北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力电力新闻农电营销服务正文

河南济源供电公司:坐席值班应急服务机制启动

2013-06-19 08:51来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:济源供电公司迎峰度夏收藏点赞

投稿

我要投稿

6月17日笔者获悉,河南济源供电公司95598坐席值班应急服务机制日前启动,经过培训的50余名备用坐席员开始有序参与客户信息服务。

夏季用电高峰即将到来,雷雨大风、冰雹等强对流天气增多,出现电力突发情况的可能性增大。同时,夏季期间,客户报装、报修、咨询等业务也将会呈上升趋势。为做好迎峰度夏期间优质服务工作,减轻现有坐席员工作压力,确保95598系统24小时畅通,全力服务全市广大客户用电需求,该公司特意启动了坐席员应急服务机制。

据了解,备用坐席员大多数由团员、青工组成。早在5月份,该公司就对这些人员进行了专业培训,实行统一调配使用,每天在坐席员库中安排3名人员备班,参与客户信息服务。据悉,该机制将一直持续到10月10日。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

济源供电公司查看更多>迎峰度夏查看更多>