江苏电力：为微信走进供电服务喝彩

11月14日，国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲，推广微信群，发放党员服务队便民卡，宣传用电政策和用电常识，了解客户用电需求，为其提供安全用电检查，服务“取暖季”。“老余，台区微信群你已经加入了，今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡，这卡

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。我们知道，小微企业量大面广，资金实力较弱，安全用电意识较为淡薄，存

北极星输配电网获悉，今年，国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求，导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能AI客服在50个小区微信群，通过智能AI客服及时检测客户涉电信息，推送台区经

“真没想到，打开‘用电请找我’微信小程序，不仅能找到服务我们小区的电工，还能找到老家村里的电工，这也太好用了！”11月9日，家住济源升龙城小区的居民黄涛说。当天他父母所居住的承留镇花石村的老宅突然停电了，黄涛通过“用电请找我”微信小程序第一时间联系上了承留镇花石村的电工，10分钟后电

6月8日，国网冀北电力有限公司开发的新能源系列特色产品“冀电优享·新能源管家”微信小程序正式上线。当天，小程序就吸引30家新能源发电企业客户和520户相关客户扫码、关注、使用。据悉，小程序共推出场站检测、场站建模、设备运维、数据服务、研学培养、知识培训等6大类24项服务产品，服务内容涵盖新

最近，江苏省盐城供电公司亭湖供电服务中心光伏专属微信工作号正式上线，关注即可第一时间获得光伏业务咨询和办理服务。

猛狮科技与凯盛科技、漳州交通、诏安金都签署的《合作协议》

“大叔，用你的微信扫下我这个二维码，我把你拉到咱这个群里，以后有电力方面的事了，在群里问下，不需要你再到营业厅了，疫情期间减少接触，方便又省事。”1月27日，凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛，正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。近日，凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备

11月23日，济源轵城镇柏林村村民赵长安发现家里突然停电，他随即通过加入的柏林村3号台区供电服务微信群直接向台区用电经理李光明进行了报修，20分钟不到，故障得到处理。对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式，赵长安伸出大拇指直夸好。台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交

为提升客户经理微信群的智能化管控水平，11月12日，安徽涡阳供电公司组织开展了客户经理微信群管控培训。该公司营销部分管服务主任、服务专责、各供电所长、业务班长、部分客户经理等参加培训。培训班开班前，该公司营销部负责人分析了当前供电服务形势，强调了客户经理微信群对供电服务的促进作用，以

“有了微信、支付宝交费，不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费，有问题微信群内有专人解答，太方便了;”8月19日，凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机，二三分钟便完成了电费缴纳。“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码，按照视频操作流程进行操作，就可以在任何地方进行电费缴

为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直

“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开

一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用

今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳

“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无

3月5日，在济源建业天玺小区停车场，国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收，为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目，该项目运用公牛充电群充系统，拥有充电网后台两层安全防

北极星售电网获悉，2月27日，江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见（征求意见稿）》意见的公告。文件提出，支持企业面向多样性储能应用场景，选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用，支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等，实

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上，国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况，山东能源监

“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果：延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日，浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障，经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人，提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线

“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细

清丰县是豫北重要的产粮大县，全县高标准粮田24.6万亩，2024年夏收小麦2.46亿斤，而清丰县传统的灌溉渠道就是机井，全县机井2万余眼，解决全县粮田灌溉问题，机井用电事关小麦收成，事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过，国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工