国网辽宁检修公司：“双向反馈” 畅通民主沟通渠道-北极星电力检修网

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1月2日，笔者了解到，国网辽宁检修公司《2013年总经理联络员会议相关问题反馈方案》发到联络员手中，对67项职工关心的热点、难点问题进行了细致说明并制定解决方案，切实做到了反馈问题件件有答复、条条有回音，双向畅通了职工诉求的通道，极大的推动了企业民主管理发展的进程。

2013年末，国网辽宁检修公司召开了总经理联络员会议，会上总经理联络员对企业建设、经营管理、安全生产、改革深化、员工培训等员工关心的热点、难点问题提出了建议、意见。会后，该公司高度重视、认真总结，对所提问题进行分类汇总，一一制定了解决措施，明确了责任部门与监督部门，并制定了反馈方案发放到每名联络员的手中，真正建立了下情上传、上情下达的“双向反馈”渠道，实现了企业科学管理与民主决策，进一步拓展职工自主参与企业管理的重要渠道和载体。

该公司将企业民主管理与改革发展紧密结合，不断探索更加符合新形势的新方法，进一步畅通沟通渠道，推进民主决策、民主管理、民主监督，积极处理职工关心、涉及职工切身利益的热点、难点问题，凝聚职工智慧和力量，深化民主管理，确保企业决策阳光透明。在提升民主管理的过程中，该公司不摆花架子，坚持实事求是、求真务实，仔细查找影响民主管理的薄弱环节，利用多渠道的厂务公开手段及沟通方式，保证了企业内部的沟通、理解和互相支持，避免了由于公开不够、沟通欠缺而造成的误解，员工信访、上访率为零，促进了员工队伍的稳定。

作者: 李新婧

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