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优质服务,首先是一种态度,然后才能落实到行动。供电服务微信平台上线,便是从态度到行动的表现。从最开始张贴通知、短信提示、微博发布再到如今的微信平台,这种与时俱进、便捷高效的服务意识会让国家电网公司的优质服务无微不至。
网友:赵小seVen
供电公司主动对接科技前沿,挖掘自身潜力、搭建智能互动客户平台。供电微信服务平台的推出,让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。
网友:绿色 情结故事_38049
这种全新的服务方式是我们电网企业进一步拓展服务渠道,拉近与客户距离,提升服务水平的又一项重要举措。优质服务没有最好,只有更好,我们一直在努力!网友:静若处子ljh
微信平台,使一对一服务变成可能,变被动抢修为主动服务,让服务更贴心。有事说一声,服务就上门。我们与客户间就会形成一种相互信赖的关系,就能够更好地沟通了。
网友:俞公移山
微信扫一扫,便民信息全到手;轻轻点一点,电费账单心中有。秉承“你用电,我用心”的服务理念,国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道,把服务送到了每位客户身边。
网友:catch-time
微信这种全新的服务方式与我们开展进社区、入企业、下乡村活动一样,都是零距离服务客户。真正做到急客户所急,帮客户所需,是全面提升供电服务水平的又一个举措。
网友:豆子大王2012
看到微信提醒交费已是下午5点半了。我赶到供电所交电费,营业窗口已经关门。我透过窗户看到还有人在拖地。我敲了一下门,她们让我进去把电费交了。看着地上的脚印,我表示歉意,她们却说,客户啥时候来我们都应该热心服务。
网友:会飞的鱼_60114
服务无小事,微处见真情。大家要是把供电服务微信用好了,就好比随身挂着家里的电表,及时了解每天的用电量,还可以就此调整用电习惯。现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多。如果年轻人多上心,就省得年迈的父母奔波了。孝敬老人可以从代交电费开始啊。
网友:言西早三石
供电公司开通微信公众服务平台,既拓展了服务渠道,又拉近了与客户的距离。小小微信,是供电人对优质服执着追求的又一见证。网友:人可小小
供电公司的服务越来越快捷方便了,想想以前要跑到供电所去查电费、交电费,到后来坐家里在电脑上就可以查询,方便多了。现在更是用手机一上微信就能查,更方便了!
网友:menzedong
发发图片就能报修,动动手指就能查询电费,无论是微博,还是微信,供电服务一直走在时尚前端,以最亲切的姿态为客户提供服务,体贴入“微”,让客户轻轻松松用手机玩转“电生活”。
网友:小M要去闯江湖
开通微信服务平台,让国家电网公司与广大客户的距离又近了一步。新媒体平台,不仅使沟通渠道更多样,更畅通,也使供电服务更贴心,更优质,是践行“你用电,我用心”的缩影。
网友:南极光1020
智能手机时代,微信作为新兴的聊天工具,受到年轻一代的大力追捧。内容丰富,图文并茂,供电公司利用微信这一交互平台,发布供电相关动态、小知识、温馨提醒,让不少年轻人对“电”也产生了兴趣,开拓了企业宣传的新视野。网友:风染南山下
绑定微信平台,只需要摇一下手机就可以查询电费,还能看到停电信息、实时用电信息,非常方便。特别是在实行阶梯电价的现在,月用电量400千瓦时以上每千瓦时要贵3角。通过微信查询最近7天的用电量,调整用电时间,我和我的小伙伴们感觉很方便。
网友:kino03
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11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
最近,盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局,就电力安全管理这一问题,与滨海县应急管理局共同组建微信群,专门解决小微企业用电难题,其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,小微企业量大面广,资金实力较弱,安全用电意识较为淡薄,存
北极星输配电网获悉,今年,国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求,导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点,部署智能AI客服在50个小区微信群,通过智能AI客服及时检测客户涉电信息,推送台区经
“真没想到,打开‘用电请找我’微信小程序,不仅能找到服务我们小区的电工,还能找到老家村里的电工,这也太好用了!”11月9日,家住济源升龙城小区的居民黄涛说。当天他父母所居住的承留镇花石村的老宅突然停电了,黄涛通过“用电请找我”微信小程序第一时间联系上了承留镇花石村的电工,10分钟后电
最近,江苏省盐城供电公司亭湖供电服务中心光伏专属微信工作号正式上线,关注即可第一时间获得光伏业务咨询和办理服务。
“大叔,用你的微信扫下我这个二维码,我把你拉到咱这个群里,以后有电力方面的事了,在群里问下,不需要你再到营业厅了,疫情期间减少接触,方便又省事。”1月27日,凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛,正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。近日,凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备
11月23日,济源轵城镇柏林村村民赵长安发现家里突然停电,他随即通过加入的柏林村3号台区供电服务微信群直接向台区用电经理李光明进行了报修,20分钟不到,故障得到处理。对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式,赵长安伸出大拇指直夸好。台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交
为提升客户经理微信群的智能化管控水平,11月12日,安徽涡阳供电公司组织开展了客户经理微信群管控培训。该公司营销部分管服务主任、服务专责、各供电所长、业务班长、部分客户经理等参加培训。培训班开班前,该公司营销部负责人分析了当前供电服务形势,强调了客户经理微信群对供电服务的促进作用,以
“有了微信、支付宝交费,不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费,有问题微信群内有专人解答,太方便了;”8月19日,凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机,二三分钟便完成了电费缴纳。“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码,按照视频操作流程进行操作,就可以在任何地方进行电费缴
“今日春检安全现场要严格按照早会工作要求,做好安全措施,在保证安全的前提下完成江湖村3个配电台区巡视检查和处缺工作”这是4月9日,凤翔县供电公司虢王供电所微信群里的一则消息,也是该公司借助微信平台实现基层一线供电所组安全管控的一个缩影。微信群作为新型信息传输工具,方便人们日常沟通交
“供电微信群,今天发布了4月份的计划检修停电信息了;有了这个群以后的报修,用电咨询就不需要在跑营业厅了,真是太方便了!”田家庄镇申都村村民看到供电微信群的信息高兴的说。最近,这样“即事即办”的消息在凤翔分公司微信服务群里可以说是屡见不鲜了。据悉、为全面推行台区经理负责制,构建网格
2月12日,国网信通产业集团自主研发的模型服务云MSC(Model-Service-Cloud)平台全面接入DeepSeek大模型。MSC平台与DeepSeek的深度融合,将提高平台智能化生产能力,实现需求精准解读、交互极致体验、缺陷智能防控、性能优化策略及文档自动生成等关键功能,提升电网数字化项目研发效率,赋能业务快速响
近日,±800千伏青豫特高压工程高端换流变压器首次本地工厂化检修正在进行,此举标志着中国高海拔地区特高压设备就地检修能力取得新进展。据悉,此次检修在位于青海西宁的国家电网高海拔特高压检修试验基地进行,这也是国网系统内首次在生产制造厂之外开展换流变压器工厂化检修,相较于返回原厂可节约
北极星输配电网获悉,2024年,国家电网投资首次超过6000亿元,建成投运3项特高压工程,累计建成“22交16直”38项特高压工程,同时全年投产110千伏及以上线路4.38万公里。这3项特高压工程分别是分别是川渝1000千伏特高压交流工程、武汉-南昌1000千伏特高压交流工程、张北—胜利1000千伏特高压输电交流项
北极星输配电网2月12日从国网甘肃省电力公司获悉,2024年甘肃省全社会用电量达到1746.33亿千瓦时,同比增长6.18%。此外,2024年国家电网有限公司在甘投资首次突破200亿元,完成工业产值736.79亿元。分产业看,2024年我省第一产业、第二产业、第三产业用电量均保持正增长。第一产业用电量18.84亿千瓦时
2月11日,国家电网有限公司2025年建设环保工作会议召开。公司副总经理、党组成员潘敬东出席会议并讲话。会议指出,2024年,公司建设环保战线攻坚克难,完成全年目标任务,基建“六精四化”三年行动成效显著。2025年,电网进入大规模集中建设、高强度创新攻关、高质量转型升级发展阶段,迎来技术创新区
新春伊始,国家电网有限公司聚焦全面完成全年电网建设任务,积极推动输变电工程有序复工复产,保障电网加快建设,助力经济持续回升向好。2月5日,国网江苏、重庆电力和国网特高压公司3家单位的4项工程顺利复工复产。按计划,2月底前,公司将全面进入复工复产高峰,为全年电网建设工作奠定基础。今年春
2月11日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与华北电力大学党委书记汪庆华、校长毕天姝举行会谈,进一步加强校企合作,推进科技创新,深化人才培养,开展联学共建,推动国际合作。公司副总经理、党组成员陈国平,华北电力大学党委副书记郭孝锋参加会谈。张
北极星输配电网获悉,近日,国网西南电力研究院有限公司成立,经营范围包括基础地质勘查、地质勘查技术服务、工程管理服务、发电技术服务、储能技术服务、水利相关咨询服务、气象信息服务、气象观测服务、水文服务等。股东信息显示,该公司由国家电网有限公司全资持股。
记者近日获悉,截至2024年12月31日,国家电网有限公司各级单位累计完成办公购电绿电消费达10.9亿千瓦时,整体较去年同期增长21%,其中,绿电结算量为6.7亿千瓦时,购买绿证42万张。2024年,为了落实国家电网“双碳”行动方案重点任务,国网后勤部持续开展公司系统办公购电绿电消费工作,于当年4月印发
北极星售电网获悉,近日,2024年辽宁省经济运行情况及2025年重点工作安排系列新闻发布会(第二场)召开。会上,辽宁省工业和信息化厅党组成员、副厅长杜长征表示,2024年辽宁省聚焦绿色化,培育省级绿色制造单位152家、国家级47家,全省绿电交易量在国家电网营业区中排名第2位,大连长兴岛获评工信部无
DeepSeek的回答电力央企员工的薪资水平受多重因素影响,包括企业性质、岗位层级、地区差异以及行业政策等。以下从不同维度进行分析,供参考:1.薪资结构特点电力央企的薪酬体系通常包含:基本工资:与职级、岗位挂钩,相对固定。绩效奖金:与企业效益、个人考核相关,波动性较大。补贴与津贴:包括住房
北极星售电网获悉,2月10日,广西河池市2024年1-12月规上工业能源消费情况简析。文件显示,工业用电量拉动明显。据供电部门统计,2024年全市全社会用电量116.08亿千瓦时,同比增长10.3%,比上年提高7.9个百分点。其中,全市工业用电量60.85亿千瓦时,同比增长15.4%,增速比上年提高10.9个百分点,占全
北极星售电网获悉,2024年,红沿河核电全年上网电量为482.7亿千瓦时,约占辽宁大连市全社会用电量的98%,累计上网电量超过3317亿千瓦时。据了解,近5年,红沿河核电站累计通过灵活调峰助力电网多消纳新能源电量68亿千瓦时。
北极星售电网获悉,2月13日,内蒙古包头市工业和信息化局发布2025年1月份全市电力运行情况。其中,1月份,我市全社会用电量96.63亿千瓦时,环比增长2.4%,同比增长2.04%。其中工业用电量90.73亿千瓦时,环比增长0.41%,同比增长1.95%,占全社会用电量的93.89%。全社会使用电网电量67.76亿千瓦时,自备
北极星售电网获悉,2月11日,湖北荆门市发改委发布关于荆门市2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告。报告提到2024年重点工作完成情况:工业经济总量连续13年居全省前5位;工业用电量同比增长10.8%,居全省第4位。新兴产业加快发展。新能源新材料、汽车智能装
北极星售电网获悉,2024年甘肃省全社会用电量达到1746.33亿千瓦时,同比增长6.18%。分产业看,2024年甘肃省第一产业、第二产业、第三产业用电量均保持正增长。第一产业用电量18.84亿千瓦时,同比增长6.05%;第二产业用电量1283.96亿千瓦时,同比增长6.34%;第三产业用电量296.82亿千瓦时,同比增长5.70
北极星售电网获悉,2月8日,安徽省发展和改革委员会发布关于答复咨询安徽省储能装机及调用情况。网友来信提问,因公司研判储能项目投资及收益情况,需了解2024年安徽省在役及在建新型独立储能详细装机数量、总规模,并希望了解到安徽省储能调用情况。安徽省能源局就询的安徽省新型储能2024年装机规模等
2024年全省能源生产供应总体平稳有序能源工业增加值同比增长3.5%能源工业固定资产投资增长5.4%↓↓↓电力生产供应平稳有序2024年,全省全部发电量4646.35亿千瓦时,同比增长11.9%。全省规模以上发电企业发电量4362.91亿千瓦时,同比增长10.6%。其中:水电3107.26亿千瓦时,增长6.9%;火电599.66亿千瓦
用电量数据来源于乌兰察布市电力部门1月份全社会用电量情况反映,统计行业包含农林牧渔业、工业、建筑业等在内的11个行业。一、各行业用电量情况分析下图为乌兰察布市1月各行业用电量占比,可以看出工业占比89.0%,信息传输、软件和信息技术服务业占比3.9%,是用电量最大的两个行业。1月,工业和信息传
近日,根据数据显示,2024年西藏全社会用电量数据再次刷新纪录,达到154.17亿千瓦时,同比增长13.93%,增速位居全国第一。其中,第一、二、三产业用电量分别同比增长31.06%、11.84%、16.74%;城乡居民用电量同比增长13.28%,以上数据均实现两位数以上增长。为满足西藏经济社会高质量发展需求,国家电网
北极星售电网获悉,2月5日,安徽阜阳市统计局发布数据显示,2024年阜阳市全社会用电量232.7亿千瓦时,同比增长11.0%,持续保持两位数增长。从全行业及城乡居民用电看,第三产业和居民用电均以两位数快速增长,第一产业、第二产业用电平稳增长。2024年,全市第一产业用电量7.2亿千瓦时,增长5.9%;第二
日前,国网浙江省电力有限公司玉环市供电公司(下称:玉环电网)数据公布:2024年,玉环市全社会用电量总计70.60亿千瓦时,同比去年增长14.71%,首次突破70亿千瓦时大关;电网全社会最高负荷达148.44万千瓦,同比去年增长11.11%,双双创下历史新高。玉环市作为浙江省海岛六县之一,位于台州市东南沿海
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