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2013-11-25 08:47来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力设施收藏点赞
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薄雾轻烟,群峰苍远,初冬的王屋山愈发灵秀多姿。11月17日,一场针对100个重点项目用电的攻坚战,在豫西北王屋山下鏖战正酣,杆塔纵横、银线穿梭,将为济源市新一轮产业集聚、项目集群和经济崛起注入强劲动力。
发展升温,服务升级。面对“三化”协调发展蓬勃态势,济源供电公司乘势而上、顺势而为,着力打造供电服务“升级版”,以优质电能助推经济社会科学发展。
从“直通车”到“动车组”
“因动态调整,投产目标前移,供电公司一班子人加班加点,送电计划提前了1个多月。”走进大山脚下的济源市玉川产业集聚区,总投资20亿元的豫光冶炼渣处理项目即将投运,项目负责人指着崭新的电力设施说。
产业集聚区管理人员告诉笔者,目前集聚区已实现供电设施和服务网络全覆盖,随着以220千伏湨河变为代表的一批电建工程陆续投运,优质可靠的电能,已成为项目建设和产业集群发展的“动车组”。
今年济源市继续把产业集聚区作为承接项目落地、推动经济转型的主阵地,持续深化招商引资,项目建设如雨后春笋,增添发展后劲的同时,也考验着电力保障能力。济源供电公司主动与市政府及相关部门沟通,早介入、早行动、早服务。制定工作台帐,建立专项机制,实行24小时对接,做到报装受理、日常随访、后续服务“一条龙”,主动压缩20%以上的办理时限,以动态跟踪、高效服务开辟用电“直通车”。
同时,坚持规划先行,围绕虎岭、玉川、高新技术三大产业集聚区用电需求,优化电网布局,开工建设220千伏湨河和110千伏双桥、玉泉等一批输变电工程,为集聚区打造“动车组”,助力项目早落地、快投产。
“受区域条件限制,市政府实施‘项目出城、工业上山’战略,给供电服务带来了不小挑战。我们克服人员、技术等难题,积极跟进、全力保障。”该公司总经理张明亮说。目前该公司已提前敲定2014年集聚区电网滚动规划,27项主配网项目已摆上日程,实施后集聚区电能更足、动力更强。
从“点对点”到“面对面”
济源是新兴工业城市,第二产业比重超70%,工业用电量占社会用电量90%。在当前复杂的经济环境下,如何深化服务,助力工业发展,这是摆在济源供电公司面前的重要命题。
“我们坚持阵地前移、靠前服务,实现从‘点对点’到‘面对面’的转变,为企业用电开辟通道。”张明亮说。受宏观经济影响,今年济源钢铁、冶炼、化工、建材、有色金属五大主导产业增长乏力,部分企业陷入经营困局。该公司创新服务举措,在点对点联系、常态化服务的基础上,领导班子成员带队,深入工业用户,实地了解用电需求,协调解决难题。组织技术人员细致排查供电设施,帮助治理安全隐患120多例,最大限度减少故障停电风险。同时,面对面为企业节能降损支招,规范用电行为、避免电能浪费,正确无功补偿、提高功率因素,并建议企业实施节能改造,采用节能电气设备,减少产品单耗,降低经济压力,缓解经营困局。“供电公司处处为企业着想,用电方面既放心、又舒心。”河南联创化工负责人说。
心贴心服务,零距离解难,确保了企业用电无忧。今年前10个月,济源供电公司完成售电量53.82亿千瓦时,同比增长5.74%,实现了严峻经济形势下电量稳定增长,这与工业用电量保持基本平稳密不可分。
从“保姆式”到“亲情化”
“管电的比咱用电的还心急,天刚亮就到工地,大冷天汗珠子直淌。”11月11日,经过4天奋战,邵原镇西1台新建、2台增容变压器“上岗”,因集贸市场发展和新型社区建设带来的“低电压”问题有效解决,受到客户好评。
视民生为己任,把客户当亲人,这是该公司秉承的理念。针对城乡一体化快速推进、用电需求持续攀升的现状,大力实施“四类配网”协同攻坚项目,有效解决配网卡脖子和农村低电压等问题,并提前完成280个机井通电等项目,着力筑牢为民服务根基。实施一站式服务举措、开展“保姆式”、“家政式”服务的同时,注重温情、亲情理念融入,全程关注不同群体用电动态,把客户的事情当作自己的事情办,第一时间、第一速度,提供“让客户感动的供电服务”,营造“电民一家亲”供用电环境,服务社会和谐、民生安康。
“电工师傅常来检查电路,跟俺聊家常,就像亲人一样。”下冶镇坡槐村留守老人吴敬堂说。针对当前外出务工人员多、深山区“老人村”现象较为突出的特点,该公司以关爱农村留守老人为重点,特意推出“亲情服务暖山村”活动,建立特殊客户档案,确保留守老人温暖度冬。
服务没有止境,探索永不停步。张明亮表示,济源供电公司今后将继续在提升管理、优化服务上出实招、见实效,用供电服务“升级版”,更好地服务地方经济社会发展。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
7月11日,贵安供电局在新区供电辖区全面启动工业园区、居民小区“一户一表”改造项目,全力打造全国首个“零转供电”示范区。2024年,贵安供电局在全省率先出台《工业园区供电抄表到户升级改造实施方案》,在贵安综合保税区率先推行企业装表到户,实现从“一园一表”到“一企一表”的升级突破,助力园
“是供电所吗?我是嘉新村的李海斌,这两天家里感觉漏电,都不敢做饭,怎么办呀,快来帮我看看吧!”7月14日,国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生,请你不要着急,现在暂时不要用电,麻烦你先在院子里通知一下邻居,让大家注意安全,我们马上过
在河北省怀来县,一座大数据产业基地已然成型。科技感十足的园区内,密集部署的服务器为京津冀的互联网、金融、医疗等企业提供了安全高效的数据存储与计算能力保障。“园区供电设备已验收合格,具备送电条件,服务器随时可以启动。”5月23日,在位于怀来县的阿里云计算数据中心110千伏用户变电站内,张
7月14日上午9点17分,冀北公司在承德县试点运行的新一代供电服务指挥系统精准定位鸿郡小区1号楼3单元停电信息,作为“绿色希冀”品牌服务升级的重要载体,不到1分钟自动派工至台区经理任艳峰的手机终端,不到15分钟,下板城供电所员工任艳峰、鞠红完成故障排除,恢复供电,并在i国网APP完成工单流程闭
7月8日,受持续降雨影响,崇礼地区各乡镇面临严峻防汛形势。为保障电网安全稳定运行和电力可靠供应,国网张家口市崇礼区供电公司迅速行动,积极落实各项防汛措施,全力守护民生用电。针对持续降雨,公司第一时间启动防汛应急预案,召开专题会议,分析研判雨情、水情和电网运行状况,制定详细的应对方案和处置措
进入夏季以来,高温天气持续,用电负荷持续攀升。国网隆化县供电公司聚焦高温下用电安全与可靠供应,全面开展夏季用电安全大走访,为客户清凉度夏保驾护航。7月11日,国网隆化县供电公司工作人员在隆化县域乡镇走访过程中,积极利用“网格化”服务模式的优势,将服务精准送达用户末端。电力网格员以行政
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“村里人一直夸咱们供电公司服务周到、干活细心,痛痛快快的就用上电了!”丰宁县哈拉海湾村闫书记对供电公司的服务连连称赞。7月9日,为切实了解掌握基层供电服务工作情况,丰宁公司纪委人员对黄旗镇哈拉海湾村委员会和鱼儿山镇土城沟村委员会开展面访工作,对供电服务中存在的作风问题和廉政风险进行
当白昼的热浪退去,丰宁坝上草原的七彩森林景区化身天然音乐殿堂,以林海为幕,以星空为灯,歌手乌兰图雅用她嘹亮的歌声演唱《套马杆》唤醒了草原的脉动,现场观众沉浸在悠扬的旋律中,气氛热烈。7月2日,丰宁坝上草原迎来盛大的音乐狂欢——七彩森林烤羊音乐会。丰宁公司积极行动,为音乐会顺利进行撑
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7月15日,在宁波江北10千伏花园N273线、华都N278线老旧线路改造工程现场,国网宁波供电公司永耀监理工作人员与施工人员正上演一场与高温的“地下攻坚战”,用汗水浇筑城市供电“生命线”的可靠性。当日施工重点覆盖永丰北路、通途路及新芝路区域,针对原花园N273线相关电缆井展开多工序协同作业。监理
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