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优质服务,首先是一种态度,然后才能落实到行动。供电服务微信平台上线,便是从态度到行动的表现。从最开始张贴通知、短信提示、微博发布再到如今的微信平台,这种与时俱进、便捷高效的服务意识会让国家电网公司的优质服务无微不至。
网友:赵小seVen
供电公司主动对接科技前沿,挖掘自身潜力、搭建智能互动客户平台。供电微信服务平台的推出,让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。
网友:绿色 情结故事_38049
这种全新的服务方式是我们电网企业进一步拓展服务渠道,拉近与客户距离,提升服务水平的又一项重要举措。优质服务没有最好,只有更好,我们一直在努力!网友:静若处子ljh
微信平台,使一对一服务变成可能,变被动抢修为主动服务,让服务更贴心。有事说一声,服务就上门。我们与客户间就会形成一种相互信赖的关系,就能够更好地沟通了。
网友:俞公移山
微信扫一扫,便民信息全到手;轻轻点一点,电费账单心中有。秉承“你用电,我用心”的服务理念,国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道,把服务送到了每位客户身边。
网友:catch-time
微信这种全新的服务方式与我们开展进社区、入企业、下乡村活动一样,都是零距离服务客户。真正做到急客户所急,帮客户所需,是全面提升供电服务水平的又一个举措。
网友:豆子大王2012
看到微信提醒交费已是下午5点半了。我赶到供电所交电费,营业窗口已经关门。我透过窗户看到还有人在拖地。我敲了一下门,她们让我进去把电费交了。看着地上的脚印,我表示歉意,她们却说,客户啥时候来我们都应该热心服务。
网友:会飞的鱼_60114
服务无小事,微处见真情。大家要是把供电服务微信用好了,就好比随身挂着家里的电表,及时了解每天的用电量,还可以就此调整用电习惯。现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多。如果年轻人多上心,就省得年迈的父母奔波了。孝敬老人可以从代交电费开始啊。
网友:言西早三石
供电公司开通微信公众服务平台,既拓展了服务渠道,又拉近了与客户的距离。小小微信,是供电人对优质服执着追求的又一见证。网友:人可小小
供电公司的服务越来越快捷方便了,想想以前要跑到供电所去查电费、交电费,到后来坐家里在电脑上就可以查询,方便多了。现在更是用手机一上微信就能查,更方便了!
网友:menzedong
发发图片就能报修,动动手指就能查询电费,无论是微博,还是微信,供电服务一直走在时尚前端,以最亲切的姿态为客户提供服务,体贴入“微”,让客户轻轻松松用手机玩转“电生活”。
网友:小M要去闯江湖
开通微信服务平台,让国家电网公司与广大客户的距离又近了一步。新媒体平台,不仅使沟通渠道更多样,更畅通,也使供电服务更贴心,更优质,是践行“你用电,我用心”的缩影。
网友:南极光1020
智能手机时代,微信作为新兴的聊天工具,受到年轻一代的大力追捧。内容丰富,图文并茂,供电公司利用微信这一交互平台,发布供电相关动态、小知识、温馨提醒,让不少年轻人对“电”也产生了兴趣,开拓了企业宣传的新视野。网友:风染南山下
绑定微信平台,只需要摇一下手机就可以查询电费,还能看到停电信息、实时用电信息,非常方便。特别是在实行阶梯电价的现在,月用电量400千瓦时以上每千瓦时要贵3角。通过微信查询最近7天的用电量,调整用电时间,我和我的小伙伴们感觉很方便。
网友:kino03
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“供电微信群,今天发布了4月份的计划检修停电信息了;有了这个群以后的报修,用电咨询就不需要在跑营业厅了,真是太方便了!”田家庄镇申都村村民看到供电微信群的信息高兴的说。最近,这样“即事即办”的消息在凤翔分公司微信服务群里可以说是屡见不鲜了。据悉、为全面推行台区经理负责制,构建网格
为了更好的方便市民朋友缴纳电费,近日,陕西地电神木市供电分公司开通了手机微信公众号缴费功能,现在用户足不出户就可以随时随地缴纳电费了。首先在微信上关注陕西地电集团网上营业厅公众号,然后进入电费缴纳,就可以实现网上购电。在充值缴费里可以查看电表剩余金额,点击下一步进行充值缴费,输入
北极星储能网获悉,3月15日,国内首个的广东珠海城市-园区双级“互联网+”智慧能源示范项目通过国家能源局验收!本文来源:珠海供电微信公众号据了解,该项目建设了智慧能源运营平台,为能源企业、售电公司、用户、分布式资源所有者等各类主体提供参与能源互联网运营的渠道设施,打造了开放的能源互联
1月23日,在2019年农历春节即将来临之际,国网涡阳县供电公司领导带着慰问品,深入到公司所辖基层供电所慰问广大一线员工,为他们带来公司党委的新春问候和深深祝福。慰问期间,每到一处,该公司领导与所内值班人员一一握手,向大家致以新春的问候,并送上点心、食品、水果等慰问品,感谢广大一线员工
感谢张根生电工对俺的批评,我为他点赞!我接力1月19日,河南商水练集供电所用户微信群热闹非凡,大家争相为批评用户的电工张根生竖起了大姆指,这是怎么回事呢?三天前,河南商水练集台区用户许留全在练集供电微信群内抱怨自家电表走的快,被辖区电工张根生看到了,他立即挎上工具包,踏着积雪融化后
近年来,四川绵阳供电公司紧紧围绕两个替代战略,在钢铁冶炼、建材加工,以及城乡居民家庭电气化等方面,大力推进电能替代,取得了良好成效。今年1~4月,该公司实现电能替代电量逾4000万千瓦时。供电员工为客户介绍锅炉电能替代改造方案。田海摄5月12日,四川绵阳供电公司智能用电管理专责陈彦君如约
记者获悉,日前,广东省广州供电局推出系列惠民服务计划,年内将在全市范围内实施四项免费惠民服务举措。据了解,广州供电局此次推行的惠民举措包含一户一表改造、临电小区改造、智能电表更换及业扩工程投资界面延伸四项主要内容,针对解决用户集中反映的多户共用电表、临电小区等问题,并提高用电服务
为保证500千伏鼎功变顺利投产,浏阳地区220千伏沙丛III线将于6月19日至6月26日进行配合停电。500千伏鼎功变及其配套220千伏送出输变电工程是解决2015年浏阳电网和长沙电网度夏的关键工程。该变电站投产后将为长沙地区500千伏电网增加2000兆伏安的变电容量,大大提升浏阳及长沙电网的供电能力和供电可靠
5月21日上午9点,襄州区供电公司微信公众智能平台配抢修指挥中心大厅,8名调度员分成两组,静静坐在两排电脑前。屏幕上不断的闪烁变化,即时反映着整个襄州区供电、用电情况。公司客户服务中心副主任王峰拿出手机,登录国网襄州供电微信公众智能平台,点击在线办理进入在线报修栏,手机上立即弹出信息
1月16日以来,蒙东阿荣旗供电公司客服部门开展了阿荣旗供电微信公众服务平台宣传推广活动。该公司秉承国家电网公司“你用电,我用电”服务理念,积极为客户提供方便快捷的服务,并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了“微网站、微信”平台,及时发布供用电信息,客户使用手机、微信可随时查阅。截止1月18日,客户浏览人数已超过3600余人次。一年来,该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动,持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力,开展了领导和管理人员到基层驻点带班,保证营销服务工作可控、在控,实现服务质量的严格
石狮全力建设全国首个县级全域现代智能电网,2014至2015年,将多方筹集投入专项资金2.25亿元,继续推进全域城市化现代智能电网建设。届时,我市供电可靠性将由99.858%提高到99.965%,达到全国领先水平。这是记者昨日从市有关部门获悉的。为加快构建全域智能电网,近年来,在市委、市政府的大力支持下,市供电部门于去年启动了石狮全域现代智能电网规划,邀请省电力公司专家对规划的总体目标和主要技术原则进行评审和指导,目前规划方案已通过省供电公司的审查。同时,我市加快电网建设步伐,110kV石湖输变电工程、220kV石壁变及配套110kV线路工程开工建设,
国家电网有限公司2025年华北区域第一次联合采购一一次融合成套柱上断路器协议库存招标采购推荐的中标候选人公示
6月5日,在吴忠市盐池县高沙窝镇,国家电网宁夏电力(民族一家亲)盐池共产党员服务队队员正在为即将投运的中民投第一储能电站(200兆瓦/400兆瓦时)进行巡视,协同客户开展用电设备检查,并提供技术指导。据悉,中民投第一储能电站将于今年6月底投运,同时配套建设一座110千伏储能升压站,共设置60套
6月3日,国家电网有限公司2025年华北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购推荐的中标候选人公示。本次共招标是10kV干式变压器(硅钢)、10kV油浸式变压器(硅钢)、10kV油浸式变压器(非晶)等共36个标包,涉及7个地区。其中,10kV干式变压器(硅钢)共产生投标报价8213.98万元,10kV油浸式变
国家电网有限公司2025年西北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:SG25P4)
近日,中国工程院郭剑波院士及国家电网西北分部专家代表一行莅临新疆克州阿克陶县陶园西储能电站,深入调研了克州300MW/1.2GWh构网型独立储能项目的运营情况。郭剑波院士及国家电网西北分部专家代表一行现场调研郭剑波院士及专家团实地考察了克州300MW/1.2GWh构网型独立储能项目现场,详细调研了该站建
为深入贯彻落实安全生产治本攻坚三年行动部署,进一步提升隐患排查治理工作水平,6月5日,国网唐山市丰润区供电公司组织开展隐患排查治理专题培训,以高标准、严要求推动安全生产责任落实,为迎峰度夏电力保供攻坚战奠定坚实基础。此次培训聚焦安全生产核心任务,重点宣贯《国家电网有限公司安全隐患排
北极星电力网获悉,2025年6月3日,国家电网有限公司发布《服务新能源发展报告2025》(以下简称《报告》)。《报告》中提到,国家电网加强系统调节性电源建设。截至2024年底,国家电网在运在建抽水蓄能规模9404万千瓦,其中在运规模4056万千瓦。报告全文:国家电网服务新能源发展报告2025:新能源市场化
近日,为落实《国家发展改革委国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》,国家电网有限公司印发《关于全面打造现代化电力营商环境的意见》,持续提升“获得电力”服务水平,提出到2029年基本建成办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信
近日,在国家发展改革委、国家能源局指导下,国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司经营区内多地电网协同,北京电力交易中心、广州电力交易中心促成华北、东北、西北送广东6月月内跨经营区绿电交易,实现全国首次多通道、大范围跨经营区绿电交易,预成交绿电电量0.78亿千瓦时。甘肃、青海、内蒙
6月6日,国家电网有限公司召开安委会专题会议,审议公司《防范电网大面积停电工作方案》。公司董事长、党组书记张智刚主持会议并讲话。公司总经理、党组副书记庞骁刚,公司党组副书记邵国勇,中央纪委国家监委驻公司纪检监察组组长、公司党组成员黄德安,公司总会计师、党组成员陈西,公司副总经理、党
6月6日,国家电网有限公司召开2025年第2次科技(原创技术策源地)领导小组会议,深入学习贯彻习近平总书记关于科技创新的重要论述精神,听取公司科技工作进展情况汇报,审议公司“十五五”科技规划等有关文件,推动公司科技创新取得新成效。公司董事长、党组书记张智刚主持会议并讲话。公司总经理、党
前面两篇文章我们按照电力价格形成的顺序,“中长期→现货→零售→到户”,分析了有关分时电价的逐级传导。这其中有市场交易结果、各级成本与收入之间的自然传递,也有一些市场规则的限制以及行政政策的要求。用户行政分时电价政策目前存在的理由,我们在前述文章也提及过,有两点:一个是新能源电量的
北极星售电网获悉,6月6日,浙江杭州市富阳区发展和改革局发布关于征求2025年迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案及实施细则意见建议的通知。移峰填谷补贴。2025年7月1日-2026年2月28日期间,对供电电压等级在10千伏及以上,参与电力紧张时段移峰(具体以省、市能源主管部门要求为准,不含需求响应、有
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
近日,绿电直连政策《国家发展改革委国家能源局关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》发布后,不断有朋友询问观茶君有啥看法。忙里偷闲简单说一下。(来源:电力法律观察作者:观茶君团队)其实,绿电直连政策的意义、优点非常多,业内各位专家已有很多评论,观茶君不再赘述。从操作实务的角度看,
绿电直连通过构建新能源发电侧与电力用户侧的连接通路,实现了电力供给的全流程物理溯源,不仅有助于提升新能源消纳和绿电供给水平、降低外向型企业产品碳足迹,也为分布式发电、虚拟电厂、智能微电网等电力领域新型经营主体创造了新应用场景,为电力系统“源网荷储”深度融合开辟了新路径。近期多地陆
北极星输配电网整理了6月2日~6月6日的一周电网项目动态。浙江甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段5月30日,甘肃至浙江±800千伏特高压直流输电线路工程浙江段首基铁塔组立完成,标志着该工程全面进入杆塔组立阶段。据悉,浙江段线路长约219.16千米,涉及新建铁塔456基,途经浙江省杭州市
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
众所周知,垃圾发电厂除了可以通过垃圾焚烧发电,还能进行循环利用,渣制砖、水回用,多余的热气还能供热。但大家看到的并非全部。实际上,垃圾焚烧发电厂不仅在垃圾处理领域优势显著,在资源循环利用、环境保护、节能减排等方面也蕴含着巨大潜力。值此第53个世界环境日来临之际,小编将从水、气、电三
续接上文已经分析完的中长期交易市场分时现状,我们接下来看看分时颗粒度更细的现货分时以及与用户有关的零售分时和到户分时。(来源:黄师傅说电)现货分时虽然中长期市场交易最终的标的物还是未来某个15分钟时段内的电量,但被分时的电量并不一定都能带有分时的价格,也许很多连续的时段都是一个价,
北极星风力发电网获悉,5月29日,国家电投集团新疆能源化工额敏公司裕民铁列克提10万千瓦储能配置40万千瓦风电项目全容量并网;5月30日,国家电投集团五凌电力北京分公司柳毛湖200兆瓦风电项目全容量并网。裕民铁列克提10万千瓦储能配置40万千瓦风电项目位于新疆塔城地区裕民县铁列克提风区,共安装64
北极星储能网获悉,6月5日,广东惠州开展2025年惠州市推动新型储能高质量发展(支持制造业方向)资金项目入库工作。原文如下:关于开展2025年惠州市推动新型储能高质量发展(支持制造业方向)资金项目入库工作的通知各县(区)工业和信息化主管部门:根据《惠州市推动新型储能产业高质量发展行动方案》
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