眉县供电分公司切实加强客户配变停、投运管理求实效

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

“不管距离多远，路多难走，应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午，国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来，6年时间，他走访了慈

“还是你们想得周到，为我们上门提供安全用电指导，有了你们的帮助，我们以后用电更放心了！”连日来，国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门，为辖区内的小微企业进行安全用电检查，并为他们提供相关指导，得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达，其中有一部分企业是家庭作坊式的

2月19日一早，湖北云梦县供电公司黄香供电服务站主任许彪根据线损日报内容，和同事前往城关镇供水大楼小区查看台区情况。经现场核查，许彪确认是设备计量存在问题导致台区高损。他们为客户更换新的计量装置后，台区线损恢复正常。线损日报是云梦县供电公司优化线损管理方式的重要手段。2023年以来，该

国网山东省电力公司将提质增效理念融入经营管理全过程，从保供转型、改革创新等方面持续发力，促进企业发展质量、运营效率、治理效能稳步提升。11月15日，山东潍坊供电公司线损专责于学良通过线损管理系统监测发现，潍城区康城壹品住宅小区Ⅰ、Ⅱ台区出现高损情况。经研判，他和同事确认线损异常原因是

7月14日，国网北京市电力公司发展部计划处线损管理专责丁冬打开一体化电量与同期线损管理系统。屏幕上显示出16家属地供电公司的线损率、降损贡献率柱状图、饼状图等。上半年，北京电网综合线损率同比下降0.42个百分点，实现稳中有降。线损是电网企业综合性核心经济技术指标之一。线损管理是降碳减排、

最近，盐城响水县供电公司在国家电网一体化电量与线损管理指标综合评价活动中以总分94.94分的优秀业绩，再次获得国网同期线损管理“百强县公司”。这是该公司第二次获国网同期线损管理“百强县公司”称号，同时该公司所属7个供电所（含城网）中，有6个已获得“国网百强供电所”称号。我们知道，同期线

11月4日，湖南长沙供电公司研发的台区线损智能分析工具正式投入使用。在智能分析工具4个月的试运行期间，该公司利用这一工具快速锁定疑似窃电户，累计查处违约及窃电43起。7月5日，长沙供电公司客服中心基于软件机器人技术研发的台区线损智能分析工具投入试运行。该工具发挥大数据分析“稳、准、快”的

今年，国家电网有限公司转变传统线损治理工作以指标为导向的管理模式，在同期线损系统中推广应用“降损闭环”功能模块。基于该模块，公司建立了线损异常智能监测治理全过程闭环管理机制，前三季度线损治理成效明显提升。“今日出现持续高损配电线路10条，请及时处理。”10月28日，江苏泰州供电公司线损

10月12日，国网金昌供电公司市场营销部、互联网部协同开发的“日线损异常台区分析统计数字化报表”正式上线。今年以来，该公司市场营销部以持续降损和提质增效为核心目标，结合“四横八纵”指标管控体系，聚焦管理施策和技术降损，全力打造“A+E”数字化台区线损管理体系。他们总结提炼台区线损治理“

经过半年的优化与完善，9月16日，河北石家庄供电公司开发的同期线损深化治理场景正式投入使用。同期线损深化治理场景通过数字化手段对10千伏线路“线-变-集中器/终端”对应问题开展异常监控、图实一致性核查，精准识别数据错误，辅助线损管理人员开展线损专项治理、闭环督办问题整治，提升线损管理水平

8月11日，国网辽宁省电力有限公司在配网中压线损管控平台中新增中压线损管理信息支撑模块，进一步完善平台功能，形成“全面感知精准发现问题、数字仿真精确分析问题、有效投资精益解决问题”的治理模式，提升配网线损管理水平。2月，国网辽宁电力以线损、无功功率、电压等关键指标为导向，研发了配网中

为切实提升基层人员的线损及反窃电实践能力，5月11日，国网涡阳县供电公司开展了线损及反窃电能力提升培训班。本次培训首先对上级公司发布的线损考核体系进行了详细解读，提升了基层员工对政策指标的理解，明确了下一步的重点工作方向。通过实际案例分析的方式对于日常工作中线损治理过程中的难点问题

最近，国家电网公司发布了1月同期线损百强数据，江苏省盐城市射阳供电公司线损管理成绩优异，全国排名第61，被评为“百强县”。同时，该公司7家供电所荣获“百强供电所”称号，为2022年“百强供电所”全覆盖创建工作开了好头。我们知道，线损以供、用电量监测为依据，是衡量供电公司各项管理工作水平的