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2013-11-25 08:47来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务电力设施收藏点赞
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薄雾轻烟,群峰苍远,初冬的王屋山愈发灵秀多姿。11月17日,一场针对100个重点项目用电的攻坚战,在豫西北王屋山下鏖战正酣,杆塔纵横、银线穿梭,将为济源市新一轮产业集聚、项目集群和经济崛起注入强劲动力。
发展升温,服务升级。面对“三化”协调发展蓬勃态势,济源供电公司乘势而上、顺势而为,着力打造供电服务“升级版”,以优质电能助推经济社会科学发展。
从“直通车”到“动车组”
“因动态调整,投产目标前移,供电公司一班子人加班加点,送电计划提前了1个多月。”走进大山脚下的济源市玉川产业集聚区,总投资20亿元的豫光冶炼渣处理项目即将投运,项目负责人指着崭新的电力设施说。
产业集聚区管理人员告诉笔者,目前集聚区已实现供电设施和服务网络全覆盖,随着以220千伏湨河变为代表的一批电建工程陆续投运,优质可靠的电能,已成为项目建设和产业集群发展的“动车组”。
今年济源市继续把产业集聚区作为承接项目落地、推动经济转型的主阵地,持续深化招商引资,项目建设如雨后春笋,增添发展后劲的同时,也考验着电力保障能力。济源供电公司主动与市政府及相关部门沟通,早介入、早行动、早服务。制定工作台帐,建立专项机制,实行24小时对接,做到报装受理、日常随访、后续服务“一条龙”,主动压缩20%以上的办理时限,以动态跟踪、高效服务开辟用电“直通车”。
同时,坚持规划先行,围绕虎岭、玉川、高新技术三大产业集聚区用电需求,优化电网布局,开工建设220千伏湨河和110千伏双桥、玉泉等一批输变电工程,为集聚区打造“动车组”,助力项目早落地、快投产。
“受区域条件限制,市政府实施‘项目出城、工业上山’战略,给供电服务带来了不小挑战。我们克服人员、技术等难题,积极跟进、全力保障。”该公司总经理张明亮说。目前该公司已提前敲定2014年集聚区电网滚动规划,27项主配网项目已摆上日程,实施后集聚区电能更足、动力更强。
从“点对点”到“面对面”
济源是新兴工业城市,第二产业比重超70%,工业用电量占社会用电量90%。在当前复杂的经济环境下,如何深化服务,助力工业发展,这是摆在济源供电公司面前的重要命题。
“我们坚持阵地前移、靠前服务,实现从‘点对点’到‘面对面’的转变,为企业用电开辟通道。”张明亮说。受宏观经济影响,今年济源钢铁、冶炼、化工、建材、有色金属五大主导产业增长乏力,部分企业陷入经营困局。该公司创新服务举措,在点对点联系、常态化服务的基础上,领导班子成员带队,深入工业用户,实地了解用电需求,协调解决难题。组织技术人员细致排查供电设施,帮助治理安全隐患120多例,最大限度减少故障停电风险。同时,面对面为企业节能降损支招,规范用电行为、避免电能浪费,正确无功补偿、提高功率因素,并建议企业实施节能改造,采用节能电气设备,减少产品单耗,降低经济压力,缓解经营困局。“供电公司处处为企业着想,用电方面既放心、又舒心。”河南联创化工负责人说。
心贴心服务,零距离解难,确保了企业用电无忧。今年前10个月,济源供电公司完成售电量53.82亿千瓦时,同比增长5.74%,实现了严峻经济形势下电量稳定增长,这与工业用电量保持基本平稳密不可分。
从“保姆式”到“亲情化”
“管电的比咱用电的还心急,天刚亮就到工地,大冷天汗珠子直淌。”11月11日,经过4天奋战,邵原镇西1台新建、2台增容变压器“上岗”,因集贸市场发展和新型社区建设带来的“低电压”问题有效解决,受到客户好评。
视民生为己任,把客户当亲人,这是该公司秉承的理念。针对城乡一体化快速推进、用电需求持续攀升的现状,大力实施“四类配网”协同攻坚项目,有效解决配网卡脖子和农村低电压等问题,并提前完成280个机井通电等项目,着力筑牢为民服务根基。实施一站式服务举措、开展“保姆式”、“家政式”服务的同时,注重温情、亲情理念融入,全程关注不同群体用电动态,把客户的事情当作自己的事情办,第一时间、第一速度,提供“让客户感动的供电服务”,营造“电民一家亲”供用电环境,服务社会和谐、民生安康。
“电工师傅常来检查电路,跟俺聊家常,就像亲人一样。”下冶镇坡槐村留守老人吴敬堂说。针对当前外出务工人员多、深山区“老人村”现象较为突出的特点,该公司以关爱农村留守老人为重点,特意推出“亲情服务暖山村”活动,建立特殊客户档案,确保留守老人温暖度冬。
服务没有止境,探索永不停步。张明亮表示,济源供电公司今后将继续在提升管理、优化服务上出实招、见实效,用供电服务“升级版”,更好地服务地方经济社会发展。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
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6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
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“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
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6月6日,北极星太阳能光伏网发布一周要闻回顾(2025年6月2日-6月6日)。政策篇国家能源局:分布式光伏等,豁免电力业务许可证6月3日,国家能源局关于进一步深化电力业务资质许可管理更好服务新型电力系统建设的实施意见发布。文件提到,优化资质许可管理制度。支持电力领域新模式、新业态创新发展,除
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