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11月12—13日,国网安徽涡阳县供电公司供电服务检查组深入企业窗口单位开展供电服务明察暗访。力求发现和查找基层窗口单位供电服务“短板”,促进供电服务质量提升。
检查采取看、问、查、验的方法进行。检查的范围覆盖该公司所有城、乡营业厅。
检查期间,检查组通过明察的形式,检查了公司基层供电所窗口建设是否完备、业扩办理流程是否规范、营销“量、价、费”管理及政策执行是否正确等;通过暗访的形式面对面征询、了解地方乡镇政府及用户对供电服务的需求;同时还模拟客户业务咨询、故障报修,进一步检验窗口服务人员的业务水平和服务质量。
该公司通过明察暗访工作的开展,及时发现和纠正了各基层窗口单位在供电服务工作中存在的问题和不足,对提升公司供电服务质量起到了监督和促进作用。
下一步该公司将进一步加大明察暗访工作力度,对照明察暗访中发现的问题,制定出针对性措施,及时进行整改,以加强供电服务管理,确保窗口单位供电服务水平得到有效提升。
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树障是危害线路安全可靠运行的重要隐患之一。为保障迎峰度冬期间线路安全可靠运行,连日来,国网涡阳县供电公司组织各供电所开展树障清理行动,全面筑牢供电安全防线。由于树木的生长,部分树枝逐渐逼近甚至触及供电线路,存在严重的安全隐患,严重威胁着供电安全。一旦遭遇大风、暴雨、大雪、冻雨等恶
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
2024年11月12日,在安徽省亳州市涡阳县星园街道办事处,安徽亳州真源220千伏变电站110千伏线路送出工程建设施工现场,国网亳州供电公司施工人员正在铁塔上开展放紧线作业。该线路建成投运后,将会进一步增强涡阳南部地区电网网架结构,提升涡阳电网供电保障水平和新能源消纳能力,满足涡阳南部地区经济
近日,为进一步加强消防安全管理,国网涡阳县供电公司开展全面消防安全检查专项活动。本次检查由该公司安质部组织,协同综合管理部和物资部,对综合办公楼、职工食堂、公共区域等关键区域开展检查。在检查中,检查人员对发现的问题随查随记,及时指出部分区域存在的消防安全问题,明确责任人、确保不发
11月7日,国网涡阳县供电公司与涡阳县政府举行涡阳楚店110千伏输变电工程启动工作对接会。双方就加快推进该项目工程建设进行协商交流,达成重要共识。会议介绍了近两年涡阳地区的电网发展、电力供需关系、新能源发展形势等情况。重点介绍涡阳楚店110千伏输变电工程建成后对涡阳南部电网的支撑和保障作
11月7日,国网亳州供电公司负责同志与涡阳县政府主要领导举行会谈。双方就深化合作,加快推进2024年涡阳区域电力项目建设及2025年电力项目规划等进行深入交流、达成共识。对接会赞赏涡阳县委县政府长期以来对亳州供电公司、涡阳县供电公司各项工作的关心和支持表示感谢。强调,将持续加大电网建设投资
2024年11月6日,在安徽省亳州市涡阳县涡南镇,田野间高耸林立的风力发电机在迎风运转,不断输送绿色能源。近年来,安徽省亳州市涡阳县坚持高质量绿色发展理念,科学合理利用当地丰富的风力资源,发展生态环保风电产业,改善当地用电环境,助力乡村振兴,实现经济效益与生态效益双赢。
2024年11月8日,国网涡阳供电公司开展系列消防安全培训及电气火灾消防安全隐患排查活动,迎接全国消防日的到来。当日,国网涡阳供电公司员工通过学习消防安全知识、开展灭火演练、对居民住宅小区、商场、酒店、客运站等人员密集场所开展电气火灾消防安全隐患排查等活动,迎接全国消防日的到来。
11月4日,在涡阳110千伏乐行变站内,国网涡阳县供电公司变电站检修班技术人员正在对站内部分设备进行检修维护。这是该公司为保障电网设备安全稳定运行所开展的秋季安全大检查的一个缩影。电网设备经过夏季高温高负荷的考验过后,存在隐患和损坏的风险几率增大。为确保电网安全稳定运行,保障居民和企业
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
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11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
11月5日10时26分,国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起,值班员迅速接起,电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音:“我家房子建成了,可表箱到屋檐下进户线长度不够,得接续一下呀,麻烦帮咯忙!”客户的需求就是命令!接到客户电话后,庙坪供电所所长张龙当即安排台区网格
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平,增强员工实际业务服务能力,最近,盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训,以优质、方便、规范、真诚的服务,全力打造群众满意窗口,树立优化营商环境服务新形象,推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
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