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我们应该利用好这些数据。不要再寻找借口了,诸如“我没有亚马逊河谷歌那样的实力,我没有计算机科学团队来帮助我解决问题”这样的借口,并不是阻挡CRM产品发展的主要因素。在这个数据为上的时代,你需要做的只是整合并利用好这些数据。如果你的竞争对手找到了一种利用数据的好方法,你要做的就是效仿他们,否则你就会被无情的淘汰。
CRM转变方法
CRM的发展前提,就是数据的完善。它必须能够不断丰富自己的数据库,为企业提供关于产品、消费者等一切的数据。它应该能够检测网页、新闻、上市文件、社交媒体内容、技术提供商、企业空缺职位以及人事变动等信息。虽然你自己也能够收集到这些数据,但是使用CRM产品,将会让你花费更少的精力,无需你自己在网络上进行搜索、记录。
仅仅完善数据库还远远不足以让CRM产品发生质的变化。CRM企业还应该让自己的产品更加智能,利用好机器学习技术。CRM产品应该能够告诉使用者,他们需要特别关注那些数据。
智能vs自动
智能化和自动化的对决,将会是未来CRM发展的看点。在销售和营销方面,自动化有着其天然的优势,帮助企业找到良好的销售和营销渠道,完成销售和营销,并且在工作的过程中,自动化技术还能够随时收集到更多的数据,让企业能够在今后的运营中加以应用。然而在将数据进行可视化方面,智能技术又是人们的好帮手,智能技术的对于企业的重要程度,并不亚于自动化技术。正如DavidRabb在他的白皮书中所说的那样:“智能化和自动化技术就是执行系统中的两个不同的层面,但是它们却谁也无法代替对方。”
运用好智能化和自动化技术,企业能够在不改变现有经营方式的同时,获得更高的机动能力。企业应该选择好最适合自己的CRM提供商。基于企业模式和目标客户的不同,你可能会发现不同的CRM提供商有着不同的侧重点。例如,一些CRM提供商的数据库能够为你提供更有用的数据,而另一些CRM提供商的算法则更能满足你的需要。在这种情况下,企业需要通过仔细的比对和研究,选择最适合自己的CRM产品。
CRM产品将会迎来巨大的改变,这一点毋庸置疑。随着技术的不断发展,CRM将会为我们带来更快的工作效率。就像过去10年的轮回一样,许多企业将会在CRM的帮助之下,迎来成功。
本文作者JamieGrenney曾是Salesforce公司的社会化媒体与视频营销事业部副总裁。他日前刚刚加入Infer公司,任职营销副总裁。
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[2025年3月20-22日,中国,深圳&东莞]华为智能光伏第二届全球安装商大会在中国深圳&东莞盛大召开。来自欧洲、亚太、拉美等全球各地的500多位伙伴和安装商齐聚一堂,围绕智能光伏产业趋势、安装商战略、前沿的户用和工商业解决方案、安装商拓展成功案例以及营销策略等议题展开精彩而热烈的探讨。为期三
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北极星氢能网获悉,5月8日,三峡集团云南能源投资有限公司发布基于绿氢零碳生活圈研究及示范运用项目招标公告,公告显示,该项目位于云南丽江,以丽江金山绿氢零碳智慧工厂为基础,为拓展氢能应用场景为主要目的,通过开发基于绿氢的零碳生活圈,一是开发基于绿氢的零碳数字化智慧文旅小镇,打造“氢能
5月7日,亿钧耀能光伏三期项目投产仪式举行。据介绍,2020年亿钧耀能分三期启动光伏新材产业园建设,总投资100亿元,产品涵盖光伏基板、太阳能电池、光伏组件、光伏面板等全产业链。光伏园区已完成总投资70多亿元,此次三期建设20条基板生产线和16条面板、背板生产线,采用全球领先的超薄光伏压延技术
为深入推进业务发展规划,加强对新型储能领域的实践探索,中关村院士专家工作委员会综合办公室近日组织开展了新型储能实验实证实测实训绿色试验科研基地建设的调研工作。5月7日,调研组走进高泰昊能。此次调研由北京市工商联常委、中关村院士专家工作委员会执行主任王文胜带队,成员包括内蒙古电力集团
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推动我国能源绿色低碳转型,刚刚,由中国电建勘测设计并承担主要施工任务的浙江宁海抽水蓄能电站4号机组投入商业运行,标志着电站全面投产发电,将为浙江新型电力系统发展提供有力支撑。浙江宁海抽水蓄能电站位于浙江省宁海县,是国家能源局“十三五”规划重点建设项目,总装机容量140万千瓦,安装4台3
近日,由我国牵头制定的电气继电器领域《电气继电器试验与测试第6部分:触点电路电阻(或电压降)》(IEC63522—6)、《电气继电器试验与测试第35部分:耐清洗剂》(IEC63522—35)、《电气继电器试验与测试第36部分:着火危险》(IEC63522—36)等3项国际标准正式发布。该3项国际标准充分考虑了电气继
5月7日,海南电网有限责任公司2025年第二批物资类专项公开招标。招标范围:集中式配电自动化站所终端、电缆在线监测系统、综合数据网设备、35kV固定式高压开关柜、调度数据网设备、铁塔构架高空防坠落装置等物资。详情如下:海南电网有限责任公司2025年第二批物资类专项公开招标项目招标公告(项目编号
5月7日,国务院国资委党委书记、主任张玉卓到国家石油天然气管网集团有限公司调研,强调要把学习贯彻习近平总书记关于能源安全的重要论述,同总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述结合起来,坚持在大格局下看管网,聚焦主责主业,深化改革、强化创新、优化布局,加快补短锻长,做强管网运营
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甘肃风光资源富集。近年来,甘肃省紧抓机遇,发挥“风光”无限的优势,加快建设国家新能源综合开发利用示范区,扎实推进源网荷储一体化发展,新能源产业发展势头强劲。国网甘肃省电力公司立足西北电网“总枢纽”、西电东送“主通道”、支撑新型电力系统构建“重基地”发展定位,以创新为驱动,以技术为
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