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2013-05-30 15:53来源:内蒙古通辽市科左后旗农电局作者:包沙日古拉关键词:通辽市科左后旗农电局供电服务五心服务收藏点赞
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2013年,为进一步拓展共产党员服务队内涵,科左后旗农电局结合“七争七创”活动,明确了“五心”党员服务内涵,切实加强对共产党员服务队的管理,动员全体员工人人争做服务先锋。
重点服务——精心。结合旗委、旗政府中心工作,后旗局共产党员服务队提出变“被动”服务为“主动”服务的理念,把服务乡镇建设和园区建设,服务全旗招商引资作为重中之重,逐一了解园区、重点用户用电需求,逐项落实党员进行挂钩,力保园区、重点招商项目的电力供应。由局领导分组开展供电服务“三走进”活动(走进地方政府、走进园区、走进重点企业),提前了解用电需求,现场会办用电事宜,受到了地方政府及企业的广泛好评。
超前服务——热心。抓住国家《关于促进内蒙古自治区经济社会又好又快发展若干意见》的机遇,重点围绕电力规划、建设等方面如何策应地方政府发展战略进行了研究讨论,编制完成了后旗农网“十二五”建设规划并有序实施,进一步完善了后旗地区的电网结构,提高全旗的供电可靠性,满足地方经济的发展用电需求。同时重点做好迎峰度夏期间全旗的电力负荷监控工作,制定出台有序用电方案,保证有序用电。在此基础上,科左后旗农电局共产党员服务队还结合实际,组织服务人员走进大客户生产车间,积极推广使用节能新技术、新设备、新工艺,提高电能用电水平,确保企业降本增收。
延伸服务——真心。在推广“一站式”、“保姆式”服务的基础上,开辟服务“绿色通道”,建立健全客户需求和故障处理快速反应机制,提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平,确保“有求必应、招之即来、来之即办、办之则成”。对各级政府的重点项目实行项目经理制,确保“一个项目、一个经理、一跟到底”。对防汛抗灾、招商活动等涉及政府形象和国计民生的供电、保电工作,均无条件地予以支持。同时,做好风力发电等重大项目上网传输的配合及配套服务工作,保证项目建设的顺利进行。
特色服务——细心。开展用电检查活动,先后深入到全旗各大规模企业,帮助他们做好安全用电、节电降耗、降本增效的好方案,解决用电难题50多个、排除安全隐患30多例,帮助企业降低用电成本52万余元。对运行企业遇到用电难题,第一时间赶到现场,想方设法地调集抢修人员和物资,简化工作流程,在最短时间内帮助企业恢复生产。
真情服务——爱心。以关爱社会弱势群体为重点,将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸,进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作,组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。在社区服务中,我们服务队成员通过开展“微笑服务送清凉”等专项活动,向社区居民普及电力常识、宣传用电政策,为军烈属、行动不便的孤寡老人开展上门代收电费、义务检修户内线路等服务。在校园服务中,积极宣传安全用电知识,动员公司青年党员和帮扶对象签订“爱心结对卡”,从学习、生活和精神等方面关爱少年儿童,关注他们健康成长。
科左后旗农电局共产党员服务队每位队员时刻牢记着作为一名电力员工应有的职责和义务,在广大电力客户遇到用电困难的时刻,始终冲在最前面,用自己的言行将无私奉献的精神和不求回报的行动默默延续,用无私奉献的精神实现供电企业优质服务的跨越,用一呼百应的真诚服务诠释共产党员的先进性和农电企业全心全意为人民服务的宗旨,树立着农电企业优质服务新形象。
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5月30,科左后旗农电局工会在2012年工作中,注重加强企业民主管理、促进党风廉政建设、服务于构建和谐企业等方面发挥了积极重要的作用,充分保障了职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权,得到了职工群众的广泛认可,被通辽市总工会授予“全市厂务公开民主管理示范单位”“全市示范化企业工会”称号。近几年来,科左后旗农电局工会在局党委和上级工会的正确领导下,围绕企业中心工作,认真履行职责,为职工群众解难,为企业发展献策,积极推进企业民主管理,广泛开展群众性经济技术创新活动,有效地维护职工群众的合法权益,拓展了工会工
近日,为提升供电服务质量,后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点,由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。与之前印有供电所所长、包片电工联系电话、电力投诉举报电话的服务卡片相比,此次面向客户发放的便民服务卡在服务内容上新增了充值卡缴费方式、用户缴费、安全用电三项电力宣传内容,丰富了便民卡内容,克服了以往服务卡内容单一、形式简单的缺点。便民服务卡的发放,使用户办理用电业务更加方便快捷,只需一个电话,所属供电所就会在第一时间为客户提供优质服务,确保每位客户的用电难题都能得到满意答复。便民服务卡在全旗各营业网点一经发放,受到前来办理业务用户的一致
他是内蒙古自治区“金牌工人”,他坚守在农电安全工作数十载,用自己的创新与钻研为科左后旗农电局安全管理奠定了扎实基础,用自己的探索与革新为企业创造效能。他就是2013年度通辽市劳动模范奖章获得者——科左后旗农电局海鲁吐供电营业所所长吴军。在农电企业,生产一线永远是最忙碌的,最辛苦的,而安全生产尤为重要,在担任安全监察部主任期间,吴军同志总是出现在安全监察第一线,在科尔沁沙地各个施工现场总能看到吴军的身影。在日常工作中他认真钻研,潜心研究并组织编写了《施工安全、组织、技术措施方案》范本和管理办法,通过创新、探
5月,春意融融,和风送暖。科左后旗农电局工会主席邰宝华一行带着慰问金和慰问品来到科左后旗金宝屯供电所施工现场开展“生产现场送春风”活动,慰问辛勤工作的一线职工。由于冬季冻切力使水泥电杆上拔,春季解冻后,水泥电杆不能完全回落,金宝屯供电区域套布海、铁建、两家子等五个村2000余户居民用电受到威胁。为保证电力供应,防止电杆发生倾斜倒杆,金宝屯供电所迅速组织人员对220公里10千伏线路、320个电杆进行抢修。工期紧、任务重、施工地段泥泞、环境恶劣,现场施工人员非常辛苦。为扎实推进局党委“64321”工程,后旗局
为进一步提高基层供电所“两率”管理人员的专业知识和业务水平,5月13日利用3天时间,科左后旗农电局生产部和人力资源部联合举办“两率”管理培训班,对后旗局所辖14个供电所两率管理人员进行了两率专项培训。此次培训以讲解、答疑、互相交流的形式进行,内容主要包括“两率”、无功基本知识、提高“两率”的组织措施和技术措施、电压、无功和线损的关系、供电可靠性、电压合格率管理系统应用、供电所“两率” 工作日常管理内容等。通过此次培训,进一步提高了基层
为推进配电台区工程典型设计,提高台区改造整体水平,科左后旗农电局进一步提出严要求、高标准、高质量抓好网改施工建设工作思路,启动了“样板台区”建设工作。该局为夯实农网安全生产基础管理,大力推进台区标准化建设和改造工作,统一配电台区建设安装模式,提升农网工程精益化管理水平,于四月上旬,在甘旗卡城郊供电所东满斗台区启动标准化示范“样板台区”建设工作,并按照该局电网建设与改造升级工程相关管理流程和电网建设与改造升级工程技术导则及安装图集等管理流程,组织工程部、生产技术部、安全监察部和基层供电所等相关部门,对标准化
近日,通辽电业局农电工作部李国一一行深入科左后旗农电局金宝屯供电营业所,对该局春检工作开展情况进行了检查指导。检查组一行在该局对春检作业开展情况、设备缺陷消除、巡线记录、两票及标准化作业指导书执行情况等进行了详尽的监督检查,对该局“三措一案”、“标准化指导书”的编制和执行给予充分肯定。并指出:一是春检结束后在验收阶段要组织专业人员全面检验春检工作质量,全面加强安全生产事故隐患的监督管理;二是进一步深化事故隐患排查治理,切实提高运行单位管辖设备的健康运行水平;三是继续落实安全生产隐患排查治理制度和上级有关要
2012年,科左后旗农电局认真学习宣贯党的“十八大”精神,深入开展“为民服务、创先争优”活动,强化执行力建设,有效助推了“三个建设”的全面开展。加强党的建设。实施开展了“基层组织建设年”活动,成立“共产党员服务队”,并在全局范围内开展“七争七创”竞赛活动,发挥党组织政治核心作用,圆满完成了创先争优表彰暨党员干部大会,深入学习宣贯党的“十八大”精神,增强各级党组织和党员的责任感和使命感。大
2月27日,后旗局召开一届四次职工代表大会暨2013年工作会议。来自不同岗位的93名职工、职工代表及离退休特邀代表齐聚一堂,畅所欲言,谏言献策,谋划后旗局发展大计,共绘后旗局发展蓝图。2012年是“十二五”规划顺利完成的重要转折期,也是后旗局适应变革、稳步发展的重要之年。一年来,在蒙东公司和市局党组的正确领导和亲切关怀下,在旗委、旗政府的大力支持下,后旗局坚持“依法经营、从严治企、规范运作、精益管理、以人为本、稳健发展”的工作方针,贯彻落实农电规范统一管理要求部署,深入推进“两个转变&rdqu
2月25日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,科左后旗农电局落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使全旗人民过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。后旗局制定了元宵节保电方案,在春节保电的基础上,继续做好预案制定、隐患排查、物资准备工作,并从电网运行、事故抢修等多个方面对元宵节保电工作作了详细部署,确保各个环节责任落实到人。在元宵节前夕,各基层所、站加强对重点线路、重点区域的特巡和夜巡,发现隐患及时消除。在春节期间对重点客户、住宅小区等进行走访排查,宣传安全用电常识,引导居民合理用电,避免不安全用电行为的发生。元宵节期间后旗局也将加强沿路线路巡视,
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
自党史学习教育开展以来,“我为群众办实事”活动被国能(泉州)热电有限公司职工亲切的称为“娘家人专线”,该公司坚持“听真心话、做暖心事、当贴心人”,从职工“急难愁盼”的事情入手,贴心服务职工,让职工群众做“我为群众办实事”的评分人,用“五心”的服务换来了群众“五星”的好评。
“我家就在附近,以前购电费得到你们公司三楼去,光线不好,空间还狭小,人如果多需要排长队,在走廊里站着,现在好了,供电营业厅开业了,既方便又敞亮,给供电公司点赞。拉姆一边购电一边称赞道。11月17日,在我与其他3名天津公司援藏帮扶人员的帮助下,丁青县首个供电营业厅正式对外开放了,给全县
2月17日,国网涡阳县供电公司党员服务队来到涡阳县城西经济开发区帮助春节后开工企业检修生产用电设施,协助消除生产用电隐患。这是该公司党员服务队认真践行五心服务理念的一个缩影。2016年以来,国网涡阳县供电公司共产党员服务队紧紧围绕忠诚企业、为民服务这个主题,锻造用心、放心、热心、贴心、
随着旅游旺季的到来,奈曼旗农电局组织八仙筒供电所共产党员服务队走访了奈曼旗孟家段生态旅游区,为旅游旺季用电情况把脉。奈曼旗孟家段水库曾被称为科尔沁草原上的“明珠”,该水库由上下两个库区组成,为西辽河旁侧水库。2000年以来由于气候干旱,上游缺水,孟家段水库蓄水量逐年减少,一度停止对外运营,实行休眠状态。今年入春以来,由于上游冰雪融化,西辽河水流增大,孟家段水库蓄水量大涨,孟家段水库紧紧抓住这一有利商机,提前谋划发展旅游项目。为确保孟家段旅游区旅游高峰期间安全可靠用电,该局提前部署、多措并举,组织共产党员服务队解决用电过程中可能存
身穿红马甲,头戴安全帽,不论白天黑夜,还是刮风下雨,他们都奔走在大街小巷、田间地头。这就是通辽库伦农电局共产党员服务队,他们以“精心、倾心、热心、爱心、悉心”的“五心”特色服务,不断完善服务水平,用行动在当地老百姓心中树立起了服务的“标杆”,赢得了社会各界的高度赞誉。“精心”服务工业园库伦电网辖区拥有众多大型企业,共产党员服务队积极投身园区建设发展,对园区建设用电开辟“绿色通道”,做到提前了解,科学规划,服务到位,实施特事特办,实行一
感谢五月的春风,五月明媚的阳光,以及大自然的真纯美好,在这个淡淡的季节里,奈曼局大沁他拉供电所的“悉心”服务,带着花草的清香,带着放飞的梦想,一路欢歌,熨贴着社区居民的情怀。此时奈曼局大沁他拉供电所也如期完成了城区4个社区10000余块集抄换表安装工作,在集抄改造的现场中,出现了这样那样的惠民小插曲。有幸记录下了一个个动人的小故事,用文字保留住那些感人镜头,从镜头中我们可以看到供电企业的素质提升和责任央企的品牌形象。“悉心”心存感动在集抄表计轮换过程中奈曼局大沁他拉供电所刚进入西湖花园B区时,用户不理解,
宽敞明亮的教室里,同学们正爱不释手地看着手里的安全用电宣传手册,讲台上安全员用通俗易懂、栩栩如生的词语为同学们讲解着电力安全知识,并不时地回答同学们提出来的问题。“六一节”前夕,为落实蒙东公司“发挥党员服务队作用,促进公司重点工作”“五心”实践活动,奈曼旗农电局东明供电所开展了“爱心”服务进校园活动。通过安全员详细讲解安全用电常识、发现危险时正确应对的办法及电力设施保护等相关知识,同学们增强了安全意识,提高了自我保护能力。据悉,该所还为困难家庭的孩子们捐助书
“有了你们农电局的精心服务,我们的项目建设就像走在高速路上。”近日,内蒙古和谊镍铬复合有限公司施工负责人在与该局现场施工人员交流时,激动地说。奈曼局推行“五心”服务以来,赢得了群众良好的口碑。近年来,随着全旗工业化、城镇化步伐的加快,外来企业入驻增多,对此,奈曼旗农电局针对所有项目建立“一对一”包保服务体系,主动对接、超前服务,推行网上报装、限时办结、质量跟踪、全程无忧等一些特色服务,赢得了当地政府和客商的高度评价。 去年,和谊镍铬复合有限公司投资5亿元建设10万吨镍合金生产线,该
一是精心服务工业园区对工业企业,做到超前用电规划、提供一站式服务。大力推行状态检修、不停电作业、联合检修、零点检修等作业方式,减少客户停电时间。加强高危及重要客户安全隐患的排查和治理,做到客户侧用电安全隐患的服务、通知、报告、督导四到位。二是倾心服务农牧民开展“十分钟缴费圈”服务,代收电费村村通工程、拓宽缴费渠道、促灌溉、保增收、安全用电教育进困难牧民家庭。持续开展农网升级改造和农村“低电压”综合治理,启动智能电表改造工程,不断降损增效,提高农村电网供电水平。三是热心服务农业园区全力保障农业园区蔬菜大棚的
为切实加强营业窗口建设,进一步提升优质服务水平,丽水松阳供电局以创建国家级“青年文明号”为契机,大力推进“五心”服务,做到让广大用电客户“省心”、“顺心”、“放心”、“安心”、“舒心”,以实际行动诠释“你用电、我用心”的服务内涵。一是大力推广电费充值卡,让客户缴费“省心”。以解决客户“缴费难”为职责,推广电费充值卡这
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