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为全面提升第三方满意度,实现年度创先工作关键指标,宣威公司围绕创先指标全力提升服务质量。
一是强化坐席人员日常的业务技能培训,提升业务技能,保证随时有一个业务熟练的坐席人员带班,从而保障故障停电期间故障信息能及时传递和及时处理;二是明确分工,强化责任意识,在台账管理、电话回访及短信提醒业务、停电通知及报表、停电通知档案常态化管理等各项工作上得到有效落实;三是合理安排值班人员,按照话务量,值班期段合理安排值班人员数;四是及时分析客户反映的热点、难点问题进行汇总,及时与供电所长沟通协调,及时解决客户问题,化解矛盾;五是通过加强系统日常维护管理和应急管理等,提升系统运行维护效率,提高话务接通率;六是营销部指派专人定期检查指导坐席人员开展工作,不断提升坐席人员业务办理能力。
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宣威供电公司在国庆期间安排领导和员工轮流值班,对供电设施进行了全面检查,发现缺陷及时处理,全力以赴保节日期间电网安全运行和可靠供电,让全市人民过上一个安全、欢乐、祥和的节日。据悉,该公司提前派出工作人员对变电站相关设备进行全面检查,分类梳理存在的缺陷,加强监视设备运行情况;检查、清理辖区内的所有电力线路,及时排除电缆沟内的不安全因素;对党政军机关、旅游景点等进行重点巡视,派专人值守;做好事故预想,以迅速处理电网突发事故;制定了事故情况下的保电措施和应急供电方式;成立了事故抢修队,24小时整装待命,随时应对可能发生的停电事故。 节间,公司所属各营业网点全
为确保公司安全生产形势稳定,9月份宣威供电公司按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,深入开展隐患排查专项行动。本次行动重在强化安全生产“底线思维”和“红线意识”,严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”安全生产责任制,同时坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全,强化安全生产风险闭环管控,全面排查治理安全生产隐患,坚决打击非法违法、违规违章行为,有效防范各类电力事故事件的发生。本次行动从以下几方面进行:一、根据防范电力安全事故及用户保供电要求,
电压合格率是反映供电服务水平的重要指标。为推进和提高电压合格率水平,近期宣威供电公司从系统推进基础管理、电网规划、电网建设、运行管理、供电服务、技术进步六个重点领域工作,持续提高公司电压管理水平,提升客户满意度。据生产设备部配电专责介绍,公司对六个重点领域环环把关。第一,基础管理方面:主要加强专业技能培训,加强电压质量指标的统计、分析与考核,提高配电网电压监测能力;第二,电网规划方面:进一步完善电网规划,提高中低压无功设备自动控制配置水平,加大台区电压设计校核;第三,电网建设方面:加大无功设备、低电压台区改造投入;第四,运行管理方面:加强变电站35kV
近日,宣威供电公司市场营销部联合乐丰供电所加大对供电所所辖山区和边远山区的零电量、抄表质量等进行(抽)检查。乐丰供电所地处宣威市北部片区,供电辖区基本属于山区和边远山区,这些地区也成了日常开展正常检查工作的薄弱区,一直以来宣威供电公司把对这些地区的(抽)检查列入了工作的重点,特别是对存在线损波动和异常的台区更加大了检查的力度。通过检查如发现抄表员在抄表过程中存在,估抄、漏抄、不抄等情况的发现一起严重考核一起。通过对这些地区的定期不定期的(抽)检查,也能很好的对抄表员,特别对存在侥幸心理的抄表员起到督促的做用。
宣威公司通过业务培训,提高供用电管理人员的技术水平,掌握用电检查和反窃电技能,提高营销服务水平。通过系统学习,使得员工了解到目前“打开计量柜观察窗,短接电流线路,私启电能表出厂封印,在电能表内部加装电子元,在电能表内部加装遥控装置,剪断电流线路,在电能表内部加装分流电阻,私启封印,使电表转盘停转;在电流线路加装电阻,在电能表内部的精密电流互感器加装贴片电阻分流”等多种方式的窃电手段。通过此次的学习提高用电管理人员对分析判断用电检查的能力和水平。在以后的工作中结合学习的知识和积累的经验,利用公司“四分线损”
为提高计量的准确性,规范供电所台区线损管理,宣威公司营销部督促检查各供电所开展户表清理工作。据了解,各供电所在户表清理的过程中发现,存在使用时间长、故障率高、超过轮换周期、容易造成电量流失的高线损户表,存在村电工跨台区移表的行为。针对以上情况,供电所一是固定业扩报装员,办理新装、换表、移表相关业务,杜绝村电工移动表计情况。二是规定村电工在抄表过程中一旦发现故障及容易造成电量流失的表计立即上报供电所,供电所组织表计校验、轮换,确保抓牢、抓实台区线损管理工作。
根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》宣威供电公司在办公、生产、生活公共场所开展禁烟工作,效果显著。该公司规定,在2人及以上共同使用的公共场所禁止吸烟,同时为保证吸烟人的权力,在部分公共场所单独设立吸烟点,解决吸烟人员吸烟问题。宣威公司办公大楼由办公室统一辨识并设立吸烟点,吸烟人在规定吸烟点吸烟。发电站、变电站由发电管理所、输变电管理所在站内设置专门的室外吸烟点。2人以下室内办公场所吸烟要保证门、窗敞开,确保通风。
宣威供电公司对安全工器具管理的台账、管理责任等问题进行检查,强化对安全工器具的管理。该公司一是开展培训,提高管理能力。按照制度要求,从需求识别、购置发放、使用保管和试验维护的方面全面阐述了上级的有关管理要求,并说明了日常工作中的常见问题,从而引导全所人员掌握安全工器具的使用、管理和维护知识。二是进行预防性试验,确保工器具安全合格。根据工器具种类,排出试验日期,对全部和线路相关的安全工器具、个人安全防护用品进行集中清点、统计和试验,对“带病”或“超期服役”的安全工器具及登高用具,立即停止使用,并予以更换,彻
为使纪检监察人员积极履行监管责任,宣威公司强化两个责任,严格对纪检监察人员进行管理。一是强化管理责任,发挥好党支部(党总支)纪检委员的作用,督促党支部(党总支)落实好反腐倡廉建设各项任务,加强对纪检委员的常态管理。二是严格责任追究,加强对纪检监察人员的教育、管理和监督,完善内部监督机制,严肃查处泄露秘密、以案谋私等违纪违法行为。加强对纪检监察部门人员履行监督责任情况的考核。对履行监督责任不力,发生严重违法违纪案件的,严肃追究纪委的责任。
宣威公司积极推进廉洁文化建设,对干部职工进行廉洁从业教育。该公司一是强化教育责任,切实担负起管党治党的政治责任,扎实推进党的作风建设。对党员干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督。把反腐倡廉教育贯穿于干部培养、选拔、管理、使用全过程,纳入党员干部和职工培训计划。提升领导班子成员述职述廉质量,重点阐述个人履行“一岗双责”的情况。二是加强反腐倡廉教育。提升反腐倡廉教育的针对性。主题鲜明、内容丰富地抓好纪律教育月活动。开展好普遍性教育,针对岗位廉洁教育的特点和规律,学习和运用曲靖局编制的廉洁教育套餐,建立领导人员和廉洁高风险岗位人
为全面提升供电可靠性,宣威公司开展供电可靠性检查,降低配网线路设备故障率,提高供电可靠性,提升客户满意度。据悉,公司设备部组织相关工作人员,逐一到供电所检查供电可靠性,重点整治配网,加强配网巡视检查,强化设备缺陷、大修技改、综合停电检修管理等工作。一是听取供电所有关全面提升供电可靠性得汇报,查看相关资料。二是根据资料汇总数据,实地到供电可靠性差的台区查找原因,共同探讨提升策略。三是加大电力设施投入,更换避雷器等,通过加大影响设备运行设备设施的硬件投入,为公司提高供电可靠性管理水平,提供了物质保障。
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
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