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2013-11-25 08:47来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力设施收藏点赞
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薄雾轻烟,群峰苍远,初冬的王屋山愈发灵秀多姿。11月17日,一场针对100个重点项目用电的攻坚战,在豫西北王屋山下鏖战正酣,杆塔纵横、银线穿梭,将为济源市新一轮产业集聚、项目集群和经济崛起注入强劲动力。
发展升温,服务升级。面对“三化”协调发展蓬勃态势,济源供电公司乘势而上、顺势而为,着力打造供电服务“升级版”,以优质电能助推经济社会科学发展。
从“直通车”到“动车组”
“因动态调整,投产目标前移,供电公司一班子人加班加点,送电计划提前了1个多月。”走进大山脚下的济源市玉川产业集聚区,总投资20亿元的豫光冶炼渣处理项目即将投运,项目负责人指着崭新的电力设施说。
产业集聚区管理人员告诉笔者,目前集聚区已实现供电设施和服务网络全覆盖,随着以220千伏湨河变为代表的一批电建工程陆续投运,优质可靠的电能,已成为项目建设和产业集群发展的“动车组”。
今年济源市继续把产业集聚区作为承接项目落地、推动经济转型的主阵地,持续深化招商引资,项目建设如雨后春笋,增添发展后劲的同时,也考验着电力保障能力。济源供电公司主动与市政府及相关部门沟通,早介入、早行动、早服务。制定工作台帐,建立专项机制,实行24小时对接,做到报装受理、日常随访、后续服务“一条龙”,主动压缩20%以上的办理时限,以动态跟踪、高效服务开辟用电“直通车”。
同时,坚持规划先行,围绕虎岭、玉川、高新技术三大产业集聚区用电需求,优化电网布局,开工建设220千伏湨河和110千伏双桥、玉泉等一批输变电工程,为集聚区打造“动车组”,助力项目早落地、快投产。
“受区域条件限制,市政府实施‘项目出城、工业上山’战略,给供电服务带来了不小挑战。我们克服人员、技术等难题,积极跟进、全力保障。”该公司总经理张明亮说。目前该公司已提前敲定2014年集聚区电网滚动规划,27项主配网项目已摆上日程,实施后集聚区电能更足、动力更强。
从“点对点”到“面对面”
济源是新兴工业城市,第二产业比重超70%,工业用电量占社会用电量90%。在当前复杂的经济环境下,如何深化服务,助力工业发展,这是摆在济源供电公司面前的重要命题。
“我们坚持阵地前移、靠前服务,实现从‘点对点’到‘面对面’的转变,为企业用电开辟通道。”张明亮说。受宏观经济影响,今年济源钢铁、冶炼、化工、建材、有色金属五大主导产业增长乏力,部分企业陷入经营困局。该公司创新服务举措,在点对点联系、常态化服务的基础上,领导班子成员带队,深入工业用户,实地了解用电需求,协调解决难题。组织技术人员细致排查供电设施,帮助治理安全隐患120多例,最大限度减少故障停电风险。同时,面对面为企业节能降损支招,规范用电行为、避免电能浪费,正确无功补偿、提高功率因素,并建议企业实施节能改造,采用节能电气设备,减少产品单耗,降低经济压力,缓解经营困局。“供电公司处处为企业着想,用电方面既放心、又舒心。”河南联创化工负责人说。
心贴心服务,零距离解难,确保了企业用电无忧。今年前10个月,济源供电公司完成售电量53.82亿千瓦时,同比增长5.74%,实现了严峻经济形势下电量稳定增长,这与工业用电量保持基本平稳密不可分。
从“保姆式”到“亲情化”
“管电的比咱用电的还心急,天刚亮就到工地,大冷天汗珠子直淌。”11月11日,经过4天奋战,邵原镇西1台新建、2台增容变压器“上岗”,因集贸市场发展和新型社区建设带来的“低电压”问题有效解决,受到客户好评。
视民生为己任,把客户当亲人,这是该公司秉承的理念。针对城乡一体化快速推进、用电需求持续攀升的现状,大力实施“四类配网”协同攻坚项目,有效解决配网卡脖子和农村低电压等问题,并提前完成280个机井通电等项目,着力筑牢为民服务根基。实施一站式服务举措、开展“保姆式”、“家政式”服务的同时,注重温情、亲情理念融入,全程关注不同群体用电动态,把客户的事情当作自己的事情办,第一时间、第一速度,提供“让客户感动的供电服务”,营造“电民一家亲”供用电环境,服务社会和谐、民生安康。
“电工师傅常来检查电路,跟俺聊家常,就像亲人一样。”下冶镇坡槐村留守老人吴敬堂说。针对当前外出务工人员多、深山区“老人村”现象较为突出的特点,该公司以关爱农村留守老人为重点,特意推出“亲情服务暖山村”活动,建立特殊客户档案,确保留守老人温暖度冬。
服务没有止境,探索永不停步。张明亮表示,济源供电公司今后将继续在提升管理、优化服务上出实招、见实效,用供电服务“升级版”,更好地服务地方经济社会发展。
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为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
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10月17日,在220千伏轵都变,河南济源供电公司变电检修人员正在对该变电站3号主变及三侧开关进行例行试验和保护定检,为度冬期间安全可靠供电,居民温暖度冬夯实基础。当前,秋检工作正在加速推进。河南济源供电公司细化措施,紧密结合隐患深度排查情况和秋季综合检修计划,本着不留死角、杜绝盲点、全
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6月13日,国网济源供电公司组织运维、安监、纪检工作人员分别对220千伏苗店、荆华、湨河等变电站防汛工作进行检查,实地查看隐患查治、风险防范、应急管理、物资保障等措施落实情况,倒逼专业部门完善机制、细化管控,夯实度夏防汛基础。济源山区、丘陵面积大,地质结构特殊,河流水系较为发达,电网运
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
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4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
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4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
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自2020年《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》(国家发展改革委令2020年第36号,以下简称36号令)施行以来,在规范电力施工、维护市场秩序等方面发挥了重要作用。国家能源局资质管理中心为进一步做好承装(修、试)电力设施许可管理工作,不断优化许可制度,持续优化营商环境,决定对36号令相关标
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根据《国家能源局全面推行电力业务资质许可告知承诺制实施方案》(国能发资质〔2021〕37号)“对不符合许可条件的,责令限期整改,逾期不整改或整改后仍不符合条件的,依法撤销相关许可决定”有关规定,拟撤销以告知承诺取得许可后逾期不整改的53家承装(修、试)电力设施企业许可证,现将处置情况进行
3月4日,贵州省住房和城乡建设厅发布《贵州省50户以上农村木质房屋连片村寨消防建设三年专项行动方案(征求意见稿)》,其中提到,实施50户以上农村木质房屋连片村寨“电改”。2024年,新建、改造完成871个村寨“水改”“电改”,其中“水改”358个、“电改”513个。2025年,新建、改造完成黔东南州912
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