工作和生活中还存在什么困难和

供稿融媒体中心黄琳

1月18日至19日，国网冀北电力第三届职工代表大会第三次会议暨2025年工作会议召开。会上通报了国家电网公司表彰公司的情况，1名同志荣获“国网工匠”称号，4名同志荣获“国家电网有限公司劳动模范”称号，1个集体荣获“国家电网有限公司先进集体”称号，4个班组荣获“国家电网有限公司工人先锋号”称号

为营造风清气正的良好氛围，增强供电服务员工的廉洁自律意识，近日，西华公司纪委深入基层一线开展警示教育活动。本次活动组织供电所在岗人员集中学习上级公司纪委下发的酒驾、违规吃喝、经商办企、擅离职守等典型案例，并以此为警醒，常敲思想警钟、常绷纪律之弦，使供电服务员工在潜移默化中不断增强

1月13日，河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块，快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前，此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多，对抢修时效性要求较高。近年来，国网河北

1月16日，国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所，对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查，确保春运期间用电安全无忧。春节临近，外出人员陆续返乡，随着1月14日春运拉开帷幕，各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服

“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。这是3月24日，凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户

您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早，在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的

大爷，这是电力便民服务卡，以后在用电方面有什么困难，您打电话就行，我们一定上门帮您解决。5月22日，河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡，并为老人义务检修室内线路。三夏将至，为更好的服务客户，封丘县供电公司积极推行便民服务制度，为用户发放电力便

  12月29日，铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放“阳光为民”服务卡。据了解，此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题)，市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。这是该公司为快速、有效地解决发生用电事件，提升市民满意度的一项重要举措。

2月17日，即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说：“真是太谢谢你们了!俺与妻子正为外出打工家里很多事不放心犯愁，有了这张卡，解除了俺的后顾之忧，再过几天俺可以放心地走了。”春节过后，尉氏县许多农民又相继外出打工，留守在家的大多数是儿童和老人，用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事，也是供电人非常困扰的事。为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人

“谢谢电工师傅了，大过年的你们还给我们便民服务卡，有了它，我们缴费、用电就更加方便了”。“大爷别客气，这是我们应该做的，您如果在用电方面有什么问题就及时和我们联系，我们会在第一时间过来给您处理。”。“好的，你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们”。2月14日，凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答

8月21日至22日，国网莫旗供电公司分别深入帮扶的西瓦尔图镇托尔苏村和七间房村，走访村民，与村“两委”班子座谈，了解农民生产生活、村发展规划和项目落实情况以及新农村建设中遇到的困难。为加强和改进新形势下群众工作，切实转变机关和干部队伍作风，中共莫旗委在全旗党员干部中开展“下基层办实事转作风”活动。根据活动安排，该公司帮扶西瓦尔图镇的托尔苏和七间房2个村。成立了帮扶组织机构，印制了便民服务卡、建立了《民情日记》和《民情台账》;组织公司党员干部深入村屯和农民家中，开展帮扶调研，制订帮扶措施。托尔苏村有163户

“可别小看了这张便民服务卡，我们村谁家用电有难题全靠它了。”日前，笔者在开鲁县大榆树镇、黑龙坝镇和吉日嘎郎吐镇采访时发现，一张小小的便民服务卡，深受广大居民群众欢迎。大榆树镇居民马女士提起“便民服务卡”赞不绝口。她说，前些日子的一个傍晚，天气焖热，家里突然没电了，检查后发现保护器跳闸了，可合保护器却怎么也合不上，一家人心急如焚。马女士随即拨打了便民服务卡上的联系电话，不到10分钟，包片电工就赶到她家里。经过检查发现是厨房内有一段电线老化破损漏电了，经过包片电工处理后，及时恢复了供电。吉日嘎郎吐镇的吕占清是

“谢谢小杨师傅义务给我们修电，让我们这弃管小区用电有了保障，真心感谢你们供电所的员工。”8月7日，牡丹江林口县林口镇居民张文礼老人来到牡丹江林口县农电公司林口镇供电所握着所长孙宝庆的手激动的说。8月2日下午13点30分，牡丹江供电公司林口农电公司林口镇供电所接到保修电话。“喂你好，是供电所吧，我姓张是广播局一号楼的住户，我们这有10多家没有电了，其它住户都有电，我六十多岁了也不懂电，请供电所派人帮忙来看看行吗?“大爷，您放心，我们马上派人去给您维修，您千万注意用电安全，不要自己随意触碰开关刀闸。&rdqu

“您好，这是我们供电营业所为您提供的便民服务卡，上面有您家的户号、名称，您可以根据户号查询您家(单位)的用电情况，还可以凭用户编号打我们的电力服务咨询电话来询问您用电信息。这样更快更方便。”7月25日，国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。该项服务的推出是基于目前很多用电客户不清楚自己的用户编号从而导致缴纳电费大费周章这一实际情况而采取的一项便民措施。今年6月以来，该所经过抽样调查，发现大部分用户前来查询电量电费使用情况时，因为不知道自己的用户编号而无法完成自助查询，均

“是进化供电所吗?我家的电灯不亮了，请你们来看看吧。”7月15日，家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义，按照“进化供电所客户便民卡”上的提示，打通了抢修电话，不一会，供电所抢修人员就上门进行了抢修，恢复供电。凤冈供电局进化供电所所辖两个镇，大部分用户都居住在农村，其中的沙坝村更是地处偏僻的大山里，距离最近的进化镇还有十多公里的路程，土地贫瘠交通不便成为了这里经济发展的瓶颈。村里的年轻人基本都外出务工，留下老人、孩子守在这大山里。“除了交电费、买生产生活物资，一年难得上回街&rdqu