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光山县电业局强化供电服务确保客户满意

2013-10-18 11:56来源:河南省信阳光山县电业局作者:张磊关键词:信阳光山县电业局国家电网供电服务收藏点赞

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“以‘便民、高效、廉洁、规范’为目标,切实简化办事程序,着力提升办事效率,确保电力客户满意。”10月17日下午,光山县电业局紫水供电所正组织干部员工观看央视《焦点访谈》栏目曝光的两起行政服务事件,并集中学习贯彻国家电网公司、省电力公司相关指示精神。这是该局以思想教育为抓手,助推服务质量再提升的一个缩影。

连日来,光山县电业局各单位按照统一要求正陆续组织员工观看中央电视台《焦点访谈》栏目制作播出的《证难办脸难看》服务事件视频,迅速学习贯彻落实国家电网公司、省电力公司“强化供电服务 确保客户满意”电视电话会议精神。该局要求各窗口单位在认真吸取此事件教训的同时,深入查找本单位在供电服务工作中存在的问题和不足,进一步强化责任意识、大局意识,服务意识,以实际行动改进工作作风,提升窗口服务水平,提高服务效率。

“结合深入贯彻党的群众路线教育实践活动,狠抓窗口服务中存在问题,坚决查处供电服务领域的违规违纪行为,踏踏实实做好供电优质服务工作,让群众信任,让客户满意。”该局主要负责人对各级管理人员语重心长地说道。

作者: 张磊
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