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优质服务,首先是一种态度,然后才能落实到行动。供电服务微信平台上线,便是从态度到行动的表现。从最开始张贴通知、短信提示、微博发布再到如今的微信平台,这种与时俱进、便捷高效的服务意识会让国家电网公司的优质服务无微不至。
网友:赵小seVen
供电公司主动对接科技前沿,挖掘自身潜力、搭建智能互动客户平台。供电微信服务平台的推出,让广大用电客户享受到了更贴心、更周到的服务。
网友:绿色 情结故事_38049
这种全新的服务方式是我们电网企业进一步拓展服务渠道,拉近与客户距离,提升服务水平的又一项重要举措。优质服务没有最好,只有更好,我们一直在努力!网友:静若处子ljh
微信平台,使一对一服务变成可能,变被动抢修为主动服务,让服务更贴心。有事说一声,服务就上门。我们与客户间就会形成一种相互信赖的关系,就能够更好地沟通了。
网友:俞公移山
微信扫一扫,便民信息全到手;轻轻点一点,电费账单心中有。秉承“你用电,我用心”的服务理念,国家电网公司推出的微信服务平台为广大用电客户提供了更便利的信息查询渠道,把服务送到了每位客户身边。
网友:catch-time
微信这种全新的服务方式与我们开展进社区、入企业、下乡村活动一样,都是零距离服务客户。真正做到急客户所急,帮客户所需,是全面提升供电服务水平的又一个举措。
网友:豆子大王2012
看到微信提醒交费已是下午5点半了。我赶到供电所交电费,营业窗口已经关门。我透过窗户看到还有人在拖地。我敲了一下门,她们让我进去把电费交了。看着地上的脚印,我表示歉意,她们却说,客户啥时候来我们都应该热心服务。
网友:会飞的鱼_60114
服务无小事,微处见真情。大家要是把供电服务微信用好了,就好比随身挂着家里的电表,及时了解每天的用电量,还可以就此调整用电习惯。现在每天跑到供电营业厅的客户以老年人居多。如果年轻人多上心,就省得年迈的父母奔波了。孝敬老人可以从代交电费开始啊。
网友:言西早三石
供电公司开通微信公众服务平台,既拓展了服务渠道,又拉近了与客户的距离。小小微信,是供电人对优质服执着追求的又一见证。网友:人可小小
供电公司的服务越来越快捷方便了,想想以前要跑到供电所去查电费、交电费,到后来坐家里在电脑上就可以查询,方便多了。现在更是用手机一上微信就能查,更方便了!
网友:menzedong
发发图片就能报修,动动手指就能查询电费,无论是微博,还是微信,供电服务一直走在时尚前端,以最亲切的姿态为客户提供服务,体贴入“微”,让客户轻轻松松用手机玩转“电生活”。
网友:小M要去闯江湖
开通微信服务平台,让国家电网公司与广大客户的距离又近了一步。新媒体平台,不仅使沟通渠道更多样,更畅通,也使供电服务更贴心,更优质,是践行“你用电,我用心”的缩影。
网友:南极光1020
智能手机时代,微信作为新兴的聊天工具,受到年轻一代的大力追捧。内容丰富,图文并茂,供电公司利用微信这一交互平台,发布供电相关动态、小知识、温馨提醒,让不少年轻人对“电”也产生了兴趣,开拓了企业宣传的新视野。网友:风染南山下
绑定微信平台,只需要摇一下手机就可以查询电费,还能看到停电信息、实时用电信息,非常方便。特别是在实行阶梯电价的现在,月用电量400千瓦时以上每千瓦时要贵3角。通过微信查询最近7天的用电量,调整用电时间,我和我的小伙伴们感觉很方便。
网友:kino03
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“供电微信群,今天发布了4月份的计划检修停电信息了;有了这个群以后的报修,用电咨询就不需要在跑营业厅了,真是太方便了!”田家庄镇申都村村民看到供电微信群的信息高兴的说。最近,这样“即事即办”的消息在凤翔分公司微信服务群里可以说是屡见不鲜了。据悉、为全面推行台区经理负责制,构建网格
为了更好的方便市民朋友缴纳电费,近日,陕西地电神木市供电分公司开通了手机微信公众号缴费功能,现在用户足不出户就可以随时随地缴纳电费了。首先在微信上关注陕西地电集团网上营业厅公众号,然后进入电费缴纳,就可以实现网上购电。在充值缴费里可以查看电表剩余金额,点击下一步进行充值缴费,输入
北极星储能网获悉,3月15日,国内首个的广东珠海城市-园区双级“互联网+”智慧能源示范项目通过国家能源局验收!本文来源:珠海供电微信公众号据了解,该项目建设了智慧能源运营平台,为能源企业、售电公司、用户、分布式资源所有者等各类主体提供参与能源互联网运营的渠道设施,打造了开放的能源互联
1月23日,在2019年农历春节即将来临之际,国网涡阳县供电公司领导带着慰问品,深入到公司所辖基层供电所慰问广大一线员工,为他们带来公司党委的新春问候和深深祝福。慰问期间,每到一处,该公司领导与所内值班人员一一握手,向大家致以新春的问候,并送上点心、食品、水果等慰问品,感谢广大一线员工
感谢张根生电工对俺的批评,我为他点赞!我接力1月19日,河南商水练集供电所用户微信群热闹非凡,大家争相为批评用户的电工张根生竖起了大姆指,这是怎么回事呢?三天前,河南商水练集台区用户许留全在练集供电微信群内抱怨自家电表走的快,被辖区电工张根生看到了,他立即挎上工具包,踏着积雪融化后
近年来,四川绵阳供电公司紧紧围绕两个替代战略,在钢铁冶炼、建材加工,以及城乡居民家庭电气化等方面,大力推进电能替代,取得了良好成效。今年1~4月,该公司实现电能替代电量逾4000万千瓦时。供电员工为客户介绍锅炉电能替代改造方案。田海摄5月12日,四川绵阳供电公司智能用电管理专责陈彦君如约
记者获悉,日前,广东省广州供电局推出系列惠民服务计划,年内将在全市范围内实施四项免费惠民服务举措。据了解,广州供电局此次推行的惠民举措包含一户一表改造、临电小区改造、智能电表更换及业扩工程投资界面延伸四项主要内容,针对解决用户集中反映的多户共用电表、临电小区等问题,并提高用电服务
为保证500千伏鼎功变顺利投产,浏阳地区220千伏沙丛III线将于6月19日至6月26日进行配合停电。500千伏鼎功变及其配套220千伏送出输变电工程是解决2015年浏阳电网和长沙电网度夏的关键工程。该变电站投产后将为长沙地区500千伏电网增加2000兆伏安的变电容量,大大提升浏阳及长沙电网的供电能力和供电可靠
5月21日上午9点,襄州区供电公司微信公众智能平台配抢修指挥中心大厅,8名调度员分成两组,静静坐在两排电脑前。屏幕上不断的闪烁变化,即时反映着整个襄州区供电、用电情况。公司客户服务中心副主任王峰拿出手机,登录国网襄州供电微信公众智能平台,点击在线办理进入在线报修栏,手机上立即弹出信息
1月16日以来,蒙东阿荣旗供电公司客服部门开展了阿荣旗供电微信公众服务平台宣传推广活动。该公司秉承国家电网公司“你用电,我用电”服务理念,积极为客户提供方便快捷的服务,并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了“微网站、微信”平台,及时发布供用电信息,客户使用手机、微信可随时查阅。截止1月18日,客户浏览人数已超过3600余人次。一年来,该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动,持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力,开展了领导和管理人员到基层驻点带班,保证营销服务工作可控、在控,实现服务质量的严格
石狮全力建设全国首个县级全域现代智能电网,2014至2015年,将多方筹集投入专项资金2.25亿元,继续推进全域城市化现代智能电网建设。届时,我市供电可靠性将由99.858%提高到99.965%,达到全国领先水平。这是记者昨日从市有关部门获悉的。为加快构建全域智能电网,近年来,在市委、市政府的大力支持下,市供电部门于去年启动了石狮全域现代智能电网规划,邀请省电力公司专家对规划的总体目标和主要技术原则进行评审和指导,目前规划方案已通过省供电公司的审查。同时,我市加快电网建设步伐,110kV石湖输变电工程、220kV石壁变及配套110kV线路工程开工建设,
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
5月12日,2025年中国安装协会科学技术进步奖评选结果公布。国家电网有限公司1项成果获得一等奖,另有5项成果和7项成果分别获得二、三等奖。其中,江苏南京供电公司的“面向城市紧凑型管廊的电力通道敷设关键技术及应用”成果获得一等奖。获得二等奖的5项成果是:江苏方天电力技术有限公司的“旋转电力
近日,中能建储能科技(武汉)有限公司(以下简称“中储科技”)、苏州汇川技术有限公司(以下简称“汇川技术”)与澳大利亚GenaspiEnergyGroupPtyLTD(以下简称“GenaspiEnergy”)在苏州举行战略合作签约仪式,三方正式宣布就南半球最大储能电站——澳大利亚Bundey项目(1.2GW/3.9GWh)达成深度合作
5月8日,我国又一条“西电东送”能源大动脉——陇东—山东±800千伏特高压直流工程竣工投产。这项总投资202亿元、输电距离915千米、年输送电量360亿千瓦时的特高压工程建成投运,有力服务山东、甘肃两省和黄河流域高质量发展,带动电工装备制造升级和产业焕新。进入“十四五”规划收官之年,各地加力推
5月13日获悉,第八届数字中国建设峰会期间,国家电网有限公司在智慧能源分论坛上发布《电力“人工智能+”白皮书》,系统阐述了国家电网公司人工智能发展布局、技术体系和创新实践,为电力行业数字化智能化转型提供了重要参考。立足企业级战略视角,坚持需求导向和系统观念,国家电网公司统筹开展“人工
最近,国际电信联盟电信标准化部(ITU-T)第20研究组(SG20)、第21研究组(SG21)全体会议在瑞士日内瓦举行。会上,国网江苏省电力有限公司牵头的一批标准成功发布和立项,公司专家首次担任SG20中层职务,标志着其在国际舞台上的影响力与日俱增,正以坚定的步伐引领电力科技迈向新征程。ITU作为全球最
北极星储能网获悉,张家口市今年一季度可再生能源装机规模突破4000万千瓦,总发电量200.4亿千瓦时,占全市发电量的78.5%,两项指标稳居全国非水可再生能源城市首位。其中国家电网大同——怀来——天津南1000千伏特高压工程正式开工,这是张家口地区第三条特高压外送通道,设计年输送容量800万千瓦,可
01引言风电作为清洁能源的重要组成部分,保持着强劲的增长势头,但行业快速扩张的同时也面临着严峻挑战——叶片断裂事故频发,正在为这一绿色能源的发展前景蒙上阴影。例如,总装机806MW的美国VineyardWind-1海上风电项目,是该国在建最大的海上风电项目,计划安装62台GEHaliade-X13MW海上风机,叶片长
5月10日0时56分,330千伏玉树二回线路工程接入期间供电保障工作正式启动。这是青海电网历年来最大规模的施工检修和电力保供工作。330千伏玉树二回线路工程于2023年8月开工,计划于今年6月底投运。该工程投运后,玉树电网与青海主网将形成双回路供电,进一步提升玉树地区供电可靠性。此次供电保障是为配
4月27日10时,在国网河北省电力有限公司调度控制中心调度大厅,自动化处专责袁龙查看分布式光伏采集监视平台上的发电实时出力情况,并分析研判出力波动原因。“分布式光伏采集监视平台可实时感知河北南网69万户低压分布式光伏发电出力,数据准确率达99%。”袁龙说。近年来,河北省大力推动光伏发电、风
近年来,国家电网有限公司华北分部瞄准网省协同保障京津唐电网和首都电力安全可靠供应目标,协同国网北京市电力公司、国网天津市电力公司和国网冀北电力有限公司,按照“安全第一、稳妥推进、平稳过渡”工作要求以及“统筹全网、关注分区、协同保障”调整原则,优化网省两级调度在京津唐电网调度运行管
面向新型电力系统开展电力规划,应对“不确定性”是其中的关键命题。高比例新能源、高比例电力电子设备的“双高”特性,叠加用户侧用电结构变化和大量新型负荷的崛起,源荷双侧不可预测性显著增强,传统“源随荷动”的平衡模式难以适用,电力系统安全韧性面临的挑战在“十四五”期间已逐步显现,“十五
一季度,全社会用电量累计23846亿千瓦时,同比增长2.5%,在政策与需求双轮驱动下,电力行业持续向上生长。Wind数据统计显示,A股电力板块74只个股中,26只获资本市场“国家队”持有,最新持仓市值529.5亿元,从其持股路径看,或为被“低估”的行业黑马。“国家队”一季度增持6股民营企业占得1席资本市
5月8日,气候组织正式宣布其所发起的全球绿色电力消费倡议(以下简称“RE100”)全面认可中国可再生能源绿色电力证书(以下简称“中国绿证”),这一突破性进展引发各方高度关注。中国绿证缘何获得RE100全面认可?其背后承载着怎样的战略价值?又将为企业实践与市场发展带来哪些深层影响?带着上述问题
北极星储能网获悉,5月13日,甘肃政府新闻办召开“以能源电力高质量发展谱写中国式现代化甘肃实践新篇章”新闻发布会。介绍《电靓陇原——国网甘肃省电力公司2024年社会责任报告》有关情况。其国网甘肃省电力公司董事、党委副书记苏少刚指出:团结治网、合力保供,在政府的主导下,电源、电网、用户、
自2024年12月31日起,陕西电力现货市场开展了连续结算试运行工作。本文将对一季度陕西市场的供需情况及试运行期间的各项边界条件以及市场出清情况进行总结分析,以供各市场主体探讨。(来源:兰木达电力现货作者:林兵伟)一、市场供需情况1、装机情况概要截至2025年3月底,陕西全省发电装机达到11855.
今年春节期间,AI大模型DeepSeek的横空出世不知不觉搅动了长假归来的上班族的心情。往年这个时候,很多人仍然会在反复咀嚼乡情的余韵悠长,抑或谈论春晚的精彩桥段。(来源:电联新媒作者:管永生)而今年DeepSeek强势“置顶”春节期间的关键词排行榜,成为了名副其实的“社交硬通货”。不仅让刚复工的
北极星储能网获悉,5月9日,国网江苏发布关于江苏最新分时电价的解读,其中以南京某酒店为例,选择执行分时政策,要是配置9兆瓦/18兆瓦电池储能,每天一充一放,每年就能节约电费约367万元。江苏工商业的用电户主们注意啦!最近,江苏省发展改革委发布了一个超重磅消息,工商业分时电价出新政了。这次
在碳中和背景下,解决算力增长带来的能耗和碳排放问题变得尤为迫切。随着全球产业数字化、智能化转型升级趋势进一步加深,尤其在人工智能技术进步的带动下,算力已成为最受重视的战略性生产力,市场需求快速攀升,预计未来五年内全球算力规模年均增速将超过50%。同时,由于算力产生于数据中心的运行,
主产地方面,煤价延续弱势,在“买涨不买跌”心影响态下,部分煤矿出货不畅,价格持续承压。环渤海港口方面,市场需求整体较差,压价采购为主,交割弱势运行。部分贸易商出货不畅,情绪悲观渐浓,报价松动下行。近期,电厂日耗回落明显,需求未见改善,市场煤价将进一步承压。海运市场方面,新增货盘释
“火焰强度正常、炉膛压力正常、风压正常、烟温正常……”5月7日12时32分,苏能锡电公司苏能乌拉盖百万褐煤发电机组1号锅炉一次点火成功,标志着该机组启动调试工作迈出关键一步,为后续吹管、整套启动及并网发电奠定坚实基础。苏能锡电公司发电集控室内,工作人员紧锣密鼓地进行着锅炉点火前的最后检
2025年2月,泰兴辰峰壹号用户侧5.805MW/11.286MWh工商业储能项目,经储能开关站汇流后以一回10kV电缆并网,正式投入运行。不同于一般工商储的一体柜方案,这个项目采用组串式变流器加电池舱的方案,由南瑞继保为本项目供货整体设备集成,包含3台组串式变流升压一体机,3台电池舱,1套能量管理系统。自2
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