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优质服务,首先是一种态度,然后才能落实到行动。供电服务微信平台上线,便是从态度到行动的表现。从最开始张贴通知、短信提示、微博发布再到如今的微信平台,这种与时俱进、便捷高效的服务意识会让国家电网公司的优质服务无微不至。
网友:赵小seVen
供电公司主动对接科技前沿,挖掘自身潜力、搭建智能互动客户平台。供电微信服务平台的推出,让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。
网友:绿色 情结故事_38049
这种全新的服务方式是我们电网企业进一步拓展服务渠道,拉近与客户距离,提升服务水平的又一项重要举措。优质服务没有最好,只有更好,我们一直在努力!网友:静若处子ljh
微信平台,使一对一服务变成可能,变被动抢修为主动服务,让服务更贴心。有事说一声,服务就上门。我们与客户间就会形成一种相互信赖的关系,就能够更好地沟通了。
网友:俞公移山
微信扫一扫,便民信息全到手;轻轻点一点,电费账单心中有。秉承“你用电,我用心”的服务理念,国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道,把服务送到了每位客户身边。
网友:catch-time
微信这种全新的服务方式与我们开展进社区、入企业、下乡村活动一样,都是零距离服务客户。真正做到急客户所急,帮客户所需,是全面提升供电服务水平的又一个举措。
网友:豆子大王2012
看到微信提醒交费已是下午5点半了。我赶到供电所交电费,营业窗口已经关门。我透过窗户看到还有人在拖地。我敲了一下门,她们让我进去把电费交了。看着地上的脚印,我表示歉意,她们却说,客户啥时候来我们都应该热心服务。
网友:会飞的鱼_60114
服务无小事,微处见真情。大家要是把供电服务微信用好了,就好比随身挂着家里的电表,及时了解每天的用电量,还可以就此调整用电习惯。现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多。如果年轻人多上心,就省得年迈的父母奔波了。孝敬老人可以从代交电费开始啊。
网友:言西早三石
供电公司开通微信公众服务平台,既拓展了服务渠道,又拉近了与客户的距离。小小微信,是供电人对优质服执着追求的又一见证。网友:人可小小
供电公司的服务越来越快捷方便了,想想以前要跑到供电所去查电费、交电费,到后来坐家里在电脑上就可以查询,方便多了。现在更是用手机一上微信就能查,更方便了!
网友:menzedong
发发图片就能报修,动动手指就能查询电费,无论是微博,还是微信,供电服务一直走在时尚前端,以最亲切的姿态为客户提供服务,体贴入“微”,让客户轻轻松松用手机玩转“电生活”。
网友:小M要去闯江湖
开通微信服务平台,让国家电网公司与广大客户的距离又近了一步。新媒体平台,不仅使沟通渠道更多样,更畅通,也使供电服务更贴心,更优质,是践行“你用电,我用心”的缩影。
网友:南极光1020
智能手机时代,微信作为新兴的聊天工具,受到年轻一代的大力追捧。内容丰富,图文并茂,供电公司利用微信这一交互平台,发布供电相关动态、小知识、温馨提醒,让不少年轻人对“电”也产生了兴趣,开拓了企业宣传的新视野。网友:风染南山下
绑定微信平台,只需要摇一下手机就可以查询电费,还能看到停电信息、实时用电信息,非常方便。特别是在实行阶梯电价的现在,月用电量400千瓦时以上每千瓦时要贵3角。通过微信查询最近7天的用电量,调整用电时间,我和我的小伙伴们感觉很方便。
网友:kino03
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4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
春风擂响奋进战鼓,号角嘹亮决胜征程!2025年首季,中国华电围绕增强核心功能、提升核心竞争力,聚焦“五个价值”,坚定不移保安全、抓发展、稳增长,能源保供彰显担当,绿色发展提档加速,提质增效不断深化,动力活力持续增强,党的建设不断加强,各方面工作取得积极成效,实现“开局稳”“开门红”。
PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势,本周网供电量环比上周上升0.27%,水电上网电量环比上周下降3.67%,火电上网电量环比上周下降2.82%,新能源上网电量环比上周下降6.51%,外购电量环比上周上升35.44%,留川电量环比上周上升2.37%,外送电量环比上周上升7.69%。(来源:微信公众号“硕电汇
“智能缴费”是一种新型智能用电新模式,包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务,还能让用户精准了解家里的用电情况,帮助客户彻底告别交费烦恼。为全面推广用电智能交费,国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主
我们习惯把属于用户电力资产的部分称为表后,把归属于电网电力资产的部分称为表前。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)在表前,也就是公共电网的范围内,电力市场每个交易周期出清交易结果,连接到这个大电网上的电源和负荷都会出清本周期的电量,同时也伴有该周期的价格。基于集中竞价,统一出清的方
北极星售电网获悉,4月17日,山东省东营市发展改革委发布山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读,详情如下:山东省居民电动汽车充电桩分时电价政策解读一、政策背景目前,山东电力现货市场已连续运行,根据电力现货市场呈现的市场价格信号,山东电力系统负荷特征为:中午(12:00-14:00左右,6-8月
在能源革命与数字技术深度融合的背景下,智能配电网不仅是能源互联网的“神经末梢”,更是实现“双碳”战略、保障能源安全的核心基础,其建设水平将直接影响新型电力系统的经济性与稳定性。为了助力新型电力系统和新型配电系统的构建,浙江省轨道交通和能源业联合会(筹)联合北极星电力网于2025年5月1
4月10日,国家电网有限公司2025年配网物资联合采购示范项目推荐的中标候选人公示。本次招标共8项物资,分别是10kV电力电缆(山东)、一二次融合成套环网箱(山东)、低压电力电缆(山东)、一二次融合成套柱上断路器(山东)、一二次融合成套环网箱(天津)、10kV电力电缆(重庆)、一二次融合成套柱上
PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势,本周网供电量环比上周下降5.39%,水电上网电量环比上周上升2.45%,火电上网电量环比上周下降11.57%,新能源上网电量环比上周下降13.49%,外购电量环比上周下降23.83%,留川电量环比上周下降2.33%,外送电量环比上周下降46.44%。综合来看,本周各项指标的
“请你们帮忙看看,我们办公区灯光忽明忽暗,好像电压不稳,我们正在编发重要新闻,要是停电就麻烦了。”4月12日9时10分,固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急,我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后,迅速回复。固安县融媒体
当前,一场覆盖广、强度大的大风席卷冀北大地。面对呼啸狂风,电力人顶风而上,以责任与温情交出保电护网的民生答卷。让我们直击保电现场,聚焦极端天气中的坚守身影。深夜抢修逆风行4月11日21时37分,漆黑的窗外寒风呼啸,国网张家口供电公司宣化区供电中心应急抢修队伍及值守人员依然坚守在岗位,时
团队研究方向:围绕电氢耦合系统合理配置及运行优化技术、高比例新能源多直流送端电网协调控制技术以及多资源跨时空综合调节与运行优化技术开展探索与研究,力争从基础理论、关键技术、示范应用等多层次解决源网荷运行优化与协调控制难题。团队成果展示:●累计承担国家级科技项目2项、省部级科技项目7
2025年开年,“人工智能+”浪潮席卷全国,科技创新成为浙江高质量发展的核心动能。作为国家电网的“排头兵”,国网浙江电力正以“数字浙电”为引擎,以光明大模型为抓手,加速布局“人工智能+电力”战略。今起,浙电e家将在「e思享」专栏推出“电力+人工智能”系列深度报道,聚焦前沿技术应用、未来电
近日,国家电网有限公司西北分部印发《西北区域支撑科技创新协同工作细则》(以下简称《细则》),国家电网西北区域支撑科技创新工作进入“体系化运作、全链条协同”阶段,将为构建新型电力系统提供更有力的技术支撑。据了解,《细则》聚焦新型电力系统建设背景下电网发展、运行、市场及设备管理关键业
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月21日,新能源云平台公布2025年第四批可再生能源发电补贴项目清单。此次纳入2025年第四批可再生能源发电补贴清单的项目共26个,核准/备案容量603.81兆瓦,其中:集中式发电项目11个、核准/备案容量599.35兆瓦,分布式发电项目15个、核准/备案容量4.46兆瓦。此次变更可再生能源发电补贴清单的项目共24
4月11日,平高电气发布2024年年度报告。2024年公司实现营业收入124.02亿元,同比增长11.96%,归属于母公司的净利润10.23亿元,同比增长25.43%。报告期内确认甘孜等14间隔1000千伏GIS,庆阳换流站等97间隔750千伏GIS,收入发生结构性变化,对公司影响较大。分产品来看,高压板块实现营收76.98亿元,较上
沿着河西走廊一路向西,铁塔巍然耸立,源源不断的绿电通过大电网送向千家万户。近年来,甘肃省深入贯彻落实国家能源战略,锚定“双碳”目标与全国统一电力市场建设要求,立足新能源高占比的实际情况,全面推进电力市场机制优化升级。随着甘肃电力中长期市场连续运营创新突破、现货市场正式运行、多品种
4月14日,由国网甘肃省电力公司自主研发的基于光明电力大模型的通信技术监督智能体成功应用于±800千伏庆阳换流站和750千伏金塔变电站,实现通信技术监督报告的智能生成。这是国家电网有限公司首个基于光明电力大模型的通信技术监督智能体的成果应用。据了解,通信技术监督智能体基于通信技术监督工作
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
近日,国家电网披露一季度固定资产投资额和二季度工作重点。一季度,国家电网完成固定资产投资超900亿元,同比增长近三成,创历史同期新高。二季度,国家电网重点工作为:一要全力服务保障经济社会发展全局,全力以赴保供电、扩投资、稳经营、优服务。扛牢保供首要责任,积极扩大有效投资,当好国民经
近期,国内外多个构网型储能电站陆续并网,令构网型技术再次高调进入公众视野。南瑞继保作为业内构网型储能的定义者,凭借深厚技术沉淀与不懈的创新精神连续突破,为新能源的高效利用与电网的稳定运行保驾护航,引领行业迈向新的发展高度。在2025年4月10-12日举行的第十三届储能国际峰会暨展览会(ESIE
记者从国网内蒙古东部电力有限公司获悉,截至4月21日,内蒙古通过“五交三直”8条特高压输电通道,累计外送电量突破7000亿千瓦时,达到7006.86亿千瓦时,相当于2.7亿户家庭1年用电量,就地转化超2.3亿吨标准煤,减排二氧化碳约6.9亿吨,环保效益和社会效益显著。内蒙古是国家重要能源基地,多年来,国
一季度,南方电网经营区域全社会用电量3809亿千瓦时,同比增长4%,增速高于全国1.5个百分点,较1-2月累计增速提高1个百分点,体现南方区域经济运行起步平稳、开局良好,高质量发展态势持续巩固。从分产业看,一季度,南方电网经营区域第一、第二、第三产业用电量和城乡居民生活用电量同比分别增长7.4%
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
北极星售电网获悉,4月21日,四川甘孜州经济和信息化局发布关于公开征求《甘孜州留存电量用户侧激励管理暂行办法(征求意见稿)》意见建议的公告。文件明确,建立以度电税收、度电产值、计划执行率及吸纳就业为核心的效益评价体系,对综合效益突出的企业实施年度电量奖励和月度交易优先安排,促进留存
4月21日,山东省能源局印发山东省2025年新能源高水平消纳行动方案。文件明确,2025年,完成煤电灵活性改造2000万千瓦左右,建成新型储能300万千瓦,全省新能源利用率保持较高水平。重点任务方面,新能源结构优化行动:1.加快发展风电。快速提升风电装机规模,减少电力系统调节压力。海上风电建成华能半
北极星售电网获悉,4月21日,山东省能源局发布山东省2025年新能源高水平消纳行动方案。文件明确,2025年,完成煤电灵活性改造2000万千瓦左右,建成新型储能300万千瓦,全省新能源利用率保持较高水平。文件提出,大力推动源网荷储一体化试点。支持采用就地就近消纳、绿电交易、虚拟电厂、分布式自发自用
文/赵云灏作者供职于华北电力大学国家能源发展战略研究院崔正湃姚冬作者供职于国网冀北电力有限公司推动新能源参与电力市场成为完善全国电力统一大市场,支撑新能源高质量发展的重要路径。2024年7月24日,国家发展改革委、国家能源局印发《电力中长期交易基本规则—绿色电力交易专章》(发改能源〔2024
2015年电改9号文出台开启的新一轮电力体制改革已历经十年,处于改革潮头的南方区域从独具特色的省级市场发展为创新融合的区域市场,走过了一条破冰、融合、发展的电力市场化改革之路。正可谓前事不忘后事之师,让我们重温十年改革历程,总结经验教训,在新的历史起点再出发。(来源:电联新媒作者:梁
能源安全是关系国家经济社会发展的全局性、战略性问题,对国家繁荣发展、人民生活改善、社会长治久安至关重要。中国华电深入学习贯彻习近平总书记关于国家能源安全和国有企业改革发展的重要论述,紧紧围绕新时代新征程国资国企的新使命新定位,以更大力度、更高标准、更实举措进一步全面深化改革、加快
3月份,河南全省风光新能源单月发电量首次突破100亿千瓦时,达到103.5亿千瓦时,较历史最大值增加16亿千瓦时,同比增长18.3%。“十四五”规划实施以来,河南省风光新能源装机实现跨越式发展,风光新能源装机年均增速达30%。截至今年3月底,河南全省风光新能源装机跨越7000万千瓦,达到7003万千瓦,同比
国家能源局4月18日发布一季度绿色电力证书相关数据,共核发绿证6.62亿个,相当于6620亿千瓦时的清洁电力取得“身份证”。其中3月份核发绿证1.74亿个,同比增长9.39倍。截至2025年3月底,累计核发绿证56.17亿个。绿电是风电、光伏、水电等可再生能源发电的统称。它如同能源领域的“纯净水源”,通过特高
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