国网乌兰浩特市供电公司：营销普查取实效

连日来，凤翔分公司对辖区内49条10千伏馈路配变、计量、用电信息情况进行拉网式营业大普查，以期实现用电信息全采集、全覆盖，完善客户档案信息，提高营销基础数据可用率，全面提升营销基础管理水平。

4月15日，湖北武汉东西湖区供电公司按照内外结合、查规并重的原则，深入开展营销管理五查五规范营业普查工作，进一步加强营销基础管理，修补营销工作漏洞，防范经营管理风险。东西湖区供电公司结合实际，运用四项坚持工作法，确保实现电表抄录准确、电费回收可控、停电程序规范、临时用电有序、电价执

2月18日起，科右中旗供电公司对辖区内24个基层供电所、营业站展开为期45天的拉网式营销普查工作。重点针对高损线路及台区、高低压动力用户、零电量客户以及基层营销业务管理、优质服务、营销管理信息系统基础数据开展专项普查。活动开展几天来，因措施得力，方法得当，取得的成绩可圈可点。这次营业普查工作，该公司“严”字当头：即严密制定《2014年营销普查工作实施方案》;“地毯式”严格普查;严肃拿出对问题的处理意见和建议。他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)

为了进一步规范用电工作秩序，堵塞漏洞，提高企业经营效益，近日，乌兰浩特市供电公司开展了用电营业情况大规模拉网式普查活动。该公司在管辖区的七个供电所内开展了营销普查工作，消除营销管理中存在的问题和薄弱环节，有效堵塞营销工作中出现的“跑、冒、滴、漏”现象，从而进一步提高用电营销管理水平，整顿供用电秩序，维护供用电双方的合法权益，为服务地方经济发展营造出良好的供电用氛围，全面提高企业经济效益。此次用电营销普查工作，以保证普查质量、普查效果为原则，“逐线路、逐台区、逐户普查”开展工作。不走过场，不留死角，认真查变

9月17日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所营销普查工作正式启动，普查人员分3组从用电结构、电价执行、电能计量装置管理、违章用电及窃电等方面进行全面普查。“你们供电所的师傅，不仅帮我检查了我家电表线路的安全情况，还免费帮我换了闸刀。挨家挨户地跑，连杯水都顾不上喝，真的是太感谢了。”这是幸福村张大爷的一席话。普查人员一边向客户做好解释工作，一边检查电能表的使用情况。只有摸清供用电环境真实情况，才能规范供用电秩序，促进供电可靠率。通过营业普查，该公司堵塞了营销工作中漏洞，找出了营销工作中存在的薄弱环节，进一步提高了用电营销管理水平，

截止9月11日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所开展营销普查反窃电大检查活动成效显著。该所从3月28日至9月11日，通过全员职工的共同努力，完成了智能表414个公共台区，共计3.4万余户的反窃电普查工作。其中消灭高损台区3个、订正错误表号89户、补漏换表33块、订正串台22户、怀疑动表窃电69户，查实29户，现已全部已送司法机关处理。这个所公共台区普查到位，依法治企查获电鼠，有效的提升了该所基础管理工作，对如期完成各项经营指标有着重要意义。该所通过警企联合，震慑了窃电客户的不法行为，也提升了员工处置突发事件的应急能力。这个所一是结合智能电表更换、验收，

7月1日，国网牡丹江供电公司，以重点整顿营销管理薄弱环节，堵漏增收为重点，在供电区内开展了包括综合台区低压非居民照明、商业、农业生产用电情况;低压动力计量装置检定周期校验情况;动力、非居民、农业生产、商业用户实抄率情况;电价执行情况等内容的营销普查工作。普查采取内查与外查相结合、普查与处理相结合，内查帐、卡、薄、微机并逐项填表，外查要深入用户，真实准确记录数据，保证普查。

近日，为了更好地掌握营销用电方面的政策执行情况及规范用电，实现挖潜增效，江口局官和供电所开展了用电营销普查活动。该所专门成立了5个用电营销普查小组，重点对用户电价电费的执行情况，抄表员抄表是否到位、是否存在估抄、漏抄、少抄，抄表员有无吃、拿、卡、要现象，用户电能表是否正常等进行了检查。并要求每组普查人员检查要认真细致，并作好记录，不留死角。夏天，天气炎热，普查人员头顶带安全帽，肩上挂着水壶，一家一户的进行检查。通过一周时间普查活动，共检查居民用户5845户，非居民用户35户，非普工业用户28户，商业用户86户。通过此次用电普查发现在电价执行、抄表到位、

截止9月21日，铜供通过稳存量、促增量、积极开拓外部市场和开展营销普查、开展专变电价专项检查等有效措施，实现增供区内外负荷6.95万千瓦，挽回直接经济损失243.52万元，减少经营成果流失32.234万元，促使售电平均单价等8项指标优于目标值。按照公司增供扩销相关要求，该局市场部在稳存量方面积极走访企业，了解用电需求，鼓励恢复生产；加强综合停电管理，提高计划停电执行率。截止9月21日，开展带电作业34次，供电量完成42.17亿千瓦时，同比增长6.47%。在促增量方面，积极为企业处理用电故障、开展变压器等设备常规试验，为企业尽早投入生产提供服务；及时梳理

 为进一步夯实营销工作基础，提高精细化管理水平，确保“稳增长”工作深入开展，近日，根河供电局开展了为期40天的秋季营业计量普查工作。此次营业计量普查包括各类电价是否准确执行，居民照明阶梯电价执行情况；营业抄核收是否符合规定，帐、卡、票、表是否一致；低压动力户及临时用电安全措施是否到位，各级漏电保护器是否正常投运；停限电令是否按批准时间执行，有无超批准时间工作现象；业扩报装接电管理工作是否按规定程序审批办理、建档，办理时限是否在承诺时限内；变压器容量型号与计量装置CT是否匹配，有无烧坏现象，配变损耗是否执行准确；计量装置

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

“不管距离多远，路多难走，应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午，国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来，6年时间，他走访了慈

“还是你们想得周到，为我们上门提供安全用电指导，有了你们的帮助，我们以后用电更放心了！”连日来，国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门，为辖区内的小微企业进行安全用电检查，并为他们提供相关指导，得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达，其中有一部分企业是家庭作坊式的