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皋兰县供电公司:凝心聚力谋新篇

2013-12-12 16:05来源:皋兰县供电公司 李积舟关键词:皋兰县供电公司安全生产电网建设收藏点赞

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主动服务赢市场

“我们家就是正常生活用电,怎么产生的电量电费却比别人家的多……”8月15日下午,冒着炎炎烈日,该公司一行5人在西岔镇团庄村开展营业普查时,该村村民杨言斌反映道。

针对用户的反映,该公司营销服务人员马上在现场进行问题排查,从收费系统中电价执行、进户线路完整、漏电保护器等逐一进行了检查,都没有发现问题。最后,在进入用户家中后,发现该用户家中电磁炉、电饭锅等家用电器较多,而表计额定电流为2A的老式电表,当家用电器同时使用,表计容易烧毁,造成计量不准。经过该公司营销服务人员耐心细致的讲解和说明,用户表示理解,并将尽快更换电表。

今年以来,该公司以提升服务水平为主线,从内外两个方面优化服务细节,服务地方经济发展。对内加强供电所标准化管理,优化服务流程,缩短用户用电业扩报装时间,报装时限平均缩短了一天,客户停电时间平均减少4小时。对外大力开展“保民生,促和谐”供电服务活动,发放各类宣传材料1270余份,解答用电咨询200余人次,维修用电故障12次,加强与用户相互交流,增强了用户的安全意识,提升了供电服务水平,增强了企业软实力。

电网建设惠民生

10月21日下午15时51分,该公司调控中心调控员牛晓花、杨宏伟通过遥控权限认证,仅用1分钟时间就完成了将岘子变电站2号主变热备用转运行与1号主变并列运行的遥控操作,相比以往变电站运行人员汇报--调度员下发指令—运行人员实施操作程序,缩短了将近20分钟,这是该公司实施调控一体化后实现集约高效的一个缩影。

2013年,该公司以确保电网安全,为客户提供可靠电力为己任,加大电网建设投资力度,将变电站综合自动化改造工作摆上重要的议事日程来抓。9月15日,经过为期半年多的不懈努力,该公司将所有变电站信号全部接入调控中心,完成了变电站遥控、遥调、遥测、遥信、遥视的“五遥”功能,实现了对13座35千伏变电站运行设备的数据采集、安全监视和远程控制。完成三川口变电站10千伏出线负荷转移工程,安装调试配电变压器16台,容量3360千伏安。完成了110千伏忠和变4条35千伏线路启动投运工作,彻底解决了原砂坪变3513砂崖线卡脖子现象,为用户提供了可靠、安全的电力资源。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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