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在党的群众路线教育实践活动中,鄢陵县供电公司把畅通服务群众用电“最后一公里”,作为转变工作作风、深化优质服务,为群众办实事、解难题的关键,真正把为民服务送到群众心坎上。
一是积极推行“阳光业扩”,开展“五心服务”,为客户提供上门服务,规划用电方案,提供业务咨询,简化手续办理,推广客户工程典型设计,规范工程收费标准,做到“公开、公正”。
二是开门纳谏,听取群众心声,通过 “六进”(进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进社区)活动,广泛征求地方政府、客户的意见建议,了解用电需求及问题,量身定做供电方案,有效解决供电服务问题。
三是规范用户答复标准,统一业扩报装、故障抢修、计量异常等方面涉及问题的答复格式,提高客户满意率。
四是立行立改,解决群众关注的问题,把“让群众好办事、为群众办好事”贯穿于群众路线教育实践活动中,对发现的问题按照“边学边查边改”的原则,分类整改,明确责任人,实行销号制,能立即解决的立即解决,一时不能解决的耐心细致地向客户做好解释说明。
五是积极践行“你用电、我用心”的服务理念,将义务巡线员、信息员、行风监督员整合为爱电志愿者,认真落实“三个十条”,积极开展“青春光明行”、“电力雷锋”、“共产党员服务队”志愿服务活动,不定期为客户检查、维修用电线路和电气设备。
六推行阳光服务、微笑服务,向客户发放供电服务卡,公布供电服务责任人姓名、联系方式和服务电话,充分发挥95598客服功能,全面规范95598业务,最大程度满足客户用电需求。
通过走实、走稳、走好服务群众 “最后一公里”,该公司做到了收集民意“接地气”,查摆问题“知实情”,为民解忧“改作风”。让客户话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管,真正把服务群众的承诺落到实处,把改进作风的成效通达“末梢神经”,使供电服务更加贴近客户,拉近了企业与客户之间的距离,大大提高了供电企业在客户心中的认同感和满意度。
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“鄢24文明线故障跳闸,整个南关街停电,请马上巡线抢修。”12月7日11时,鄢陵县供电公司配电抢修人员接到调控中心指令电话,火速赶到了事故现场。40分钟后,经过抢修人员认真细致排查,终于找到了故障原因,原来是鄢24文明线南关支线11#杆隔离开关烧坏引起线路跳闸。据了解,受损的线路主要为南关街6000多户居民和300多家单位、商户提供电源,是鄢陵县城东南部最为重要线路,快速恢复线路供电成为抢修人员的一项重大任务。为了在短时间内给用户恢复供电,8名电力抢修人员放弃午饭时间,立即对该线路故障点进行了隔离,按流程办理了事故抢修单,并按照
10月27日凌晨5时30分,鄢陵县城311国道开发区段,30多名身着兰色工装的电力工人顶着冷风早早地赶到工地集合,对鄢11开发区10千伏线路进行改造。班前会召开后,电力工人按照分工立即开始了紧张的施工,有的爬电杆作安措,有的松线、紧线、重新架线,有的指挥车辆和行人交通,确保施工安全,施工现场一片火热。据了解,鄢11开发区10千伏线路负担着县城西南部的供电任务,随着社会经济的迅猛发展,该区域用电负荷急剧增加,原线路导线由于线径小,已成为制约电能输送的“瓶颈”,为增强线路供电能力,有效畅通用电“大动脉”,鄢陵
10月20日上午11点20分,鄢陵县马坊乡前彪南台区因木材运输车撞断线路电杆而停电。事故发生后,鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员第一时间赶赴现场,冒雨抢修线路,确保了附近板材加工厂和100多户村民正常用电。当日上午11时30分,马坊供电所接到村民报案,立即启动应急预案,8名抢修人员迅速赶往事故现场,只见一辆满载原木的三轮货车,由于雨天路滑,车速过快控制不住冲到路边,拦腰撞断了前彪南台区低压侧电杆,导致整个台区断电,并引起10千伏支线过流跳闸全线停电。事故直接影响到周边十几个板材加工厂的生产及近120户村民的生活用电。为了尽快恢复供电,抢修人员向调控中心
“我们对变压器进行空载试验,主要目的是量取空载电流、空载损耗,计算变压器的激磁阻抗等参数,求出变比,并能发现变压器磁路中缺陷,如硅钢片间绝缘不良,穿心螺杆或压板的绝缘损坏等,同时还能发现变压器线圈的一些问题…”10月16日下午,在110千伏鄢陵站主变预试现场,鄢陵县供电公司副总工贺起升正在向刚收的徒弟王延伟讲解主变试验技术问题。进入2014年以来,针对青年职工人数多、工作时间较短、实践经验欠却的实际情况,鄢陵县供电充分发挥公司“土专家”的“传、帮、带”作用,组织开展
“智能表安装在全县14个供电所辖区同时进行,做到既保证进度又保证质量,预计11月中旬即可完成全年任务。”10月15日,在鄢陵县只乐乡王桥村智能电能表安装现场,鄢陵县供电公司营销部副主任谷志云告诉笔者。据了解,为保证智能电表安装按照要求规范、高效推进,该公司制定出详细计划,明确时间节点,加大项目物资保障力度。并严格实行日报告、周例会制度,及时协调解决智能电表推广过程中发现的各种问题,强化专人负责,全力攻坚工程进度。特别是在“国庆节”期间,施工人员主动放弃休息时间,加班加点,协同攻坚,积极投入到智能电表推广及
10月8日,随着国庆节长假结束,鄢陵县供电公司圆满完成了节日保电工作,电网没有发生任何设备故障和供电异常,确保了全县人民度过了一个欢乐祥和、亮亮堂堂的节日。据悉,国庆期间,为确保鄢陵电网安全、稳定运行,鄢陵县供电公司结合实际,提前部署、尽早安排,各单位员工坚守岗位,全力应战,扎实做好国庆长假的保电工作。一是强化组织领导,成立了以经理井民业为组长的保电领导小组,结合重要客户用电特点和供电需求,有针对性制定了详实的保供电方案、抢修预案及保供电措施。二是加大巡查力度,对所辖线路设备特别是对党政机关、景点、医院、媒体、供水供气、商场等重要场所专用线路设备进行特
9月24日,鄢陵县供电公司安全质量监察部两名专工到运维部配电检修班开展安全工器具实验检查,杜绝安全工器具“带病上岗”,为正在进行的秋季安全大检查在再上一道“保险杆”。据了解,为确保每种安全工器具“健康、持证上岗”,杜绝现场作业中的各种安全事故发生,从9月10开始,该公司以秋季安全大检查为契机,严格按照规程规定要求,对安全工器具开展为期20天的“大体检”专项活动。根据安全工器具周期性预试日期,该公司组织技术人员对各生产单位的绝缘杆、验电器、绝缘鞋、绝缘手套等近
“您好,请把摩托车退到白线后边,现在是红灯不能通行,请您遵守交通规则。”9月22日,鄢陵县城311国道与迎宾大道十字路口,鄢陵县供电公司2名文明创建志愿者正对一位准备闯红灯的年轻男子进行劝导。当日,该公司近40名头戴小红帽、臂戴红袖章的志愿者走上街头,清扫垃圾杂草,清除牛皮癣,开展文明劝导,发放文明创建宣传单,喜迎第十四届中国•中原花木交易博览会的到来。据了解,为了进一步提高市民文明素质,提升城市文明程度,规范市民交通行为,迎接花博会的顺利召开,鄢陵县供电公司积极响应地方政府号召,从9月初起就组织文明创建志愿者活动,对
9月22日上午,笔者见到毛国友时,他正和4名同事在花博园忙着检修配电设施、帮助敷设电缆,一说到采访,这位黝黑的大汉腼腆地说:“花博会是鄢陵县的大事,作为电力人,咱们有义务为花博会服好务,为客商服好务,为游人服好务。为了花博会的顺利召开,咱们苦点、累点没啥,只要政府满意,客户信赖、理解和支持,咱们就知足了!”毛国友是鄢陵县供电公司柏梁供电所所长,自第一届花博会在鄢陵召开以来,他已参加了十三届花博会的保电工作,是名副其实的花博会光明“守护神”。谈到花博会保电工作,毛国友如数家珍,他说,离十四届花博会召开的日子
9月18日6时许,国网鄢陵县供电公司共产党员抢修服务队迅速出动,奔赴县城10千伏花13翠柳线抢修被击穿避雷器,确保居民正常用电。当日清晨5时30分,由于持续几天不停下雨,一棵大树根基松动倾倒在10千伏花13翠柳线梅里路支线上,导致017#杆高压计量箱上端避雷器被击穿,引起线路B相接地跳闸,县城西北部翠柳路区域全部停电。故障就是命令。8名抢修队员立即带着抢修物资和工器具奔赴现场,在仔细勘查事故现场后,立即用机械挪开大树,隔离故障支线,恢复主干线供电。同时,做好支线验电、挂接地线等安全措施,在小雨中迅速登杆抢修,没多久,抢修队员的脸上、身上全是雨水和汗水,
9月15日上午,在35千伏陈店变电站内,鄢陵县供电公司4名技术人员正忙着处理10千伏陈1内刀闸B相触点发热故障,以消除运行安全隐患,有效防范设备事故发生,确保全县人民在欢乐、祥和的气氛中喜迎第65个“国庆节”的到来。据了解,为确保全县电网“国庆节”期间安全可靠供电,自9月初起,鄢陵县供电公司组织开展了为期20天的电网二次设备安全隐患专项排查治理行动,对所辖3座110千伏变电站、8座35千伏变电站的变电站保护、安控装置、站用电系统、直流系统、控制保护回路、通信装置电源、主变风冷装置等二次系统设备进行细致排查
本文为征稿活动:“我所亲历的中国电力工业奋斗史”发布稿件北极星的合作伙伴、中国电力事业支持者远景科技集团将为投稿人寄去精美礼品非凡十年奋力擘画宝电画卷——我们所亲历见证的宝电发展历程作者:李凌连接昨天与今天、照亮来路与征途的,是我们坚持真理、走自己路的执着探索无数个劳动者、追梦人
10年风雨兼程,10年变化万千。每一个数字都是一座丰碑,印刻着中国华电开拓进取的足迹,转型升级取得显著成效、发展质效进一步提升、发展动能进一步增强、连续11年上榜世界500强,走出了一条具有华电特色的高质量发展之路。——这是坚持党建引领的十年。始终把党的政治建设摆在首要位置,持续开展党的
10年风雨兼程,10年变化万千。这十年,是中国华电坚持党建引领的十年。中国华电始终把党的政治建设摆在首要位置,持续开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育。创建“四融四力”党建品牌,将支部建在项目上,将党建
今天(落笔日)是7月1日,中国共产党建党99周年纪念日,这应该是比较科学的说法。党的生日并不是今天,而是7月下旬的某一天。20世纪70年代末党史工作者考证清楚,确定一大的召开日期是1921年7月23日。作为一名党员,我参加了十八大以来的历次教育活动:1)、党的群众路线教育实践活动;2)、“三严三实
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以坚定决心、顽强意志、空前力度推进全面从严治党,取得历史性、开创性成就,为决胜全面建成小康社会、推进中国特色社会主义伟大事业提供了坚强保证。国家电网公司始终牢记习近平总书记关于国有企业“六个力量”的历史定位,始终牢记党中央设立国家电网的初
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以坚定决心、顽强意志、空前力度推进全面从严治党,取得历史性、开创性成就,为决胜全面建成小康社会、推进中国特色社会主义伟大事业提供了坚强保证。国家电网公司始终牢记习近平总书记关于国有企业“六个力量”的历史定位,始终牢记党中央设立国家电网的初
1月2日,中国建筑材料联合会召开干部大会。国务院国资委协会党建局局长肖宗辉宣布了国资委党委关于中国建筑材料联合会党委书记调整的任免决定:阎晓峰同志任中国建筑材料联合会党委书记,乔龙德同志不再担任中国建筑材料联合会党委书记。肖宗辉在讲话中指出,这次联合会党委主要负责同志调整,是国资委
为推进“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,国网日喀则供电公司结合实际,组织公司党员深入日喀则市廉政教育基地参观学习。在锤炼党性的同时,引导党员进一步守初心、担使命,使党员们真正上了一堂生动的教育课。在参观活动中,大家紧跟讲解员,聚精会神地聆听解说,回溯廉政文化历史,细细品读古今廉
黄河是中华民族的母亲河。我一直很关心黄河流域的生态保护和高质量发展。党的十八大以来,我多次实地考察黄河流域生态保护和发展情况,多次就三江源、祁连山、秦岭等重点区域生态保护建设提出要求。2014年3月,我到兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动,专程前往东坝头乡张庄村考察,那里也是焦裕
最近,国家电网公司党组书记、董事长寇伟在国网公司党组“不忘初心、牢记使命”主题教育读书班第一次集中学习研讨时的发言中,满怀深情地谈了“要时刻牢记从哪里来、到哪里去,在党的电力事业中坚守中国共产党人的初心和使命”等4点认识和体会。笔者看了以后感触很深、收获很大,生出许多感慨来。国家
9月17日,国家能源局公开发布河南《关于呈报兰考县农村能源革命试点建设总体方案(2017-2021)的请示》(豫发改能源〔2018〕397号)的复函,其中重点提到了合理发展光伏发电和推动清洁取暖。文中提到:1、因地制宜开发利用农村清洁能源,增加清洁能源供给。合理有序发展光伏发电。根据总体方案,到2021年,
在广袤无垠的戈壁上,呼啸的狂风裹挟着沙尘奔涌而来,一台风电机组却在此刻格外引人注目。近日,全球首台1800V高压风电机组在这样极端的环境中稳稳伫立,将风能转化为源源不断的绿电。这台1800V高压风电机组的并网,不仅标志着中国风电企业在高压技术领域取得了历史性的突破,更是成功掌握了“定义权”
4月28日,国家电投集团黄河上游水电开发有限责任公司发布了青海省德令哈托素储能电站工程EC总承包工程项目招标公告。项目位于青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市西出口光伏光热园区的西部,该项目最终配置储能系统容量为150MW/600MWh(储能系统设备由招标人提供),其中集中式储能系统容量为100MW/400MW
北极星储能网获悉,4月29日,昇辉智能科技股份有限公司(以下简称“昇辉科技”)发布公告,拟通过发行股份收购赫普能源环境科技股份有限公司(以下简称“赫普能源”)85%股权并募集配套资金,剩余15%股权拟使用1.65亿元(暂定价)自有资金及/或自筹资金通过股份受让方式取得。此次收购旨在整合双方资源
北极星水处理网获悉,4月28日,江西鹰潭高新区城镇污水处理改造扩容一期工程工业污水处理特许经营权运营服务采购公告发布。公告显示,本项目为鹰潭高新区城镇污水处理改造扩容一期工程项目,设计处理规模为2.0万m/d。2.鹰潭高新区城镇污水处理改造扩容一期工程服务范围为高新区白露科技园区域,包含两
怎样才算一个好的能量管理系统?我们尝试借用5W1H来回答下这个问题。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)控制目标首先是最重要的控制目标,也就是说能量管理系统到底管理的是啥。在这个系列文章的语境下,我们区分了微电网和虚拟电厂的运行状态。在微电网运行状态下,网侧功率呈现下网状态,控制目标是
4月17日至19日,金友集团在宜兴联合举办的《新能源用电缆和采购手册》全国首发仪式圆满收官。作为电缆行业标杆企业,金友集团以创新实力与技术担当,为新能源电缆领域注入全新动能。活动首日,《新能源用电缆和采购手册》闪亮发布,金友集团副总经理常勇先生与行业权威专家共同编撰内容,为新能源电缆
续接上文,源网荷储四要素电气设备之间的连接都需要找到汇聚点,不论是交流方式还是直流方式,能量的汇聚都需要一个母线。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)这条母线也是用户表后小型配网的母线,虽然母线的英文是BUS,但翻译过来却叫做“节点”,所以相当于说通过母线的形式把源网荷储接到了同一个
2024年我国持续推动“双碳”战略和“新基建”建设,新能源、新型电力系统、充电桩等政策机遇带来输变电设备需求新的增长点。在此背景下,公司紧抓新能源行业高速发展、电网投资加速增长的机遇,持续聚焦输变电设备制造主业,深入实施大集团客户营销战略和“铁三角”营销模式,大力拓展新能源发电、电网
4月24日,龙岩地区出现暴雨,局部有大暴雨,并伴有雷电等强对流天气,为确保机组安全运行,国能龙岩发电公司积极采取有效应对措施,拧紧雨季“安全阀”。该公司利用气象信息平台、电视、手机、微信等不同渠道及时准确的掌握近期天气、降雨等变化情况,做好极端天气预警工作,时刻关注雨情变化,做好应
2025年一季度,中国储能行业在资本市场表现活跃。据CESA储能应用分会产业数据库不完全统计,该季度内储能领域共发生92起融资事件,单笔金额最高达14.2亿元,显示出资本对该领域的强劲信心。宁德时代、中金资本、长江资本等资本巨头持续加码,重点布局电池技术、氢能储能、智慧能源三大赛道,推动行业快
北极星储能网从企查查APP获悉,近日,华能(曲靖)储能有限公司成立,法定代表人为姚元,注册资本8500万元,经营范围包含:电气设备修理;电动汽车充电基础设施运营;新兴能源技术研发;风力发电技术服务;太阳能发电技术服务;储能技术服务;发电技术服务;工程管理服务等。企查查股权穿透显示,该公
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