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河南省封丘县电业局:打造便民服务“快车道”

2013-10-29 10:21来源:河南省封丘县电业局作者:张文俊 邹清震关键词:封丘县电业局供电服务电力检修收藏点赞

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10月28日一大早,河南省封丘县电业局应举供电所的“便民服务队”来到南邢庄村讲解冬季用电安全常识,排查用户安全隐患,为用户提供便民服务。

冬季用电高峰即将来临,该局组织所属9个供电所成立10支“便民服务队”深入社区、街道、村庄等人员密集区,发放“便民快捷服务卡”的集中组织各个供电所人员走访全县用电客户,为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的“便民快捷服务卡”。他们还对用户用电情况详细调查摸底,仔细询问客户对电力部门的服务需求。不仅巧妙化解了客户生产生活用电与停电检修存在的矛盾,更有效提升了供电企业在群众心中的品牌形象。

据了解,该局还开展了“用电讲坛”、“安全用电进万家”等活动,打造出多元化便民服务,使优质服务的“快车道”更加便捷、畅通。

作者: 张文俊 邹清震
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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