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华中电网IT运维系统解决方案

2013-08-27 08:55来源:新浪网关键词:电力系统信息技术华中电网收藏点赞

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四、规范的运行维护管理流程

华中电网IT运维系统具有为运行管理量身定做的工作流引擎(提供适合电力企业管理实际的默认流程,同时提供了工作流定制图形化工具);并结合国家电网的实践经验,将运行考核管理融入到系统中,形成“管理-服务-评估”的闭环系统。

华中电网IT运维系统根据国际主流的IT服务规范ITLL提供的运维管理包括服务台、事件管理、问题管理、变更与发布、配置管理、公告管理、日常作业计划、知识库服务考核等;与中国实践紧密结合形成的运维管理功能包括故障工单管理、我的工作记录、值班管理、信息发布、IT资产运行考核、运维人员绩效考核等。

华中电网IT运维系统中运行维护管理流程的规范性不仅体现在它遵循了ITLL规范,为日常IT管理和维护工作提供了明确的角色分工和流转环节,还体现在它的体系结构上:华中电网IT运维系统架构符合SOA(Service Oriented Architecture)架构,其他系统也可以通过各种服务接口来提取其内部信息,实现数据地有效迁移;通过遵循ITSM的相关标准,还可以和其他符合ITSM模型实践的ITIL平台集成。这些均从不同侧面保证了该项目投资的长期效益。

目前,该项目已通过了终验,达到了华中电网提出的“降低网络及整个信息系统的故障率,提高网络及整个信息系统的运行性能,增强对网络及整个信息系统控制力”的项目预期效果,也必将促使华中电网为华中电力事业的发展做出更大的贡献。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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