博爱电业照亮民心

2013年，乌兰浩特市供电公司的档案室里锦旗飘展，这里记载着来自社会各界、企事业单位及广大电力用户的一份份深情厚谊，这每一面锦旗的背后，都诉说着一个动人的故事。“展电力风采，助百姓安居”4月15日，乌兰浩特市房产局领导委托何主任率队来到乌兰浩特市供电公司，将一面绣有“展电力风采，助百姓安居”的锦旗送到了该公司副总经理和工会主席手中。在座谈中，何主任说：“近几年乌兰浩特市发展飞快，这40栋将近2000户的回迁楼，你们农电公司用这么快的时间，使每个回迁户搬进新家就用上了电，真是了不起!是你们用真诚

7月8日，乌兰浩特市供电公司呼和马场供电所配合该公司安全运检部PMS系统上线，对辖区内10kV配电线路——开发区线路进行安装标准化线路金属“身份证”——杆号牌，当日完成98块，占该线路的50%。通过安装线路杆号牌，该所对10kV开发区线路水泥杆进行了逐基检查，对线路、设备隐患进行了登记、拍照并汇总上报，将结合停电检修进行消缺，为线路维修提供了正确的杆号，解决了原线路用油漆喷涂、刷写出现错号、重号、模糊不清等问题。

六月份是全国“安全月”。乌兰浩特市供电有限公司呼和马场供电所积极配合该公司安全生产部门，对所内人员进行安全培训，粘贴安全标语、悬挂安全旗帜，并利用赶集进行安全活动宣传。该所安全工器具领用严格执行“领用有记录、回收有登记”程序，严禁招聘工擅自进行电气工作、严禁单人、无监护进行电气作业，确保人身及设备安全。

5月22日，在兴安供电公司安质部主任韩庆昕带领下，公司调研检查组一行5人来到乌兰浩特农电局机关、基层供电所进行了为期一天的调研指导工作。调研检查组深入到该局新划转的4个供电所——卫东供电所、太本站供电所、葛根庙供电所、呼和马场供电所进行调研指导工作。调研检查组每到一处都详细地进行检查，还不时同供电所负责人探讨和交换意见。调研检查组对供电所备品备件仓库、安全工器具配置、个人工器具配置、发放、领取记录、对“两票”填写、低压报装、用电变更手续、抢修、报修记录等资料进行了仔细检查。通过检查，促使乌兰浩特农电局安全

为加强对基层供电所本质安全建设工作的指导，发挥思想政治，业务工作优势，指导基层供电所的本质安全建设工作，5月23日，乌兰浩特农电局党支部书记刘玉奎和办公室人员一行深入“结对子”单位——呼和马场供电所，到农网改造升级施工现场进行安全督导检查。刘玉奎书记认真贯彻了本质安全精神；检查了电力工器具和存放物质的仓库;对劳动保护发放情况进行了解；要求员工时刻记牢“安全第一、预防为主”的方针；在施工过程中必须做到“四不伤害”：不伤害他人，不伤害自已，不被他人伤害，保护他人

5月9，乌兰浩特农电局党支部书记刘玉奎率领安全运检部、综合办公室工作人员深入呼和马场供电所进行“结对子”工作调研。 为全面推进本质安全建设工作的整体进度，提高农电系统广大干部员工的思想认识，加强督导力度，实现全员参与、全方位落实、全过程管理的目标。此次结对子活动，听取了供电所所长近期的工作汇报，查看了安全工器具使用保管、月度工作计划公示板和供电所环境卫生等情况。刘玉奎书记对供电所提出了明确要求：要通过开展本质安全建设结对子工作，切实提高广大干部员工对本质安全建设工作的认识，充分调动员工工作积极性、主动性，把安全工作做到位，不能存

4月25日，乌兰浩特市下了2013年以来第一场春雨，淅淅沥沥的雨水却没有挡住乌兰浩特农电局领导“结对”寻访的脚步，笔者有幸和局领导一起前往呼和马场供电所参加工作交流会。这是我第一次去呼和马场，坑坑洼洼的道路，存有积水的泥泞，让我对将要去的地方和将要看到的工作人员充满了敬重。踏入呼和马场供电所所长贾贺新的办公室，看到的就是这样一张简单的办公桌，这样一张整洁的床铺，这样一架列满工作计划的看板。在我们的沟通交流会上，贾所长阐述了春检时期的安全保障工作和优质服务工作，并对现阶段存在的问题和乌兰浩特农电局的分管领导进行沟通交流。他提出在接

4月15日，呼和马场供电所结合系统停电对辖区内10kV配电线路171线、开发区172线进行春季检修工作。停电前，该局局长温力斌带队，由生产部、安监部相关领导对工作票、三措一案、停电作业指导书、工作人员精神状态进行检查，并对班前会所列安全措施提出合理建议，同时要求参加工作人员一定按照“安规”所列要求进行作业，严格杜绝违章作业，要求监护人员工作时全过程监护，确保施工人员人身安全。生产部在现场全过程进行检查对现场发现的问题当场解决。本次春检呼和马场供电所共安装真空断路器2台、拉线消缺2处、立瓶消缺2处、清理树障6处、清理鸟窝5处，为保

3月4日，乌兰浩特农电局梁春琢局长莅临呼和马场供电所检查指导工作，作为2013年新年工作任务中一项，此次下基层的工作一是为了摸清基层情况，二是为了传达上级精神。呼和马场供电所去年9月份划归我局管理后，改从前的营销班为供电所，精益化的管理更加不可缺少。梁局长在同供电所贾所长、营销员赵广民的沟通中了解到：呼和马场面积235平方Km，用户1700多户，同时全所只有4个职工，存在着收费人员少，用户报修困难等问题。为此，梁局长对供电所里现有工作和取得成绩表示了高度赞赏，同时为供电所负责人传达了的上级领导对本年度营销工作的安排，强调营销精细化管理年;做好涵盖计量、

3月4日上午，乌兰浩特农电局主管营销工作副局长梁春琢率客服中心主任、本质安全办公室及各部室专责一行6人，对呼和马场供电所进行调研。梁局长一行通过检查、谈话了解了供电所现状及存在的问题。梁局长就营提出，2013年是营销精细化管理年，供电所要在精细上多用心、多下功夫;营销普查就要下基层逐户仔细核查计量表数据，认真核对用户电价，杜绝一户两套计量;普查时计量箱外观检查完好、箱锁完好、计量表铅封是否齐全、完好;计量表表尾有无烧黑、虚接现象，计量箱内严禁有鸟窝;同时要求供电所要建立标准化台区，完善台区台账，完善基础信息，加强线损管理，努力完成2013年营销任务。梁

以前村民家里用电有问题，总是不能及时解决。现在只要一个电话，供电所的同志都能很快帮我们修理好。供电所的服务质量我们确实满意!前家龙村村长罗世凡激动的这样说道。10月26日，玉屏供电局大龙供电所服务人员来到前家龙村，把农电优质服务、安全用电常识送到用户家。近日，随着深秋季节的到来，气温

“以温暖的服务传递供电真情、点亮魅力之光。”海南电网加入南网的十年来，从南海之滨到五指山下，从万泉河畔到西部渔港，四通八达的线路犹如城市的动脉，将光明输送到千家万户，海南电网人也用真诚谱写了一幅优质服务新画卷。A用电城乡户口无差异，家家都是第一用户加入南网以前，海南农电管理政出多门、事权不明，管理体制混乱，造成供电秩序混乱，农民用电的积极性也不高，1998年全省农村用电量仅有3.4亿度。为了彻底改变海南农村电力落后的局面，海南电网从体制创新入手，将全省各市县供电公司全部改造为统一核算的分公司的体制。撤销了全省266个乡镇电管站，

今年的营业执照年检时间又到了，说实在的，自己最怕到外面办理业务，倒不是怕累嫌烦，只是怕在办事时遇到一些人，一些事，很影响情绪。姑且不说办事的人不在，让你来回白跑。有时只是一张简单的表格填写，就会弄得你头皮发麻、哭笑不得。本来只是几分钟就能办完的事，可办事的人偏就不把全部要求一次交待完，一会要求领导签字，一会要求加盖公章，一会要求身份证复印件。他一次次说，你一趟趟跑，来来回回，弄得你心烦气燥，疲惫不堪。唯一办事最省时、省心的，是那次年检组织机构代码证。那位办事的工作人员问清我要办理的业务后，把一张年检需要的资料单递给我，又认真地给我勾划出需要准备的材料。

3月29日，科左中旗农电局召开2013年工作会议，局领导班子成员、局机关专责及以上中层人员、各供电营业所所长、各多经单位负责人共计80余人参加会议，会议由我局纪检书记王晓杰主持。会上，我局工会主席罗国忠先后传达了中央八项规定及六项禁令以及蒙东公司2013年反腐倡廉建设工作会议和李敏强副总经理在蒙东公司2013年农电营销工作会议上的讲话及通辽电业局2013年营销工作会议精神;生产副局长沈长林围绕安全、生产、工程管理三个方面对2013年度安全生产及农网工作思路和重点工作进行了安排部署;营销副局长杜杰结合行风及优质服务、业扩报装、依法经营、环境卫生、抄核收管

“我在这儿住了好多年了，他们老来，过年过节的更是少不了他们!”姜大爷是库伦旗光荣院的“元老”了，口中的“他们”是通辽库伦旗农电局党员服务队。不仅是姜大爷，这里的每一位老人都和这支党员服务队队员“亲密无间”，因为2013年已经是他们与这支队伍结缘的又一个年头了。为继续深入推进学雷锋活动的开展，做到志愿服务常态化、持久化，进一步引导广大干部员工树立企业良好形象。3月5日，库伦旗农电局以“学雷锋日”活动为契机，由该局党员服务队组成的&ldq

寒冬对河南省辉县市北云门镇西丁庄的王永苞来说更是雪上加霜。王永苞是西丁庄村孤寡特困户。如今74的高龄已经完全丧失了劳动能力。家境一贫如洗。居住在村里的两间破房子里。做饭、取暖全靠平时拣的树枝和秸秆。辉县市电业局北云门供电所，在冬季安全用电大排查时，了解到老人的情况后，立即向该局领导进行了汇报。1月28日，该局组织“太行红”供电服务小分队带上捐助的电表、电线、灯具等电料和电视机、电暖器、被褥和衣服生活用品进行上门服务。当服务队架设好通电后，老人偎在温暖电暖器旁看着电视上精彩的节目，激动地说：“感谢你们啊！我都七十多的人

10月30日，笔者从浙江省海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在农电优质服务活动中，在认真依靠广大农电工的基础上，以多种形式来提升农电服务水平，有力地促进了全县农电工作的顺利进行。形式多样，措施实在是此次工作的主要做法。据了解，该局把加强农电队伍建设，作为标准化供电所工作推进的重中之重来抓，实施“素质提升”工程。完善激励机制，打破“大锅饭”，推行全员绩效管理，开展优秀农电工评比、星级员工评选、广泛开展技能比武。这些活动的开展，有力促进了全局的农电工作。连续多年获得了上级的表扬。目前，海盐局正按照局里的部署深

一年来，洛南分局围绕“三新”农电发展战略，提出了“抓基础、找突破、上台阶”的农电管理思路，狠抓基础管理，寻找新突破，在安全管理、营销服务管理、标准化供电所建设、行风建设、队伍建设和企业文化建设方面，取得了较好的成绩，各项指标均创历史新高，农电管理再上新台阶。2011年1-11月累计完成售电1.87亿千瓦时，较上年同期多售2828万千瓦时，增幅17.77%;综合线损率累计完成9.26%，同比升高0.32个百分点;售电单价累计完成473.4元/千千瓦时，同比增长3.9元/千千瓦时。电费回收率上解率均为100%

这个局，从把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求出发，为实践“四个服务”宗旨，坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，从建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台出发。充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到这个局开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度为要点。他们从《规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌》“四个服务&rd

　　本网讯11月30日下午，江苏省电力公司召开全省农村供电所集中排查整治各类“违章”行为活动总结会。江苏省电力公司总经理冯军出席会议并讲话。公司副总经理黄卫国主持会议，并就强调落实冯军讲话精神作会议小结。副总经理李斌在会上对全省农村供电所集中排查整治各类“违章”行为活动进行了总结。纪委书记王江亭、工会主席肖开进出席会议。淮安供电公司、张家港市供电公司、如东县供电公司曹埠供电所代表作了交流发言。 　　冯军充分肯定了为期4个月的排查整治活动成效，同时指出这次活动所取得的成绩只是初步和阶段性的，与快速发展的内外部形势对照，用国网公司越来越高的要求衡量，公司