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赫连德:重视所有细分市场和客户
作为北美最大的连接器分销商,赫连德重视所有的细分市场和所有的客户,不管是大型中型还是小型。互联和机电产品在所有的市场领域中都会用到,赫连德并不会将自己局限在某一个特定的市场领域,公司会寻求广泛的产品供应来覆盖所有的市场。赫连德拥有极大极全的连接器库存量,对所有的客户一视同仁,不管他们是大型、中型、还是小型,都可以提供品种齐全的库存管理方案和增值加工服务给所有客户。
赫连德卓越的服务经常在独立的客户满意度调查中获得认可,最令人自豪的是,赫连德连续三年被市场调研公司Bishop&Associates评为所有电子器件分销商中最优客户服务的提供者。每年赫连德的卓越表现都会赢得多项供应商和业界大奖青睐。
赫连德:中国市场策略和期望
在谈到赫连德的中国市场发展上,Martin表示赫连德采取的扩张路径一直都是谨慎的,而他本人也相信这样的谨慎扩张方式是正确的。赫连德首先要确保它在自己的本土市场有着稳健完备的发展,然后才会考虑全球扩张。目前赫连德是北美最大的互联产品分销商,建立在这样一个牢固可靠的本部之上,赫连德便可以制定正确的投资等级,确保成功地进入全新市场。
赫连德于2012年正式进入中国,目前,赫连德已在香港建立了亚太总部和仓库,新加坡建立了分公司,中国东莞和苏州建立了代表处,欧洲市场正在扩展之中。赫连德会根据中国市场客户的分布情况在其他地区建立代表处。目前正在考虑的一些地区有天津、成都、西安、长沙和厦门。随着客户的不断增加,北京和上海也将会是赫连德的发展重点。
谈到文化差异问题,Martin表示:“赫连德意识到所有的市场其实都是有文化差异的,这些差异不仅仅是国家与国家之间有,其实每个国家内部不同的地区之间也有。在客户所在的这些区域建立代表处是我们对这些文化差异的尊重,也是更好地为顾客提供支持与服务。不过,不同国家和地区之间虽然都有文化差异,但普遍而言客户希望能够提供的服务水平,在所有的市场上来说都是很相似的。”
中国市场作为亚太地区最具发展潜力的市场,赫连德极其重视,并且会不断加大对中国区的投入。赫连德相信,通过专注在互联和机电产品上,能在库存的深度和广度上有更好的投入,这项投入将减少中国市场上所有客户的交货时间。Martin作为亚太区及欧洲总裁对中国市场的发展充满信心,目前赫连德亚太区发展势头良好,每月营收不断增加,特约经销的产品线数量在过去短短数月间已经翻倍,并且在中国市场又发展了500多家新客户。Martin也表示会欢迎中国本土的供应商加入,赫连德选择供货商的条件很简单,产品质量以及补足赫连德现有产品线是他们最为看重的因素。
总结
最后Martin再次谈到“分销的核心价值”,Martin相信这个策略对于亚洲和欧洲市场来说都是非常明确的。
赫连德持有良好深度及广度的可用库存,不会设立最小订单数量或者是最低产品线价值,所有的数量都会销售;同时也会提供产品客制化服务和增值加工服务给所有的客户,不管是线上的通过电子商店购买,还是在线下通过销售团队购买,都由客户自主决定,赫连德不会试图从任何一方面去影响客户。
赫连德作为一家私人企业能够在存货周转及资金投入方面拥有独立的决策,不会因为第三方投资者的压力来改变经营策略。赫连德也是一家非常灵活的供货商,他们能够认识到每个客户不同的需求然后通过热情的服务意识去满足所有客户的不同需求。赫连德是一家出色的公司、一家充满活力的公司、值得合作的公司!
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