江苏电力：为微信走进供电服务喝彩

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，小微企业量大面广，资金实力较弱，安全用电意识较为淡薄，存

北极星输配电网获悉，今年，国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求，导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能AI客服在50个小区微信群，通过智能AI客服及时检测客户涉电信息，推送台区经

“真没想到，打开‘用电请找我’微信小程序，不仅能找到服务我们小区的电工，还能找到老家村里的电工，这也太好用了！”11月9日，家住济源升龙城小区的居民黄涛说。当天他父母所居住的承留镇花石村的老宅突然停电了，黄涛通过“用电请找我”微信小程序第一时间联系上了承留镇花石村的电工，10分钟后电

6月8日，国网冀北电力有限公司开发的新能源系列特色产品“冀电优享·新能源管家”微信小程序正式上线。当天，小程序就吸引30家新能源发电企业客户和520户相关客户扫码、关注、使用。据悉，小程序共推出场站检测、场站建模、设备运维、数据服务、研学培养、知识培训等6大类24项服务产品，服务内容涵盖新

最近，江苏省盐城供电公司亭湖供电服务中心光伏专属微信工作号正式上线，关注即可第一时间获得光伏业务咨询和办理服务。

猛狮科技与凯盛科技、漳州交通、诏安金都签署的《合作协议》

“大叔，用你的微信扫下我这个二维码，我把你拉到咱这个群里，以后有电力方面的事了，在群里问下，不需要你再到营业厅了，疫情期间减少接触，方便又省事。”1月27日，凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛，正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。近日，凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备

11月23日，济源轵城镇柏林村村民赵长安发现家里突然停电，他随即通过加入的柏林村3号台区供电服务微信群直接向台区用电经理李光明进行了报修，20分钟不到，故障得到处理。对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式，赵长安伸出大拇指直夸好。台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交

为提升客户经理微信群的智能化管控水平，11月12日，安徽涡阳供电公司组织开展了客户经理微信群管控培训。该公司营销部分管服务主任、服务专责、各供电所长、业务班长、部分客户经理等参加培训。培训班开班前，该公司营销部负责人分析了当前供电服务形势，强调了客户经理微信群对供电服务的促进作用，以

“有了微信、支付宝交费，不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费，有问题微信群内有专人解答，太方便了;”8月19日，凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机，二三分钟便完成了电费缴纳。“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码，按照视频操作流程进行操作，就可以在任何地方进行电费缴

“今日春检安全现场要严格按照早会工作要求，做好安全措施，在保证安全的前提下完成江湖村3个配电台区巡视检查和处缺工作”这是4月9日，凤翔县供电公司虢王供电所微信群里的一则消息，也是该公司借助微信平台实现基层一线供电所组安全管控的一个缩影。微信群作为新型信息传输工具，方便人们日常沟通交

“农家乐可以执行农业生产电价吗？”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日，河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时，通过“数智营销”智能服务平台咨询

最近，盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作：“市供电公司重大项目保障有力，值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用，不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处，全面推行五星街道“瓶改电”现场工作，梳理了当前工作进度、分析工作难点，并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作，不仅有效提升了居民用餐、生活安全性，而且也帮助商户降低了经营成本。过去，

为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离，增强专业联动和资源共享，最近，盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部，在施工项目部，开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动，有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委，组织“红马甲”志愿者走进社区，加大“网上国网”APP宣传推广力度，持续推广APP的应用，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，真正让“足不出户，轻松办电”理念融入百姓生活，让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。

最近，盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作，进一步提升该变电站供电可靠性，为辖区居民及企业用电提供有效保障，为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中，供电设备投运多，基础设备陈旧老化，保护效果不佳，存在安全隐患，不能

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

4月29日，国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会，不仅增强了员工的竞争意识和团队意识，而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分，随着国网光山县供电公司总经理一声令下，趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题，分为拔河比赛、背球

最近，江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研，对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前，

4月29日，国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程，标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下，更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡，国网宁波供电公司海曙供电

4月23日，国网天津经研院联合滨海公司，对接金科日化新材料有限公司用电需求，为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要，用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求，用户本期计划新建35千伏用户站，容量2台12.5兆伏安的变