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在党的群众路线教育实践活动中,鄢陵县供电公司把畅通服务群众用电“最后一公里”,作为转变工作作风、深化优质服务,为群众办实事、解难题的关键,真正把为民服务送到群众心坎上。
一是积极推行“阳光业扩”,开展“五心服务”,为客户提供上门服务,规划用电方案,提供业务咨询,简化手续办理,推广客户工程典型设计,规范工程收费标准,做到“公开、公正”。
二是开门纳谏,听取群众心声,通过 “六进”(进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进社区)活动,广泛征求地方政府、客户的意见建议,了解用电需求及问题,量身定做供电方案,有效解决供电服务问题。
三是规范用户答复标准,统一业扩报装、故障抢修、计量异常等方面涉及问题的答复格式,提高客户满意率。
四是立行立改,解决群众关注的问题,把“让群众好办事、为群众办好事”贯穿于群众路线教育实践活动中,对发现的问题按照“边学边查边改”的原则,分类整改,明确责任人,实行销号制,能立即解决的立即解决,一时不能解决的耐心细致地向客户做好解释说明。
五是积极践行“你用电、我用心”的服务理念,将义务巡线员、信息员、行风监督员整合为爱电志愿者,认真落实“三个十条”,积极开展“青春光明行”、“电力雷锋”、“共产党员服务队”志愿服务活动,不定期为客户检查、维修用电线路和电气设备。
六推行阳光服务、微笑服务,向客户发放供电服务卡,公布供电服务责任人姓名、联系方式和服务电话,充分发挥95598客服功能,全面规范95598业务,最大程度满足客户用电需求。
通过走实、走稳、走好服务群众 “最后一公里”,该公司做到了收集民意“接地气”,查摆问题“知实情”,为民解忧“改作风”。让客户话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管,真正把服务群众的承诺落到实处,把改进作风的成效通达“末梢神经”,使供电服务更加贴近客户,拉近了企业与客户之间的距离,大大提高了供电企业在客户心中的认同感和满意度。
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“鄢24文明线故障跳闸,整个南关街停电,请马上巡线抢修。”12月7日11时,鄢陵县供电公司配电抢修人员接到调控中心指令电话,火速赶到了事故现场。40分钟后,经过抢修人员认真细致排查,终于找到了故障原因,原来是鄢24文明线南关支线11#杆隔离开关烧坏引起线路跳闸。据了解,受损的线路主要为南关街6000多户居民和300多家单位、商户提供电源,是鄢陵县城东南部最为重要线路,快速恢复线路供电成为抢修人员的一项重大任务。为了在短时间内给用户恢复供电,8名电力抢修人员放弃午饭时间,立即对该线路故障点进行了隔离,按流程办理了事故抢修单,并按照
10月27日凌晨5时30分,鄢陵县城311国道开发区段,30多名身着兰色工装的电力工人顶着冷风早早地赶到工地集合,对鄢11开发区10千伏线路进行改造。班前会召开后,电力工人按照分工立即开始了紧张的施工,有的爬电杆作安措,有的松线、紧线、重新架线,有的指挥车辆和行人交通,确保施工安全,施工现场一片火热。据了解,鄢11开发区10千伏线路负担着县城西南部的供电任务,随着社会经济的迅猛发展,该区域用电负荷急剧增加,原线路导线由于线径小,已成为制约电能输送的“瓶颈”,为增强线路供电能力,有效畅通用电“大动脉”,鄢陵
10月20日上午11点20分,鄢陵县马坊乡前彪南台区因木材运输车撞断线路电杆而停电。事故发生后,鄢陵县供电公司马坊供电所抢修人员第一时间赶赴现场,冒雨抢修线路,确保了附近板材加工厂和100多户村民正常用电。当日上午11时30分,马坊供电所接到村民报案,立即启动应急预案,8名抢修人员迅速赶往事故现场,只见一辆满载原木的三轮货车,由于雨天路滑,车速过快控制不住冲到路边,拦腰撞断了前彪南台区低压侧电杆,导致整个台区断电,并引起10千伏支线过流跳闸全线停电。事故直接影响到周边十几个板材加工厂的生产及近120户村民的生活用电。为了尽快恢复供电,抢修人员向调控中心
“我们对变压器进行空载试验,主要目的是量取空载电流、空载损耗,计算变压器的激磁阻抗等参数,求出变比,并能发现变压器磁路中缺陷,如硅钢片间绝缘不良,穿心螺杆或压板的绝缘损坏等,同时还能发现变压器线圈的一些问题…”10月16日下午,在110千伏鄢陵站主变预试现场,鄢陵县供电公司副总工贺起升正在向刚收的徒弟王延伟讲解主变试验技术问题。进入2014年以来,针对青年职工人数多、工作时间较短、实践经验欠却的实际情况,鄢陵县供电充分发挥公司“土专家”的“传、帮、带”作用,组织开展
“智能表安装在全县14个供电所辖区同时进行,做到既保证进度又保证质量,预计11月中旬即可完成全年任务。”10月15日,在鄢陵县只乐乡王桥村智能电能表安装现场,鄢陵县供电公司营销部副主任谷志云告诉笔者。据了解,为保证智能电表安装按照要求规范、高效推进,该公司制定出详细计划,明确时间节点,加大项目物资保障力度。并严格实行日报告、周例会制度,及时协调解决智能电表推广过程中发现的各种问题,强化专人负责,全力攻坚工程进度。特别是在“国庆节”期间,施工人员主动放弃休息时间,加班加点,协同攻坚,积极投入到智能电表推广及
10月8日,随着国庆节长假结束,鄢陵县供电公司圆满完成了节日保电工作,电网没有发生任何设备故障和供电异常,确保了全县人民度过了一个欢乐祥和、亮亮堂堂的节日。据悉,国庆期间,为确保鄢陵电网安全、稳定运行,鄢陵县供电公司结合实际,提前部署、尽早安排,各单位员工坚守岗位,全力应战,扎实做好国庆长假的保电工作。一是强化组织领导,成立了以经理井民业为组长的保电领导小组,结合重要客户用电特点和供电需求,有针对性制定了详实的保供电方案、抢修预案及保供电措施。二是加大巡查力度,对所辖线路设备特别是对党政机关、景点、医院、媒体、供水供气、商场等重要场所专用线路设备进行特
9月24日,鄢陵县供电公司安全质量监察部两名专工到运维部配电检修班开展安全工器具实验检查,杜绝安全工器具“带病上岗”,为正在进行的秋季安全大检查在再上一道“保险杆”。据了解,为确保每种安全工器具“健康、持证上岗”,杜绝现场作业中的各种安全事故发生,从9月10开始,该公司以秋季安全大检查为契机,严格按照规程规定要求,对安全工器具开展为期20天的“大体检”专项活动。根据安全工器具周期性预试日期,该公司组织技术人员对各生产单位的绝缘杆、验电器、绝缘鞋、绝缘手套等近
“您好,请把摩托车退到白线后边,现在是红灯不能通行,请您遵守交通规则。”9月22日,鄢陵县城311国道与迎宾大道十字路口,鄢陵县供电公司2名文明创建志愿者正对一位准备闯红灯的年轻男子进行劝导。当日,该公司近40名头戴小红帽、臂戴红袖章的志愿者走上街头,清扫垃圾杂草,清除牛皮癣,开展文明劝导,发放文明创建宣传单,喜迎第十四届中国•中原花木交易博览会的到来。据了解,为了进一步提高市民文明素质,提升城市文明程度,规范市民交通行为,迎接花博会的顺利召开,鄢陵县供电公司积极响应地方政府号召,从9月初起就组织文明创建志愿者活动,对
9月22日上午,笔者见到毛国友时,他正和4名同事在花博园忙着检修配电设施、帮助敷设电缆,一说到采访,这位黝黑的大汉腼腆地说:“花博会是鄢陵县的大事,作为电力人,咱们有义务为花博会服好务,为客商服好务,为游人服好务。为了花博会的顺利召开,咱们苦点、累点没啥,只要政府满意,客户信赖、理解和支持,咱们就知足了!”毛国友是鄢陵县供电公司柏梁供电所所长,自第一届花博会在鄢陵召开以来,他已参加了十三届花博会的保电工作,是名副其实的花博会光明“守护神”。谈到花博会保电工作,毛国友如数家珍,他说,离十四届花博会召开的日子
9月18日6时许,国网鄢陵县供电公司共产党员抢修服务队迅速出动,奔赴县城10千伏花13翠柳线抢修被击穿避雷器,确保居民正常用电。当日清晨5时30分,由于持续几天不停下雨,一棵大树根基松动倾倒在10千伏花13翠柳线梅里路支线上,导致017#杆高压计量箱上端避雷器被击穿,引起线路B相接地跳闸,县城西北部翠柳路区域全部停电。故障就是命令。8名抢修队员立即带着抢修物资和工器具奔赴现场,在仔细勘查事故现场后,立即用机械挪开大树,隔离故障支线,恢复主干线供电。同时,做好支线验电、挂接地线等安全措施,在小雨中迅速登杆抢修,没多久,抢修队员的脸上、身上全是雨水和汗水,
9月15日上午,在35千伏陈店变电站内,鄢陵县供电公司4名技术人员正忙着处理10千伏陈1内刀闸B相触点发热故障,以消除运行安全隐患,有效防范设备事故发生,确保全县人民在欢乐、祥和的气氛中喜迎第65个“国庆节”的到来。据了解,为确保全县电网“国庆节”期间安全可靠供电,自9月初起,鄢陵县供电公司组织开展了为期20天的电网二次设备安全隐患专项排查治理行动,对所辖3座110千伏变电站、8座35千伏变电站的变电站保护、安控装置、站用电系统、直流系统、控制保护回路、通信装置电源、主变风冷装置等二次系统设备进行细致排查
最近,国家电网公司董事长、党组书记刘振亚主持召开会议,听取联系点国网河北省电力公司和河北正定县供电公司党的群众路线教育实践活动情况的汇报,要求做到思想不松、标准不降、力度不减,深刻认识作风建设的长期性,坚持弘扬党的优良传统,坚持党同人民群众血肉联系,确保群众路线教育实践活动永远在路上,继续保持贯彻群众路线的自觉性,永远走在时代前列,推动公司科学发展。读罢这则消息,笔者生出许多感慨来。自从开展党的群众路线教育实践活动以来,应该说,绝大部分供电公司认真贯彻学习习近平总书记重要讲话精神,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,
12月17日,千阳分公司召开党的群众路线教育实践活动总结大会,会议全面总结了该公司教育实践活动开展情况,并安排部署了下一步工作任务。公司领导班子成员、部门负责人、供电所所长及全体党员参加了会议。宝鸡分公司党委副书记李文生、总经部副主任张志斌到会指导。千阳分公司经理田宗仓主持会议。会上,千阳分公司党支部书记白智杰代表公司汇报了党的群众路线教育实践活动开展情况,李文生副书记认真听取了该公司教育实践活动总结汇报,充分肯定该公司教育实践活动所取得的成绩,认为千阳分公司能精心布置、扎实有效地将教育实践活动与公司生产经营和中心工作紧密结合,领导班子率先垂范,员工广
日前,大唐国际陡河发电厂召开党的群众路线教育实践活动总结大会,学习贯彻中央和集团公司党的教育实践活动总结大会精神,全面总结本厂教育实践活动,动员广大党员干部进一步巩固活动成果,以优良的作风、崭新的风貌,积极投身企业的生产经营中。作为基层企业,自开展教育实践活动以来,该厂党员干部严格按照上级要求,在大唐国际第三督导组的精心指导下,“规定动作”做到位、“自选动作”有特色,提高了思想认识,强化了宗旨意识,改进了工作作风,更新了发展观念,提升了企业效益,营造了良好氛围。会议要求全厂各级党组织和党员干部,要深入学习
根据漳泽电力党委学习会议通知要求,临汾热电公司党委迅速组织公司上下认真学习《中央、省委党的群众路线教育实践活动总结大会精神》及同煤集团张有喜董事长在同煤集团《全面贯彻落实党中央 省委党的群众路线教育实践活动总结大会上精神》会议上的讲话,公司再掀党的群众路线教育实践学习热潮。层层压紧学。公司党委层层组织学习研讨,组织召开党委中心组(扩大)学习会议,公司副总以上领导干部参与学习,党政一把手撰写学习心得;公司各基层党支部召开党员大会认真贯彻执行讲话精神,层层落实责任,层层传导压力。原原本本学。在各层级学习会议上,与会人员认真研读讲话原文,深刻领会精神实质,学
10月22日,在新疆公司第二督导组组长张卫中与成员韩德新的共同督导下,新疆华电昌吉热电二期有限责任公司党的群众路线教育实践活动总结大会顺利召开。历经八个月的探索与洗礼,该公司党的群众路线教育实践活动三个环节各项工作基本完成,经过认真总结,向公司上下二百多名各族员工交出一份整治“四风”有力,作风建设过硬的合格答卷。 八个月来,该公司按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以为民务实清廉为主题,紧盯集团公司党组和新疆公司党组的统一部署,认真做到各个环节规定动作不走样,紧密结合企业实际开展生动
为更好地开展企业基层细胞供电所及变电所的安全生产、经营管理、营销服务等各类工作,深化党的群众路线教育实践活动,经过9个多月的实践,10月17日,《荔波供电局领导下基层工作方案》正式成文下发。按照领导班子建设标准,使该局领导班子成员更加深入基层,密切联系职工,倾听群众呼声,关心群众疾苦,真心诚意为职工办实事,查找分析基层班组实实在在存在的问题,根据《荔波供电局领导班子调研制度》要求,荔波供电局领导班子成员从2014年3月开始至2015年4月期间,开展局领导班子成员下基层驻所工作及参加基层部门安全学习活动,通过出台文件的方式,使此项工作更加有计划、有针对性
10月16日,太康县电业局召开开展党的群众路线教育实践活动群众测评会,局领导班子成员,各部室负责人、支部书记、供电所所长及局属二级机构负责人,教育实践活动领导小组办公室负责人,部分职工代表、服务对象等共67人参加测评,市公司党的群众路线教育实践活动第三督导组成员郑俊彦参加会议,会议由党委书记王亚非主持。会议首先由局长王子挺通报了全局教育实践活动开展情况,他在报告中指出,自3月以来,该局开展多种形式的意见收集工作,重点突出作风建设,广泛征求各方意见。通过各种形式共征集到职工群众反应的各类意见130条,经归纳梳理后共50条,形成《征求意见情况报告》反馈给局
10月13日上午,同华发电公司组织召开中心组(扩大)学习会议,全文学习了习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话及建国65周年大会讲话,认真传达贯彻省委“三个讲话精神”和“一个材料提纲”要求,并结合实际对下一步工作提出要求。该公司领导及部门负责人共40余人参加了学习。会议指出,习近平总书记在中央党的群众路线教育实践活动总结大会上的重要讲话,全面回顾了教育实践活动取得的重大成效,系统总结了贯彻群众路线、推进作风建设的宝贵经验,明确提出和全面部署了新形势下从严治党的工作要求及任务。会议要求,一是
党的群众路线教育实践活动总结大会在北京召开,习主席就新形势下坚持从严治党的做了重要讲话提出了八点要求:第一,落实从严治党责任;第二,坚持思想建党和制度治党紧密结合;第三,严肃党内政治生活;第四,坚持从严管理干部;第五,持续深入改进作风;第六,严明党的纪律;第七,发挥人民监督作用;第八,深入把握从严治党规律。风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”让群众满意是中国共产党做好一切工作的价值取向和根本标准,群众意见是一把最好的尺子。这次活动在坚持自我教育为主的同时,注重强化外力推动,坚持真开门、开大门,
9月25日,为贯彻落实中央纪委和党的群众路线教育实践活动领导小组《关于落实中央八项规定精神坚决刹住中秋节、国庆节期间公款送礼等不正之风的通知》精神,国网辽宁检修公司纪委落实通知要求,维护国庆佳节风清气正。加强宣传教育。该公司切实做好宣传教育工作,认真组织学习8月20日中央纪委常委会关于抓好中秋节、国庆节期间作风建设的有关精神以及《中央党的群众路线教育实践活动领导小组转发河北省委党的群众路线教育实践活动领导小组对沽源县平定堡镇原党委书记街道党工委原第一书记岳树旺大操大办女儿婚事问题通报》,学习中纪委通报违反“八项规定”的典型案例,
迎来送往、文山会海少了,深入基层、了解实情多了;大手大脚、铺张浪费少了,联系群众、为民意识增强了……党的群众路线教育实践活动开展以来,检修分公司以聚焦“四风”为重点,敞开大门听意见,立行立改重实效,取得了良好成效,得到了干部群众的普遍认同。活动中,该公司以问题为导向,敞开大门,通过“沉下去”听、“座谈会”征、“背靠背”找、“换位沉底”查、“结一联五”求等形式,真诚纳谏、真心听诤,找准
11月20日,石家庄科林电气股份有限公司(以下简称科林电气)与施耐德电气(中国)有限公司(以下简称施耐德电气)在科林产业园举行战略签约仪式,双方将发挥各自业务、行业优势,共同建立信息沟通、资源共享的长效机制,以实现双方业务领域的延伸和拓展。施耐德电气高级副总裁、全国销售部负责人张炜,施
配电网是电力系统的重要组成部分,覆盖城乡区域,连接千家万户。随着新型电力系统建设的推进,配电网也在向配电系统转变。今年以来,涉及配电网的相关政策密集出台,成为能源领域的热点之一。当前配电网建设的重点工作是什么?存在哪些需要攻克的难题?近日,本刊记者就如何推进配电网高质量发展采访了
11月12日,内蒙古二连浩特市发布《二连浩特市电力设施保护及供用电秩序维护办法》。其中指出,电力设施保护应当遵循安全第一、预防为主、多方参与的原则。供用电秩序维护应当遵循安全可靠、高效有序、保障民生、绿色低碳的原则,将促进地方经济发展与保障社会公共利益相结合。原文如下:关于印发《二连
11月15日,中核集团党组副书记、总经理申彦锋在集团公司总部会见特变电工党委委员、总裁黄汉杰一行。双方就核电工程、新能源开发、智慧能源矿山建设、国际市场开发等多个领域的合作进行了深入交流。申彦锋对黄汉杰一行的到访表示欢迎,对特变电工近年来的发展成就表示祝贺,并重点介绍了中核集团近年来
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人工智能(AI)是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,近年来围绕人工智能大模型的研究成为各行各业研究的热点。但是,笔者认为:人工智能的研究不能只局限在大模型,对于各行各业更应该加强对人工智能应用的研究。在人工智能应用研究领域,笔者认为最重要的是建立科学样本库以及研究高可靠传感技
11月14日,日立能源在厦门成功举办高压开关制造基地成立25周年庆典活动。共有约120位来自国内外的客户与合作伙伴受邀出席了现场活动,共同见证厦门日立能源高压开关有限公司25年来的卓越成绩,并深入探讨了面向未来的环保、高可靠性GIS技术的发展与部署。1999年,日立能源将全球重要的气体绝缘封闭式组
近日获悉,10月份以来,由中国电力科学研究院有限公司牵头研制的高灵敏六氟化硫气体组分检测装置已在国家电网有限公司5座超高压、特高压变电站的气体绝缘全封闭组合电器(GIS)带电检测中应用,实现了GIS内部痕量气体组分的检测分析。该装置在应用过程中性能稳定,达到了预期使用效果。GIS是全封闭结构
低压系统业务在中国扎根三十年,用创新技术推动能源转型,迈向净零目标第50万台MNS低压成套开关设备在华下线,帮助全球众多行业客户实现高效、安全、可持续的电力管理发布全新MNS数字化管理平台,帮助电力系统智能化转型10月24日,ABB电气智慧电力低压系统客户日活动在厦门成功举办。作为ABB在全球低压
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