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三、全业务流。移动ERP一大突出优势是全面性,它通过移动互联接入,实现移动查询、移动预警、移动分析、移动OA、移动CRM、移动销售、移动审批、移动物流、移动财务等多种功能。传统ERP只在服务制造生产企业方面具有优势,而移动ERP可以提供零售、物流、金融甚至政府等各个行业的定制服务。尤其对于零售企业,移动ERP可以实现全网订单互通,打通了各大平台的商品信息情况,让商家第一时间了解店铺情况,自动处理。
四、娱乐性强。移动ERP让企业管理实现“人性化”,它以人为核心,强调用户体验和满意度,强调共享与协作,像玩游戏一样去使用ERP。对于企业管理人员而言,人、财、物的管理审批工作繁重琐碎,使用移动工作流后,可以像网络聊天一样随时随地管理企业。移动ERP的一些辅助功能也会产生出其不意的好效果。比如“附近的同事”、“附近的客户”,当你不知道请谁吃饭好的时候,这个“怪功能”能帮你做出最优选择。还有社交化工具比如微博的集成,让每一流程涉及的人员,能够在ERP中直接交流,让过去人际沟通与流程处理相互隔离的局面得到极大改善。
五、黏住客户。移动ERP延长了ERP的管理链条,将客户管理纳入到传统管理之中。移动ERP的订单管理,可以让企业的客户、经销商通过手机随时下单,并且实时跟踪订单状态,这样就不用反复追问订单的情况,节省了双方的沟通成本。同时,它能够让销售人员随时掌握客户的动态,联系方式、历史交易、信用信息,销售人员还可以直接帮助客户订货、跟单,提高客户满意度。
二、移动ERP的缺点
一是安全无足够保证。移动商务的安全问题始终是妨碍其应用的一大障碍。尽管现有技术手段可以保障较高的安全度,但由于部署设备的复杂性,现有移动商务服务并没有提供安全度最高的保障。同时,无线网络技术还存在着较大的安全漏洞。手机存在许多安全漏洞,使黑客能够轻易读取用户的个人资料。因此,必须进一步发展安全技术.才能有效保障集成应用的顺利进行。
二是管理观念难以转变。移动商务和ERP系统集成应用作为一种新型的信息化实现模式,是对原有企业信息化模式的有益补充和扩展。相对于传统的管理系统而言,移动商务技术的应用可以真正使企业移动员工在任何时间、任何地点接入企业ERP系统并获得信息和服务,是管理模式的一种创新。因此。对于企业来说,接受这种新型模式需要一段时间.而且二者的集成应用将涉及企业流程重组.在企业内部实施会遇到一定的阻力。
三是商业模式还不太成熟。移动ERP作为一种趋势已逐渐得到业界认可,但支持其业务模式的操作模式、信用体系、支付体系等运作细节还有待继续探索。而企业用户需求也存在着多样性和模糊性。同时很多企业对移动ERP信息化目前只是存在着概念上的认知,重要性认识不足,阻碍了移动信息化的大规模应用。
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