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河南济源供电公司:倾情服务全市项目建设

2013-10-18 14:10来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力线路收藏点赞

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“电力部门的优质、贴心、高效服务,是企业入驻产业园的坚强后盾。”10月17日,河南济源供电公司技术服务人员主动深入各新开工的重点项目建设工地,对电力线路走径、电源接入方式、厂区电缆入地等仔细勘测评估,并就前期供电服务征求有关人员意见。

数据显示,今年前三季度,济源市共实施千万元以上项目219个,其中亿元以上在建项目97个。进入四季度以来,济源市为加快推进重大项目建设,扩大有效投资,优化投资结构,在全市开展项目建设百日攻坚行动,对全市100个项目实施攻坚行动,确保项目开工率、推进率、投产达产率均达100%。

济源供电公司针对全市项目建设提速,全力决战四季度的大环境。该公司突破原有服务模式,切实转变服务方式,全力打造“马上就办、急事急办、特事特办、难事巧办、全程代办”等服务新举措,变“客户咨询”为“主动答疑”,变“客户上门办事”为“主动走访客户”。建立重大项目服务“绿色通道”,以优质服务为起点,以客户为导向,大力实施“三通”服务体制,即:报装畅通、特事疏通、急事融通,及时了解客商和企业的用电需求,现场提供用电咨询和信息。对重点工程、重点项目进行全面分解和细化,责任分解到人,实施“一对一”挂钩服务,从设计、施工到验收送电,对重点项目工程全程追踪,促进签约项目“落地生根”,在建项目“开花结果”,竣工项目“茁壮成长”。

同时,加大全员的思想理念教育,主动换位思考,做好电力配套服务工作,以最精的力量、最短的流程、最快的速度、最优的服务,支撑企业项目早投产、早收益,助力企业跨越发展。

“上门受理报装申请,提前接通临时电源,24小时提供优质服务。良好的用电环境,让我们对园区发展充满信心。”济源市机械加工园项目负责人说。

作者: 杨战营
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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