科左后旗农电局服务用“五心”，共产党员走在前

经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、

国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设，去年，13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置，推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项，获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次，以实际行动诠释着责任与担当，为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

自党史学习教育开展以来，“我为群众办实事”活动被国能（泉州）热电有限公司职工亲切的称为“娘家人专线”，该公司坚持“听真心话、做暖心事、当贴心人”，从职工“急难愁盼”的事情入手，贴心服务职工，让职工群众做“我为群众办实事”的评分人，用“五心”的服务换来了群众“五星”的好评。

“我家就在附近，以前购电费得到你们公司三楼去，光线不好，空间还狭小，人如果多需要排长队，在走廊里站着，现在好了，供电营业厅开业了，既方便又敞亮，给供电公司点赞。拉姆一边购电一边称赞道。11月17日，在我与其他3名天津公司援藏帮扶人员的帮助下，丁青县首个供电营业厅正式对外开放了，给全县

2月17日，国网涡阳县供电公司党员服务队来到涡阳县城西经济开发区帮助春节后开工企业检修生产用电设施，协助消除生产用电隐患。这是该公司党员服务队认真践行五心服务理念的一个缩影。2016年以来，国网涡阳县供电公司共产党员服务队紧紧围绕忠诚企业、为民服务这个主题，锻造用心、放心、热心、贴心、

连日来，荔波县酷暑难耐，气温高达34摄氏度以上，瑶山供电所“绿桥五心”服务队5名工作人员冒着烈日，驱车来到小七孔镇拉圭村，为村民拆除整改因新建房屋造成安全距离不足的供电线路，切实消除安全隐患，得到村民们的一致好评。瑶山供电所“绿桥五心”服务队于2013年7月1日正式立，它是“桥文化”结合“创建为民服务廉洁高效供电所”在瑶山供电所落地的重要表现，旨在通过服务队向广大用户传达“桥文化”“沟通、服务、示范、跨越”的深

随着旅游旺季的到来，奈曼旗农电局组织八仙筒供电所共产党员服务队走访了奈曼旗孟家段生态旅游区，为旅游旺季用电情况把脉。奈曼旗孟家段水库曾被称为科尔沁草原上的“明珠”，该水库由上下两个库区组成，为西辽河旁侧水库。2000年以来由于气候干旱，上游缺水，孟家段水库蓄水量逐年减少，一度停止对外运营，实行休眠状态。今年入春以来，由于上游冰雪融化，西辽河水流增大，孟家段水库蓄水量大涨，孟家段水库紧紧抓住这一有利商机，提前谋划发展旅游项目。为确保孟家段旅游区旅游高峰期间安全可靠用电，该局提前部署、多措并举，组织共产党员服务队解决用电过程中可能存

身穿红马甲，头戴安全帽，不论白天黑夜，还是刮风下雨，他们都奔走在大街小巷、田间地头。这就是通辽库伦农电局共产党员服务队，他们以“精心、倾心、热心、爱心、悉心”的“五心”特色服务，不断完善服务水平，用行动在当地老百姓心中树立起了服务的“标杆”，赢得了社会各界的高度赞誉。“精心”服务工业园库伦电网辖区拥有众多大型企业，共产党员服务队积极投身园区建设发展，对园区建设用电开辟“绿色通道”，做到提前了解，科学规划，服务到位，实施特事特办，实行一

感谢五月的春风，五月明媚的阳光，以及大自然的真纯美好，在这个淡淡的季节里，奈曼局大沁他拉供电所的“悉心”服务，带着花草的清香，带着放飞的梦想，一路欢歌，熨贴着社区居民的情怀。此时奈曼局大沁他拉供电所也如期完成了城区4个社区10000余块集抄换表安装工作，在集抄改造的现场中，出现了这样那样的惠民小插曲。有幸记录下了一个个动人的小故事，用文字保留住那些感人镜头，从镜头中我们可以看到供电企业的素质提升和责任央企的品牌形象。“悉心”心存感动在集抄表计轮换过程中奈曼局大沁他拉供电所刚进入西湖花园B区时，用户不理解，

宽敞明亮的教室里，同学们正爱不释手地看着手里的安全用电宣传手册，讲台上安全员用通俗易懂、栩栩如生的词语为同学们讲解着电力安全知识，并不时地回答同学们提出来的问题。“六一节”前夕，为落实蒙东公司“发挥党员服务队作用，促进公司重点工作”“五心”实践活动，奈曼旗农电局东明供电所开展了“爱心”服务进校园活动。通过安全员详细讲解安全用电常识、发现危险时正确应对的办法及电力设施保护等相关知识，同学们增强了安全意识，提高了自我保护能力。据悉，该所还为困难家庭的孩子们捐助书

“有了你们农电局的精心服务，我们的项目建设就像走在高速路上。”近日，内蒙古和谊镍铬复合有限公司施工负责人在与该局现场施工人员交流时，激动地说。奈曼局推行“五心”服务以来，赢得了群众良好的口碑。近年来，随着全旗工业化、城镇化步伐的加快，外来企业入驻增多，对此，奈曼旗农电局针对所有项目建立“一对一”包保服务体系，主动对接、超前服务，推行网上报装、限时办结、质量跟踪、全程无忧等一些特色服务，赢得了当地政府和客商的高度评价。 去年，和谊镍铬复合有限公司投资5亿元建设10万吨镍合金生产线，该

一是精心服务工业园区对工业企业，做到超前用电规划、提供一站式服务。大力推行状态检修、不停电作业、联合检修、零点检修等作业方式，减少客户停电时间。加强高危及重要客户安全隐患的排查和治理，做到客户侧用电安全隐患的服务、通知、报告、督导四到位。二是倾心服务农牧民开展“十分钟缴费圈”服务，代收电费村村通工程、拓宽缴费渠道、促灌溉、保增收、安全用电教育进困难牧民家庭。持续开展农网升级改造和农村“低电压”综合治理，启动智能电表改造工程，不断降损增效，提高农村电网供电水平。三是热心服务农业园区全力保障农业园区蔬菜大棚的