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2013-05-30 15:53来源:内蒙古通辽市科左后旗农电局作者:包沙日古拉关键词:通辽市科左后旗农电局供电服务五心服务收藏点赞
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2013年,为进一步拓展共产党员服务队内涵,科左后旗农电局结合“七争七创”活动,明确了“五心”党员服务内涵,切实加强对共产党员服务队的管理,动员全体员工人人争做服务先锋。
重点服务——精心。结合旗委、旗政府中心工作,后旗局共产党员服务队提出变“被动”服务为“主动”服务的理念,把服务乡镇建设和园区建设,服务全旗招商引资作为重中之重,逐一了解园区、重点用户用电需求,逐项落实党员进行挂钩,力保园区、重点招商项目的电力供应。由局领导分组开展供电服务“三走进”活动(走进地方政府、走进园区、走进重点企业),提前了解用电需求,现场会办用电事宜,受到了地方政府及企业的广泛好评。
超前服务——热心。抓住国家《关于促进内蒙古自治区经济社会又好又快发展若干意见》的机遇,重点围绕电力规划、建设等方面如何策应地方政府发展战略进行了研究讨论,编制完成了后旗农网“十二五”建设规划并有序实施,进一步完善了后旗地区的电网结构,提高全旗的供电可靠性,满足地方经济的发展用电需求。同时重点做好迎峰度夏期间全旗的电力负荷监控工作,制定出台有序用电方案,保证有序用电。在此基础上,科左后旗农电局共产党员服务队还结合实际,组织服务人员走进大客户生产车间,积极推广使用节能新技术、新设备、新工艺,提高电能用电水平,确保企业降本增收。
延伸服务——真心。在推广“一站式”、“保姆式”服务的基础上,开辟服务“绿色通道”,建立健全客户需求和故障处理快速反应机制,提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平,确保“有求必应、招之即来、来之即办、办之则成”。对各级政府的重点项目实行项目经理制,确保“一个项目、一个经理、一跟到底”。对防汛抗灾、招商活动等涉及政府形象和国计民生的供电、保电工作,均无条件地予以支持。同时,做好风力发电等重大项目上网传输的配合及配套服务工作,保证项目建设的顺利进行。
特色服务——细心。开展用电检查活动,先后深入到全旗各大规模企业,帮助他们做好安全用电、节电降耗、降本增效的好方案,解决用电难题50多个、排除安全隐患30多例,帮助企业降低用电成本52万余元。对运行企业遇到用电难题,第一时间赶到现场,想方设法地调集抢修人员和物资,简化工作流程,在最短时间内帮助企业恢复生产。
真情服务——爱心。以关爱社会弱势群体为重点,将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸,进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作,组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。在社区服务中,我们服务队成员通过开展“微笑服务送清凉”等专项活动,向社区居民普及电力常识、宣传用电政策,为军烈属、行动不便的孤寡老人开展上门代收电费、义务检修户内线路等服务。在校园服务中,积极宣传安全用电知识,动员公司青年党员和帮扶对象签订“爱心结对卡”,从学习、生活和精神等方面关爱少年儿童,关注他们健康成长。
科左后旗农电局共产党员服务队每位队员时刻牢记着作为一名电力员工应有的职责和义务,在广大电力客户遇到用电困难的时刻,始终冲在最前面,用自己的言行将无私奉献的精神和不求回报的行动默默延续,用无私奉献的精神实现供电企业优质服务的跨越,用一呼百应的真诚服务诠释共产党员的先进性和农电企业全心全意为人民服务的宗旨,树立着农电企业优质服务新形象。
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5月30,科左后旗农电局工会在2012年工作中,注重加强企业民主管理、促进党风廉政建设、服务于构建和谐企业等方面发挥了积极重要的作用,充分保障了职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权,得到了职工群众的广泛认可,被通辽市总工会授予“全市厂务公开民主管理示范单位”“全市示范化企业工会”称号。近几年来,科左后旗农电局工会在局党委和上级工会的正确领导下,围绕企业中心工作,认真履行职责,为职工群众解难,为企业发展献策,积极推进企业民主管理,广泛开展群众性经济技术创新活动,有效地维护职工群众的合法权益,拓展了工会工
近日,为提升供电服务质量,后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点,由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比,此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式、用户缴费、安全用电三项电力宣传内容,丰富了便民卡内容,克服了以往服务卡内容单一、形式简单的缺点。便民服务卡的发放,使用户办理用电业务更加方便快捷,只需一个电话,所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务,确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。便民服务卡在全旗各营业网点一经发放,受到前来办理业务用户的一致
他是内蒙古自治区“金牌工人”,他坚守在农电安全工作数十载,用自己的创新与钻研为科左后旗农电局安全管理奠定了扎实基础,用自己的探索与革新为企业创造效能。他就是2013年度通辽市劳动模范奖章获得者——科左后旗农电局海鲁吐供电营业所所长吴军。在农电企业,生产一线永远是最忙碌的,最辛苦的,而安全生产尤为重要,在担任安全监察部主任期间,吴军同志总是出现在安全监察第一线,在科尔沁沙地各个施工现场总能看到吴军的身影。在日常工作中他认真钻研,潜心研究并组织编写了《施工安全、组织、技术措施方案》范本和管理办法,通过创新、探
5月,春意融融,和风送暖。科左后旗农电局工会主席邰宝华一行带着慰问金和慰问品来到科左后旗金宝屯供电所施工现场开展“生产现场送春风”活动,慰问辛勤工作的一线职工。由于冬季冻切力使水泥电杆上拔,春季解冻后,水泥电杆不能完全回落,金宝屯供电区域套布海、铁建、两家子等五个村2000余户居民用电受到威胁。为保证电力供应,防止电杆发生倾斜倒杆,金宝屯供电所迅速组织人员对220公里10千伏线路、320个电杆进行抢修。工期紧、任务重、施工地段泥泞、环境恶劣,现场施工人员非常辛苦。为扎实推进局党委“64321”工程,后旗局
为进一步提高基层供电所“两率”管理人员的专业知识和业务水平,5月13日利用3天时间,科左后旗农电局生产部和人力资源部联合举办“两率”管理培训班,对后旗局所辖14个供电所两率管理人员进行了两率专项培训。此次培训以讲解、答疑、互相交流的形式进行,内容主要包括“两率”、无功基本知识、提高“两率”的组织措施和技术措施、电压、无功和线损的关系、供电可靠性、电压合格率管理系统应用、供电所“两率” 工作日常管理内容等。通过此次培训,进一步提高了基层
为推进配电台区工程典型设计,提高台区改造整体水平,科左后旗农电局进一步提出严要求、高标准、高质量抓好网改施工建设工作思路,启动了“样板台区”建设工作。该局为夯实农网安全生产基础管理,大力推进台区标准化建设和改造工作,统一配电台区建设安装模式,提升农网工程精益化管理水平,于四月上旬,在甘旗卡城郊供电所东满斗台区启动标准化示范“样板台区”建设工作,并按照该局电网建设与改造升级工程相关管理流程和电网建设与改造升级工程技术导则及安装图集等管理流程,组织工程部、生产技术部、安全监察部和基层供电所等相关部门,对标准化
近日,通辽电业局农电工作部李国一一行深入科左后旗农电局金宝屯供电营业所,对该局春检工作开展情况进行了检查指导。检查组一行在该局对春检作业开展情况、设备缺陷消除、巡线记录、两票及标准化作业指导书执行情况等进行了详尽的监督检查,对该局“三措一案”、“标准化指导书”的编制和执行给予充分肯定。并指出:一是春检结束后在验收阶段要组织专业人员全面检验春检工作质量,全面加强安全生产事故隐患的监督管理;二是进一步深化事故隐患排查治理,切实提高运行单位管辖设备的健康运行水平;三是继续落实安全生产隐患排查治理制度和上级有关要
2012年,科左后旗农电局认真学习宣贯党的“十八大”精神,深入开展“为民服务、创先争优”活动,强化执行力建设,有效助推了“三个建设”的全面开展。加强党的建设。实施开展了“基层组织建设年”活动,成立“共产党员服务队”,并在全局范围内开展“七争七创”竞赛活动,发挥党组织政治核心作用,圆满完成了创先争优表彰暨党员干部大会,深入学习宣贯党的“十八大”精神,增强各级党组织和党员的责任感和使命感。大
2月27日,后旗局召开一届四次职工代表大会暨2013年工作会议。来自不同岗位的93名职工、职工代表及离退休特邀代表齐聚一堂,畅所欲言,谏言献策,谋划后旗局发展大计,共绘后旗局发展蓝图。2012年是“十二五”规划顺利完成的重要转折期,也是后旗局适应变革、稳步发展的重要之年。一年来,在蒙东公司和市局党组的正确领导和亲切关怀下,在旗委、旗政府的大力支持下,后旗局坚持“依法经营、从严治企、规范运作、精益管理、以人为本、稳健发展”的工作方针,贯彻落实农电规范统一管理要求部署,深入推进“两个转变&rdqu
2月25日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,科左后旗农电局落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使全旗人民过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。后旗局制定了元宵节保电方案,在春节保电的基础上,继续做好预案制定、隐患排查、物资准备工作,并从电网运行、事故抢修等多个方面对元宵节保电工作作了详细部署,确保各个环节责任落实到人。在元宵节前夕,各基层所、站加强对重点线路、重点区域的特巡和夜巡,发现隐患及时消除。在春节期间对重点客户、住宅小区等进行走访排查,宣传安全用电常识,引导居民合理用电,避免不安全用电行为的发生。元宵节期间后旗局也将加强沿路线路巡视,
5月22日,2025年日本大阪世界博览会中国馆迎来“苏州日”活动。国网苏州供电公司作为当日唯一的中国企业代表,在现场发布展示了贡献可持续发展创新实践项目《解码苏州碳中和普惠服务的绿色之道》。在大阪世博会上,中国馆宛如一张靓丽的“中国名片”,吸引着全球目光。作为大阪世博会最大的外国自建馆
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
“感谢党员服务队,为我们菌农检修设备,电足菌香,致富更有希望。”5月21日,中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季,正是食用菌大棚出菇的时期,为满足辖区客户用电需求,该公司全力服务菌农菌企,为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质
5月12日,经过近半个月的集中研发,国网内蒙古东部电力有限公司正式上线供电服务资源调度管控系统电力保供(预警)专项监测功能。电力保供(预警)专项监测功能界面包括线路全线、分支、台区、用户以及农排用户、电采暖用户、高危及重要用户、敏感用户的当前停电数量、已复电数量和停电总数展示;线路
5月18日,在湖北省咸宁市咸安区10千伏王洪线抢修作业现场,抢修人员在咸宁咸安区供电公司县调调度员的指挥下,仅用25分钟便排除了故障。2024年7月起,国网湖北省电力有限公司在咸宁试点开展了县(配)调管理提升工作。2024年8月至今年4月,咸宁供电公司配电网线路故障平均复电时长同比下降45.46%,故障
当前,四川省正值夏收、夏种关键期,全省930多万亩冬小麦陆续成熟。国网四川省电力公司加强省、市、县供电公司三级联动,预测用电负荷,合理安排电网运行方式,全力做好供电服务。该公司为粮食生产企业开通夏收办电绿色通道,推行“一站式”服务;为农业合作社配备专属客户经理,建立“一企一档”用电
意大利国内能源资源有限,在发电领域,主要依赖进口天然气来满足其能源需求。紧跟欧盟的脚步,意大利已逐步实现电力市场的开放,在发电、输电、配电、售电及电力监管等环节形成了兼具欧盟共性与本国特色的电力体制架构。意大利电力改革历程中积累的经验与教训,可为我国新一轮电力改革提供有益借鉴。(
近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
“以前在工作中遇到一些复杂问题不知道如何下手,通过这次培训学到了很多实用的方法和技巧,今后一定能更好地为客户服务。”5月20日下午,来自国网大城县供电公司权村镇供电所的参培学员姜晓迪说道。当前,全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼,为深化“绿色希冀”品牌建设,优化业扩报装业务
为丰富“绿色希冀”品牌服务内涵,5月20日,国网大城县供电公司组织各供电所深入辖区企业,开展走访服务,全力保障企业安全稳定用电,为企业发展提供强有力的电力支持。“随着业务的拓展,我们新上了几条生产线,对电力的依赖程度越来越高。”河北中森化工建材有限公司企业负责人表示,“供电公司能主
孟夏时节,田间地头一派繁忙景象。国网唐山市丰润区供电公司王官营镇供电所党员服务队穿梭于阡陌之间,为辖区农户夏灌用电保驾护航。他们以“人民电业为人民”为宗旨,通过科技赋能、服务升级、隐患排查等举措,确保夏季灌溉电力供应稳定,为乡村振兴注入强劲电力动能。护航夏灌保丰收“今年刚开春,供
“石门供电所‘工单压降指数’指标连续3个月得满分,4月份我们所11项指标全部得满分,同业对标排名省公司前列。”9月10日,在洛南公司石门供电所,参加商洛公司三季度大党建工作会议与会人员正在参观洛南公司共产党员服务队石门队部,石门供电所所长李园园向参观人员介绍关键指标完成情况。这是洛南公
“我家就在附近,以前购电费得到你们公司三楼去,光线不好,空间还狭小,人如果多需要排长队,在走廊里站着,现在好了,供电营业厅开业了,既方便又敞亮,给供电公司点赞。拉姆一边购电一边称赞道。11月17日,在我与其他3名天津公司援藏帮扶人员的帮助下,丁青县首个供电营业厅正式对外开放了,给全县
5月24日,区委书记于军到国网北京海淀供电公司调研,了解发展情况,征求意见建议,解决目前遇到的问题,主动为企业发展提供支持和帮助。他强调,海淀是全国科技创新中心核心区,要围绕新动力,新形态,狠抓优化营商环境政策落地见效,以更高标准为企业提供精准优质高效服务,推动企业高质量发展。海淀
4月17日,山东省太阳能行业协会副秘书长张晓斌、河北省可再生能源产业协会主任马献立莅临古瑞瓦特参观指导,并与古瑞瓦特副总裁兼研发总监吴良材、全球客户服务总监王正堂、市场总监张利霞进行了座谈交流,对古瑞瓦特的产品创新以及严苛的品质要求、完善的客户服务体系给予了肯定,并勉励古瑞瓦特继续
4月13日,古瑞瓦特分别在东莞、黄山举办了两场光伏群英汇,多位光伏业领袖为与会嘉宾带来多角度、多维度纯干货分享。现场不仅分享了分布式光伏发展趋势、行业政策,更有电站设计、技术前景、建设经验、智能运维以及行业自律的精彩内容,为与会嘉宾提供了一场光伏知识盛宴!古瑞瓦特光伏群英汇东莞、黄
十九大报告提出:推进绿色发展,构建以市场为导向的绿色技术创新体系,壮大节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业,推进能源生产和消费革命;构建清洁低碳、安全高效的能源体系,推进资源全面节约和循环利用。显然维护生态环境,使用清洁能源已然成为全中国人民的责任与义务。如今,光伏发电的舒适
10月18日,中国共产党第十九次全国代表大会隆重开幕。国家电网公司系统的十九大代表们听完报告后心潮澎湃,他们纷纷表示要不忘初心跟党走,撸起袖子加油干!党的十九大代表国家电网公司副总工程师兼国网北京市电力公司董事长、党委书记李同智作为一名首都电力工作者,能够当选党的十九大代表,我深感荣
根据国家发展改革委《关于十三五期间实施新一轮农村电网改造升级工程意见的通知》,到2020年,我国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖,供电能力和服务水平明显提升,农村电网供电可靠率达到99.8%,综合电压合格率达到97.9%。为达到这一目标,国家电网实施了新一轮农网改造升级工程,总投资5222
2014年,湖南制造业规模企业完成工业增加值2329亿元,主要经济指标均实现8%以上的中高速增长。与之相对应的,湖南制造业用电量达到611.8亿度,同比增长了2.86%。在制造业用电占全省用电量近40%的制造大省湖南,每一台机器的运转,都离不开电力的可靠供应。湖南制造铿锵前行的背后,是国网湖南省电力公
11月4日,笔者从玉屏供电局获悉,该局今年通过落实各项党建责任制,有力提升了队伍战斗力,促进了各项生产经营指标提升。截至10月底,该局供售电量分别为79399万千瓦时和77605万千瓦时,同比提升15.36%和15.76%;供电可靠性为99.98%;综合线损同比下降0.34个百分点;客户满意度为100%。年初以来,该局党总支以南网中长期发展战略统揽全局,积极贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,从红旗党建、一支部一特色、书记蹲点、班组文化、幸福南网建设等方面有效落实了党建责任制。该局通过深化“党员变台”工作,修订管理办法,重点关注3
在党的群众路线教育实践活动中,鄢陵县供电公司把畅通服务群众用电“最后一公里”,作为转变工作作风、深化优质服务,为群众办实事、解难题的关键,真正把为民服务送到群众心坎上。一是积极推行“阳光业扩”,开展“五心服务”,为客户提供上门服务,规划用电方案,提供业务咨询,简化手续办理,推广客户工程典型设计,规范工程收费标准,做到“公开、公正”。二是开门纳谏,听取群众心声,通过 “六进”(进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进社区)活动,广泛
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