博爱电业照亮民心

为加强对基层供电所本质安全建设工作的指导，发挥思想政治，业务工作优势，指导基层供电所的本质安全建设工作，5月23日，乌兰浩特农电局党支部书记刘玉奎和办公室人员一行深入“结对子”单位——呼和马场供电所，到农网改造升级施工现场进行安全督导检查。刘玉奎书记认真贯彻了本质安全精神；检查了电力工器具和存放物质的仓库;对劳动保护发放情况进行了解；要求员工时刻记牢“安全第一、预防为主”的方针；在施工过程中必须做到“四不伤害”：不伤害他人，不伤害自已，不被他人伤害，保护他人

4月15日，呼和马场供电所结合系统停电对辖区内10kV配电线路171线、开发区172线进行春季检修工作。停电前，该局局长温力斌带队，由生产部、安监部相关领导对工作票、三措一案、停电作业指导书、工作人员精神状态进行检查，并对班前会所列安全措施提出合理建议，同时要求参加工作人员一定按照“安规”所列要求进行作业，严格杜绝违章作业，要求监护人员工作时全过程监护，确保施工人员人身安全。生产部在现场全过程进行检查对现场发现的问题当场解决。本次春检呼和马场供电所共安装真空断路器2台、拉线消缺2处、立瓶消缺2处、清理树障6处、清理鸟窝5处，为保

3月4日上午，乌兰浩特农电局主管营销工作副局长梁春琢率客服中心主任、本质安全办公室及各部室专责一行6人，对呼和马场供电所进行调研。梁局长一行通过检查、谈话了解了供电所现状及存在的问题。梁局长就营提出，2013年是营销精细化管理年，供电所要在精细上多用心、多下功夫;营销普查就要下基层逐户仔细核查计量表数据，认真核对用户电价，杜绝一户两套计量;普查时计量箱外观检查完好、箱锁完好、计量表铅封是否齐全、完好;计量表表尾有无烧黑、虚接现象，计量箱内严禁有鸟窝;同时要求供电所要建立标准化台区，完善台区台账，完善基础信息，加强线损管理，努力完成2013年营销任务。梁

截止2月25日，乌兰浩特农电局呼和马场供电所以“0”故障，圆满完成春节、元宵节保电任务。为保证节日期间让客户用上放心电、安全电、可靠电，呼和马场供电所人员从1月中旬开始就研究部署如何保证客户高峰用电安全，结合春节用电负荷特点，对公用大负荷台区调整变压器2台，负荷高峰时段对变压器二次负荷侧进行测量电流，对10kV配电线路进行夜巡2次，调整线路开关熔丝容量，合理匹配变压器一二次保险，对缺油设备进行加油，重点对集中用户“住宅小区”变压器进行多次检查，对低压线路T接点检查有无打火、虚接现象。加强值班值宿力度，建立

今年的营业执照年检时间又到了，说实在的，自己最怕到外面办理业务，倒不是怕累嫌烦，只是怕在办事时遇到一些人，一些事，很影响情绪。姑且不说办事的人不在，让你来回白跑。有时只是一张简单的表格填写，就会弄得你头皮发麻、哭笑不得。本来只是几分钟就能办完的事，可办事的人偏就不把全部要求一次交待完，一会要求领导签字，一会要求加盖公章，一会要求身份证复印件。他一次次说，你一趟趟跑，来来回回，弄得你心烦气燥，疲惫不堪。唯一办事最省时、省心的，是那次年检组织机构代码证。那位办事的工作人员问清我要办理的业务后，把一张年检需要的资料单递给我，又认真地给我勾划出需要准备的材料。

“农电公司如进行人工电话催费，会与您确认客户编号及用电地址和欠费金额，并通知您前往供电营业厅或代收电费银行网点缴费，并且您所存电费是存到自家电费存折或客户账户内，任何告知在电话中进行的转账操作，都是诈骗。”4月12日，敦化市农电有限公司抄表员杨贺迪来到市区丹江街居民小区张贴《关于防范“催费”类电话诈骗的温馨提示》，并现场对小区群众进行防诈骗技巧宣传。近期有不法分子以供电企业名义，假冒95598服务热线或抄表人员向电力客户发短信、打电话，声称客户欠费，要求客户将电费存入指定银行账户进行诈骗。为了保障用电客户

4月2日，铜供“廉洁高效、为民服务”供电所创建活动现场交流会在江口召开，来自各县局交流学习人员60余人参加了会议，铜供纪委书记、工会主席周超出席会议并作了讲话。交流会上，江口局闵孝供电所作为标杆供电所就该所“廉洁高效、为民服务”供电所创建工作中的主要做法、取得的成效、下步工作计划三个方面作了交流汇报：闵孝供电所按照江口供电局的统一安排部署，根据《江口供电局创建“廉洁高效、为民服务”供电所活动实施方案》的要求，结合该所职能实际、精心设计载体、丰富活动内容、采取有力的措施，在全所营造了

4月1日，“萧电道德讲堂”在杭州萧山供电局正式揭牌，中央党校田应奎教授现场开讲“大同”的道德愿景，鼓励供电员工持续提升自我道德素质，此举标志着浙江省内首个职业道德“人人过关”工程的全面启动。据悉，紧扣“县供电企业管理提升”主线，今年萧山供电局党委积极发挥政治优势，全面启动职业道德“人人过关”工程，以17个党支部的523名党员为核心，先后开展“思想过关”、“作风过关”、“廉洁过

寒冬对河南省辉县市北云门镇西丁庄的王永苞来说更是雪上加霜。王永苞是西丁庄村孤寡特困户。如今74的高龄已经完全丧失了劳动能力。家境一贫如洗。居住在村里的两间破房子里。做饭、取暖全靠平时拣的树枝和秸秆。辉县市电业局北云门供电所，在冬季安全用电大排查时，了解到老人的情况后，立即向该局领导进行了汇报。1月28日，该局组织“太行红”供电服务小分队带上捐助的电表、电线、灯具等电料和电视机、电暖器、被褥和衣服生活用品进行上门服务。当服务队架设好通电后，老人偎在温暖电暖器旁看着电视上精彩的节目，激动地说：“感谢你们啊！我都七十多的人

 2012年，吉林省龙井市农电有限公司坚持向管理要效益的理念，以线损指标管理为核心，以线损统计分析为手段，以线损波动控制为关键点，取得了明显的效果。该公司坚持把线损管理作为节能增效的重点，本着“节能减排，降损增效”的原则，提质提效，堵塞漏洞，实现经济效益最大化。一是根据电网结构和线路运行状况，核定10千伏线路线损指标，按线路、台区分解到每位员工，实行线路和台区“双指标”管理，并与员工薪酬挂钩，充分调动员工的工作积极性。二是健全制度体系建设，进一步完善了《线损管理办法》、《线损分析制度》，明确了生

海盐供电通讯员通过学法、用法，将法律知识运用到通讯报道工作中去已初显在成效。据统计显示：今年来，有多名通讯员通过学法、用法，将法律知识运用到通讯报道工作当中，已有200多篇有关法律宣传的新闻稿件在全国多家国家级报刊和媒体上稿，及时地反映了该局在《安全生产法》落实过程中、及优质服务活动中的精神风貌，有效地提升了企业的外部形象。据该局办公室介绍；海盐今年的普法工作搞的活，该局首先摸清500多名员工工作的具体情况，除了在学习形式上采用请老师讲课，集中培训等多种形式外，分层次、因地制宜，针对性地开展普法工作，又是该局普法工作中的一个创新探索。据海盐电力网显示：

 11月26日，笔者从海盐供电局了解到，为进一步确保广大客户的合法权益，近年来，海盐局积极探索《供用电合同》在营销活动中的运用。从而有力地推动了优质服务工作的顺利开展。据了解，在农村中，用电产权界限，拖欠电费，私拉乱接，电表被窃现象等时有发生。另一方面，由于供电部门在停电，用电信息告知，用户的知情权，监督权，选择权等方面急需用合同文本来规范。因此，及时签定《供用电合同》来规范供用电合同当事人的权利和主义务已当务之急。为此，海盐供电局管理层在成立合同领导小组，抓落实，在及时出台了《海盐局供用电合同管理标准》，对全局员工，特别是重点岗位的员工通过

 11月27日，笔者从海盐供电局了解到，为进一步做好普法宣传工作，着力提高广大员工学法、用法的积极性。连日来，海盐供电局500员工在一边抓紧优质服务‘安全检查生产的同时，一边学习法律知识，从而有力地推动动了这个局广大员工学法、用法的积极性的提高。增强法制意识做好供电服务是此次工作的主要做法。为进一步做好员工法制宣传教育工作深入开展，提高员工的法制意识，海盐局这在开设学习专栏与新闻媒体相结合。围绕与员工切身利益密切相关问题，开展法律法规宣讲，教育引导群众自觉学法遵法守法用法的基础上，强化与定期的“专项活动”相

11月19日，泌阳县电业局召开《河南省供用电条例》宣贯会，认真学习《条例》内容，提高广大干部职工对《条例》的理解，为规范供用电秩序营造良好的环境。局长赵智勇出席并主持会议。赵智勇讲到：“用电人权益保护、供用电设施建设与保护、电力供应与使用等方面在这本书中都做了明确的规定，对于我们来说是一个好的指南针，指引着我们作为电力工作人员应当怎样规范自己的行为，明确了电力客户的权利，我们一定要结合工作实际确保各项工作规定、标准、流程的贯彻到位，通过多种形式进行宣传工作，提高全社会安全、合法的用电意识，持续提升泌阳电业的供电优质服务水平”。局