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CIO作为集团企业信息化选型的主要负责人，在OA办公系统的选型过程中，需要从集团目前的管理现状、业务内容出发，提炼核心OA需求，就市面上的主流OA厂商，比如九思OA、慧点OA等等产品设计的先进性、技术平台成熟性、学习难易程度、开放性、可扩展性、易维护性及服务响应能力、投入成本，做一个综合比较。为了避免在OA选型过程中走弯路，花了冤枉钱还没做成事，我们收集了CIO的一些选型实战经验，一针见血地道出OA选型心经。

1.OA技术先进性、成熟度

综合几家OA厂商的产品来看，不约而同的选择布局JAVA，例如，高端OA厂商九思软件，在OA办公系统设计中采用领先的J2EE技术架构，借助JAVA的易移植、广开放、强安全、快速开发等特性，对企业在不同发展阶段的个性需求，随需应变，快速开发，保证IT投资的有效性和延续性。

此外，OA办公系统底层架构的设计，也会影响到产品改进升级。底层部署愈智能化、一体化，版本升级越快，成熟度越高，这也对OA厂商研发人员的考验。

2.OA开放性、可扩展性

为了顺应当下集团企业，融合其他业务系统，实现与业务系统、门户等系统的单点登录集成，在相应系统的数据结构情况下，与硬件设备互联互通，实现系统、门户、数据等个层面上的无缝连接，OA办公系统的开放性，毋庸置疑是考察各家OA产品的重头戏，也有助于与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统进行平滑对接。

当企业业务扩展、用户量增加，也对OA办公系统的可扩展性提出了要求。从用户需求角度出发，设计一个当用户数增加，新的技术、产品、功能改善升级，都能平滑处理，不耽误核心业务的扩展。

3.易用性、易维护性

由于各个企业员工的IT水平层次不齐，在全员范围内推广OA办公系统，这就要求用户体验：上手快，易学易用。不仅是普通用户，从OA办公系统的部署、登录、维护、升级、扩展都要全方位易用，提升对OA办公系统的黏着度。就OA办公系统的固化工作流程制作来说，九思OA的工作流程从设计到使用全程图形化，三步完成流程表单制作。

OA办公系统上线推广应用很长时间之后，会选择换一家OA厂商，很大一部分原因是后期难以维护，维护成本高。以九思软件的OA办公系统来说，采用了集权和分权相平衡的思想，设置了系统管理、应用管理和个人管理对系统进行分层授权和分层维护。采用了各种免代码的模块定制平台，帮助用户实现功能的DIY设计等。九思OA办公系统中部署了各种下载和上传工具，方便对系统数据进行导入和到处，从而轻松实现OA办公系统的应用维护和管理。

4.服务响应能力

随着OA厂商的快速发展，过分关注市场份额的扩展，后期服务响应这块就容易变成弱点。OA用户也是这么渐渐地放弃OA厂商的。比如在实施、后期维护、本地化服务方面，都是OA用户与厂商结成长期合作伙伴的基础，也是OA客户最大化发挥OA管理价值的保障。

5、投入成本与管理价值对比

以最少的投入成本，获得最大化的管理价值，是每位CIO选型OA的梦想。可能OA软件行业标准还有待规范，OA办公系统的价格从几千到几百万都有，相差较大，容易让CIO在做预算、投入成本上不好把控。关键的一点，需要从自身管理需求出发，不仅要看到OA厂商的报价(显性成本)，还要看到软硬件环境成本、实施人员的时间成本、培训成本、将来维护、和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等，关于OA软件选型过程中的采购成本，行业内的潜规则是：去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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