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新技术的推广与应用让OA又惊险地跨过一道坎,从协同工作到应用集成再到大数据迁移,新技术的产生和发展无不为OA软件带来机遇。在但机遇总伴随着挑战,OA软件前行的道路光明却也波折。
1、品牌及服务
据了解,OA软件红海市场市场基本形成,在红海中,产业边界是明晰和确定的,游戏的竞争规则是已知的。目前的OA市场形成以九思软件、泛微软件、致远协创、通达软件等主流厂商为主导的格局,通过差异化的品牌定位锁定目标用户,凭借品牌形象塑造博取市场好感。
2013年以来,各厂商的定位略有调整。一向走低端路线的通达信科宣布调整开发JAVA产品,并专攻高端;九思软件风格未变,依旧主打高端,强调项目成功率;泛微继续中高端之路,营销力度有所增强;致远坚持大而全产品路线,保持市场占有率;金和称将强攻政务版OA。由此看来,各家厂商产品定位清晰明确,虽有所重合,但侧重点各不相同。
2、产品
品牌做强做大,产品自然增值。OA品牌战略被经营得风生水起,一些厂商已颇具明星架势。然而近年来,由于越来越多OA厂商专注于品牌营销,忽视产品本身的价值,带来产品同质化严重、创新力不足、用户体验差等不良后果。
为扭转不良局势,13年上半年多家OA厂商相继发布软件新版本。九思的V8、金和的V6、致远的V5,在兼容主流系统和浏览器等多方面做了可见的努力。OA新版本进入市场必将开启新一轮用户争夺战,究竟谁才是强中之强,谁最能赢得用户的心,结果扑朔迷离。
3、商业发展模式
随着业务扩展和本地化服务的需要,一些OA厂商在各地积极建立分支机构或招募代理商。这一方面加大的OA软件的辐射范围,提高服务响应速度,但另一方面分支机构,代理商分不清楚,容易损害用户利益,搅乱市场发展生态环境,行业良性循环发展受阻,也间接影响项目成功率。因此,在大力开拓渠道的同时,更应完善人才培育,提升业务水准,以用户利益至上,更好地规范行业发展秩序。
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