兴安供电公司纪检监察部门检查指导太本站供电所营业窗口服务及行风工作情况

“我最近办了一个木材加工厂，想申请办理用电业务，请问都需要哪些手续……”12月27日，国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。为进一步推动基层营业厅行风作风建设，在2023年元旦、春节来临前夕，该公司纪委联合营销部、供电所党支部纪检委员，组成行风督查组对公司所辖的

8月1日~2日，第十四次全国生态环境监测行风建设座谈会在太原召开。中央纪委国家监委驻生态环境部纪检监察组组长、生态环境部党组成员吴海英出席会议并听取参会代表意见建议。会议强调，监测队伍是全国生态环境保护队伍的重要组成部分，对其政治素质、业务能力、技术水平都应有更高的要求。全国监测系统

2月25日，从中共千阳县第十四届纪律检查委员会第六次全体会议上传来消息，千阳供电分公司荣获千阳县2015年度全县政风行风建设优秀单位荣誉称号。近年来，该公司高度重视政风行风建设工作，紧紧围绕政风行风建设奋斗目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，细化责任分工，制定完善了领导联系基层班所制度

12月3日，国网尉氏县供电公司召开行风建设专题会，会议议题是如何加强行风建设，公司机关全体中层干部参加了会议。党委书记苏建国在会议中提出行风建设要加强内质外形建设，要通过坚持三结合来提升优质服务水平，确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问

10月2日-6日，安徽涡阳县供电公司领导深入全县各基层营业窗口单位督查国庆节期间行风建设及保电工作开展情况，并看望慰问节日值守员工。督查中，每到一处，该公司领导都向参与节日值守的一线员工表示慰问，感谢大家舍小家、顾大家，为确保国庆长假期间安全可靠供电所付出的辛勤劳动和努力，希望大家再

3月16日获悉，河南省商丘供电公司再获全市行风评议第一名，这是该公司连续第七次获此殊荣。近年来，商丘公司高度重视行风评议工作，大力加强行风建设，促进了优质服务水平的不断提升。针对公司内部，通过教育培训，不断强化全员的服务意识，增强服务技能，提升了供电服务能力;针对广大电力客户，该公司不断优化服务手段，创新服务措施，坚持“一口对外，内转外不转”，减少报装手续，优化业扩流程，全力为客户提供优质高效的。同时，该公司还加大行风纠查和案件查办力度，全年共开展供电服务明察暗访11次，查处了一批服务问题并及时解决，有效促进了行风建设水平的提升

为切实加强行风建设工作，进一步提高优质服务水平，2月11日，尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念，明确管理举措，规范服务行为，落实工作责任，加强业绩考核”的五项新要求，按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨，不断创新特色工作，扎实开展行风建设工作。近年来，该局始终把优质服务作为企业发展的生命线，坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中，把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置，同

12月23日，尉氏县供电局蔡庄供电所职工冒着严寒，深夜为水台村抢修电力线路，以最快的速度为群众恢复送电，受到了群众的好评。为加强行风建设，该局要求各单位通过内外兼修来提升优质服务水平，确保行风建设上新台阶。一是与创建和谐企业相结合。针对当前电力行业面临的新情况、新问题，组织员工学习电力生产有关技能知识，学习国网公司“三个十条”等内容，不断加强职工队伍职业道德教育，规范职工队伍服务行为。二是与开展党风主题实践活动相结合。教育党员干部要严于律己，公平处事，热心助人，做行风建设排头兵，永葆共产党员先进性。三是与优质服务相结合。要求职工

12月10日下午，河南省电力公司农电部副主任高峰一行莅临鄢陵县供电公司，就“正风肃纪”专项行动开展情况进行督导。许昌供电公司纪委书记、工会主席田世立陪同检查。督导组首先来到鄢陵县公司马坊供电所，对供电所基本情况、班组分工和运营情况、电费回收方式、迎峰度冬安排等进行了调研，重点检查了“正风肃纪”专项行动贯彻落实情况。在供电所座谈会上，高主任和供电所员工就淇县“11.2”停电事件进行了深入热烈讨论，在逐一听取了供电所职工的发言后，高主任要求，一是要深刻吸取淇县“11.2&r

从国网额尔古纳市供电公司获悉，该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来，该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓，强化“你用电•我用心”的服务意识，不断提高供电质量，全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道，推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务，积极引导客户使用自助服务设施，不断满足客户需求;二是简化业扩手续，提高办电效率，实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动，对各基层单位进行督导检查，不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心

11月26日获悉，杞县局制定多项措施，严抓行风建设,确保优质服务再上新台阶。一是认真学习省、市公司优质服务暨行风建设文件精神，切实领会、理解，做好传达和贯彻落实工作;二是统筹兼顾，抓重点、抓关键，抓生产，抓服务，保安全;三是认真检查自身存在的服务质量问题，从查业扩流程、服务抢修是否及时、恶劣天气对电网的影响等方面查找不足，制定有效改进措施;四是加强各关键部位的有效衔接，特别是营销与安监、95598呼叫中心与各供电所、调通中心与生产技术部之间，建立畅通的内部协调机制;五是加强与当地政府部门、人大代表以及电力客户的沟通，增进了解，多方齐动，充分展示电力企业

海南三亚市构建政府主导、部门协同、企业主体、公众参与的固体废物管理多元共治格局，推动形成针对旅游和常住人口的绿色生活和消费方式，构建生态文明的旅游文化，推动打造全国“无废城市”建设的宣传窗口。三亚市推进“无废酒店”“无废机场”“无废旅游景区”“无废岛屿”“无废办公场所”等细胞工程

近日，凤翔县供电分公司组织办公室、市场营销部、客服中心等部门组成联合检查组，突击对基层供电所供电服务窗口进行突击抽查和明察暗访，进一步加强供电服务窗口建设，以优质服务赢得群众赞誉，树立良好企业社会形象。长期以来，该公司注重供电服务窗口标准化建设，多措并举提升供电服务水平，一是在加

近日，安徽省电力公司党的群众路线教育实践活动督导组到涡阳县供电公司检查指导党的群众路线教育实践活动开展情况。督察中，督导组听取了涡阳县供电公司教育实践活动第一环节开展情况及下一步的工作打算的汇报，并就如何进一步加强营业窗口建设、大力开展农网工程建设、加强基层党组织建设、解决服务客户“最后一公里”等群众、职工关心的问题同与会人员进行了交流探讨。随后，督导组成员冒雨考察了该公司部分基层供电所和偏远台区改造情况，与基层一线职工进行面对面交流，详细了解基层供电所在窗口环境建设、营销管理、优质服务、农网建设等各方面工作开展情况，感受基层窗

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设，该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动，对新“三个十条”进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以“抓学习，提素质，强服务”为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。旨在通过开展分组自学、自查，认真查找营销服务方面存在的不足，组织员工互学、互评，不断提高岗位工作能力和个人综合素质，有效将“用心管理”理念转化为用心去工作的行动，推动供电所整体管理工作上水平、上台阶。该公

3月11日，从贵阳供电局获悉，今年该局将建设5座“窗口变电站”，充分发挥“窗口变电站”的标杆示范作用，带动全局变电运行管理水平的提升。截止2012年底，贵阳电网共有35千伏及以上变电站161座。经过近年来的标准化建设，该局变电运行的规范化得到了进一步提高，变电运行管理水平得到进一步提升。为进一步提高变电运行管理水平，今年该局将制定“窗口变电站”管理标准，从生产计划管理、设备管理、安全管理、技术管理、运行管理等多个方面，持续提升变电站规范化管理和标准化建设水平。在开展“窗

根河供电局阿里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到“四个不让”，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到“一笑三声”，即见到客户有笑脸，使客户进门如沐春风；来有迎声，欢迎光临、热情服务，主动为客户提供一切方便；对客户提出的问题耐心倾听，自己解决不了的事情，不敷衍，不推诿，以积极向上的态度

优质服务是电网企业的生命线。笔者4月19日获悉，根河供电局图里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到“四个不让”，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到“一笑三声”，即见到客户有笑脸，使客户进门如沐春风;来有迎声，欢迎光临、热情服务，主动为客户提供一切方便;对客户提出的问题耐心倾听，自己

这个局的党支部，以“为人民服务、创先争优”活动为目标，以优质服务为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及外企的生产和生活用电。该局党支部为了强化“窗口”建设，在全局内开展了多项活动，即：《“为人民服务、创先争优”、“企业文化落地”“本质安全建设”进行新“三个十条”培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议、开展标准

“请您说说值长的作用？”“便民箱如何管理？”……近日，宁海供电局营销部人员相继走进基层供电营业厅，通过现场考问、调取视频现场矫正等方式，开始“美丽窗口”建设行动。根据中央对下半年创先争优活动重点在窗口单位和服务行业的布署，电力部门作为联系民生最紧密、服务群众最直接的服务行业之一，为主动适应人民群众提高服务水平的新要求，在创先争优中突出为民服务这个重点，宁海供电局以群众满意为第一标准，结合“群众满意基层站所”创建活动，开展&ldqu