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问:在亚洲市场与在欧美市场推广业务有哪些异同?在广泛接触中国本土客户后,您认为赫连德能为他们带来什么?
答:如同我们上个问题探讨的,不同国家和地区之间都存在文化差异,但普遍而言顾客希望我们提供的服务水平,在所有的市场上来说都是很相似的。
赫连德相信,通过专注在互联和机电产品上,我们在库存的深度和广度上能有更好的投入,这项投入将减少中国市场上所有顾客的交货时间。库存的深度和广度,是指客户可以进行多重“种类/数目”选择和不同的“尺寸/规格”选择。赫连德没有最少产品线价值(MlV)或最小订单数量(MOQ)的限制。
对中国本土顾客而言,赫连德带来的一个很大好处便是:赫连德拥有极广泛种类产品的可用库存,这让他们可以更好地计划生产,并为他们的顾客提供了更快的交付时间。
问:赫连德刚刚进入中国分销服务市场。作为后来者,如何才能在新市场占有一席之地?
答:赫连德坚信,分销商的角色是从生产商那里大量买入产品,持有良好深度及广度的可用库存,然后再以小数量销售给顾客,用一个短语来概括便是:分销的核心价值。我们将会在所有的顾客那里发扬这样的理念,不设定最少产品线价值,也不设定最小订单数量,同时提供一系列增值加工服务来满足我们顾客的特殊需求。
问:为何一直专注于连接器分销业务?是否有考虑过扩大经营范围?
答:赫连德相信,专注于互联和机电产品能为我们的顾客带去更多益处。由于赫连德的员工更能专注于一个特定的领域,拥有更多相关产品的专业知识,同时库存方面的投入可以更高,比起必须要分散投入到不同类型产品的竞争者,我们能更好地服务顾客。
赫连德也将会继续专注于互联和机电产品。
问:在线采购已经成为电子元器件贸易的新潮流,赫连德也在北美和亚太均开设了e-store。您对于在线采购的看法是什么?
答:赫连德通过设立电子商店让所有的顾客,不管是亚洲的还是北美的,都可以在线购买,不管是使用他们的信用卡还是信用账户。
我觉得这样做的主要好处在于让所有顾客,不管是现有顾客或者是新顾客,都可以查看赫连德的现有库存量,可以在线购买或者电话他们当地区域的销售代表处。同时,赫连德会确保这些库存量发布在第三方网站上,这样顾客不需要发送邮件或打电话给很多不同可能供货的商家,就能看到可用库存量。
问:您本人拥有丰富的从业经验,是连接器分销业资深人士,此次负责赫连德在亚洲和欧洲两个新市场的运营工作,有哪些经营策略和计划目标?
答:谢谢你的溢美之辞,我们的策略正如我们之前所提到的理念“分销的核心价值”,我们将会持有良好深度及广度的可用库存,我们将出售低于生产商最低包装数量的产品,我们将提供产品客制化服务和增值加工服务,并且我们不分大小,会将同等优质的服务带给我们所有的顾客。
我认为亚洲特别是中国是一个有着良好增长势头的市场,并且希望通过接下来这五年时间的发展,亚洲市场的营收将会和北美市场持平。
个人而言,我非常享受我在亚洲的时光,我喜欢存在于亚洲所有地区的活力以及“能做到”的文化,我也很欣赏这些人所具备的职业素养。赫连德非常幸运地能招到优秀的人才,并顺利在亚洲市场建立起来。我想鼓励所有的顾客来联系我们。他们将会发现我们所有的员工都会有积极的回应,并且以做到我们最好的态度来满足他们的要求,而不是试图说服他们来接受我们的规则和制度。赫连德是一个非常灵活的供货商,不管是大型中型或小型的客户,我们理解并提供给每一个顾客所需的高素质服务。
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