北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

助力旅游,江口局积极打造梵净山景区高端供电模式

2013-10-27 20:21来源:贵州省江口供电局作者:刘宇 项斌关键词:江口供电局供电模式电力检修收藏点赞

投稿

我要投稿

10月9日,江口供电局召开专题会议,专门成立了三支领导小组,分别是生产副局长桂昌乾带领的“供电可靠性”领导小组,经营副局长张应武带领的“优质服务”领导小组和纪检委员、工会主席王晓明带领的“班组文化建设”领导小组。该局将通过上述三个小组,全面带领梵净山供电所提升综合服务能力和水平,打造景区高端供电模式,助推江口旅游事业发展。

随着社会经济的发展,电力客户对供电的服务水平要求越来越高,而作为铜仁供电局系统内唯一的旅游景区供电所,梵净山供电所将进一步完善旅游电力基础设施、服务设施和电网基础设施建设,更好地向景区供电及附近乡村旅游用电提供可靠地电力保障。

在提高供电可靠性方面:由于旅游设施的大量投入,景区的电力供应不能满足需求,用户家电设备无法正常使用。针对电压质量差的问题,江口供电局积极向上争取项目立项,并在有限的资金中挤出50余万元,增加了两台315千伏安的变压器,改造低压线路2.3公里,完成了两台630千伏安箱变的投运,保证了景区基础设施建设的电力需求保障。由于景区建设时间短,工期紧,给电力施工改造增加了很大的难度,供电所派出客户经理积极与管委会协商,每周互通情况,双方确定停电时间表,按计划施工。在日常工作中,梵净山供电所切实采取提高供电可靠率的技术措施与管理措施。控制好计划停电,需停电作业的工作安排多项进行,合理高效利用停电时间,杜绝重复停电,一般采取白天全力保障景区施工,电力改造项目采取“零点作业”,把方便让给用户,把困难留给自己。同时实行24小时报修制度,实现电力故障处理快速反应,为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的服务。

在提高优质服务方面:该局抽调精兵强将组建一支业务技能精湛的梵净山电力服务队,为梵净山的千万用户提供全方位、多角度的用电服务。主动上门服务,定期对景区客户供电设备进行义诊、维护,定期上门对大客户及重要用户进行走访及电力设备的巡查,对发现的安全隐患,及时告知用户并配合用户开展消缺工作。针对大客户和重要用户的不同用电需求开展差异化服务,并对孤寡老人、留守儿童家庭的实际情况有效开展个性化服务,让“微笑服务”深入客户心中。梵净山供电所还积极创新服务方式,推出了“电力便民卡”及开通“微信服务平台”,实现了更快捷的为用户解决用电困难,提高了电力故障抢修服务水平。

而班组文化建设方面:梵净山供电局在以“情融梵净、点亮金顶”为主题,坚持“让梵净灯火更明亮”的服务信念,用“辛苦我一个点亮千万家”的南网精神,让“万家灯火 南网情深”核心价值观得以诠释,让“客户为尊、和谐共赢”的服务理念得以彰显。全所的安全生产和经营管理水平得到提升、员工的整体素质得到提高、供电所的服务效率得到了提升、景区客户对景区电力服务工作感到满意。但梵净山供电所对此并不满足,还将继续保持勤政为民的工作作风,深入开展供电所规范化管理,进一步完善制度,规范工作流程,开拓创新,努力工作,脚踏实地为当地的广大用电客户服务,为江口旅游发展及地方经济建设做出更大贡献。

作者: 刘宇 项斌
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

江口供电局查看更多>供电模式查看更多>电力检修查看更多>